Seguro que en alguna ocasión habéis oído la expresión de que «lo que se publica en internet, en internet se queda», y, hasta cierto punto, es verdad, de ahí la precaución a la hora de subir qué contenido o comentarios a la Red. Pero también es cierto que hoy en día tenemos herramientas que pueden ayudarnos a borrar información personal que hayamos ido facilitando en distintos sitios online. En este artículo vamos a explicar si es posible borrar todos mis datos de internet y cómo hacerlo.
Contenido del artículo
¿Es posible borrar todos mis datos de internet?
Cuentas de correo electrónico, suscripciones a páginas web y newsletters, perfiles en redes sociales, cuentas de usuario en diversas plataformas, cuentas en foros, blogs personales, comentarios publicados en diferentes sitios online… Son casi innumerables las razones por las que hemos ido dejando nuestra información personal en internet. Información que muchas veces se asocia con nuestro nombre o nombre de usuario y aparece en los resultados de búsqueda de los buscadores más usados.
Puedes hacer la prueba ahora mismo, prueba a poner tu nombre y apellidos o tu nombre de usuario entrecomillado en Google y mira qué información de ti tiene el buscador.
Además, ten en cuenta que cualquier publicación que hagas en redes sociales queda indexada, por no mencionar que una vez publicado en la Red, el control que tendrás sobre esos posts o comentarios puede verse limitado por la configuración de privacidad de tu perfil o cuenta.
Así, con tanta información personal vagando entre unos y ceros, ¿es posible eliminar mis datos de internet?
La respuesta es sí, es posible borrar mis datos de internet, pero con matices, como veremos a lo largo del artículo.
¿Cómo eliminar todos mis datos de internet?
¿Y cómo eliminar todos mis datos de internet exactamente? ¿Cómo solicitar que borren mis datos a una web, red social o empresa a la que hayamos facilitado nuestros datos de manera online?
Bien a través de la eliminación de contenido que hayas publicado y no quieras que siga online, así como la eliminación de cuentas o perfiles de usuario que tengas creados y ya no utilices o no quieras seguir utilizando (esto incluye desde redes sociales y páginas web, hasta tiendas online). O, bien, ejerciendo tu derecho de supresión y tu derecho al olvido, que son los dos de los derechos ARSULIPO establecidos en el RGPD, que nos permiten, como titulares de nuestros datos, solicitar a responsables del tratamiento que eliminen nuestros datos personales (incluso si para su tratamiento dimos nuestro consentimiento) y solicitar a páginas web y buscadores que dejen de publicar o de indexar resultados que contengan información personal nuestra, respectivamente.
En los siguientes puntos explicaremos de manera más detallada cómo borrar todos mis datos de internet en diferentes escenarios.
Cómo borrar todos mis datos de internet paso a paso
Para borrar todos tus datos personales de internet, lo primero es, en la medida de lo posible, organizarse, especialmente si has llegado hasta aquí preguntándote cómo borrar todos mis datos de internet o cómo eliminar mis datos de internet gratis o incluso cómo borrar mis datos de Google.
Generalmente, habrás podido dar o dejar datos personales en páginas web, redes sociales y otras plataformas o aplicaciones online (como puede ser YouTube, Amazon, Microsoft, Canva, etc., es decir, cualquier sitio en el que hayas tenido que facilitar datos personales para crear una cuenta). Si estás pensando en hacer un borrado de información personal de todos estos sitios o, como mínimo, borrar parte de la información personal que compartiste en su momento, agrúpalos por categorías y anótalos en una lista (eso te ayudará más adelante para saber dónde has eliminado datos personales y comprobar si se han, efectivamente, borrado).
A la lista, añade también los buscadores, si quieres solicitar el desindexado de páginas web con información personal.
A continuación vemos el proceso para borrar datos personales de internet en páginas web, redes sociales y buscadores.
Borrar mis datos en páginas web
No son pocas las páginas web en las que podemos suscribirnos o, como mínimo, dejar comentarios, lo que implica facilitar datos personales (al menos dirección de email y un nombre de usuario). En esta categoría incluimos cualquier tipo de página web: blogs, páginas de noticias, plataformas de streaming, plataformas de vídeo, blogs personales, tiendas online, foros, etc.
