Snapchat es diferente a cualquier otra aplicación de redes sociales, y sus fotos desaparecen después de solo unos segundos. Y dadas todas sus funciones divertidas, como los selfies, las actualizaciones de la vida en tiempo real y los filtros de perros, es fácil dejarse llevar por la plataforma para compartir fotos. Y así como tus mensajes se disuelven en un abrir y cerrar de ojos, Snapchat ha hecho que desactivar una cuenta sea tan rápido y sencillo. Te contamos aquí cómo eliminar una cuenta de Snapchat, cómo recuperar las fotos y videos y si es posible volver a reactivar la cuenta.
En este artículo hablamos de:
Pasos para eliminar la cuenta de Snapchat
Puedes eliminar tu cuenta de Snapchat a través de la página Cuentas:
- Ve a https://support.snapchat.com, haz clic en Mi cuenta y seguridad en el menú del lado izquierdo. Haz clic en Seguridad de la cuenta y luego selecciona Eliminar mi cuenta. Ahora presiona el hipervínculo azul llamado Portal de cuentas.
- Introduce los detalles de tu cuenta para iniciar sesión.
- Te preguntará si estás seguro de eliminar tu cuenta de Snapchat. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, luego presiona Continuar.
Después de que se desactive tu Snapchat, todavía tienes 30 días para reactivar tu cuenta. Para hacerlo, simplemente vuelve a iniciar sesión en la aplicación Snapchat con tu nombre de usuario y contraseña dentro de estos 30 días. Tienes que tener paciencia, ya que a veces se necesitan hasta 24 horas para reactivar una cuenta.
Si quieres saber cómo eliminar la cuenta de Snapchat desde un iPhone o Android, los pasos son los siguientes:
- Abre la aplicación Snapchat.
- Toca tu avatar en la esquina superior izquierda.
- Toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta el encabezado Soporte y presiona Necesito ayuda.
- Ahora te dirigirá a la página de asistencia de Snapchat. Hay una barra de búsqueda en la parte superior de la página. Escribe “Eliminar” y selecciona la primera opción que aparece, debería ser Eliminar mi cuenta. Presiónalo.
- Toca el enlace del Portal de cuentas en el texto y sigue.
- Ahora estás en la página de eliminación de la cuenta. Simplemente escribe tu nombre de usuario y contraseña y tu cuenta entrará en el período de recuperación de 30 días. Simplemente toca iniciar sesión nuevamente y tu cuenta se eliminará un mes después.
Y así es como se elimina la cuenta de Snapchat para siempre.
¿Qué pasa si borro mi cuenta de Snapchat?
Cuando selecciones la opción ‘Eliminar mi cuenta‘ en Snapchat, tu cuenta será invisible para tus conexiones. Tus historias, recuerdos, chats, instantáneas y perfil no serán visibles para tus amigos en la aplicación ni para nadie que quiera agregarte a su perfil.
La mayoría de los servicios de Snapchat se centran en ser temporales. Las instantáneas o los mensajes enviados se borran después de que se abren o después de 24 horas si se envían a un chat grupal.
Los servidores de Snapchat eliminan publicaciones de sus bases de datos después de que los Snaps hayan expirado o también se hayan abierto.
Los Recuerdos de Snapchat funcionan de manera un poco diferente. Están diseñados para mantener accesibles y seguras las cosas que deseas mantener. Se puede acceder a tus recuerdos yendo al área central de Snapchat, donde puedes capturar nuevas instantáneas y luego deslizar hacia arriba. Desde allí, puedes ver las fotos o los videos que hayas decidido guardar, así como las historias que hayas guardado. Siempre puedes eliminarlos en cualquier momento, y poco después, los servidores de Snapchat también los eliminarán.
Según Snapchat, si eliges eliminar la aplicación Snapchat, tus Recuerdos de Snapchat aún se conservan. Para acceder a ellos, todo lo que necesitas hacer es descargar la aplicación nuevamente y volver a iniciar sesión en la misma cuenta.
Para eliminar Memories y el resto de los datos asociados con una cuenta, el usuario deberá eliminar su cuenta. Incluso una vez que se lleva a cabo la eliminación de una cuenta, el ex Snapchatter todavía tendrá treinta días para reactivar la cuenta antes de que se eliminen todos los Recuerdos y otros datos de los servidores de Snapchat. Después de esos treinta días, ya no es posible recuperar Snapchat Memories.
¿Qué hace Snapchat con mis datos tras cerrar la cuenta?
Mientras la cuenta se encuentra en el período de gracia de 30 días, no se elimina nada. Pero una vez que la cuenta se elimina permanentemente, tu cuenta, su configuración, Snaps, amigos, Historia, Chats, datos del dispositivo y datos de ubicación se eliminarán de los servidores principales de Snapchat.
Sin embargo, Snapchat aún puede conservar algunos datos sobre ti. Los datos que conservarán no se divulgan, pero conservan los datos que necesitan para satisfacer “determinadas necesidades legales, de seguridad y comerciales”. Por ejemplo, cualquier compra realizada por ti a través de ellos, para mantener un registro de ventas y demás, suponemos.
Snapchat almacena tres tipos de información:
- la información que eliges dar (toda la información que ingresas en la aplicación mientras la usas);
- información obtenida cuando usas Snapchat (información de tu dispositivo, ubicación, registros, etc.);
- información obtenida de terceros (información de anunciantes, listas de contactos de otros usuarios, información de aplicaciones de terceros vinculadas);
Puede compartir esta información con otros usuarios, empresas hermanas, socios comerciales o partes interesadas cuando así lo requiera la ley. También lo utiliza para fines internos (por ejemplo, orientación de anuncios). También puedes descargar tus datos o revocar el permiso para usarlos a expensas de ciertas funciones.
