Aunque asociamos la suplantación de identidad en Facebook con algo que le pasa a personajes famosos o conocidos, lo cierto es que nadie está exento de ser víctima de ver cómo se hacen pasar por él o le roban su cuenta en la red social. En este artículo vamos a explicar cómo denunciar una suplantación de identidad en Facebook.
En este artículo hablamos de:
¿Cómo se produce la suplantación de identidad en Facebook?
Una suplantación de identidad en Facebook se puede producir de dos maneras, bien a través de la creación de un perfil falso o una página falsa, en el que el suplantador se hace pasar por la persona o entidad suplantada (puesto que se pueden suplantar también empresas u otro tipo de organizaciones), para lo que empleará su fotografía o imagen, el nombre o apodo que esté usando y la información relativa a la persona o entidad suplantada que haya logrado reunir. Es decir, toda la información necesaria para hacer creer a la gente de que se trata de la persona suplantada.
Muchas veces esa información la compartimos nosotros mismos de manera pública, pero ¿y si mi perfil es privado? Es probable que se haya producido una filtración de datos.
Es importante señalar que una persona puede suplantar la identidad de otra o una entidad creando un perfil falso tanto de quien ya tiene presencia en Facebook como de quien no. Es decir, puede que tú no te hayas creado un perfil en esta red social y un día un amigo te informe de que hay una cuenta creada con tu nombre y tus datos y que se hace pasar por ti.
La otra forma de llevar a cabo la suplantación de identidad en Facebook es robando o hackeando la cuenta de un usuario de la red social. Existen diferentes métodos para llevar a cabo este robo, normalmente empleando técnicas de ingeniería social, como el phishing y pasa más a menudo de lo que pensamos. En este caso, la víctima puede llegar a perder completamente el control de la cuenta y ver cómo se producen publicaciones en su nombre, que pueden tener diferentes fines (como, por ejemplo, estafar a otros o dañar la reputación e imagen de la víctima).
Este hackeo de perfiles de usuario también se puede hacer para obtener más datos e información sobre la víctima, por ejemplo, para acceder a otras de sus cuentas. En este artículo os explicamos cómo saber si mis datos de Facebook se filtraron en algún momento.
Independientemente del método que hayan usado para la suplantación de identidad en la red social, en el momento en que seas consciente de ello, debes denunciar la suplantación de identidad en Facebook, porque podrías estar ante un delito de usurpación de identidad u otros tipos de delitos que se pueden llevar a cabo al suplantar la identidad de una persona en una red social (como son el de estafa o el de revelación de secretos, por ejemplo) y de los que se puede derivar una indemnización por suplantación de identidad, si por ello has sufrido daños o perjuicios morales o económicos.
¿Cómo reportar la suplantación de identidad en Facebook?
Para reportar una suplantación de identidad en Facebook, lo primero es ponerlo en conocimiento y denunciarlo en la propia plataforma, que cuenta con mecanismos para ello. Incluso podremos denunciar un perfil o página falso si no tenemos cuenta en Facebook nosotros mismos.
Si se trata de un perfil falso que se hace pasar por ti
Si tienes cuenta en Facebook, para denunciar un perfil o página falsa que se esté haciendo pasar por ti, tu entidad o una persona que conoces o un personaje famoso, solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve al perfil o página falsa que esté suplantando una identidad
- Pulsa en el botón con los tres puntos bajo la foto de portada
- Seleccionar «Buscar ayuda o denunciar perfil» o «Buscar ayuda o denunciar página», según proceda y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para enviar la denuncia.
En caso de que no tengas cuenta en Facebook, puedes rellenar el formulario que facilita la plataforma para denunciar una suplantación de identidad en la red social.
Una vez denunciado, deberás esperar a que Facebook valoré la denuncia y haga las correspondientes comprobaciones.
Si te han robado la cuenta de Facebook
En el caso de que te hayan robado o hackeado la cuenta de Facebook y hayas perdido el control sobre la misma, debes acceder a «Denunciar una cuenta comprometida» para que Facebook te ayude a recuperar el control de la misma. Pulsa en «Mi cuenta está comprometida» y sigue las instrucciones que te vayan dando.
También puedes denunciar la suplantación de identidad en Facebook ante las autoridades
Tanto si se trata de un perfil falso como un robo de cuenta, pero especialmente en este último caso, es recomendable poner una denuncia por suplantación de identidad en Facebook ante la policía o la AEPD, ya que si se cometen delitos usando nuestra identidad, mediando esta denuncia no podrán hacernos será mucho más fácil demostrar que nosotros no somos responsables de los mismos.
Para hacer esta denuncia debéis recabar todas las pruebas que podáis (como por ejemplo, capturas de pantallas).
La denuncia por suplantación de identidad a la AEPD también podéis hacerla cuando la respuesta de Facebook no resulte suficiente o satisfactoria. Podéis hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD.
Finalmente, unos consejos para evitar ser víctimas de suplantación de identidad en Facebook:
- Si has dejado de usar la red social, lo mejor es darse de baja en Facebook y eliminar así tu perfil, evitando que nadie pueda robártelo o hackeártelo.
- No publiques tus fotos de forma pública y si otro usuario lo hace, pídele que las retire (recuérdale que no puede publicar imágenes tuyas sin tu permiso). En caso de que tengas fotos públicas, aquí te explicamos cómo borrar fotos de Facebook.
- Mantén tu perfil privado y configurar las opciones de seguridad y privacidad.
- Usa una contraseña segura, robusta y original (que no hayas utilizado para otra cuenta de usuario).
- Si tienes la mínima sospecha de que alguien ha podido acceder a tu cuenta, cambia la contraseña cuanto antes.