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Aviso Legal para web obligatorio. Normativa y modelos

8 Mins read

Seguro que todos hemos visto al acceder a una web un título en letra pequeña que dice “Aviso Legal“. Y seguro que también nos hemos preguntado para qué sirve eso y por qué se pone en las páginas web. Debemos ser conscientes de que este apartado es obligatorio en todas las páginas web a través de las que se realice cualquier actividad económica o muestren publicidad. Por tanto, se salvan muy pocas.

Además teniendo en cuenta que con la entrada en vigor del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos y de la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos, tenemos nuevas responsabilidades y medidas que implementar, debemos tener especial cuidado.

¿Qué es el Aviso Legal?

Cuando montamos una página web, debemos de cumplir una serie de obligaciones desde el punto de vista jurídico, siendo la principal de ellas es el Aviso Legal web.

Se trata de una cláusula informativa en la que se deben recoger una serie de datos empresariales de cara a que el usuario que navega por nuestra página web conozca.

A continuación te contamos todos sus secretos:

Conceptos generales sobre el aviso legal obligatorio

El Aviso legal de una página web se debe incluir en todas aquellos sitios web que generen ingresos a través de la compraventa de productos o servicios, o de publicidad y patrocinio.

Es una de las cláusulas informativas que han de incluir las webs que recaban información sobre los usuarios, junto con la Política de Privacidad y la Política de cookies.

Normativa que debemos tener en cuenta a nivel nacional y europeo

Las principales normas que debemos tener en cuenta para implantar el Aviso Legal web obligatorio son:

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico de 11 de julio (en adelante LSSI)
  • Reglamento (UE) 2016/679,de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD)
  • Propuesta de Reglamento (UE) sobre el respeto de la vida privada y la protección de los datos personales en el sector de las comunicaciones electrónicas

Asimismo, no debemos perder de vista otras normas sectoriales o específicas ,si, por ejemplo en el caso de que que nuestra web sea una tienda online. Estas son:

  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
  • Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre)

¿Qué sitios web deben incluir el Aviso legal?

Webs o blogs que deben incluir el Aviso legal

En la LSSI  se indica que existe obligación de incluir un aviso legal en las páginas webs o blogs:

  • corporativos: es decir, correspondan a una empresa o profesional
  • de comercio electrónico: tiendas online y todas aquellas en las que se muestren o se informe sobre productos y/o servicios profesionales
  • personales pero tengan publicidad tanto si son links, imágenes o banners publicitarios.

Por tanto, sólo están exentos de incluir un aviso legal aquellas webs o blogs personales que no contengan información sobre productos o servicios, sean propios o de terceros.

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¿Qué menciones debe incluir siempre el Aviso legal de nuestra web? Contenido mínimo

En el aviso legal se debe incluir la siguiente información:

textos legales web

 

Datos registrales

Nombre o denominación social. Residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus tiendas fijas en España. Dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita fijar  una relación directa y eficaz con la empresa.

Datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que estén anotados. O, si es el caso, el de cualquier otro registro público en el que te hayas inscrito para la adquisición de personalidad jurídica o con finalidad de publicidad.

Si la actividad está sujeta a un sistema de licencia administrativa previa: los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano habilitado para efectuar su supervisión.

Si se ejerce una profesión regulada deberemos indicar:

  • datos del Colegio profesional al que estemos adscritos y número de colegiado.
  • título académico oficial o profesional
  • país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se cursó ese título y, en su caso, la correspondiente convalidación.
  • normas profesionales ajustadas al ejercicio de la profesión que realices y los mecanismos a través de los cuales sea posible conocerlas, incluidos los electrónicos.
  • número de identificación fiscal correspondiente.

Cuando el servicio de la sociedad de la información se refiera a precios, se suministrará:

  • información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio
  • especificarse si se incluyen o no los impuestos
  • los gastos de envío.

Los códigos de conducta a los que se haya adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Términos de uso de la web

Esto es voluntario, no tenemos la obligación de introducir unas condiciones de uso de nuestra web en el aviso legal, aunque es aconsejable hacerlo. ¿Qué se incluye en este apartado?

  • propiedad intelectual e industrial
  • responsabilidad del titular de la web en caso de caídas de los servicios, mal funcionamiento de la web o virus
  • responsabilidad por links externos
  • prohibiciones de conductas del usuario y otras condiciones de uso de la web.

Condiciones de contratación

Las condiciones de contratación son aquellas que regulan los procesos de compra-venta de productos y servicios entre la empresas y los consumidores. Son redactadas por el propio empresario y deben ser aceptadas de forma expresa por el usuario.

En la redacción de estos contratos no se debe imponer cláusulas abusivas. Se considerarán abusivas todas aquellas cláusulas no negociadas que actúen en contra de la buena fe o supongan un perjuicio para el consumidor en favor del prestador de servicios.

¿Cómo redactarlo? ¿Es convenientes acudir a un experto?

¿Cómo hacer el Aviso legal de una web?.

