En este artículo hablamos de:
Cesión de imágenes a terceros
Según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y, más concretamente en el artículo 11, se pone de manifiesto cuales son los límites o situaciones en los que se podría ceder la información y las formas en las que llegado el caso se podría ceder las imágenes sin infringir la LOPD.
¿A quién puedo ceder las grabaciones?
Para evitar cualquier incidencia, le recomendamos que no ceda las grabaciones a un tercero excepto, tal y como estable la normativa, cuando:
- Sean requeridas por un juez o la policía
- La cesión de las grabaciones están autorizadas por otra ley
¿Se puede permitir a un cliente que visione las grabaciones?
No debemos ceder las grabaciones a un cliente porque estaríamos incumpliendo la LOPD salvo que este contemplado en alguna de las excepciones anteriores.
A continuación analizamos situaciones comunes a las que se enfrentan nuestros clientes en relación al tema expuesto.
En un parking: grabación para demostrar quién ha rayado mi coche
El hecho de instalar cámaras de videovigilancia en un aparcamiento puede suponer una ventaja ya que los clientes o usuarios del mismo pueden estar un poco más seguros a la hora de dejar su vehículo allí.
Ahora bien, el problema surge cuando el propietario del vehículo encuentra algún desperfecto y quiere buscar responsables, lo más común es solicitar a los responsables del parking la grabación de cámaras de seguridad, al haberse producido ciertos daños, es posible que podamos ceder al cliente las grabaciones para llevar a cabo su demanda, siempre y cuando no se visionen los datos de terceros ni matrículas de otros vehículos, es decir, de otros usuarios ya que sino tendrías que obtener previamente su consentimiento.
En un comercio, gimnasio…: grabación para conocer el autor de un robo
En caso de que un cliente o empleado que ha sufrido un robo en nuestras instalaciones e incluso teniendo indicios sobre quien ha cometido el delito, no podemos informar sobre la identidad del sujeto y mucho menos ceder las grabaciones.
La mejor opción es que ponga a disposición de la policía las grabaciones y, si el robo ha sido realizado por un empleado, lo recomendable es que contacte con su asesor laboral para tomar las medidas disciplinarias posibles.
Un familiar solicita grabación en los que aparece un conocido
La LOPD no permite que cedamos imágenes o vídeos a un tercero, incluido un familiar, salvo que contemos con el consentimiento expreso de la persona que aparece en dichas grabaciones.
Hay veces que por motivos de separaciones, malas relaciones entre familiares, etc. se recurre a solicitar este tipo de archivos, independientemente del motivo, tenemos que denegar esa solicitud.
Guía para cumplir la LOPD con sistemas de videovigilancia
Si necesita más información puede ver nuestra guía para cumplir la LOPD en comercios con videovigilancia y si lo prefiere, llamarnos al 91 489 64 19.
En Grupo Ático34 hemos inscrito más de 730 ficheros de videovigilancia en la Agencia de Protección de Datos, por lo que sabremos aconsejarle e indicarle cual es la mejor opción para que cumpla con la ley y así evitar las duras sanciones a las que se somete el incumplimiento de esta normativa.