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Derechos

Derecho de rectificación en el RGPD – ¿Qué es?

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El derecho de rectificación es uno de los que se incluyen dentro de los derechos ARSULIPO, que asisten a los ciudadanos cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. Pero, ¿en qué consiste este derecho? ¿Cuándo y cómo se puede ejercer?

¿Qué es el derecho de rectificación?

El derecho de rectificación es un derecho que permite a los ciudadanos solicitar la modificación de información falsa o inexacta sobre su persona..

El ejercicio del derecho de rectificación asiste a la persona en casos en los que la información desvirtuada pueda afectar a su fama, intereses legítimos o a alguno de los derechos fundamentales incluidos en la constitución.

La libertad de expresión hace referencia a la potestad de expresar libremente ideas u opiniones, mientras que la libertad de información se refiere al derecho a comunicar información veraz sobre hechos, personas o acontecimientos.

Sin embargo, la libertad de expresión tiene sus límites en el respeto a otros derechos fundamentales del individuo, como son la privacidad, el honor, a la propia imagen, a la intimidad o a la protección de la infancia.

A su vez, el derecho a la información se deben fundamentar en un principio fundamental, como es el principio de veracidad. Es decir, la información difundida sobre una persona no puede basarse en hechos falsos, inexactos o desfigurados.

Normativa

El artículo 20 de la Constitución Española señala la libertad de expresión y de información como dos de los derechos fundamentales del ser humano.

Este derecho se recogió por primera vez en España en la Ley 14/1966 de 18 de marzo, de Prensa e Imprenta, y fue desarrollado posteriormente por la Ley Orgánica 2/1984 de 26 de mayo, que regula el derecho de rectificación.

Estas leyes señalan que todo ciudadano tiene derecho a solicitar la modificación de datos inexactos publicados sobre su persona, sea cual sea el medio por el cual se divulgaron.

Asimismo, las normativas de protección de datos vigentes (RGPD y LOPDGDD) también hacen referencia a la rectificación de datos y lo incluyen dentro de sus derechos ARSULIPO (antiguos ARCO) que otorgan al individuo la potestad de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre su información.

Características de este derecho

El derecho de rectificación tiene una serie de características. Por un lado, se trata de un derecho independiente, es decir, se puede ejercer de forma separada a otros. Asimismo, su cumplimiento no exime del respeto a otros derechos fundamentales.

Por otro, es un derecho personalísimo. Por tanto, debe ser ejercido por el propio interesado o, en su defecto, por sus herederos, o responsables legales.

Además, el derecho de rectificación obliga al responsable del tratamiento a garantizar la licitud del tratamiento. Esto significa que el responsable debe poner en marcha los mecanismos necesarios para rectificar la información falaz o inexacta.

Por último, el derecho de rectificación no solo contempla la modificación o eliminación de datos falsos o desvirtuados, sino la adición de nueva información que complemente la ya existentes.

responsable de tratamiento y la rectificacion

Obligaciones del responsable de tratamiento

El responsable del tratamiento tiene una serie de obligaciones en caso de solicitudes de rectificación de información:

  • Obligación de rectificar: el responsable está obligado a rectificar los datos y podrá, en caso de ser necesario, solicitar al interesado información personal que confirme su identidad o la inexactitud de los datos publicados.
  • Comunicar la rectificación: lo cual incluye informar sobre la solicitud a otros responsables a los cuáles hubiera comunicado los datos personales inexactos.
  • Facilitar un procedimiento eficaz: esto es, poner a disposición del interesado los mecanismos adecuados para que pueda ejercer de forma adecuada su derecho de rectificación.
  • Responder a las solicitudes: también está obligado a responder a cualquier solicitud de rectificación de datos, tanto si es procedente como improcedente.
  • Informar al interesado: por último, debe comunicar al interesado su derecho de acceso, rectificación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de su información personal,

Procedimiento de rectificación de datos

Tienen derecho a ejercer el derecho de rectificación el propio interesado o sus representantes legales, además de sus herederos o los representantes de los mismos. Pero, ¿cómo y en qué plazos se debe ejercer el derecho de rectificación?

Plazo

Una vez que el individuo haya solicitado la rectificación de sus datos, el responsable del tratamiento tiene un mes de plazo para proceder a su modificación.

Este plazo puede ser aumentado a dos meses en los casos en que haya gran número de solicitudes o sean de gran complejidad. En estos supuestos el responsable debe informar al interesado de los motivos del retraso antes de que pase un mes desde el envío de la solicitud.

Forma

El responsable del tratamiento debe proceder a rectificar los datos por el mismo medio en que fueron publicados.

Además, debe atender la solicitud según los medios y procedimiento indicados. Si la solicitud se ha hecho a través de medios digitales, se deberá atender por el mismo medio, salvo que el interesado decida ser atendido por otro canal.

Por otra parte, el responsable debe garantizar que las comunicaciones con el interesados se haga de forma concisa, inteligible, transparente, a través de canales de fácil acceso y con un lenguaje fácil de entender.

Ejemplos

Ejemplo 1:

En el año 2011 una emisora de una radio local de Villafranca del Bierzo emite una información sobre un empresario local, en la cual afirma que está produciendo y comercializando aceite no apto para consumo humano.

El empresario hace uso de su derecho de rectificación y solicita a la emisora que rectifique dicha información, a lo cual la emisora no accede.

Entonces, el empresario decide hacer uso de su derecho de rectificación de forma judicial. El juez atiende su solicitud y obliga a la emisora a rectificar la información presentada.

Con posterioridad a esta sentencia, el empresario reúne las empresas que demuestran que la información emitida era falsa, y denuncia a la emisora por vulneración de su derecho al honor. Una vez revisadas dichas pruebas, la emisora es condenada al pago de 500.000 euros por daños morales, y a otros 2 millones de euros con ocasión de las pérdidas ocasionadas a la empresa por la difusión de dicha información falsa.

Ejemplo 2:

La Asociación Unificada de Guardias Civiles publicó en 2014 una nota de prensa en la que se denunciaban las prácticas del sargento y alférez del cuartel de Arcos de la Frontera. Dicha información fue publicada en la propia web de la AUGC, además de dos medios locales, CNA Sierra Cádiz y Arcos Información.

Uno de los mandos de la Guardia Civil criticados interpuso una denuncia ante del Juzgado de Primera Instancia del Puerto de Santa María, en la que solicitaba la rectificación de la información. La rectificación debía hacerse sin comentarios ni apostillas, en la misma ubicación y con la misma tipografía y relevancia de la publicación original.

El juzgado estimó la solicitud del demandante, y obligó a la AUGC a publicar dicha rectificación, además de asumir las costas procesales. La asociación interpuso un recurso de apelación y posteriormente uno de casación, pero la decisión fue ratificada por la Audiencia Provincial de Cádiz.

FAQ

¿Existe algún supuesto en el que el responsable del tratamiento pueda negarse a tramitar la solicitud de rectificación?

. El responsable se puede negar a tramitar la solicitud siempre que no pueda identificar al interesado.

El ejercicio del derecho de rectificación, ¿es gratis?

, el ejercicio del derecho de rectificación es gratis salvo que su solicitud sea excesiva, infundada o de carácter repetitivo en el tiempo. En estos casos se podrá aplicar al solicitante un canon por los costes administrativos acarreados.

¿Dónde puedo encontrar un modelo de escrito para solicitar el derecho de rectificación?

En el portal oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en este enlace.

 

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