Si tienes tu tienda online alojada en Shopify y no tienes claro cómo poner el aviso legal en ella, en este artículo te explicamos cómo poner el aviso legal en Shopify en unos sencillos pasos.
En este artículo hablamos de:
¿Necesita mi tienda en Shopify el aviso legal?
La respuesta es sí, tu tienda online en Shopify necesita tener el correspondiente aviso legal ecommerce, puesto que este texto legal es una de las obligaciones que cualquier página web que genere beneficios económicos de forma directa o indirecta debe cumplir.
Por lo tanto, el aviso legal, junto a la política de privacidad de la tienda online, las condiciones generales de venta y/o contratación, así como garantizar la privacidad de los datos de tus clientes, son, junto a otras consideraciones legales relacionadas con dar de alta un negocio en Hacienda, parte de los requisitos para abrir una tienda online en España. Si a tu ecommerce le falta el aviso legal o cualquier otro de los textos legales, estarás expuesto a ser denunciado por ello y recibir una sanción por parte de la AEPD (la Agencia Española de Protección de Datos) o la correspondiente autoridad de control.
¿Cómo poner el aviso legal en página en Shopify?
Poner el aviso legal es como poner el aviso de privacidad en Shopify, es decir, tenemos que acceder al panel de control de nuestra tienda online en la plataforma, dirigirnos a «Configuración» y a la sección de «Políticas». Puesto que todos los textos legales se pueden redactar o añadir aquí. Shopify, cuenta, además, con un editor de texto enriquecido, por lo que podremos dar formato al texto del aviso legal como si lo estuviéramos redactando en un procesador de textos.
Para crear el aviso legal podremos usar el generador de aviso legal de Shopify, que genera de manera automática este texto, recurriendo a una plantilla. Ahora bien, la plantilla de aviso legal de Shopify solo está en inglés, por lo que no podréis usarla para vuestra tienda en España, porque una de las obligaciones que establece la normativa respecto a los textos legales, es que estos deben estar en el idioma del país en el que se encuentra el ecommerce o el mercado al que va dirigido.
Pero que no podáis usar el generador de aviso legal de Shopify ni la plantilla, no debe suponer un problema, puesto que solo tenéis que seguir el esquema del contenido que os hemos dejado en el punto anterior e ir completando la información correspondiente a cada apartado.
Si no tenéis muy claro cómo hacerlo, podéis consultar el aviso legal de otras tiendas para orientaros, pero no copies y peguéis, el aviso legal de vuestra tienda en Shopify debe estar completamente personalizado y hacer referencia a vuestro negocio y productos o servicios.
O podéis contratar los servicios de una consultoría especializada en comercio electrónico y protección de datos, para que os asesore y ayude en la redacción del aviso legal y el resto de textos legales, de manera que estés seguro de que cumples con la LSSI-CE y la LOPDGDD y el RGPD al cien por cien.
Una vez que tengas redactado el aviso legal, revísalo y cópialo en el editor de texto de las «Políticas», edita lo que necesites respecto a estilo y fuentes y finalmente pulsa en «Guardar». De manera automática, la plataforma creará un enlace en el footer de tu página de pago, pero para que aparezca en el footer general de la página web de la tienda, deberás vincularlo en la navegación de la tienda. Para ello, sigue estos pasos:
- En tu panel de control, entra en «Tienda online» y «Navegación»
- Pulsa en el título del menú que quieras editar
- Pulsa en «Agregar elemento del menú»
- Edita el nombre del elemento si no aparece ya como «Aviso Legal»
- Pulsa en el campo «Enlace» y selecciona un tipo de enlace, en este caso la dirección en la que se aloje el aviso legal
- Pulsa en «Agregar» para guardar el elemento del menú
- Pulsa en «Guardar menú»
Como veis, Shopify nos facilita la creación y enlazado del aviso legal de nuestra tienda online, la parte complicada, porque exige tener cierto nivel de conocimiento de las leyes aplicables al comercio electrónico, es redactar el contenido del aviso legal para que este cumpla con esas leyes.
Nuestro consejo es que si no tienes esos conocimientos, contrates los servicios de una consultoría como Grupo Atico34, entre los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, está la redacción y gestión de los textos legales web, incluido el aviso legal para tiendas online. Además, siempre tendrás a tu disposición un asesor experto en la materia para resolver cualquier duda.
Contenido del aviso legal en Shopify
El contenido del aviso legal de tienda online en Shopify es el mismo que para cualquier otra tienda online alojada en otra plataforma, ya que dónde tengamos alojada la tienda no influye (sí podría hacerlo en la política de privacidad y en la gestión de protección de datos del comercio electrónico, si Shopify o alguna de las extensiones que usemos en la tienda tiene acceso a los datos personales de nuestros clientes).
De manera que, como mínimo, el aviso legal de nuestra tienda online en Shopify contendrá los siguientes aparatos:
- Datos identificativos del titular de la tienda online:
- Nombre o denominación social
- Dirección fiscal
- Dirección de email
- NIF/CIF
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil
- Condiciones de uso de la web
- Información relativa a la propiedad intelectual
- Enlaces
- Disponibilidad de la página
- Calidad de la página
- Limitación de responsabilidad
- Obligaciones y responsabilidades del usuario
- Notificaciones
- Disponibilidad de los contenidos
- Protección de Datos personales
- Jurisdicción para la resolución de reclamaciones y conflictos
Como veis, hemos dejado fuera aspectos como las condiciones generales de venta y/o contratación, la política de envío en Shopify, la política de privacidad o la de cookies. Esto es porque la información relativa a esos temas legales en Shopify la tendremos que suministrar en otras páginas independientes, es decir, tu tienda online como mínimo tendrá cuatro páginas independientes para alojar cada uno de los textos legales web:
- Aviso legal
- Política de privacidad
- Política de cookies
- Condiciones generales de venta y/o contratación