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Aviso Legal web obligatorio: modelo, definición y normativa

Seguro que todos hemos visto al acceder a una web un apartado llamado “Aviso Legal“. Este texto se ha de incluir en todas aquellas páginas web que recaben datos personales de usuarios o clientes con el objetivo de mostrar publicidad, realizar un seguimiento o desarrollar algún tipo de actividad comercial. En este artículo vemos más a fondo en qué consiste el aviso legal web y cómo hacerlo para cumplir con la normativa de protección de datos.

¿Qué es el Aviso Legal?

Cuando montamos una página web, debemos de cumplir una serie de obligaciones desde el punto de vista jurídico, siendo la principal de ellas el Aviso Legal web.

Se trata de una cláusula informativa en la que se deben recoger una serie de datos empresariales de cara a que el usuario que navega por nuestra página web conozca.

A continuación te contamos todos sus secretos:

El aviso legal web obligatorio: conceptos generales

El Aviso legal de una página web se debe incluir en todas aquellos sitios web que generen ingresos a través de la compraventa de productos o servicios, o de publicidad y patrocinio.

Es una de las cláusulas informativas que han de incluir las webs que recaban información sobre los usuarios, junto con la Política de Privacidad y la Política de cookies.

¿Qué normativa regula el aviso legal web?

Las principales normas que debemos tener en cuenta para implantar el Aviso Legal web obligatorio son:

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico de 11 de julio (en adelante LSSI)
  • Reglamento (UE) 2016/679,de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD)
  • Propuesta de Reglamento (UE) sobre el respeto de la vida privada y la protección de los datos personales en el sector de las comunicaciones electrónicas

Asimismo, no debemos perder de vista otras normas sectoriales o específicas ,si, por ejemplo en el caso de que que nuestra web sea una tienda online. Estas son:

  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
  • Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre)

webs aviso legal obligatorio

¿Qué tipos de sitios web deben incluir el Aviso legal?

En la LSSI-CE se indica que existe obligación de incluir un aviso legal en las páginas webs o blogs:

  • Corporativos: es decir, correspondan a una empresa o profesional
  • De comercio electrónico: tiendas online y todas aquellas en las que se muestren o se informe sobre productos y/o servicios profesionales
  • Personales pero tengan publicidad tanto si son links, imágenes o banners publicitarios.

Por tanto, sólo están exentos de incluir un aviso legal aquellas webs o blogs personales que no contengan información sobre productos o servicios, sean propios o de terceros.

¿Qué menciones debe incluir siempre el Aviso legal de nuestra web? Contenido mínimo

En el aviso legal se debe incluir la siguiente información:

contenido aviso legal

Datos registrales

Nombre o denominación social. Residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus tiendas fijas en España. Dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita fijar  una relación directa y eficaz con la empresa.

Datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que estén anotados. O, si es el caso, el de cualquier otro registro público en el que te hayas inscrito para la adquisición de personalidad jurídica o con finalidad de publicidad.

Si la actividad está sujeta a un sistema de licencia administrativa previa: los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano habilitado para efectuar su supervisión.

Si se ejerce una profesión regulada deberemos indicar:

  • Datos del Colegio profesional al que estemos adscritos y número de colegiado.
  • Título académico oficial o profesional
  • País de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se cursó ese título y, en su caso, la correspondiente convalidación.
  • Normas profesionales ajustadas al ejercicio de la profesión que realices y los mecanismos a través de los cuales sea posible conocerlas, incluidos los electrónicos.
  • Número de identificación fiscal correspondiente.

Cuando el servicio de la sociedad de la información se refiera a precios, se suministrará:

  • Información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio
  • Especificarse si se incluyen o no los impuestos
  • Gastos de envío.

Los códigos de conducta a los que se haya adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Términos de uso de la web

Esto es voluntario, no tenemos la obligación de introducir unas condiciones de uso de nuestra web en el aviso legal, aunque es aconsejable hacerlo. ¿Qué se incluye en este apartado?

  • Propiedad intelectual e industrial
  • Responsabilidad del titular de la web en caso de caídas de los servicios, mal funcionamiento de la web o virus
  • Responsabilidad por links externos
  • Prohibiciones de conductas del usuario y otras condiciones de uso de la web
  • *Te puede interesar: términos y condiciones en una tienda online

Estructura básica del aviso legal

Vistos los puntos anteriores, recapitulemos la estructura básica que ha de tener el texto del aviso legal.

  • Datos identificativos: aquella información relativa a la empresa que permita ser identificada por usuarios o clientes.
  • Objeto: el objetivo de la empresa, ya sea comercial publicitario o de otra índole.
  • Privacidad y tratamiento de datos: todo lo referente al tratamiento de datos, como el registro de actividades de tratamiento, la finalidad del tratamiento, la cesión de datos a terceros, el plazo de conservación de datos o las vías para ejercer los derechos RGPD de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición..
  • Propiedad industrial e intelectual: el tipo de licencia bajo la cual se ofrecen los contenidos o productos de la web, indicando si están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • Obligaciones y responsabilidades del usuario del web: informar sobre que el acceso al portal se realiza bajo la responsabilidad del usuario, y de que la web se reserva el derecho a denegar el acceso en caso de que se incumplan las condiciones de uso del servicio.
  • Hipervínculos: enlaces hacia otros textos legales, como la política de privacidad o la política de cookies.
  • Cookies: informar sobre el tipo de cookies que emplea la web, y la posibilidad del usuario para aceptarlas o rechazarlas.
  • Declaraciones y garantías: si se ofrecen garantías en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en la web, esto es, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad.
  • Fuerza mayor: informar sobre la responsabilidad de la empresa o página web si se producen deficiencias del servicio por causas de fuerza mayor o fortuitas.
  • Resolución de controversias. ley aplicable y jurisdicción: vías para ejercer reclamaciones por vía judicial y normativa de aplicación.

