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Política de cookies: texto de cookies, plantilla y ejemplos

Redactar la política de cookies de una página web todavía genera dudas; ¿cómo crear la política cookies?, ¿qué debemos poner en el texto de cookies en España?, o ¿dónde colocar la página de política de cookies?, entre otras, que vamos a responder a lo largo de este artículo. Además, os facilitaremos una plantilla de política de cookies para que podáis usarla en vuestra página web.

¿Qué es la política de cookies?

La política de cookies es uno de los textos legales que deben incluirse en toda página web que emplee cookies, es decir, genere e instale en el navegador de los usuarios estos pequeños archivos de texto que sirven para registrar diferentes tipos de datos de los usuarios mientras navegan por la web y, dependiendo de las cookies, fuera de ella.

Puesto que prácticamente todas las páginas web o sitios online generan cookies, las políticas y avisos de cookies nos acompaña siempre que navegamos por la Red; incluso hemos empezado a ver aparecer el aviso de cookies en las smart TV, ya que estas se conectan a internet y los canales de televisión que ofrecen un servicio de plataforma online, emplean también cookies sobre las que nos deben informar.

¿Para qué sirven las políticas de cookies?

Las políticas de cookies tienen como objetivo informar a los usuarios del uso de las mismas, para que sepan cuál es su finalidad, su duración y su titular, de manera que puedan consentir o no su instalación («aceptar» las cookies) sabiendo en qué consisten, su función y el tipo de datos personales que van a captar, registrar y transmitir a su titular.

Por lo tanto, el texto de la política de cookies es también una de las formas con las que el responsable del tratamiento (el titular de la web) cumple con el deber de informar a los interesados (usuarios de la web) sobre en qué consiste el tratamiento de datos (el uso de cookies).

¿Qué ley regula el uso de cookies en España?

El uso de cookies en España y, por extensión, la política de cookies, están regulados tanto por la normativa de protección de datos, es decir, el RGPD y la LOPDGDD, como por la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico).

¿Qué poner en el texto de la política de cookies?

Cuando llega el momento de crear el texto para la política de cookies de una página web, es muy probable que nos surja la duda de qué poner en la política de cookies para cumplir de manera adecuada con la denominada ley de cookies. Y lo cierto es que un texto genérico de política de cookies es muy probable que sea insuficiente para muchas páginas web, ya que en el texto de cookies debemos informar claramente de todas las cookies que usa nuestra web.

Contenido de la política de cookies

Contenido de la política de cookies

Como en otros de artículos publicados en el blog de Grupo Atico34 ya hemos hablado sobre RGPD y cookies, como en nuestra guía sobre el uso de las cookies en 2022, en la que abordamos las últimas novedades respecto al uso de cookies y cómo recabar el consentimiento de los usuarios antes de que estas se instalen en su navegador, en las siguientes líneas nos centraremos en cómo redactar una política de cookies para mi web y qué información debo incluir en ella.

El contenido del texto de cookies debe abordar los siguientes puntos (recordad que la redacción debe ser comprensible y clara):

  • Informar sobre el uso de cookies:

Toda política de cookies debe comenzar informando de que nuestra página web hace uso de cookies propias y, en su caso, de terceros.

  • Qué son las cookies:

El texto de política de cookies debe seguir con una explicación breve de qué son las cookies, para que los usuarios puedan tomar una decisión informada respecto a dar o no su consentimiento para su uso.

Por ejemplo, las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita almacenan en su navegador. Suelen contener un sitio web y un identificador. Las cookies ayudan a mejorar su experiencia mientras navega en nuestro sitio web, por ejemplo, recordando qué artículos puso en su cesta.

Así mismo, también explicaremos de forma breve los diferentes tipos de cookies que se pueden emplear:

    • Cookies propias
    • Cookies de terceros
    • Cookies de sesión
    • Cookies persistentes
    • Cookies técnicas
    • Cookies de personalización
    • Cookies de análisis o cookies de seguimiento
    • Cookies publicitarias
    • Cookies de publicidad comportamental
    • Cookies de redes sociales externas
  • Cómo rechazar el uso de cookies:

El texto de política de cookies también debe explicar a los usuarios cómo deshabilitar las cookies en el navegador para que estas se rechacen automáticamente.

Respecto a la deshabilitación en el navegador, incluiremos una información básica de cómo hacerlo en cada navegador (de los más usados habitualmente), pudiendo recurrir a poner enlaces que lleven a ello directamente. Deberemos advertir que al deshabilitar las cookies, algunos servicios de la web podrían no estar operativos.

También podemos explicar cómo borrar cookies de los navegadores, así como incluir enlaces a herramientas para la gestión de cookies en el navegador que puedan ser interesantes y útiles para los usuarios.

