El derecho de rectificación es un derecho que tiene dos acepciones en el ordenamiento jurídico español; en este artículo analizamos y explicamos en qué consiste el derecho de rectificación en protección de datos y cuándo podemos ejercerlo.
Contenido del artículo
- ¿Qué es el derecho de rectificación?
- ¿Qué permite el derecho de rectificación?
- El derecho de rectificación de datos personales en el RGPD
- ¿Cómo ejercer el derecho de rectificación?
- Plazos del derecho de rectificación
- Obligaciones y limitaciones del derecho de rectificación de datos personales
- Ejemplos del derecho de rectificación en internet
- Modelo de derecho de rectificación de datos personales
- Consecuencias de vulnerar el derecho de rectificación
- Te ayudamos a cumplir la Ley de Protección de Datos
¿Qué es el derecho de rectificación?
El derecho de rectificación de datos personales es el derecho que tienen los interesados a que el responsable del tratamiento rectifique aquellos datos que no sean correctos o sean inexactos o estén incompletos, sin dilación indebida.
Por lo tanto, el derecho de rectificación es uno de los derechos ARSULIPO, que generalmente se ejerce de la mano del derecho de acceso, puesto que mediante este podemos comprobar qué datos personales trata el responsable. Así mismo, no debemos confundirlo con el derecho de supresión, puesto que el derecho de rectificación de datos personales no trata de eliminar datos, sino corregir aquellos que no sean exactos o resulten erróneos.
El derecho de rectificación está recogido tanto en el RGPD como en la LOPDGDD.
En la introducción hemos mencionado que el derecho de rectificación tiene dos acepciones en el ordenamiento jurídico español; esa segunda acepción está reconocida en el artículo 20 de la Constitución y en la Ley del derecho de rectificación, que reconocen el derecho de las personas a solicitar a los medios de comunicación que rectifiquen aquella información errónea o falsa que hayan publicado sobre ellos.
¿Qué permite el derecho de rectificación?
Ejercer el derecho de rectificación permite que como interesados, podamos solicitar al responsable del tratamiento (sea una empresa privada o un organismo público) que se corrijan aquellos datos personales que no sean correctos, bien porque se han consignado o recogido de forma errónea o bien porque han cambiado (sería el caso, por ejemplo, de un cambio de dirección domiciliaria a efectos de comunicaciones y notificaciones). Así mismo, también permite completar aquellos datos personales que sean incompletos.
Es decir, que a través del derecho de rectificación como interesados podemos corregir los datos personales erróneos, incorrectos o incompletos que responsables y encargados de tratamiento tengan sobre nosotros.
El derecho de rectificación de datos personales en el RGPD
El derecho de rectificación en el RGPD está recogido en el artículo 16:
El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. […] El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos […].
El derecho de rectificación es un derecho independiente, es decir, se puede ejercer de forma separada a otros. Asimismo, su cumplimiento no exime del respeto a otros derechos fundamentales.
Por otro lado, es un derecho personalísimo. Por tanto, debe ser ejercido por el propio interesado o, en su defecto, por sus herederos, o responsables legales.
Además, el derecho de rectificación obliga al responsable del tratamiento a garantizar la licitud del tratamiento. Esto significa que el responsable debe poner en marcha los mecanismos necesarios para rectificar la información falaz o inexacta.
Por último, el derecho de rectificación no solo contempla la modificación o eliminación de datos falsos o desvirtuados, sino la adición de nueva información que complemente la ya existente.
Así mismo, cabe recordar que la rectificación de los datos personales por parte del responsable del tratamiento constituye en sí un tratamiento de datos personales.
¿Cómo ejercer el derecho de rectificación?
Tienen derecho a ejercer el derecho de rectificación el propio interesado o sus representantes legales, además de sus herederos o los representantes de los mismos.
Para ello deberán enviar una solicitud de derecho de rectificación a través de la vía facilitada para ello por el responsable del tratamiento (que tiene obligación de indicar a través de qué vía debe solicitarse el ejercicio de los derechos ARSULIPO).
La solicitud del derecho de rectificación consiste en un escrito en el que consignaremos los datos del responsable del tratamiento y nuestros datos personales (o los del representante legal del interesado) y en el que expondremos los datos que son incorrectos y que pedimos rectificar.
El responsable del tratamiento debe proceder a rectificar los datos por el mismo medio en que fueron publicados.
Además, debe atender la solicitud según los medios y procedimiento indicados. Si la solicitud se ha hecho a través de medios digitales, se deberá atender por el mismo medio, salvo que el interesado decida ser atendido por otro canal.
Por otra parte, el responsable debe garantizar que las comunicaciones con el interesado se hagan de forma concisa, inteligible, transparente, a través de canales de fácil acceso y con un lenguaje fácil de entender.
Plazos del derecho de rectificación
Para ejercer el derecho de rectificación, los interesados no tienen un plazo límite, es decir, que se puede ejercer este derecho en cualquier momento, siempre y cuando detectamos un error en los datos personales que maneje un responsable del tratamiento o necesitemos corregirlos por cambios en nuestra situación personal.
