En internet podemos encontrar multitud de páginas web, desde páginas de información, webs corporativas, blogs personales, tiendas online, hasta plataformas de servicios. Pero internet es, también, un entorno donde también proliferan los engaños, estafas y fraudes. Por ello, para asegurarnos que siempre navegamos por una página segura, especialmente si vamos a introducir datos personales en ella o comprar algún producto, es necesario comprobar la fiabilidad de la página web en cuestión.
En este artículo explicaremos cómo saber si una página web es fiable recurriendo a diferentes métodos.
En este artículo hablamos de:
¿Cómo saber si una página web es fiable?
Cómo saber si una web es fiable puede parecernos una tarea difícil o incluso una pérdida de tiempo, pero lo cierto es que no es ni lo uno ni lo otro, es más, comprobar la fiabilidad de una web es algo que deberíamos realizar siempre que tengamos la más mínima duda respecto a un sitio online que estemos visitando o vayamos a visitar, especialmente si el enlace nos ha llegado vía email, a través de redes sociales o en un mensaje de texto. ¿Por qué?
Porque no en pocas ocasiones esos enlaces nos pueden conducir a páginas web fraudulentas; a veces serán webs o tiendas online falsas que imitan a las oficiales, otras serán aparentes tiendas legítimas, pero que en realidad no son más que una estafa, en algunas ocasiones, serán sitios web maliciosos donde intentarán ataques de phishing o, en los peores casos, sitios online que descargarán malware en nuestro equipo o dispositivo.
Por estas razones, debemos dedicar unos minutos a comprobar la fiabilidad de las páginas web que visitamos y evitar así problemas más adelante, como puede ser el robo de datos y/o dinero, la suplantación de identidad o encontrarnos un malware en el ordenador.
¿Y cómo saber la fiabilidad de una página web? A continuación detallamos las diferentes formas en qué podéis comprobar si una página web es fiable o no.
Criterios para determinar la fiabilidad de las webs
Uno de los métodos más habituales para comprobar la fiabilidad de una página web es la observación detallada de la misma, ya que podemos buscar señales que nos indican si la web es o no fiable.
Así, los principales criterios para determinar la fiabilidad de las webs son los siguientes:
- Conocer quién está detrás de la página web: Una de las primeras recomendaciones para comprobar la fiabilidad de una web es saber quién está detrás de ella. Para ello, debes navegar por el sitio y entrar en su sección «Nosotros» o «Quienes somos». Cualquier página que se precie ofrecerá en esta sección toda la información relativa a los propietarios, de manera que todo usuario pueda saber a quién le están comprando. Ofrecer esta información es una de las señales más evidentes de que los dueños de la web no tienen nada que esconder y que tienen su identidad a la vista de usuarios y clientes.
- Revisar la legalidad de la página: Otra manera de comprobar la fiabilidad de una página web es asegurarse de que cumple con toda la legalidad vigente en materia de protección de datos. Las normativas que debe acatar son el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), la LOPD-GDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales) o la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico). Para cumplir con estas leyes, todo sitio web que ofrece productos y servicios o maneja información personal de sus usuarios ha de incluir textos legales donde informe, de forma clara e inteligible, acerca de su Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de cookies o Términos o condiciones de la tienda online.
- Atención al dominio y la URL: Muchas páginas web fraudulentas tratan de hacerse pasar por páginas web oficiales, imitándolas casi a la perfección. Una de las cosas que debemos mirar para no caer en estas imitaciones, es el dominio (lo que se encuentra entre las www. y el .com/es/org, etc.). Muchas veces el dominio parecerá auténtico, pero tendrá una letra cambiada o en vez de ser un .com o .es, tendrá otra extensión (como .kim, .xyz, .link, etc.). Si nos encontramos en una de estas páginas, deberemos abandonarla de inmediato y, por supuesto, no introducir ningún dato en ellas.
- Páginas web con navegación segura: Hay que evitar las páginas web que no cuenten con el certificado SSL (Secure Sockets Layer). Este certificado asegura que la información que viaja entre la web y el servidor se transmite de forma segura. Puedes saber si una web emplea este tipo de cifrado si su dirección comienza por «https» y tiene el símbolo de un candado en la barra de direcciones. Esto no significa que el sitio web sea totalmente seguro, pero es una garantía de que se trata de una empresa seria y que emplea medidas de seguridad para garantizar la integridad de los datos de los usuarios.