  • Declaración de cookies:

Como al usar cookies en mi web es muy probable que emplee no solo cookies propias, sino también de terceros, hay que detallar la información respecto a cada una de esas cookies, incluyendo la siguiente información:

    • Nombre de la cookie
    • Propietario
    • Duración
    • Tipo de cookie
    • Finalidad de la cookie

Como utilizar cookies en mi web y saber cuáles usa no es exactamente lo mismo, es muy posible que no sepas el nombre y la titularidad de algunas o varias de las cookies de terceros que estás utilizando en tu página web. En nuestro artículo sobre cómo saber las cookies de mi web, explicamos cómo averiguar qué cookies emplea nuestra página web (nombre, titular, duración, etc.), de manera que puedas incluir esa información en tu política de cookies.

Plantilla de política de cookies

Aunque para que una política de cookies cumpla con la normativa, debe estar personalizada, es decir, ofrecer la información correspondiente a las cookies que emplea una página web, a continuación os dejamos una plantilla que os puede servir como ejemplo de política de cookies o como modelo a seguir, haciendo las ediciones pertinentes:

Insistimos, no copies y pegues cualquier política de cookies o esta plantilla sin antes haberla editado, como el resto de textos legales de una página web, el texto de la política de cookies debe estar completamente adaptado a tu sitio y a las cookies que empleas en él.

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Ejemplo de política de cookies

Para ilustrar diferentes políticas de cookies, aquí os dejamos algunos ejemplos de políticas de cookies en sitios web conocidos:

También os dejamos esta política de cookies como ejemplo de un texto de cookies incluido dentro de la política de privacidad de Duermevela Ediciones (apartado 5).

¿Cómo poner la política de cookies en mi web?

Llegados a este punto, puede que te estés preguntando cómo implementar la política de cookies en tu página web. Lo primero que debes saber es que la política de cookies debe aparecer en una página independiente, accesible desde cualquier sección de la web, por lo que deberás crear una página o subpágina para alojar la política de cookies y después poner un enlace a esta en el footer de la página web (de esta forma los usuarios podrán encontrarla y acceder a ella con facilidad, independientemente de la zona de la web en la que estén).

En nuestra guía para implementar la política de cookies en WordPress explicamos cómo insertar la política de cookies en páginas hechas en esta plataforma.

En cualquier caso, recuerda siempre que la política de cookies debe ser fácilmente accesible (cuantos menos clics, mejor) y compresible.

El aviso de cookies

Sin embargo, puesto que las cookies «deben» instalarse cuando accedemos por primera vez a una página web, el titular de la misma debe no solo informar de ellas, sino evitar que se instalen hasta que el usuario dé su consentimiento. Para ello debemos recurrir al aviso de cookies.

El aviso de cookies, que podemos instalar en la página web a través de un widget o complemento para ello, si no tenemos los conocimientos de programación web, cumple con tres funciones:

  • Informar de los tipos de cookies que usa la web a un nivel básico (aunque también se puede recurrir a avisos más detallados).
  • Recabar o no el consentimiento del usuario para el uso de cookies (empleando diferentes fórmulas, aunque las más habituales son el botón «Aceptar cookies» o botones o check boxes para seleccionar las cookies que permitimos usar). Y proporcionar un enlace a la política de cookies.
  • Bloquear las cookies hasta que el usuario las acepte.

¿Qué pasa si no acepto los cookies de una página web?

Lo hemos medio adelantando en el punto anterior; si como usuarios no aceptamos las cookies de una página web, las cookies deben bloquearse y no instalarse en nuestro navegador. Además, debemos poder seguir navegando por la web de la misma forma que si las hubiéramos aceptado.

El acceso a una página web no puede condicionarse a que los usuarios acepten el uso de sus cookies, puesto que en ese caso no se estaría dando un consentimiento libre y, por tanto, sería ilícito.

Consigue la política de cookies conforme al RGPD y el resto de textos legales de web o e-commerce con Grupo Atico34

¿No sabes cómo redactar o incluir la página de política de cookies de tu web? No te preocupes, en Grupo Atico34 sabemos cómo ayudarte.

Gracias a nuestro software de protección de datos, todos nuestros clientes pueden crear su política de cookies de forma rápida, sencilla, y adaptada al uso de cookies que hagan en su web.

En unos pocos pasos podrás configurar tu texto de cookies para cumplir la normativa. Y no solo eso, sino que también podrás crear con la misma facilidad tu política de privacidad y el aviso legal web.

Si tienes cualquier duda acerca de cómo cumplir con la actual normativa de protección de datos, ponte en contacto con nosotros y déjalo en nuestras manos. Más de 12 años de experiencia nos avalan como la consultora de protección de datos TOP en España.

Puedes hacernos una consulta sin compromiso. Cuéntanos tu caso y descubre cómo podemos ayudarte.

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