Denuncia de Protección de Datos a la AEPD

Si crees que tus datos sensibles han sido vulnerados, o que una empresa está realizando un tratamiento indebido de tu información privada, tienes la opción de presentar una denuncia protección de datos a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

¿De qué manera te puede ayudar la AEPD? ¿Cómo proceder en cada situación?

No olvides que la propia AEPD ve deficiencias en la adaptación de las políticas de privacidad al RGPD y que es la propia agencia quien anima a denunciar, siempre que exista una base.

Denuncia ante la agencia de Protección de Datos

Quizá seas una de las miles de personas que están hartas de que las empresas dispongan como quieran de sus datos personales. Puede que estés en el grupo de gente que recibe constantemente llamadas de compañías de telefonía, internet o luz, sin que sepas cómo éstas han obtenido tu nombre o número de teléfono. Si es tu caso, ¿sabías que tienes herramientas con las que defenderte? Para ello está, precisamente, la AEPD.

La Agencia Española de Protección de Datos denuncia las malas prácticas de las empresas y ofrece a los usuarios canales mediante los que pueden defenderse del uso abusivo de su información personal.

El canal de denuncias y protección de datos de la AEPD está disponible para todas aquellas personas que consideren que sus datos personales no se están tratando de acuerdo a la ley.

La denuncia por protección de datos personales ante la AEPD no busca una indemnización económica, sino que es una medida para conseguir que cese el tratamiento ilegal de tu datos.

Ahora, la nueva LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) también permite que una denuncia AEPD esté circunscrita dentro de los canales whistleblowing, es decir, los mecanismos internos que las empresas ponen a disposición de los empleados para denunciar comportamientos que constituyen una violación de la normativa interna.

También si se producen brechas de seguridad en las empresas que pongan en peligro información sensible. Y más ahora que ha cobrado especial importancia el concepto compliance, es decir, la implantación de mecanismos que garanticen el cumplimiento normativo de la empresa, que ahora tiene responsabilidad penal.

Por otro lado, cabe decir que existen diferentes casos en los que la AEPD no te va a poder ayudar. Por ejemplo:

• Si no se ha informado previamente a la empresa responsable del tratamiento (o el encargado, o sus representantes).
• En caso de no haber pasado el plazo para que la empresa responda a la petición de acceso (30 días), rectificación, cancelación u oposición (10 días).
• Las reclamaciones están vacías de contenido o no hay prueba fehaciente de que se hayan vulnerado tus datos personales.
  Eres una persona jurídica o el tratamiento de datos se realiza exclusivamente en el ámbito doméstico.
• Se reclaman discrepancias con prestadores de servicios por tarifas contratadas, cláusulas abusivas o servicios usados.

Recuerda que si presentas la reclamación por medio de la Agencia Española de Protección de Datos no tendrás derecho a indemnización; para ello, tendrás que acudir a la justicia ordinaria.

Modelo de denuncia ante la AEPD

Para reclamar un tratamiento indebido de tu información personal debes enviar un escrito de denuncia a la AEPD. Si no sabes cómo hacerlo, aquí te mostramos un modelo denuncia protección de datos.

En cualquier caso, en este apartado te desglosamos qué puntos debe incluir un formulario de denuncia LOPD y cuál es el proceso que indica la AEPD para efectuar la reclamación.

Formulario de denuncia de protección de datos

Si crees crees que tu INFO privada ha sido vulnerada y quieres ejercer tu derecho a la protección de datos, denuncia online. Esto incluye la protección de datos en el ámbito laboral. Para ello debes incluir los siguientes datos en tu formulario:

• Datos personales del denunciante o de la persona que le represente.
• Identidad de la parte responsable del tratamiento.
• Medio por el cual quieres que se te hagan las notificaciones.
• Hechos ocurridos y peticiones como denunciante.
• Fecha y lugar de la reclamación.
• Firma para acreditar la voluntad del denunciante y la validez de la denuncia.
• Organización o institución a la que se dirige la denuncia, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos.

Proceso de denuncia

A la hora de poner una denuncia por protección de datos personales hay que seguir un procedimiento determinado. Es un proceso que, como todo, tienes sus tiempos. Los pasos a seguir son los siguientes:

Primer paso

Recabar pruebas. En este punto el denunciante debe hacer acopio de todas las pruebas que demuestren que la empresa o personas denunciadas están incumpliendo lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos. Éstas pueden consistir en imágenes, capturas, texto,o cualquier otro formato, siempre y cuando aporte pruebas inequívocas de la vulneración de la información privada y personal del denunciante.

Segundo paso

Ejercer tus derechos como ciudadano. En este caso, para poner una denuncia por protección de datos puedes acudir a la AEPD, pero también a los tribunales ordinarios si consideras que se ha producido un perjuicio a tu imagen, honor o intimidad, o si quieres reclamar una indemnización por vía administrativa.

Tercer paso

Redactar el formulario de denuncia: En el punto anterior ya has visto cuáles son los datos que debes incluir. Te recomendamos detallar muy bien los hechos que quieres denunciar e incluir todas las pruebas posibles que demuestren la infracción.

Cuarto paso

Presentar la denuncia. Tienes varias opciones para hacerlo.

• A través de internet, en la propia sede electrónica de la AEPD.
• De forma presencial, en las oficinas que la AEPD tiene en Madrid. La dirección es Calle Jorge Juan, número 6, código postal 28001.

Si no vives en Madrid o tienes alguna duda sobre el proceso de denuncia, también puedes contactar con la AEPD a través del teléfono 901233144, e incluso a través de WhatsApp, número 616172204.

Como consejo final, te recomendamos que no dejes pasar las intromisiones en tu privacidad o la vulneración de tus datos personales. Denuncia, nunca se sabe en qué manos puede caer tu información privada, y qué intenciones pueden tener.

Si necesitas asesoramiento personalizado, puedes contactarnos en el teléfono 91 489 64 19 o en el correo electrónico lopd@atico34.com.