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¿Qué tipos de cookies existen y para qué sirven?

14 Mins read

Las cookies pueden ayudar a proporcionar una experiencia de usuario única y personalizada. Pero, ¿cuáles son los diferentes tipos de cookies? ¿Para qué se usan? ¿Se puede eliminar o bloquear? Lee esta guía para obtener más información sobre la definición y tipos de cookies y cómo te afectan.

¿Qué son las cookies?

Cookie como término se ha vuelto omnipresente desde que entró en vigor el RGPD. Pero, ¿te has preguntado alguna vez qué son las cookies y para qué sirven?

Las cookies son esencialmente fragmentos de código que los sitios web guardan en el navegador web del usuario cuando se inicia una sesión. Tienen muchos usos, pero los más importantes son la gestión de sesiones, la personalización del usuario y el seguimiento.

Las cookies no son programas, no realizan ninguna función. Estos son archivos de texto simples que se pueden abrir con el Bloc de notas. En tecnología publicitaria, las cookies se utilizan para rastrear a los usuarios en la web.

Por ejemplo, si un usuario visita un sitio web, las cookies de ese sitio web se guardarán en el navegador. Ahora, cuando el usuario vuelva a visitar el sitio web después de unos días, el sitio web sabrá que es el mismo usuario. Algunas cookies pueden rastrear a los usuarios en sitios web y dispositivos.

Las cookies fueron desarrolladas por primera vez en 1994 por Lou Montulli, un empleado de Netscape Communications. Junto con John Giannandrea, Lou desarrolló cookies como una solución para hacer posible los carritos de compras de comercio electrónico.

La primera aplicación real de cookies en la web fue para determinar si los visitantes del sitio web de Netscape habían estado allí anteriormente.

Inicialmente, todos los navegadores compatibles aceptaban las cookies de forma predeterminada y muy pocos usuarios finales tenían idea de su presencia o uso. Todo eso cambió en febrero de 1996 cuando el Financial Times publicó un artículo detallando su existencia, propósito y uso.

Lo que siguió fue un intenso escrutinio de los medios durante los próximos años debido a los riesgos de privacidad inherentes al seguimiento de visitantes.

¿Para qué sirven las cookies?

Los sitios web utilizan esos pequeños fragmentos de datos para realizar un seguimiento de los usuarios y habilitar funciones específicas del usuario.

Permiten la funcionalidad principal del sitio web, como los carritos de compras de comercio electrónico, y también se utilizan para fines más controvertidos, como el seguimiento de la actividad del usuario.

Las cookies son una parte necesaria del funcionamiento de la web, así como una fuente de problemas de privacidad y riesgos de seguridad. Por esta razón, los usuarios y desarrolladores web ocasionales tienen buenas razones para comprender mejor cómo funcionan estos pequeños fragmentos de datos.

Las cookies asocian bits de datos a un usuario específico.

Por ejemplo, si visitas un sitio web, el sitio puede enviar una cookie que te identifica como usuario X. Si abandonas el sitio y luego regresas, el sitio web utilizará esa cookie para reconocer que eres el mismo usuario X que estaba en el sitio anteriormente.

Las cookies contienen necesariamente, como mínimo, dos datos: un identificador de usuario único y cierta información sobre ese usuario.

También pueden contener una amplia gama de atributos que le dicen a los navegadores qué hacer con la cookie.

Un ejemplo común de cómo funciona todo esto es una cookie de autenticación.

Cuando inicias sesión en un sitio web, el sitio puede devolver una cookie que identifica tu cuenta de usuario y confirma que has iniciado sesión correctamente en el sitio. Cuando interactúes con el sitio, utilizará esa cookie como confirmación de que eres un usuario que inició sesión.

TIpos de cookies

Las cookies se pueden clasificar de varias formas diferentes, según su finalidad o según la entidad que las gestiona. Aquí tienes los principales tipos de cookies y ejemplos de las mismas.

De entrada de usuario

Las cookies de entrada del usuario se utilizan para realizar un seguimiento de los elementos que el usuario, por sí mismo, ingresa en su sitio web.