Snapchat no solo no es una plataforma privada, sino que tampoco es muy segura. Snapchat no utiliza cifrado de extremo a extremo.
¿Puedo recuperar mis fotos y videos de Snapchat?
Incluso si los datos de Snapchat se eliminan después de un período de tiempo, todavía hay algunos métodos posibles que pueden ayudarte a recuperar esas fotos y videos.
Desde archivos de caché
Una de las mejores características de los teléfonos Android es que mantienen una memoria caché de tamaño fijo para cada aplicación y ayuda de muchas maneras. Guarda una extensión de todos los archivos presentes en tu dispositivo Android.
Aunque los archivos de caché están presentes en el almacenamiento, no se muestran en la carpeta principal para evitar la duplicación de archivos. Entonces, intenta encontrar la foto en tu carpeta de archivos de caché siguiendo estos pasos:
- Abre el administrador de archivos y verás una carpeta llamada Android> Abre la carpeta de Android> Abre la carpeta de datos.
- Allí verás una lista de todas las aplicaciones en tu dispositivo> Selecciona la carpeta llamada com.snapchat.android. En la carpeta, encontrarás una carpeta de caché. Ábrelo.
- En la carpeta de la caché, seguramente encontrarás todas tus fotos en una carpetaived_image_snaps. Solo tienes que acceder o abrir estos archivos y tendrás tus fotos de nuevo en tu teléfono Android.
Desde la nube
Si las fotos no están disponibles en la carpeta de caché de Android, intenta encontrarlas en la copia de seguridad de la nube de almacenamiento. La mayoría de los dispositivos Android tienen sincronización automática en sus teléfonos. Una vez que hayas habilitado la sincronización automática, tu teléfono Android creará una copia de seguridad de todas sus fotos en la nube. Y podrás acceder a ellas incluso si se eliminaron de la aplicación Snapchat.
Google Drive es la mejor copia de seguridad en la nube para dispositivos Android. Para obtener tus fotos de Google Drive, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google con credenciales válidas> Toca la carpeta de copia de seguridad reciente o abre las fotos de la unidad. Mostrará todas tus fotos que estaban presentes durante la última copia de seguridad. También contendrá las fotos que subiste a tu Snapchat.
- Selecciona las fotos que deseas recuperar y luego elige la opción de restauración para recuperar las fotos.
Descargar datos de Snapchat antes de cerrar la cuenta
Snapchat recopila la información que proporcionas, los datos que obtienes cuando usas su servicio e información de terceros.
Además, Snapchat almacena varios tipos de datos durante períodos de tiempo variables. Las publicaciones de historias, las ubicaciones y la información básica de la cuenta duran mucho tiempo. Por ejemplo, si usas el mapa, Snapchat guarda los detalles de tus lugares favoritos durante un máximo de 40 días. Los Snappables duran más. Aún así, puedes guardarlos en la memoria para hacer una copia de seguridad de ellos en los servidores de Snapchat.
Los datos a los que puedes acceder cuando los descargas son:
- Recuerdos
- Historial de instantáneas
- Historial de chat
- Bitmoji
- Perfil del usuario
- Camafeos
- Snap juegos
- Ubicación
- Historial de cuenta
- Encuestas en la aplicación
- Suscripciones
- Historial de compras
- Amigos
- Clasificación
- Historial de conversación
- Anuncios instantáneos
- Buscar Historia
Por lo tanto, si deseas una copia de estos datos, puedes obtenerla fácilmente de Snapchat. Sin embargo, la plataforma te pedirá que primero verifiques tu identidad.
Para descargar datos de Snapchat, haz lo siguiente:
- Ve a accounts.snapchat.com
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión.
- Haz clic en “Mis datos”.
- A continuación, haz clic en “Enviar solicitud”.
- Cuando tus datos estén listos, Snapchat le enviará un correo electrónico.
- Haz clic en el enlace e inicia sesión nuevamente. Verás “Sus datos están listos”.
- Haz clic en el enlace para descargar el archivo zip que contiene tus datos. Asegúrate de tener una aplicación zip en tu computadora.
- Una vez que descargues el archivo zip, descomprímelo.
- Abre cualquiera de los archivos para ver su información. Por ejemplo, puedes ver tu información de inicio de sesión y cuenta cuando abres el archivo index.html.
Ahora puedes eliminar tu cuenta sin preocuparte de que tus datos se pierdan para siempre.
¿Cómo reactivar la cuenta de Snapchat?
Si tienes dudas sobre la eliminación de tu presencia en Snapchat, puedes reactivar tu cuenta en un santiamén.
- Abre Snapchat en tu iPhone o Android.
- Toca Iniciar sesión
- Inicia sesión con tu antiguo nombre de usuario y contraseña de Snapchat.
- Toca Sí cuando Snapchat te pregunte si deseas reactivar tu cuenta.
- Pulsa Aceptar
- Snapchat te enviará un correo electrónico cuando tu cuenta se haya reactivado. Entonces, inicia sesión en la aplicación Snapchat.
¿Puedo recuperar mi cuenta si ha sido eliminada permanentemente?
En cualquier momento dentro del plazo de 30 días, si deseas restaurar tu cuenta de Snapchat, simplemente inicia sesión a través de la aplicación. Te preguntará si deseas reactivar tu cuenta. Si tu cuenta de Snapchat se elimina permanentemente, desaparecerá. No hay recuperación.
Es muy complicado recuperar la cuenta si han pasado esos 30 días.
Si quieres más información, en nuestra web también puedes consultar cómo eliminar personas de fotos.