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Cambios en el uso de las cookies 2020. Cumple con la normativa

6 Mins read

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha puesto en marcha nuevas medidas de obligado cumplimiento para el uso de cookies. ¿Cuáles son los cambios que ha introducido? En este artículo te informamos sobre todas las novedades y te contamos cómo adaptar tu empresa o negocio a las nuevas exigencias en el uso de las cookies.

La AEPD endurece las medidas en su Guía de Cookies 2020, dando de plazo hasta el 31 de octubre para cumplir

La Guía de cookies de la AEPD se ha actualizado para incluir algunas novedades sobre el tratamiento de cookies. Las nuevas exigencias de la Agencia Española de Protección de Datos son obligatorias para todas las webs que realicen un tratamiento de datos personales de los usuarios.

El período de adaptación a los nuevos criterios de la Guía sobre el uso de cookies es de tres meses después de su aprobación, con los que el plazo termina el día 31 de octubre.

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¿Qué objetivos pretenden estos cambios normativos?

El objetivo de esta actualización en la normativa a la hora de usar cookies es adaptarla a las directrices sobre consentimiento aprobadas por el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

Es decir la finalidad general de esta iniciativa es seguir abogando por un marco normativo común dentro de la Unión Europea. Para adaptarse a cambios y redactar la guía de cookies, la AEPD ha contado con la ayuda de las principales organizaciones afectadas por estos cambios, como son ADIGITAL, Asociación Española de Anunciantes, AUTOCONTROL e IAB Spain.

¿Qué obligaciones legales imponen?

La AEPD establece que se puede permitir el uso de cookies siempre y cuándo responda a los principios de transparencia y obligatoriedad del consentimiento que establece la normativa.

El principio de transparencia se describe en el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE). En dicho artículo se establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y precisa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento de datos, y sobre la finalidad del tratamiento.

Por tanto, la información de los usuarios debe ser lo suficientemente completa y accesible para que comprendan en todo momento los datos que se recaban y con qué finalidad.

Por su parte, la normativa también establece que el consentimiento de los usuarios ha de ser otorgado de forma expresa, a través de casillas de activación con las leyendas “Acepto” o “Consiento”, o mediante cualquier otra fórmula que requiera de una acción explícita e inequívoca por parte del usuario.

En este sentido, ya no es válido el consentimiento tácito, es decir, por el mero hecho de navegar por la web o de omitir las cookies, el usuario NO está prestando su consentimiento.

¿Qué aspectos se han modificado en el uso de cookies?

La nueva guía de la Agencia Española de Protección de Datos sobre cookies recoge algunas novedades en cuanto al tratamiento de estos datos. Las vemos a continuación.

Se prohíbe la utilización de la modalidad de “seguir navegando” como forma válida de obtener el consentimiento

La actualización sobre cookies de la AEPD, en adaptación al Comité Europeo de Protección de Datos, señala que la opción de “Seguir navegando” ya no es válida como prueba del consentimiento expreso del usuario. Esta opción no es lo suficientemente explícita o distinguible de otras acciones o interacciones del usuario, por lo que deja de ser válida como método para recabar consentimiento.

Queda prohibida la utilización de los “muros de cookies”

La nueva actualización sobre uso de cookies también señala que el acceso a los servicios y funciones de una web no debe limitarse exclusivamente a la aceptación de la política de cookies.

Queda por tanto prohibido el uso de los llamados “muros de cookies“, siempre y cuando no ofrezcan una alternativa al consentimiento.

Esta prohibición tiene lugar con motivo de los supuestos en los que el rechazo de las cookies suponen la denegación del acceso a un servicio al cual el usuario tiene derecho de acceso legalmente reconocido.

Por ejemplo, que un usuario no puede ejercer sus derechos ARSULIPO por no tener derecho de acceso a la web y ser ese el único medio para ejercer tales derechos.

Los nuevos criterios también establecen algunas excepciones. Por ejemplo, podría denegarse el acceso del usuario al servicio si no acepta las cookies, pero siempre que se informe al usuario de manera adecuada y se le ofrezcan otras alternativas para ejercer sus derechos sin tener que acceder al servicio.