Por ejemplo, una cookie que recuerda los artículos en el carrito de compras de un cliente, o las respuestas a un formulario en línea, son cookies introducidas por el usuario.

De identificación o autenticación del usuario

Las cookies de identificación son uno de los tipos de cookies temporales que se almacenan en la memoria del navegador hasta que se cierra el navegador.

Estos tipos de cookies representan un riesgo de seguridad menor y se utilizan para impulsar los carritos de compras de comercio electrónico, para controlar los elementos de la página que se muestran a un usuario durante una única visita de varias páginas a un sitio web y para otros fines de almacenamiento a corto plazo.

Estas cookies de seguimiento funcionan identificando a un usuario a través de sus credenciales de inicio de sesión. Cuando un visitante del sitio web ingresa su ID de usuario y contraseña (incluso cuando usa un administrador de contraseñas), estas cookies confirmarán la identidad del usuario y “recordarán” la información de su cuenta.

De seguridad del usuario

Estas cookies detectan errores y abusos de autenticación, como datos de inicio de sesión incorrectos. Cuando un visitante ingresa credenciales de inicio de sesión incorrectas, estas cookies lo detectan y realizan un seguimiento de cuántas entradas incorrectas se realizan.

De reproductor multimedia

Las cookies del reproductor de contenido permiten la reproducción de audio o video. Supongamos que un usuario se desplaza por una web y encuentra un archivo de video de reproducción automática. Las cookies del reproductor multimedia permiten que se reproduzca ese video.

De sesión para equilibrar la carga

Estas cookies tienen quizás la función de cookie más básica, ya que conectan información entre el servidor web del usuario y tu servidor web.

De personalización de la interfaz de usuario

Estas cookies almacenan preferencias de experiencia del usuario. Por ejemplo, si un usuario ha seleccionado un idioma preferido.

De complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Estas cookies de seguimiento se aplican a los usuarios que inician sesión en una plataforma de redes sociales al mismo tiempo que visitan tu sitio. Si un usuario hace clic en el botón “Compartir en Facebook” en una de las publicaciones de tu blog, estas cookies conectan esa publicación con la cuenta de Facebook que inició sesión.

Propias

Los tipos de cookies propias o de origen son establecidas por el sitio web visitado por el usuario. Los datos recopilados mediante cookies de origen se utilizan para fines como el cálculo de páginas vistas, sesiones y número de usuarios.

Principalmente, los editores tienen acceso a los datos recopilados mediante cookies de origen, que luego se pueden compartir con anunciantes o agencias para la orientación de anuncios. Aparte de eso, las herramientas de análisis, como Google Analytics, utilizan cookies de origen para comprender el comportamiento del usuario y presentarlo en forma tabular o gráfica para la comprensión del editor.

De terceros

Las cookies de terceros son establecidas por dominios que no son visitados directamente por el usuario. Esto sucede cuando los editores agregan elementos de terceros (como chatbot, complementos sociales o anuncios) en tu sitio web.

Una vez instaladas, este tipo de cookies también rastrean a los usuarios y guardan su información para la orientación de anuncios y la publicidad conductual. Por ejemplo: digamos que has agregado un enlace de YouTube a uno de tus blogs. Siempre que se haga clic en este enlace de YouTube, se agregará una cookie de YouTube al navegador del usuario. Esta cookie puede rastrearlo hasta que caduque.

De sesión

Las cookies de sesión caducan inmediatamente o pocos segundos después de que el usuario abandona el navegador web. Entre otros usos, estas cookies son utilizadas por sitios web de comercio electrónico para recordar el producto colocado en el carrito por el usuario, para mantener a los usuarios conectados y para calcular cada sesión de usuario con fines analíticos.

Por ejemplo, si un sitio web de comercio electrónico no utiliza cookies de sesión, los artículos agregados en el carrito se eliminarán cuando el usuario llegue a la página de pago. Y el servidor olvidará al usuario y lo tratará como un visitante completamente nuevo.

Persistentes

Como sugiere su nombre, las cookies persistentes permanecen en el navegador del usuario durante mucho tiempo. Por lo general, las cookies persistentes deben tener una fecha de vencimiento que puede oscilar entre un segundo y diez años.

