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Cómo denunciar una suplantación de identidad en WhatsApp

Ser víctima de una suplantación de identidad en WhatsApp puede tener diferentes consecuencias: perder la cuenta, que esta sea usada para cometer otros fraudes o ser uno mismo la víctima de una estafa desde un perfil falso. En este artículo explicamos qué hacer si se hacen pasar por mí en WhatsApp y cómo denunciar un perfil falso en WhatsApp.

¿Cómo denunciar un perfil falso en WhatsApp?

Para denunciar un perfil falso en WhatsApp podemos seguir los mismos pasos que para reportar a cualquier usuario en la app, ya que no cuenta con una opción específica para reportar una suplantación en WhatsApp (a diferencia de otras redes sociales, como Facebook o Instagram).

Los pasos a seguir son los siguientes:

  • Abrir el chat con ese usuario que se está haciendo pasar por otro o usando un perfil falso.
  • Pulsar en el icono de los tres puntos.
  • Pulsar en «Más».
  • Pulsar en «Reportar» (aquí también podrás marcar la casilla si quieres bloquear el contacto).

denuncia suplantación de identidad en WhatsApp

Ten en cuenta que esto responde más a cómo reportar un número de WhatsApp falso o un perfil fraudulento, que a cómo denunciar la suplantación de identidad en WhatsApp, por lo que puede ser útil para evitar recibir mensaje de un perfil falso o robado y no caer en posibles estafas, más que para reportar el robo de identidad en WhatsApp.

De manera que si alguien se hace pasar por mí en WhatsApp, este método puede acabar derivando en una suspensión y eliminación de la cuenta, por lo que sería necesario, seguramente, crear una nueva cuenta en la aplicación.

¿Qué hacer si alguien se hace pasar por mí en WhatsApp?

Si alguien se hace pasar por ti en WhatsApp hay varias acciones que puedes poner en práctica, especialmente si te han robado la cuenta para suplantar tu identidad.

Denunciar la suplantación de identidad en WhatsApp

Ante una suplantación de identidad en WhatsApp, la solución comienza en la denuncia, tanto a la propia app como ante las autoridades.

Para denunciar el robo de una cuenta en WhatsApp, puedes ponerte directamente en contacto con el soporte técnico de la app, para ver qué soluciones te dan, especialmente si no puedes recuperar la cuenta siguiendo el método indicado en la sección de ayuda de WhatsApp (y que explicaremos más abajo).

Así mismo, y para evitar posibles consecuencias legales futuras, especialmente si el suplantador está usando tu cuenta para llevar a cabo algún tipo de estafa, extracción de datos u otro delito (por ejemplo, acoso), puedes denunciar el robo de la cuenta ante la policía. Es recomendable que recabes pruebas que puedan apoyar tu denuncia (como capturas de pantalla desde otro dispositivo o el tuyo, si no te han bloqueado el acceso).

Además, si están usando tus datos personales, también puedes considerar denunciarlo ante la AEPD.

Avisar a mis contactos

Aparte de denunciar la suplantación de identidad en WhatsApp, también debes avisar a todos tus contactos de que te han robado la cuenta, para evitar que puedan ser víctimas de algún tipo de estafa o de robo de datos.

También debes informar en los grupos en los que participes. Recuerda que, si bien, el usurpador no podrá ver mensajes anteriores, al poder usar tu cuenta, podrá acceder a algunos datos personales del resto de miembros del grupo (números de teléfono) y contactar con ellos haciéndose pasar por ti.

Ten en cuenta que actualmente hay estafas que emplean la suplantación de identidad en WhatsApp para conseguir una transferencia de dinero de las víctimas (alegan una situación de emergencia en la que no pueden ellos mismos acceder al dinero). Es más fácil confiar y caer en la trampa, si el mensaje llega desde un contacto conocido, que desde un número completamente desconocido.

Recuperar la cuenta

Finalmente, para evitar que sigan usando tu cuenta y suplantando tu identidad en WhatsApp, puedes tratar de recuperar la cuenta siguiendo estos pasos:

  • Regístrate en WhatsApp con tu número de teléfono.
  • Introduce el código de verificación de seis dígitos que recibirás por SMS.
  • Cuando hayas introducido ese código, la sesión de la otra persona que estaba usando tu cuenta se cerrará de forma automática.
  • En el caso de que el suplantador hubiera activado la verificación en dos pasos, tendrás que esperar siete días para poder acceder sin necesidad de usar la verificación en dos pasos, aunque la sesión se seguirá cerrando.
  • Pasados los siete días, podrás verificar tu cuenta y recuperarla. Activa entonces la verificación en dos pasos, para darle una protección extra.

En el caso de que el suplantador estuviese usando tu cuenta de WhatsApp, pero tú aún tuvieras acceso a ella (actualmente se puede usar la misma cuenta en varios dispositivos), lo único que tienes que hacer es acceder a «Dispositivos vinculados» y cerrar la sesión en aquellos dispositivos que no reconozcas.

Un último consejo final, para evitar que alguien pueda robar tu cuenta y suplantar tu identidad en WhatsApp, nunca compartas con nadie el código de verificación que te llega a través de SMS, especialmente si te llega sin que tú hayas comenzado el proceso de verificación de la cuenta (por ejemplo, al cambiar de móvil), porque es un claro indicador de que alguien está intentando robar tu cuenta de WhatsApp (uno de los métodos más usados es hacer creer a la víctima que ha recibido el código SMS por error, para que se lo facilite al atacante).

En conclusión, si bien no hay un canal específico para denunciar la suplantación de identidad en WhatsApp, podemos recurrir a diferentes opciones para reportar el robo de la cuenta que hemos descrito más arriba, así como tratar de recuperarla, poniendo fin a la suplantación de identidad.