En muchas ocasiones, además, podemos crear y editar nuestro perfil de usuario, compartiendo incluso más información con la web y la comunidad a su alrededor.
Para borrar los datos personales que hemos compartido en esas páginas web, tenemos dos opciones:
- Editar el perfil y borrar toda la información personal que no queremos seguir compartiendo públicamente.
- Borrar la cuenta de usuario completamente.
En cualquiera de los dos casos, vamos a necesitar poder acceder a nuestra cuenta de usuario, algo que se puede complicar si nos hemos olvidado de la contraseña y el correo donde se envía el método de recuperación ya no lo usamos o lo cancelamos (estos es habitual en páginas que hemos dejado de visitar, pero en las que nuestra cuenta sigue activa). La solución para esto pasa por ver qué otro método de recuperación de cuenta dispone la web o poniéndonos en contacto con el responsable directamente a través de la sección de contacto que muchas páginas tienen.
Prácticamente, cualquier sitio online en el que puedas crear una cuenta o perfil de usuario, cuenta con una vía para borrar y eliminar la cuenta definitivamente, solo es cuestión de seguir los pasos indicados.
En el caso de páginas web que estén tratando datos personales nuestros sin nuestro consentimiento, o cuando hemos revocado ese consentimiento, o cuando se hubiera cumplido la finalidad para la que fueron dados, podremos solicitar la supresión de datos personales, a través del derecho de supresión. Aunque antes se recomienda ponerse en contacto con el titular de la web y solicitarle que elimine dichos datos.
Cabe señalar que el RGPD obliga a los responsables del tratamiento (titulares de las páginas web) a eliminar las cuentas y los datos personales asociados ellas de cuentas inactivas, para lo que es necesario establecer un período de tiempo y avisar a los usuarios de que su cuenta será eliminada si no la «reactivan» antes de un plazo concreto.
En las redes sociales podemos borrar la información personal que nosotros mismos hayamos publicado, eliminándola de nuestras publicaciones (aunque esto no garantiza su completa desaparición). La forma de hacerlo es similar en todas ellas; vamos a la publicación en cuestión, pulsamos en el icono que despliegue el menú de acciones (suelen ser tres puntos) y pulsamos en eliminar publicación o similar. Esto nos vale tanto para posts de texto como comentarios, fotos y vídeos.
Ejemplo de eliminación de contenido en redes sociales.
Si lo que queremos es que otro usuario deje de compartir información personal nuestra, como pueden ser fotos en las que aparezcamos, primero podemos pedirle que elimine la publicación. Si se niega hacerlo, la mayoría de redes sociales tienen una función para denunciar la publicación de información personal sin nuestro consentimiento. Tendremos que cumplimentar un formulario, facilitar nuestros datos y la dirección de la publicación y explicar los motivos por los que queremos que se elimine.
Así mismo, si entramos en la opción de editar nuestro perfil en las redes sociales, podremos reducir la cantidad de información personal que damos en él y que otros usuarios pueden ver. Además, en la configuración de privacidad, podremos reducir la cantidad de datos personales que compartimos con la red social en cuestión.
Finalmente, si ya no queremos tener una cuenta en una o todas nuestras redes sociales, podemos eliminarla. Es un proceso sencillo, en el que solo tendréis que seguir los pasos que os vayan indicando (además, podréis, previamente, descargar vuestros datos y fotos y así evitar esa pérdida de datos).
Cabe señalar que la mayoría de las redes sociales tienen la opción de «desactivar cuenta» y «eliminar cuenta». Desactivar la cuenta no borrará nuestros datos de la red social, simplemente dejará la cuenta inactiva para poder retomarla más adelante. Eliminar la cuenta es la opción que nos interesa para borrar los datos personales. El borrado no será inmediato, puesto que se suele dar un período de 30 días en los que la cuenta permanece desactivada, por si cambiamos de opinión. Y una vez eliminada definitivamente, las redes sociales pueden tardar hasta tres meses en eliminar nuestros datos de sus bases de datos.