Los editores utilizan cookies persistentes para rastrear a un solo usuario y su interacción con su sitio web.

Para comprobar si tu navegador tiene cookies persistentes, intenta esto. Si has iniciado sesión en Gmail en el navegador, cierra la pestaña y reinicia tu dispositivo. Cuando tu dispositivo se vuelva a encender, abre el mismo navegador y visita el mismo servicio o cuenta (Gmail), si todavía estás conectado, entonces tienes cookies persistentes guardadas en el navegador, eliminadas por el servicio de correo de Google.

Los navegadores dificultan el uso de cookies. Los navegadores web como Firefox y Safari están actualizando sus productos para eliminar estos tipos de cookies tan pronto como los usuarios terminan con los sitios web. Y Chrome pronto se unirá a este tren y comenzará a bloquear las cookies de terceros para 2022.

De análisis

Las cookies analíticas se utilizan para determinar el uso de un sitio, pueden rastrear a un usuario individual, pero solo en la medida en que permitan a los usuarios viajar a través del sitio. No se utilizan para segmentar anuncios (cookies de marketing).

Publicitarias

Son las cookies diseñadas específicamente para reunir información de ti en tu dispositivo de visualización de anuncios para enviarte publicidad en base a los temas relevantes que te interesan.

Los anunciantes colocarán estos tipos de cookies en un sitio web con el permiso del operador del sitio web. La información que las cookies recopilan sobre ti se puede compartir con otros anunciantes para mejorar el rendimiento de sus anuncios.

Además, otro objetivo de las cookies publicitarias es acumular los visitantes al sitio web para reunir estadísticas en el desempeño de anuncios que pueden aparecer en muchos sitios web.

Estas cookies son casi siempre cookies persistentes de terceros. Esto significa que las cookies pueden seguir al usuario mientras visita otros sitios web. A veces, el sitio con las cookies de publicidad no muestra los anuncios pero muestran anuncios en otro lugar.

Los ejemplos de cookies de orientación y publicidad incluyen cookies de redes sociales que se colocan en sitios para rastrear a los usuarios en la web para proporcionarles anuncios en las plataformas de redes sociales.

De publicidad comportamental

La publicidad conductual en línea describe un amplio conjunto de actividades en las que participan las empresas para recopilar información sobre tu actividad en línea (como las páginas web que visitas) y usarla para mostrarte anuncios o contenido que creen que es más relevante para ti.

Las empresas utilizan cookies para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Utilizan estos archivos para ayudar a inferir tus intereses en función de las páginas que visitas, el contenido en el que haces clic y otras acciones que realizas en línea.

Sociales

Las cookies sociales son una nueva clase de cookies.

Las establecen las plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube, cuando visualizas o usas medios integrados.

Un ejemplo sería una cookie establecida por YouTube para medir las vistas de un video incrustado.

Estas cookies a veces pueden rastrear tus actividades y, por lo tanto, están estrechamente relacionadas con las cookies publicitarias.

Sin embargo, deshabilitarlas puede resultar en que no puedas ver el contenido incrustado.

¿Qué tipos de cookies utiliza Google?

Google usa diferentes tipos de cookies para ejecutar sitios web de Google y productos relacionados con anuncios. Algunas o todas las cookies que utiliza pueden almacenarse en tu navegador.

Preferencias

Estas cookies permiten que las webs de Google recuerden información que cambia la forma en que se ve el sitio, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras. Por ejemplo, al recordar tu región, un sitio web puede proporcionarte informes meteorológicos locales. o noticias de tráfico. Estas cookies también pueden ayudarte a cambiar el tamaño del texto, la fuente y otras partes de las páginas web que puedes personalizar.

La mayoría de los usuarios de Google tendrán una cookie de preferencias llamada ‘NID‘ en sus navegadores. Un navegador envía esta cookie con solicitudes a los sitios de Google. La cookie NID contiene una identificación única que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información, como tu idioma preferido, cuántos resultados de búsqueda deseas que se muestren por página y si deseas tener activado el filtro SafeSearch de Google.

Seguridad

Google usa cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, impedir un uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios de terceros no autorizados.

