Desconexión digital: Qué es, Derecho, Leyes y beneficios

La desconexión digital no solo es una necesidad de los trabajadores, sino un derecho que ha tenido que ser regulado para poder garantizarlo en un mundo laboral donde la digitalización de procesos y herramientas permiten tener una conexión permanente, que a veces difumina la línea que separa el fin de la jornada laboral con el comienzo del tiempo de descanso.

Para ello, existen soluciones como las apps o software de control horario. Todo software o app para fichar en el trabajo debe cumplir la normativa sobre el derecho a la desconexión digitalpor lo que se recomiendan soluciones que ofrezcan asesoramiento legal para la redacción del protocolo interno de desconexión, asegurando que las medidas técnicas de la app reflejen fielmente los acuerdos pactados con la plantilla.

¿Qué es la desconexión digital?

La desconexión digital es el derecho de los trabajadores a poder desconectar de los dispositivos digitales del trabajo fuera de la jornada laboral (ordenadores, móvil, etc.), sin sufrir ningún tipo de consecuencia por ello.

El objetivo de la desconexión digital es respetar el tiempo de descanso, las vacaciones o las bajas de los trabajadores, así como facilitar la conciliación de su vida laboral, personal y familiar.

¿En qué consiste el derecho a la desconexión digital?

El derecho a la desconexión digital de los trabajadores implica que, fuera del horario laboral, el empresario no debe contactar con los trabajadores a través de estos dispositivos para nada relacionado con el trabajo (dar instrucciones, realizar preguntas o encargar nuevas tareas). Y que los trabajadores, en caso de que se recibieran esos mensajes y llamadas fuera del horario laboral, pueden ignorarlos completamente hasta el comienzo de su jornada laboral.

El derecho a la desconexión digital en el trabajo tiene como finalidad asegurar que los trabajadores disfrutan efectivamente de sus tiempos de descanso y vacaciones, respetándose su intimidad personal y familiar, así como su privacidad digital una vez fuera del horario laboral, permitiéndoles desconectar los dispositivos digitales que actualmente permiten la conexión 24/7 entre empresa y trabajador.

En las mismas condiciones, también se debe respetar el derecho a la desconexión digital en el teletrabajo.

Así mismo, también funciona como una medida de prevención de riesgos laborales, ya que el no desconectar nunca del trabajo conduce a sufrir estrés y ansiedad.

Como ya hemos señalado, el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral consiste en respetar el tiempo de descanso de los trabajadores fuera de su jornada laboral, no enviando correos o mensajes o realizando llamadas fuera de esta, ni esperar u obligar a que los empleados a que las contesten.

Consiste en garantizar la desconexión laboral entre jornadas, así como en permisos y descansos vacacionales, ya que la progresiva digitalización de empresas y empleados, ha provocado que se difuminen esas líneas y que en ocasiones se exija a estos últimos atender mensajes o llamadas del trabajo fuera del que es su horario laboral.

¿Con qué finalidad se creó este derecho?

La principal finalidad del derecho a la desconexión digital en España es garantizar el respeto al tiempo de descanso, permisos y vacaciones de los trabajadores, evitando que se vean obligados a atender comunicaciones laborales fuera de su jornada, promoviendo así un equilibrio entre la vida personal y profesional.

Otros de sus objetivos son:

• Prevenir riesgos psicosociales derivados de la hiperconectividad.
• Favorecer la conciliación familiar y laboral.
• Fomentar un uso racional y saludable de las tecnologías en el ámbito laboral.
• Proteger la intimidad y privacidad digital de los empleados.
• Mejorar la productividad y eficiencia al reducir la fatiga digital.
• Evitar la prolongación no remunerada de la jornada laboral.
• Promover una cultura empresarial basada en el bienestar del trabajador.

¿Qué ley recoge el derecho a la desconexión digital en España?

Aunque no podemos hablar de una ley de desconexión digital, el derecho a la desconexión digital en España sí está regulado en diferentes normativas que tratan sobre el tiempo de descanso laboral.

Aunque no se nombra explícitamente en la Constitución, el derecho a la desconexión digital está comprendido dentro de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

En el artículo 18.4 de la CE se específica que la ley limitará el uso de la información para garantizar estos derechos. La redacción de este artículo es abierta y, por tanto, da cabida al derecho a la desconexión digital.

El artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores sí contempla la desconexión digital de los empleados.

En concreto, este artículo establece que los trabajadores tienen derecho «a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización» tal y como se recoge en la normativa de protección de datos.

Cabe señalar que el artículo 20 bis fue añadido en el ET con la entrada en vigor de la nueva LOPDGDD en 2018.

La ley que más regula el derecho a la desconexión digital en España es la ya citada LOPDGDD (o LOPD), que no solo se limita a la protección de datos personales de los empleados, sino también regula toda una serie de derechos digitales. La desconexión digital está contemplada en el artículo 88:

Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respeto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar.

Además, establece que el empleador deberá establecer una política interna para definir las modalidades para ejercer el derecho a la desconexión, así como acciones de formación y de sensibilización del personal para el uso razonable de los dispositivos digitales, como, por ejemplo, un protocolo para el uso del ordenador de empresa fuera de las horas de trabajo.

El artículo hace mención especial a preservar el derecho a la desconexión digital de los trabajadores acogidos a un protocolo de teletrabajo y que trabajen desde su domicilio (puesto que es en estos casos en los que es más habitual que se alargue la jornada laboral o no se llegue a desconectar completamente, al quedar diluidas las líneas entre el espacio laboral y el espacio privado).

