Snapchat sigue siendo una de las aplicaciones y red social más usada en la actualidad, pero ¿qué datos personales recoge Snapchat sobre sus usuarios? ¿Y con qué finalidad? En este artículo daremos respuesta a estas preguntas.
En este artículo hablamos de:
Los datos personales que Snapchat recoge sobre ti
Como otras muchas aplicaciones de carácter social y redes sociales, Snapchat recoge una nada desdeñable cantidad de datos de carácter personal de sus usuarios; algunos de estos datos son necesarios para poder usar la propia aplicación, como el nombre y el nombre de usuario, otros se recaban con fines analíticos y de rendimiento de la app, así como para otros objetivos relacionados con la publicidad.
Este hecho, tal como dice la Ley de Protección de Datos Personales, obliga a Snapchat a tener redactada y accesible una política de privacidad, en la que se detallan los datos personales que se recaban al registrarse en la aplicación y al usarla, así como la finalidad para la que son recogidos, junto al resto de información que debe aparecer en este texto legal en concreto.
Asegurar nuestra privacidad en redes sociales es importante y para ello debemos conocer qué tipo de datos e información personal estamos cediendo a cada una de ellas, de esa forma podremos limitar el acceso a cierta información, cuando los ajustes de privacidad lo permitan, o directamente no usar la red social o aplicación, si creemos que recaba datos personales en exceso.
A continuación vamos a ver los datos personales que recoge Snapchat, aunque si queréis estar completamente informados sobre el tratamiento que hacen de ellos y los derechos que podéis ejercer respecto a dichos datos, os recomendamos que leáis la política de privacidad de Snapchat.
Datos que facilitas a la app
Al registraros en la aplicación, Snapchat recoge ya los siguientes datos personales:
- Nombre, nombre de usuario y contraseña
- Dirección de email
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Foto de perfil o avatar Bitmoji
- Si se usan servicios de pago, habrá que proporcionar el número de tarjeta de débito o crédito y la información de la cuenta asociada
Datos que se recaban al usar Snapchat
Al usar Snapchat también se generan datos personales o que pueden considerarse como tales y que cedes a la aplicación. Además, a la hora de comunicarte con otros usuarios, debes tener en cuenta que nada les impide hacer una captura de pantalla para guardar el contenido que has enviado o compartirlo fuera de la app. Este es uno de los peligros de las redes sociales, la pérdida de control sobre el contenido o información que compartes con otros usuarios, por ello debes ser precavido y pensar dos veces antes de enviar algo que pueda acabar comprometiéndote o perjudicándote si se hace público.
Aparte del contenido que puedas compartir con otros usuarios en Snapchat, estos son los datos que recoge mientras la usas o interactúas con la aplicación:
- Datos de uso: Se recaba información sobre cómo interactúas con los servicios de la app (qué filtros usas, qué historias ves en «Descubre», etc.), cómo te comunicas con otros usuarios (sus nombres, la hora y fecha de las comunicaciones, cuántos mensajes intercambias, a quién mandas más mensajes y cómo interactúas con ellos).
- Datos sobre el contenido que creas: Se recoge información sobre el contenido que creas usando las funciones de la app, así como información sobre si el destinatario ha visto el contenido.
- Datos sobre tu dispositivo: Información relativa al dispositivo en el que utilizas la aplicación, incluyendo información sobre el hardware y el software, el modelo, la versión del sistema operativo, la memoria, diferentes tipos de identificadores únicos, las apps que tienes instaladas, el navegador, el idioma, el nivel de batería, la zona horaria, información recogida de los sensores del dispositivo, incluidos micrófonos y auriculares, información sobre la red WiFi y móvil, tu número de móvil, tu ISP (proveedor de servicios de Internet), tu dirección IP y la potencia de la señal.
- Contactos: Para poder usar Snapchat debes darle permiso para acceder a tu agenda de contactos.
- Cámara: Si vas a querer enviar fotos o vídeos, tendrás que dar permiso para acceder a tu cámara y galería de imágenes.
- Ubicación: Si lo permites, también recogerá información de tu ubicación al usar la app, usando datos del GPS, de la red WiFi a la que estés conectado, torres de telefonía móvil y los propios sensores del móvil.
- Actividad y navegador: A través del uso de cookies, Snapchat recoge datos referentes a tu navegador, que incluyen tus hábitos de navegación, tu actividad y más información sobre el dispositivo.
- Datos de registro: Si usas el sitio web de Snapchat estos son los datos que se recogen:
- Datos sobre cómo usas sus servicios
- Información del dispositivo (navegador, idioma, etc.)
- Las horas a las que accedes
- Las páginas que visitas
- La dirección IP
- Los identificadores asociados con cookies
- Páginas visitadas antes o después de visitar el sitio web de Snapchat
Datos que provienen de terceros
Pero Snapchat no solo recaba datos e información personal directamente de los usuarios, también puede hacerlo a través de terceros, como otros usuarios y sus filiales. Por ejemplo, puede obtener información si vinculas tu cuenta en la app con otro servicio o aplicación de terceros o de anunciantes, desarrolladores de aplicaciones y editores.
¿Qué hace Snapchat con los datos que recoge sobre ti?
Como veis, Snapchat recoge una gran cantidad de datos personales, que trata y usa con las siguientes finalidades:
- Mucha de la información recopilada sobre el uso de la aplicación y cómo se interactúa con ella, se usa para mejorarla y desarrollar nuevas funciones para la misma.
- Para enviar comunicaciones sobre la aplicación, como puede ser ofrecer información sobre problemas técnicos solicitada por los usuarios al soporte técnico o para enviar información relativa a nuevas funciones, productos u ofertas promocionales.
- Supervisar y analizar las tendencias y usos que hacen los usuarios de la aplicación, de sus funciones y servicios.
- Personalizar las recomendaciones sobre usuarios, aplicaciones de terceros, amigos, anuncios, etc.
- Contextualizar la experiencia añadiendo etiquetas en el contenido de los Recuerdos, como la ubicación (siempre que se haya dado el permiso para acceder a esta información).
- Personalizar la publicidad que recibes.
- Mejorar la seguridad y protección de la aplicación.
- Verificar la identidad para evitar fraudes u otras acciones ilícitas.
- Mejorar la experiencia de usuario a través del uso de algunas cookies.
- Para hacer cumplir, investigar y/o denunciar posibles violaciones de los términos y condiciones de uso del servicio, así como cumplir con los requisitos legales.
Ten en cuenta que en algunos casos esta información podrá ser compartida con terceros, si bien, siempre en los términos permitidos por la normativa de protección de datos.
Como ves, leerse la política de privacidad de cualquier aplicación social, especialmente una que recoge tantos datos como Snapchat, es importante, ya que sabrás no solo qué datos personales se recogen, sino qué uso y fin se les da.
Finalmente, si tras leer este artículo quieres dejar de usar Snapchat, aquí te explicamos cómo eliminar la cuenta en la aplicación.