Por ejemplo, usa las cookies ‘SID’ y ‘HSID’ que incluyen registros cifrados y firmados digitalmente de la identificación de la cuenta de Google de un usuario y la hora de inicio de sesión más reciente. La combinación de estas dos cookies permite bloquear muchos tipos de ataques, como intentos de robar el contenido de los formularios que completas en las páginas web.

Procesos

Las cookies de proceso son uno de los tipos de cookies técnicas que ayudan al funcionamiento del sitio web y a que este proporcione los servicios esperados por el visitante, como navegar por las páginas web o acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.

Por ejemplo, usa la cookie ‘lbcs’ que permite que Google Docs abra muchos Docs en un navegador. Bloquear esta cookie impediría un correcto funcionamiento de Google Docs.

Publicidad

Google usa cookies para conseguir que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para los anunciantes. Algunas funciones comunes de las cookies son elegir publicidad según lo que es relevante para un usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

Google utiliza cookies como NID y SID para ayudar a personalizar los anuncios en las propiedades de Google. Dichas cookies son usadas para recordar tus búsquedas más recientes, tus interacciones anteriores con los anuncios o los resultados de búsqueda de un anunciante y tus visitas al sitio web de un anunciante. Esto ayuda a mostrarte anuncios personalizados en Google.

Una de las principales cookies publicitarias en sitios que no pertenecen a Google se llama ‘IDE‘ y se almacena en navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Otro se almacena en google.com y se llama ANID. Otras cookies usadas son DSID, FLC, AID, TAID y exchange_uid.

Google también utiliza cookies de conversión (p. Ej., Cookies llamadas ‘__gcl’), con la finalidad de ayudar a los anunciantes a saber cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios acaban realizando una acción en su sitio (p. Ej., Realizar una compra). Estas cookies permiten que Google y el anunciante determinen que hiciste clic en el anuncio y luego visitaste el sitio del anunciante.

También utiliza cookies denominadas ‘AID’, ‘DSID’ y ‘TAID’, para vincular tu actividad entre dispositivos si ya iniciaste sesión en tu cuenta de Google en otro dispositivo.

Estado de sesión

Los sitios web con frecuencia recogen información sobre cómo los usuarios interactúan con un sitio web. Esto puede incluir las páginas que los usuarios visitan con más frecuencia y si los usuarios reciben mensajes de error de determinadas páginas. Se utilizan las cookies de estado de sesión para mejorar sus servicios, con el fin de mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

Por ejemplo, se usa una cookie llamada “lista_id_video_visto_recientemente” para que YouTube pueda grabar los videos vistos más recientemente por un navegador en particular.

Google Analytics

Google Analytics es la herramienta de análisis de Google que ayuda a los propietarios de sitios web y aplicaciones a entender cómo los visitantes interactúan con sus páginas. Se usa un conjunto de cookies para informar sobre las estadísticas de uso del sitio sin identificar personalmente a los visitantes individuales de Google. La cookie principal utilizada por Google Analytics es la cookie ‘_ga’.

Además de informar las estadísticas de uso del sitio, los datos recopilados por Google Analytics también se pueden usar para ayudar a mostrar anuncios más relevantes en las webs de Google y para medir las interacciones con los anuncios que se muestran.

¿Cómo saber qué tipo de cookies utiliza mi web?

La verificación de los tipos de cookies utilizadas en su sitio web es un paso importante para cumplir con el RGPD.

Para cumplir con la ley, necesitas saber qué cookies se utilizan en el sitio web y para qué se utilizan. También es importante saber qué tipo de cookies son y clasificarlas en consecuencia para determinar cuál de ellas necesita consentimiento para ser utilizadas.

Puedes comprobar las cookies en un sitio web utilizando la consola de desarrollo de un navegador. A continuación, se muestran los métodos en los que puedes encontrar las cookies que tiene un sitio web mediante los navegadores Chrome, Firefox y Safari.

Chrome

Haz clic derecho en el sitio web y haz clic en Inspeccionar. Esto abrirá la consola para desarrolladores de Chrome. Desde la consola del desarrollador, ve a la pestaña Aplicaciones y luego expande el menú desplegable Cookies en la sección Almacenamiento.