  • En primer lugar, debes identificarte como persona física o jurídica. Esto incluye informar sobre el nombre, dirección, NIF o datos de contacto. También debes indicar el número de identificación en el Registro Mercantil, en caso de estar dada de alta.
  • A continuación debes indicar si la actividad que desarrolla tu página web está cometida a algún tipo de autorización administrativa, por ejemplo, si se trata de una empresa de gestión de residuos o de transporte.
  • También deberás indicar si estás adscrito a algún Colegio Profesional, indicando cuál, el número de colegiado o el código deontológico de la profesión.
  • También es básico incluir en el aviso legal los Términos de uso y las Condiciones de contratación que te hemos indicado en el punto anterior

Modelos o plantillas de aviso legal para negocios 100% personalizadas

¿Necesitas un modelo de Aviso legal para web? Aqu´te dejamos un ejemplo de Aviso legal en Word

Si lo prefieres, también puedes descargar la plantilla de Aviso legal en PDF

¿Dónde debo incluir el Aviso legal dentro de mi página web?

El Aviso legal debe incluir se en un apartado independiente del resto de contenidos de la web. Además, en enlace hacia el Aviso legal debe estar siempre visible y ser fácilmente accesible para el usuario.

Consecuencias legales en caso de cometer una infracción

En caso de no publicar el Aviso Legal o de que esté incompleto, nos enfrentamos a diversas sanciones.

La LSSI-CE establece las sanciones en caso de no cumplir con las obligaciones como agente s de la sociedad de la información. Dichas sanciones dependen de la gravedad de la infracción.

  • Infracciones leves: hasta 30.000 euros de multa
  • Infracciones graves: entre 30.001 y 150.000 euros.
  • Infracciones muy graves: entre 150.001 y 600.000 euros.

Otros documentos que debo incluir en mi página web acompañando al Aviso legal

Para que nuestra página web sea 100% legal, además del aviso legal, debemos introducir otros textos legales de la web como son la Política de privacidad y la Política de cookies.

Más textos legales web

Política de privacidad

En el caso de que nuestra web almacene algún tipo de dato personal del usuario particular, deberemos también dar una serie de datos a mayores.

¿Y como podemos recoger los datos? Por ejemplo, un formulario de contacto en el que se solicita al usuario el correo electrónico, si es una tienda online, etc.

Diferencia entre Aviso legal y Política de privacidad

El Aviso legal es una cláusula informativa de carácter más general que informa sobre la identidad de la empresa, los términos de uso del servicio o las condiciones de contratación

Dentro de este Aviso legal se puede incluir la Política de privacidad, que se refiere a la forma en que la empresa recaba y trata los datos personales de los usuarios. Así, la política de privacidad recoge información sobre la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad, cesión de datos a terceros, plazo de conservación de datos o vías para ejercer los derechos ARCO. Es decir, todo lo relacionado con la protección de datos personales.

Política de cookies

Es habitual encontrarnos, la primera vez que accedemos a una página web, un banner con un mensaje que nos pide “aceptar las cookies”

¿Qué son las cookies?

Las cookies son fragmentos de información remitidos por un sitio web y guardados en el navegador del usuario que visita esa web.

Con ello se posibilita que la web tenga información sobre tus gustos u ocupaciones.

Dicho así puede asustarnos, pero, en principio, no son peligrosas por sí mismas.

Es verdad que a través de ellas es posible hacer un rastreo del usuario no sólo en el ese sitio, sino en múltiples web.

Las cookies son necesarias para, por ejemplo, hacer un seguimiento del proceso de una compra online.

Pero también se usan para cosas no tan necesarias aunque comunes como examinar las visitas a nuestra página web u ofrecer publicidad activa.

También los famosos botones de compartir en redes sociales tienen sus propias cookies.

Por tanto, si en tu web se incluye algo de esto, debes cumplir con la norma que la regula.

La ley que regula las cookies es la LSSI.

Por lo que, aunque se habla de la “ley de cookies”, no es una ley propiamente dicha. La aplicación de esta ley no está clara. Por eso hay sitios web que utilizan unos mensajes más violentos que otros.

En todo caso, es obligatorio mostrar el mensaje y no activar las cookies hasta que el usuario acepte claramente  el mensaje, o tácitamente haciendo scroll en la página.

Según se opte por un comportamiento u otro, el uso técnico dentro de la web será distinto.

En la política de cookies debemos incluir la información o el enlace a la página de tu web donde indicas las cookies que usas y su finalidad.

Aunque según el tipo de actividad que realices en tu web puedes necesitar una programación específica. Para aplicar esta ley hay plugins o módulos (como EU Cookie Compliance o Cookie Control) para diferentes plataformas web.

Conclusiones

En definitiva, toda web que genere ingresos por la venta de productos o servicios, o a través de a publicidad, debe incluir el aviso legal si no quiere enfrentarse a posibles sanciones.

El Aviso legal no es lo mismo que la política de privacidad o la política de cookies. En él se recogen los datos básicos sobre la empresa, su actividad y los términos y condiciones del servicio.

Recuerda que en este artículo te puedes descargar un modelo de Aviso legal 2021 con el que podrás cuplir con la normativa vigente.

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