En definitiva, y a falta de la entrada en vigor de la nueva reforma laboral, la desconexión digital se encuentra regulada en:

• Artículo 88 de la LOPDGDD
• Artículo 18.4 de la Constitución Española
• Artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores

¿Quién tiene derecho a la desconexión digital?

Tienen derecho a la desconexión digital todas las personas trabajadoras, incluidos los cargos directivos, con independencia del tamaño de la empresa, si bien, la normativa pone el foco especialmente en los teletrabajadores, puesto que en muchos casos, al trabajar desde casa, es más complicado separar la vida laboral de la personal.

Cabe señalar que, aunque es un derecho que garantiza la ley, también existen excepciones para la desconexión digital, como puede ser la firma de un acuerdo de disponibilidad por parte del trabajador.

¿Quién es el responsable de garantizar y proteger este derecho?

El responsable de garantizar el derecho a la desconexión digital en teletrabajo y en el trabajo presencial es el empresario.

Para ello, debe elaborar una política interna o protocolo para definir las modalidades de ejercer el derecho, que se hará previa audiencia de la representación legal de los trabajadores.

Esto implica que no se puede sancionar o despedir a trabajadores que no atiendan o respondan comunicaciones de la empresa fuera de su horario laboral o durante sus vacaciones o por desconectar los dispositivos corporativos que usen para trabajar en esos períodos de tiempo.

¿Cómo garantizar la desconexión digital en el ámbito laboral?

Para garantizar la desconexión digital en el ámbito laboral, la empresa debe elaborar un protocolo de desconexión digital que, además, es de carácter obligatorio. Para ello, se deben llevar a cabo las siguientes acciones:

• Analizar la normativa vigente: Revisar la legislación española sobre desconexión digital, especialmente el artículo 88 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como el Estatuto de los Trabajadores.
• Evaluar la situación de la empresa: Identificar las necesidades y riesgos específicos en relación con la conectividad fuera del horario laboral, considerando la naturaleza del trabajo, el sector y la cultura empresarial.
• Definir las reglas de desconexión: Establecer normas claras sobre horarios de comunicación, disponibilidad fuera del trabajo y excepciones justificadas (como emergencias o situaciones críticas).
• Involucrar a la representación de los trabajadores: Consultar con los sindicatos o representantes legales de los empleados para acordar medidas adecuadas y garantizar el respeto a sus derechos.
• Redactar el protocolo de desconexión digital: Elaborar un documento formal con las medidas adoptadas, especificando derechos y deberes de trabajadores y directivos, canales de comunicación y sanciones en caso de incumplimiento.
• Sensibilizar y formar a los empleados: Impartir formación sobre la importancia de la desconexión digital, sus beneficios y el uso responsable de las tecnologías de la información en el ámbito laboral.
• Implementar herramientas tecnológicas de apoyo: Aplicar soluciones como configuraciones de correo electrónico que limiten notificaciones fuera del horario laboral o sistemas de respuesta automática para gestionar expectativas.
• Supervisar y revisar periódicamente el protocolo: Evaluar su efectividad a través de encuestas o reuniones periódicas con los empleados, realizando ajustes según sea necesario para mejorar su aplicación.

En Atico34 te ayudamos a cumplir con la desconexión digital de los trabajadores elaborando un protocolo adaptado a tus necesidades y las de tu negocio.

¿Qué sanciones existen por no respetar el derecho a la desconexión digital de los trabajadores?

Las sanciones por incumplimiento del derecho a la desconexión digital están estipuladas en la Ley de Infracciones y Sanciones del Orden Social (LISOS).

Dependiendo de la gravedad de la infracción, las sanciones por desconexión digital pueden ir de los 750 euros a los 7.500 euros. Sin embargo, en caso de que existan otros agravantes como acoso laboral o ciberacoso, se consideraría como una infracción muy grave y las sanciones pueden llegar a los 225.018 euros.

El incumplimiento del derecho a la desconexión digital también podría ser considerado como un peligro para la seguridad de los trabajadores si supone algún tipo de riesgo para su salud física o mental. En ese caso, también podría ser considerado como una falta en materia de prevención de riesgos laborales, con multas de entre 2.451 y 49.180 euros.

A continuación mostramos una tabla resumen con las posibles sanciones por desconexión digital:

Beneficios de la desconexión digital para las empresas

Entre los principales beneficios de la desconexión digital se pueden citar::

• Evita posibles sanciones por incumplimiento de la legislación sobre desconexión digital y derechos laborales.
• Reduce el absentismo laboral y mejora la calidad de vida de los empleados, lo que se traduce en menos estrés y mayor motivación.
• Aumenta la productividad, no solo porque los trabajadores desconectan y «recargan las pilas», sino también porque se planifican mejor las tareas a desarrollar durante la jornada laboral.
• Previene el agotamiento o burnout de los empleados y las posibles bajas laborales derivadas de ello.
• Mejora del clima laboral ya que fomenta un entorno de trabajo más saludable, aumentando la satisfacción y el compromiso de los empleados.
• Se reduce la tasa de rotación de personal y se mejora la retención de talento.
• Fomenta una gestión más eficiente de las tecnologías y una comunicación más ordenada y efectiva.
• Mejora la imagen de la empresa, especialmente de cara a atraer talento.

En definitiva, el derecho a la desconexión digital ya es una de las principales obligaciones para las empresas. Si necesitas ayuda para adaptar tu organización o negocio a las exigencias de la normativa, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros; el equipo jurídico de Atico34 te atendemos sin compromiso..