Como ocurre con las cookies reales, entre las cookies que se emplean en Internet existen diferentes tipos en función de los fines a los que estén destinadas. Entre esos tipos, encontramos las cookies de seguimiento; en este artículo vamos a explicar qué son, qué hacen y si podemos bloquearlas o eliminarlas.
Contenido del artículo
Las cookies de seguimiento son un tipo de cookie cuyo objetivo es controlar y registrar el comportamiento del usuario en varios sitios web, de manera que cuando entramos en un sitio online, la cookie de seguimiento comienza a registrar nuestras acciones y nos sigue al navegar por el sitio (las secciones que visitamos, las acciones que realizamos, los enlaces en los que pinchamos o las compras que realizamos, entre otros), siguiéndonos incluso cuando lo abandonemos. Habitualmente, los datos que recopilan las cookies de seguimiento se comparten entre múltiples sitios o servicios.
Por lo tanto, las cookies de seguimiento, también llamadas cookies de rastreo, sirven para recopilar diferentes datos sobre cada usuario y, a través de su análisis, crear perfiles de usuario que después se pueden emplear para segmentar a los usuarios y proporcionar publicidad más personalizada. Por ello, estas cookies son empleadas habitualmente por empresas de marketing, anunciantes, redes sociales, servicios estadísticos, etc., es decir, son lo que se conoce como cookies de terceros.
Hay cookies de seguimiento en tu ordenador porque en algún momento has aceptado el uso de las mismas, es decir, has pulsado en el botón de «Aceptar cookies» al entrar por primera vez en una página web o sitio online.
Ten en cuenta que algunos elementos de la web, como botones de compartir en redes sociales, enlaces a vídeos YouTube, chatbots o anuncios, entre otros, pueden generar cookies de rastreo al pulsarlos, aunque para que se instalen en tu navegador, antes has debido dar tu consentimiento para ello.
Lo que hacen las cookies de seguimiento es registrar tus acciones al navegar entre sitios, de manera que puedan usarse esos datos para crear perfiles de usuario, que más tarde pueden emplearse para dirigirte publicidad personalizada. Por ejemplo, si has estado buscando un nuevo móvil y has estado comparando varios modelos en webs de diferentes marcas, si aceptaste todas las cookies, empezarás a recibir anuncios relativos a móviles en los espacios publicitarios de páginas y sitios online.
Hay diferentes formas de detectar las cookies de seguimiento; por un lado,
- El propio banner de cookies ya debería informarte sobre la presencia de cookies de seguimiento, si la página las usa. De manera que puedes o no aceptar su uso.
- Para obtener más información, puedes visitar la política de cookies de la web, en la que deberían detallarse qué cookies se emplean, para qué y quién la gestiona, de manera que podrás saber cuáles son cookies de rastreo.
- Hay soluciones de seguridad que detectan y te avisan si se han instalado cookies de seguimiento en tu ordenador (si usáis uno de estos programas, es posible que alguna vez os haya aparecido este mensaje: «hemos detectado una cookie de seguimiento en su PC» o «Le están siguiendo», aparece cuándo el programa detecta este tipo de cookies).
- Un método alternativo, aunque requiere estar mínimamente familiarizado con los diferentes tipos de cookies y sus nombres, es explorar la web. Para ello sigue estos pasos:
- Entra en la página web cuyas cookies quieras comprobar y pulsa con el botón derecho del ratón en el fondo. En el menú desplegable, pulsa en Inspeccionar. O pulsa F12 para llegar antes a la ventana que se abrirá a la derecha de la pantalla (o abajo si usas Firefox).
- En esta pantalla, debes buscar la pestaña de «Aplicación» («Almacenamiento» en Firefox). Al pulsar en ella, aparecerá un listado, entre el cual aparece el apartado «Cookies» (bajo «almacenamiento»).
- Pulsa en la flecha junto a «Cookies» para desplegar el listado de las direcciones de origen de las cookies (de hecho, ya estarás viendo de qué entidad provienen las cookies).
- Elige una de esas direcciones de origen y podrás ver qué cookies está usando la entidad y varia información de la misma.
Cookies en Spotify web
Aunque desde aquí ya podremos eliminar las cookies de seguimiento, si no sabemos cuáles son exactamente, puede ser complejo (más adelante os indicamos un método mucho más sencillo).
De acuerdo al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), si tengo un sitio online, debo informar a sus visitantes o usuarios de los tipos de cookies en mi web, qué datos recopilan y qué finalidad tienen, además de la procedencia de las cookies de terceros, como las de seguimiento.
Pero, y de acuerdo a la guía de cookies, con informar no basta, el RGPD también me obliga a recoger el consentimiento explícito de los usuarios para poder emplear las cookies, es decir, los usuarios deben poder configurar (activar / desactivar) las cookies que se generen en mi web, incluidas las de seguimiento. Para ello se puede emplear el propio aviso de cookies (algunos sitios utilizan un pop-up en el que podemos aceptar cada categoría de cookie) o una página aparte para llevar a cabo la configuración.
Este consentimiento debe recogerse siempre antes de establecer ninguna cookie, previa información al usuario, debe quedar registrado y almacenado (es la prueba de que se ha otorgado el consentimiento necesario) y debe ser revocable. La política de cookies suele ser el sitio adecuado para recoger y ofrecer toda la información pertinente a las cookies propias y de terceros presentes en la web.
Puedes descubrir cómo poner la política de cookies en tu web en este artículo, así sabrás qué información debes incluir en ella para cumplir con la normativa de protección de datos.
Debemos tener en cuenta que las cookies de seguimiento nunca serán cookies exceptuadas, por lo que siempre es necesario recabar el consentimiento para su despliegue y uso.
Para eliminar las cookies de seguimiento alojadas en nuestro navegador, podemos recurrir a dos vías diferentes:
Por un lado, entrar en la configuración de nuestro navegador y borrar los datos de navegación, que incluyen las cookies. Esta opción la encontraremos en el apartado de privacidad y seguridad de cualquier navegador que empleemos y nos permite eliminar las cookies desde una fecha concreta (última hora, últimos 7 días, desde siempre…).
Este método no nos permitirá elegir las cookies a eliminar, sino que borrará todas, por lo que tenedlo en cuenta, especialmente respecto a nombres de usuario y contraseñas.
Gestionar cookies de seguimiento desde el navegador Chrome
Por otro lado, también podemos recurrir a un programa para eliminar las cookies de seguimiento, como CCleaner, un programa que podemos configurar para que elimine las cookies de rastreo de forma periódica y automática.
Cabe señalar que si no queremos andar eliminando cookies de seguimiento cada cierto tiempo, también podemos bloquearlas desde el propio navegador, todos ellos cuentan actualmente con esta función, que funciona bastante bien.
Esta opción para bloquear cookies de seguimiento suele estar en Privacidad y seguridad y cuenta con su propio apartado de cookies. Al entrar en él, tendréis disponibles varias opciones de configuración, desde bloquear las cookies de terceros, que incluyen las de seguimiento, hasta bloquear todas las cookies, así como establecer un borrado de las mismas al salir del navegador o especificar qué sitios web pueden añadir cookies y cuáles no.
Configurar cookies de seguimiento en Chrome
Además, también podremos evitar las cookies de seguimiento no aceptando todas las cookies en un sitio web.