Se modifican y aclaran algunos aspectos relativos a los métodos para informar sobre la revocación del consentimiento a los usuarios

Otra de las modificaciones sobre el uso de cookies tiene que ver con la revocación del consentimiento a los usuarios.

En este caso, si se usan cookies de terceros, el contrato entre los responsables del tratamiento y los terceros han de incluir cláusulas en las que se detalle la manera en que se le ofrecerá al usuario la debida información sobre el uso de cookies, la obtención del consentimiento y, en sui caso, los medios y consecuencias de la revocación de dicho consentimiento (tanto para el editor como para los terceros que tuvieran acceso a los datos).

¿Qué sucede si no adapto mi web a los cambios normativos impuestos por la AEPD?

El incumplimiento de la normativa relativa al uso de cookies podría suponer sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La cuantía de estas sanciones variará en función de la gravedad de la infracción:

  • Infracciones muy graves: entre 150.001 y 600.000 euros
  • Infracciones graves: entre 30.001 y 150.000 euros
  • Infracciones leves: hasta 30.000 euros.

Las distintas sanciones y su gravedad se describen en el artículo 38 de la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico).

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Necesitas adaptar tu página web a la nueva política de cookies. Hazlo fácilmente, gracias a Quantcast

Aunque existe un plugin WordPress para Quantcast, nosotros te recomendamos configurar la política de cookies desde su propia web oficial. A continuación, te mostramos los pasos para hacerlo.

PASO 1: Accede a la web de Quantcast y regístrate desde este enlace.

PASO 2: Ve al enlace “Themes” y pincha en el botón “Create a Theme” para configurar el apartado visual de tu mensaje sobre consentimiento de cookies.

configurar cookies en quantcast 1

configurar cookies en quantcast 2

Aquí podrás elegir el formato del mensaje de cookies, cambiar el color del texto primario y secundario, elegir el color de los botones, etc.

configurar cookies en quantcast 3

En la parte inferior de la pantalla tienes una previsualización de cómo quedaría el mensaje, así que puedes ir probando opciones hasta encontrar la que más te gusta.

Cuando termines pincha en el botón “Save & Create a theme”.

PASO 3: Pincha en el enlace “Sites” y haz clic en el botón “Protect a site“.

configurar cookies en quantcast 4

configurar cookies en quantcast 5

PASO 4: En la ventana “Sites” debes introducir la siguiente información:

configurar cookies en quantcast 6

  • Site URL: la dirección de tu web
  • Choose a Theme: elegir la plantilla que prefieras
  • Site name: nombre de la web
  • Site logo: por si quieres poner el logo de tu web
  • Regulation: marca la opción GDPR
  • CMP version: elige la opción “latest”
  • Publisher country code: selecciona Spain
  • Consent scope: en estas opciones eliges a qué usuarios se le preguntará por su consentimiento, o cada cuanto se les mostrará el mensaje a los usuarios.

Cuando hayas terminado le das a “Save changes” y tu página web pasará a estar ya listada en “Sites”.

PASO 5: En la parte superior derecha de la pantalla haz clic en el botón que dice “Universal Tag”.

configurar cookies en quantcast 7

PASO 6: Copia el código que se te ha proporcionado pulsando el enlace “COPY TAG”.

configurar cookies en quantcast 8

Cómo añadir este código en tu site dependerá de la tecnología utilizada para su creación (WordPress, Magento, un desarrollo a medida…).

Debe estar dentro de la etiqueta <head>. Nosotros te recomendamos ponerlo debajo de las hojas de estilo CSS, aunque no es obligatorio. Con que esté dentro de la etiqueta <head> es suficiente.

En la imagen que tienes a continuación, te mostramos un ejemplo del código insertado de forma correcta.

Con esto habrás terminado todo el proceso y el mensaje de consentimiento de cookies se mostrará a tus visitantes. No hace falta que repitas todo el proceso para cada una de tus webs. Puedes añadir diferentes sites y utilizar el mismo código para todos ellos.

De esta manera tendrás tu web adaptada a las nuevas exigencias en el uso de cookies. Era más sencillo de lo que pensabas, ¿verdad?

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