En Cookies, puedes ver los dominios desde los que se utilizan las cookies en el sitio web.

Haz clic en cada dominio para ver las cookies que vienen instaladas por ese dominio.

Además de la consola del desarrollador, también puedes ver las cookies desde la barra de direcciones del navegador. Para eso, haz clic en el símbolo del candado a la izquierda de la barra de direcciones para ver la información del sitio y haz clic en las cookies.

Mostrará las cookies en el sitio web en la pestaña Permitidas. Si hay cookies bloqueadas en el navegador, se mostrará en la pestaña bloqueada.

Firefox

Carga el sitio web en el que deseas verificar las cookies. Haz clic derecho en el sitio web y en Inspeccionar elemento.

Esto abrirá la consola de desarrollador para Firefox. Desde la consola, ve a la pestaña Almacenamiento, expande el menú de cookies para ver los dominios desde los que se están instalando las cookies. Para ver qué cookies se están configurando en cada dominio, haz clic en los dominios enumerados. Luego, en el lado derecho de la consola, podrás ver las cookies que se han configurado en el sitio web.

La opción de información del sitio en la barra de direcciones superior del navegador también enumerará la fuente de las cookies de seguimiento y las cookies de terceros que se utilizan en el sitio web, aunque no muestra cookies individuales.

Safari

Carga el sitio web, haz clic con el botón derecho en él y en Inspeccionar elemento.

Si no puedes ver la opción Inspeccionar elemento, desde la barra de herramientas, ve a Safari > Preferencias. Desde las preferencias, ve a Avanzado y marca la casilla “Mostrar el menú Desarrollar en la barra de menú”.

Al hacer clic en Inspeccionar elemento, se abre la consola del desarrollador. Desde la consola del desarrollador, ve a la pestaña Almacenamiento y haz clic en Cookies para ver las cookies que el sitio web ha instalado en el navegador.

Consejos para cumplir la Ley de Cookies

El cumplimiento de la Ley de cookies se reduce a tres pasos básicos:

  • Averigua qué cookies establece tu sitio y para qué se utilizan con una auditoría de cookies
  • Informa en tus textos legales sobre cómo usas las cookies.
  • Obtén su consentimiento y dales cierto control.

Obtener el consentimiento de los usuarios para la instalación de una cookie es técnicamente más difícil. Esto es lo que puedes hacer para obtener ese consentimiento:

  • Se pueden utilizar ventanas emergentes o técnicas similares para pedir consentimiento. Pero los usuarios pueden bloquear ventanas emergentes de forma predeterminada, lo que hace que esto no sea práctico.
  • Las preferencias que eligen los usuarios cuando visitan un sitio también se pueden utilizar como medio para obtener el consentimiento. El consentimiento se puede obtener como parte del proceso mediante el cual el usuario confirma lo que quiere hacer o cómo quiere que funcione el sitio, siempre que se proporcione información suficiente sobre el uso de las cookies.
  • Las características del sitio web, como los videos, que recuerdan cómo los usuarios personalizan su interacción también pueden determinar el consentimiento del usuario. En este caso, cuando el usuario está realizando alguna acción para decirle a la página web lo que quiere que suceda, se puede solicitar su consentimiento para establecer una cookie en este punto.
  • Para el uso de cookies analíticas para recopilar información sobre cómo las personas acceden y usan un sitio, es posible agregar un pie de página o un encabezado a una página web que contenga texto. Este texto se resalta o se convierte en un fragmento de texto que se desplaza cuando un sitio desea instalar una cookie en el dispositivo de un usuario. A su vez, esto podría dirigir al usuario a leer información adicional, posiblemente contenida en una política de privacidad, y hacer una elección adecuada.
  • Cuando un sitio permite que un tercero establezca cookies, el proceso para obtener el consentimiento es más difícil. Deben utilizarse iniciativas que busquen garantizar que los usuarios reciban más y mejor información sobre el uso de la información. Cualquiera cuyo sitio utilice o permita cookies de terceros debe asegurarse de que se entregue la información correcta a los usuarios para que puedan tomar decisiones informadas.
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