Finalmente, también podemos ejercer nuestro derecho al olvido en redes sociales, tal y como se recoge en el artículo 94 de la LOPDGDD, que nos dice que basta con nuestra solicitud a la red social, para que esta suprima los datos personales que pudiéramos haber facilitado nosotros mismos para su publicación o hayan sido facilitados por terceros, cuanto estos datos sean inadecuados, inexactos, no pertinentes, no actualizados o excesivos.
Las redes sociales tienen obligación de cumplir el RGPD, y por extensión, la LOPDGDD, por lo que deben tener habilitada una vía para que podamos enviar este tipo de solicitudes.
Borrar mis datos en buscadores
Lo primero que debemos aclarar es que ejercer el derecho al olvido en los buscadores, no significa que la información personal que queremos borrar vaya a desaparecer, sino que los buscadores dejarán de indexarla y, por lo tanto, ya no aparecerá como resultado de búsqueda, lo que reducirá la exposición de dicha información personal al resto de usuarios.
Lo segundo es que eliminar mi nombre y apellidos de Google, así como de cualquier otro buscador, puede ser una tarea complicada, porque debemos explicar y justificar suficientemente por qué queremos que se desindexe una web.
En cualquier caso, el proceso es muy similar en todos ellos; debemos rellenar un formulario y facilitar el nombre que, al buscarlo, da como resultado las páginas que queremos que dejen de indexarse.
Ten en cuenta que los buscadores no desindexarán aquellas páginas cuya información consideren de interés informacional, o tu información personal sea meramente accesoria (esto pasa con las fotografías y vídeos de noticias).
¿Puedo eliminar todos mis datos de internet?
Lo cierto es que, aunque los métodos que hemos visto en los puntos anteriores nos permitirán borrar muchos de nuestros datos personales en internet, no significa que podamos eliminar toda la información personal que circula por la Red. Debemos tener en cuenta que cuando publicamos algo en internet, especialmente en redes sociales, perdemos en gran medida el control de hasta dónde puede llegar (especialmente cuando los contenidos se viralizan) y eso hace que borrarlo completamente del ciberespacio sea complicado.
Además, con las capturas de pantalla y el copia-pega, nuestras publicaciones pueden seguir en internet incluso cuando nosotros las hayamos eliminado.
Aunque el RGPD y la LOPDGDD tienen como objetivo reforzar nuestro control sobre los datos personales que compartimos, una vez que damos nuestro consentimiento para el tratamiento de datos, se hace complicado saber realmente para qué y cómo se usan nuestros datos, especialmente si los responsables del tratamiento no están en países de la UE.
Así mismo, aquella información personal que tenga consideración de informacional (es decir, por ser una noticia) o que resulte de interés público, será complicado eliminarla, si no alegamos motivos suficientes que lo justifiquen.
También resultará complicado pedir la supresión de datos personales que nosotros mismos hayamos hecho públicos, por lo que, una vez más, hay que tener precaución con la información personal que compartimos en la Red.
Por todo ello, resulta difícil dar una respuesta satisfactoria a la pregunta de cómo borrar todos mis datos en internet. La mejor solución pasa por compartir la mínima información personal posible en internet.
¿Borrar todos mis datos de internet tiene algún coste?
En principio no y en los puntos anteriores hemos explicado cómo eliminar mis datos de internet gratis (recuerda que no te pueden cobrar por ejercer el derecho de supresión o el derecho al olvido), pero dado que en ocasiones borrar toda la información personal de la Red puede ser una tarea compleja, hay empresas que se dedican a ello, como DeleteMe o Borrame.es, ofreciendo un servicio de pago, cuyo precio varía en función de la cantidad de datos a borrar.
¿Qué ocurre si una web se niega a borrar mis datos?
Si una web se niega a borrar tus datos y te ha denegado el derecho de supresión, siempre puedes reclamarlo ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos), si la web ha publicado información personal tuya sin tu consentimiento, especialmente si puede vulnerar tu derecho a la intimidad y/o la propia imagen. En ese caso, además de la denuncia ante la AEPD no será la única vía que tenga, porque también puedes denunciarlo ante el juzgado, por ser una intromisión en tu derecho al honor, la intimidad y la propia imagen.