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Modelo aviso legal

Disponer de un modelo de aviso legal en protección de datos es fundamental para cumplir con el deber de informar que marcan el reglamento general de protección de datos y la LOPDGDD. Pero, ¿cómo hacerlo?

Para redactar correctamente un aviso legal es conveniente acudir a un experto

Una de las mejores soluciones para la redacción de un modelo de aviso legal para tienda online o para cualquier otro tipo de página web es acudir a un experto.

Grupo Atico34 cuenta con profesionales especializados en la protección de datos para todo tipo de empresas y negocios.

Nos avalan más de 12 años de experiencia, en los que hemos seguido mejorando día a día y adaptándonos a las exigencias de la nueva era digital.

Si estás buscando un experto para la redacción del aviso legal de tu web, no busques más. Gracias a Atico34 tendrás al día todos los textos legales online y evitarás multas LOPD por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

A toda la cobertura legal que proporciona nuestro equipo de expertos, añadimos Modelos para negocios 100% personalizados

¿Necesitas un modelo de Aviso legal para web? Aquí te dejamos un ejemplo de Aviso legal en Word

Si lo prefieres, también puedes descargar la plantilla de Aviso legal en PDF

¿Dónde debo incluir el Aviso legal dentro de mi página web?

El Aviso legal debe incluir se en un apartado independiente del resto de contenidos de la web. Además, en enlace hacia el Aviso legal debe estar siempre visible y ser fácilmente accesible para el usuario.

No contar con un Aviso legal o no confeccionarlo correctamente es motivo de infracción

En caso de no publicar el Aviso Legal o de que esté incompleto, nos enfrentamos a diversas sanciones.

La LSSI-CE establece las sanciones en caso de no cumplir con las obligaciones como agentes de la sociedad de la información. Dichas sanciones dependen de la gravedad de la infracción.

  • Infracciones leves: hasta 30.000 euros de multa
  • Infracciones graves: entre 30.001 y 150.000 euros.
  • Infracciones muy graves: entre 150.001 y 600.000 euros.

Otros documentos que debo incluir en mi página web acompañando al Aviso legal

Para que nuestra página web sea 100% legal, además del aviso legal, debemos introducir otros textos legales en la web o en la tienda online como son la Política de privacidad, la Política de cookies y las Condiciones de Contratación.

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Política de privacidad

En la política de privacidad se informa al usuario sobre la identidad del responsable del tratamiento, los datos personales que se van a recabar, con qué finalidad, el plazo de conservación de datos o si van a ser cedidos a terceros. También se le indica los medios o vías por los que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.

Política de cookies

Es habitual encontrarnos, la primera vez que accedemos a una página web, un banner con un mensaje que nos pide “aceptar las cookies”

Las cookies son fragmentos de información remitidos por un sitio web y guardados en el navegador del usuario que visita esa web. Con ello se posibilita que la web tenga información sobre tus gustos u ocupaciones.

Las cookies son necesarias para, por ejemplo, hacer un seguimiento del proceso de una compra online. Pero también se usan para cosas no tan necesarias aunque comunes como examinar las visitas a nuestra página web u ofrecer publicidad activa.

En la actualidad el consentimiento para el uso de cookies ha de ser expreso, es decir, el usuario ha de aceptarlas mediante una acción voluntaria e inequívoca, por ejemplo, marcando una casilla de verificación. Ya no sirve con el consentimiento tácito.

En la política de cookies debemos incluir la información o el enlace a la página de tu web donde indicas las cookies que usas y su finalidad.

Condiciones de contratación

Las condiciones generales de la contratación son aquellas que regulan los procesos de compra-venta de productos y servicios entre la empresas y los consumidores. Son redactadas por el propio empresario y deben ser aceptadas de forma expresa por el usuario.

En la redacción de estos contratos no se debe imponer cláusulas abusivas. Se considerarán abusivas todas aquellas cláusulas no negociadas que actúen en contra de la buena fe o supongan un perjuicio para el consumidor en favor del prestador de servicios.

Diferencia entre Aviso legal y Política de privacidad

El Aviso legal es una cláusula informativa de carácter más general que informa sobre la identidad de la empresa, los términos de uso del servicio o las condiciones de contratación

Dentro de este Aviso legal se puede incluir la Política de privacidad, que se refiere a la forma en que la empresa recaba y trata los datos personales de los usuarios. Así, la política de privacidad recoge información sobre la identidad del responsable del tratamiento, la finalidad, cesión de datos a terceros, plazo de conservación de datos o vías para ejercer los derechos ARCO. Es decir, todo lo relacionado con la protección de datos personales.

Conclusiones

En definitiva, toda web que genere ingresos por la venta de productos o servicios, o a través de a publicidad, debe incluir el aviso legal si no quiere enfrentarse a posibles sanciones.

El Aviso legal no es lo mismo que la política de privacidad o la política de cookies. En él se recogen los datos básicos sobre la empresa, su actividad y los términos y condiciones del servicio.

Recuerda que en este artículo te puedes descargar un modelo de Aviso legal 2021 con el que podrás cumplir con la normativa vigente.

Si tienes alguna duda, también puedes contar con al apoyo de la oficina de seguridad del internauta.

Y si necesitas redactar el aviso legal o cualquier otro texto legal de tu web, ponte en contacto con nosotros.

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