Comprobar la fiabilidad de una tienda online
Aunque las tiendas online también son páginas web y, por tanto, todo lo que hemos visto en el punto anterior es de aplicación en ellas, también hay otros aspectos que debes tener en cuenta a la hora de comprobar la fiabilidad de una tienda online para evitar fraudes online que puedan atentar contra nuestro bolsillo o, lo que es peor, contra nuestra intimidad.
Estos son los criterios que debes comprobar en una tienda online para determinar su fiabilidad:
- Cumple con todos los requisitos legales de una tienda online:
- Cuenta con un aviso legal de la tienda online con toda la información pertinente.
- Cumple con la normativa de protección de datos para tienda online y tiene publicada y accesible la política de privacidad de la tienda online junto al resto de textos legales (política de cookies y términos y condiciones de venta y/o contratación).
- Formas de pago: Comprueba las formas o métodos de pago que admite la página y si dispone de varias opciones para realizar pagos seguros por internet, incluido PayPal. Aunque debemos tener cuidado, porque en ocasiones, las tiendas online fraudulentas aparentan admitir diferentes métodos de pago, pero a la hora de proceder al mismo, nos obliga a usar una opción determinada, que no nos asegura la devolución del dinero en caso de que se produzca algún problema.
- Huir de los descuentos o chollos imposibles: Existen tiendas online que se publicitan ofreciendo descuentos imposibles o chollos muy apetecibles. En muchas ocasiones, buscan llamar la atención del usuario con ganchos como ofertas por tiempo limitado, o solo para los primeros usuarios que pinchen en el enlace. Aunque existen tiendas online baratas y fiables, cuando los precios son demasiado bajos para los productos que venden, lo mejor es desconfiar de estas páginas web, ya que pueden ser engaños que buscan obtener los datos personales de los usuarios, o tiendas trampa que luego nunca envían los productos.
- Consulta las opiniones de otros usuarios: También es recomendable consultar las opiniones de otros usuarios que hayan hecho compras en esa tienda online que estamos visitando, puesto que si el sitio no cumple con los envíos o con lo que promete, esta información aparecerá en algún sitio; puede ser en los comentarios del propio producto, en las valoraciones de Google u otras plataformas de valoración, como Trustpilot, o en las redes sociales de la propia tienda.
Señales que indican que una web es poco fiable
Además de comprobar las señales que nos indican que estamos ante una página web fiable, también debemos comprobar las señales que nos pueden indicar lo contrario, especialmente aquellas páginas web de las que no estamos completamente seguros.
Entre esas señales que deben hacerte dudar de la fiabilidad de una página web destacamos:
- Hay demasiados anuncios o spam ocupando espacio de la página.
- Aparecen muchas ventanas emergentes.
- Ofrecen contenidos de baja calidad o mal traducidos.
- En el caso de tiendas online, aparecen pocos productos.
- La página tarda demasiado en cargar.
- Que no tengan presencia en redes sociales.
Herramientas para comprobar la fiabilidad de una página web
El otro método que puedes usar para comprobar la fiabilidad de una página web es recurrir a herramientas específicas para ello, todas ellas gratuitas y muy fáciles de usar, puesto que solo vamos a tener que introducir la URL del sitio, por lo que resultan muy útiles para comprobar esos enlaces que nos llegan por diferentes fuentes. Eso sí, incluso usando estas herramientas, recomendamos seguir comprobando los criterios que hemos descrito más arriba, para estar lo más seguros posible de la fiabilidad de una página web.
Las principales herramientas para comprobar la fiabilidad de una página web son:
- Desenmascar.me: En esta página, que además está en español, podemos comprobar de forma rápida y de un vistazo lo fiable o no que es una web, además, el desglose de información es fácilmente interpretable, por lo que no son necesarios conocimientos de ningún tipo para entenderlo.
- ScamAdiviser: Esta página nos avisa con un código de color y una puntación de 1 sobre 100 de la fiabilidad de la página, basándose en diferentes factores. Además, podremos reportar una página fraudulenta también. Está en inglés, pero es fácil de entender el resultado, ya que nos dice que las páginas con un 80% o más de puntuación son seguras.
- Informe de transparencia de Google: Es mucho más sencillo que las anteriores, ya que solo nos dirá si la web es segura o no.
- VirusTotal: Esta herramienta analiza la fiabilidad de una página web y nos ofrece un informe muy completo, aunque un poco más complejo que las otras herramientas, aun así, de un primer vistazo podemos saber si la web es segura.
Esperamos que este artículo te ayude a comprobar la fiabilidad de las páginas web y a navegar de manera más segura. Y recuerda que en nuestra web también puedes echar un vistazo a una lista negra de tiendas online, basada en nuestras propias investigaciones y en la información aportada por nuestros clientes.