Si tienes una página web o sitio online que utilice cookies, debes haber configurado el correspondiente aviso de cookies para, como mínimo, informar sobre ellas a los usuarios, pero ¿cómo debe ser el texto para el aviso de cookies?, ¿qué debe contener?, ¿y cómo poner el aviso de cookies en mi web? Lo explicamos en las siguientes líneas.
En este artículo hablamos de:
El aviso de cookies es un texto que aparece cuando un usuario visita por primera vez una página web o sitio online o cuando vuelve a visitar el sitio sin haber aceptado las cookies o tras haberlas borrado de su navegador.
La función del aviso de cookies, también llamado banner de cookies, es doble; por un lado, informar del uso de cookies al usuario y, por otro lado, recabar el consentimiento de este para el uso de las mismas (es decir, para que se instalen en su navegador y recaben aquellos datos para los que están programadas). Cuando el usuario no acepta las cookies, el aviso debe servir también para bloquear la instalación de las mismas en el navegador.
Las cookies se consideran datos personales y, por tanto, de acuerdo a la denominada ley de cookies, el aviso de cookies es obligatorio cuando una página web o sitio online las utiliza para recabar información personal de los usuarios que lo visitan.
Como responsable del tratamiento, el titular de la página web o sitio online deberá informar de los diferentes tipos de cookies para páginas web que emplea su sitio, tanto si estas son solo técnicas (las cookies que se consideran necesarias para el correcto funcionamiento de la página y que, si bien, no requieren del consentimiento del usuario, sí debe informarse sobre las mismas) como si son cookies propias o cookies de terceros (por ejemplo, si una página web utiliza Google Analytics para obtener métricas, ya estaría usando las cookies que genera Analytics para diferenciar a los usuarios).
Como hemos dicho, las cookies recaban datos personales y, por tanto, de acuerdo a la normativa de protección de datos, se debe informar sobre ellas a los usuarios y, con la excepción de las cookies técnicas, recabar el consentimiento del usuario para su uso.
La normativa no especifica un modelo estándar del aviso de cookies y el texto que debe contener, más allá de que debe ser un aviso informativo sobre el uso de las cookies en la página web o sitio online y que debe permitir al usuario aceptar o rechazar las cookies de forma expresa, además de conducir a la información completa sobre las cookies que utiliza la web, es decir, contener un enlace que conduzca a la política de cookies.
Por lo tanto, podemos decir que para considerar válido el aviso de cookies, este debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Informar de que la página web utiliza cookies.
- Colocar un botón para que el usuario acepte las cookies
- Colocar un enlace que lleve a la política de cookies
Este es el contenido mínimo del aviso de cookies, que, como ya dijimos, debe también bloquear la instalación de las cookies en el navegador del usuario, hasta que este las acepte.
Dependiendo de la página web, podemos encontrar avisos de cookies más elaborados y completos, que permiten configurar las cookies a través del propio aviso o incluyen más botones; por ejemplo: «Aceptar todas las cookies», «Aceptar solo cookies funcionales», «Rechazar todas las cookies».
A continuación dejamos un texto de aviso de cookies como ejemplo:
Cómo podéis ver en la imagen del ejemplo, el texto del aviso de cookies es breve e incluye un enlace a la política de cookies («Leer más información»). Así mismo, incluye dos botones, uno para aceptar todas las cookies y otro para rechazarlas. Con estos elementos ya tendríamos un aviso de cookies tal y como pide la normativa, pero si queremos, podemos ir un poco más allá, e incluir un botón de «Configurar las cookies», que permitirá al usuario marcar aquellas cookies que permita usar.
El aviso de cookies funciona como la primera capa informativa sobre las cookies de la web, mientras que la segunda capa informativa, que contiene la información detallada sobre ellas, se encuentra en la política de cookies. Así mismo, dicha política también debe incluir información sobre cómo borrar las cookies del navegador.
Como ya hemos explicado en otros artículos, como nuestra guía de cookies o el aviso de cookies en WordPress, para poner el aviso de cookies podemos recurrir a un plugin o complemento, que nos permita editar el aviso según nuestras preferencias y de acuerdo al RGPD o, si tenemos los conocimientos de programación para ello, crearlo e implementarlo nosotros mismos en nuestra web.
El aviso de cookies, como hemos dicho, debe aparecer en el momento que un nuevo usuario entre en la página web o sitio online, y puede aparecer como un pop-up en la parte inferior, intermedia o inferior de la página, pero siempre visible y localizable (en algunos casos, el aviso de cookies impide la navegación hasta que lo aceptemos o rechacemos).
En definitiva, poner el aviso de cookies es obligatorio para prácticamente cualquier página web o sitio online, por lo que si tu web genera y utiliza cookies para recabar datos personales de los usuarios (tienes publicidad, utilizas Analytics, etc.), debes tanto implementar este aviso como el texto de la política de cookies para cumplir con la normativa.
Así que si tienes dudas o no tienes muy claro cómo redactar la política de cookies, no dudes en ponerte en contacto con Grupo Atico34, nuestro equipo de expertos te ayudará a resolver cualquier duda relativa al uso de cookies y con nuestro software de gestión de protección de datos, tendrás siempre disponible una política de cookies hecha a medida de tu página web, completamente personalizada y de acuerdo a la normativa.