Ahora bien, para el responsable del tratamiento sí existe un plazo máximo para responder al derecho de rectificación; en concreto dispone de un mes para proceder a la modificación de los datos desde que se recibe la solicitud.
Este plazo del derecho de rectificación puede ser aumentado a dos meses en los casos en que haya gran número de solicitudes o sean de gran complejidad. En estos supuestos, el responsable debe informar al interesado de los motivos del retraso antes de que pase un mes desde el envío de la solicitud.
Obligaciones y limitaciones del derecho de rectificación de datos personales
El responsable del tratamiento tiene una serie de obligaciones en caso de solicitudes de rectificación de información:
- Obligación de rectificar: el responsable está obligado a rectificar los datos y podrá, en caso de ser necesario, solicitar al interesado información personal que confirme su identidad o la inexactitud de los datos publicados.
- Comunicar la rectificación: lo cual incluye informar sobre la solicitud a otros responsables a los cuales hubiera comunicado los datos personales inexactos.
- Facilitar un procedimiento eficaz: esto es, poner a disposición del interesado los mecanismos adecuados para que pueda ejercer de forma adecuada su derecho de rectificación.
- Responder a las solicitudes: también está obligado a responder a cualquier solicitud de rectificación de datos, tanto si es procedente como improcedente.
- Informar al interesado: por último, debe comunicar al interesado su derecho de acceso, rectificación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de su información personal.
Como otros derechos de protección de datos, el derecho de rectificación no es absoluto y queda limitado cuando:
- Los datos personales deban conservarse durante plazos previstos en otras normativas o leyes de aplicación o cuando así lo establezca la relación contractual entre interesado y responsable del tratamiento.
- Lo prevea una ley o norma de derecho comunitario de aplicación directa.
- Sea necesario modularse por razones de seguridad pública en los casos previstos por las leyes.
Ejemplos del derecho de rectificación en internet
Un ejemplo de derecho de rectificación es cuando cambiamos de ciudad de residencia y nos ponemos en contacto con las compañías de suministros y otros servicios para corregir nuestra dirección postal y poder seguir recibiendo sus comunicaciones por correo ordinario.
Otros ejemplos del derecho de rectificación en internet, ya que actualmente muchos tratamientos de datos se realizan a través de medios electrónicos, son los siguientes:
- Que una empresa con la que tenemos contratado un servicio, tenga mal nuestra dirección de email, a la que nos envía las facturas, y solicitar su corrección.
- Detectar un error ortográfico en los datos personales (número de DNI, nombre o apellidos, dirección, etc.) en un servicio de suscripción y pedir que los corrijan.
- Cambiar el número de cuenta bancaria y pedir su corrección para futuras facturaciones en un servicio de contratación online.
Modelo de derecho de rectificación de datos personales
Este es el modelo de derecho rectificación de datos personales:
SOLICITUD DERECHO DE RECTIFICACIÓN
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Nombre / razón social: …………………………………………………….. Dirección de la Oficina / Servicio ante el que se ejerce el derecho de rectificación: C/Plaza ………………………………………………………. nº ……….. C.Postal ……………… Localidad
………………………………. Provincia …………………………… Comunidad Autónoma
…………………………
DATOS DEL AFECTADO O REPRESENTANTE LEGAL:
D./ Dª. ……………………………………………………………………………………………., mayor de edad, con domicilio en la C/Plaza ………………………………………………………. nº……..,
Localidad ……………………………………. Provincia …………………………………… C.P. …………… Comunidad Autónoma …………………………………….. con D.N.I…………………….., con correo electrónico…………….. por medio del presente escrito ejerce el derecho de rectificación, de conformidad con lo previsto en el artículo 16 del Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
SOLICITA
Que se proceda a acordar la rectificación de los datos personales, que se realice en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la rectificación practicada. Datos sobre los que solicito el derecho de rectificación: ………………………………………………………………
Que en caso de que se acuerde que no procede practicar la rectificación solicitada, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Autoridad de control que corresponda. Asimismo, en caso de que mis datos personales hayan sido comunicados por ese responsable a otros responsables del tratamiento, se comunique esta rectificación a los mismos.
En ………………………. a………de………………………de 20……
Firmado:
Podéis encontrar un modelo de solicitud de derecho de rectificación en el portal oficial de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
Consecuencias de vulnerar el derecho de rectificación
No responder las solicitudes del derecho de rectificación, obstaculizarlo de alguna manera o cobrar por ello, son infracciones recogidas en la LOPDGDD que pueden suponer la imposición de sanciones, cuya cuantía vendrá determinada por la gravedad de la infracción:
- Sanción de hasta 40.000 € por infracciones leves (art. 74).
- Sanción de 40.001 € a 300.000 € por infracciones graves (art. 73).
- Sanción de 300.001 € a 20 millones de € o el 4% de la facturación anual por infracciones muy graves (art. 72).
