En julio de 2023 se publicó la UNE 19604:2023, un estándar nacional, y pionero en Europa, para implantar un sistema de gestión de compliance sociolaboral eficaz en la empresa. En este artículo vemos los aspectos clave y objetivos de la UNE 19604.
Contenido del artículo
¿Qué es la norma UNE 19604 de compliance sociolaboral?
La norma UNE 19604 de Sistemas de gestión de compliance sociolaboral. Requisitos con orientación para su uso, es un nuevo estándar nacional para la implantación de un programa o sistema de gestión de compliance sociolaboral, es decir, un sistema de gestión de compliance en materia de leyes y normas laborales, así como de los compromisos adquiridos por la empresa en materia social y de sostenibilidad, derivados de los criterios ESG (ambiental, social y buen gobierno) y de los Objetivos de Desarrollo de la Agenda 2030.
Con una legislación laboral cada vez más regulada y estricta, el compliance laboral es una herramienta clave para que las empresas cumplan con esas leyes y normas laborales y puedan hacerlo de una manera sistemática y organizada, ganando con ello seguridad jurídica al reducir los riesgos de incumplimiento, prevenir la comisión de posibles irregularidades de la normativa laboral y generar confianza entre sus stakeholders (grupos de interés), además de promover dentro la empresa una cultura de cumplimiento normativo que alcance a todos sus niveles y miembros.
Por otro lado, los criterios ESG están cobrando cada vez mayor relevancia para las empresas, puesto que se han vuelto en uno de los elementos diferenciadores para inversores y otros stakeholders (como empleados y clientes). Adoptar criterios ESG en la empresa pone de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, ya que miden y evalúan el impacto que la empresa y su actividad tienen en la sociedad (tanto negativo como positivo, dentro de los ámbitos medioambientales y sociales). En ese sentido, el compliance puede ayudar a las empresas a gestionar el cumplimiento de sus códigos y normativas internas, donde los compromisos con los criterios ESG encuentran cabida y cobran forma.
Sin dejar completamente de lado los criterios ambientales y de buen gobierno, el compliance laboral y los criterios sociales están especialmente relacionados, puesto que este pilar social se cimienta, precisamente, sobre el cumplimiento de las normas laborales, ya que evalúa y mide aspectos relacionados con la relación de la empresa con sus empleados (desde la diversidad y la inclusión, pasando por la igualdad de oportunidades, hasta las políticas salariales).
Así, la UNE 19604 aúna en un solo estándar la gestión del cumplimiento de la normativa laboral y de los compromisos adquiridos en la empresa con los criterios ESG para medir y evaluar su impacto ambiental y su responsabilidad social.
Cabe señalar que la norma UNE 19604 es aplicable en toda clase de organizaciones, con independencia de su tipo, tamaño y la naturaleza de su actividad, puesto que se trata de una norma flexible y adaptable a diferentes realidades y necesidades en materia de cumplimiento de las empresas y organizaciones.
Objetivos de la UNE 19604:2023
Entre los objetivos de la UNE 19604:2023 está proporcionar a las empresas un sistema estandarizado que les permita gestionar de manera ordenada y eficaz los posibles riesgos de incumplimiento laboral, así como las posibles pérdidas de reputación que se derivan de ello. Así mismo, permite gestionar el cumplimiento de la normativa interna y los compromisos adquiridos en el código ético o de conducta.
En ese sentido, en la UNE 19604 cobra especial relevancia el concepto de diligencia debida, gracias a los controles de riesgos que se proponen en su Anexo y al establecer requisitos y directrices para establecer, desarrollar, implementar, evaluar y mantener y mejorar un sistema de gestión de compliance sociolaboral en la organización.
Como objetivo último, la publicación de esta norma busca ayudar a las organizaciones a desarrollar y difundir una cultura de cumplimiento sociolaboral, no solo para prevenir y evitar los riesgos de incumplimiento, sino también como una forma de reforzar su reputación y sostenibilidad social.
Estructura de la UNE 19604
El sistema de gestión de compliance sociolaboral que propone la norma UNE 19604, se basa en cinco ámbitos de aplicación:
- El ejercicio de los derechos constitucionales en la organización y relativos a:
- La igualdad y la no discriminación
- La tutela de colectivos especialmente vulnerables, con especial atención a la discapacidad
- La relación individual de trabajo respecto a:
- El acceso al empleo
- Las modalidades contractuales
- Los derechos y deberes laborales básicos
- El salario
- El tiempo de trabajo
- La prestación laboral y el lugar de trabajo
- La modificación de las condiciones de trabajo
- La extinción del contrato de trabajo
- Las relaciones colectivas de trabajo, en concreto relativas a:
- La libertad sindical
- La información, la consulta y la participación de los representantes de los trabajadores
- Las medidas de conflicto colectivo de trabajo
- La negociación colectiva laboral
- La protección social con respecto a:
- Las prestaciones de la Seguridad Social
- Las mejoras voluntarias
- Los sistemas de previsión social complementaria
- Cualquier obligación sociolaboral que la organización se haya autoimpuesto.
Cabe señalar que la UNE 19604 no es aplicable dentro del ámbito de la prevención de riesgos laborales, para lo que ya existen otras normas.
En cuanto a su estructura, la UNE 19604 contiene siete bloques (aparte de la introducción, objeto y campo de aplicación, normas para consulta y términos y condiciones):
| Bloque | Apartados |
|---|---|
| 4. Contexto de la organización |
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| 5. Liderazgo |
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| 6. Planificación |
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| 7. Apoyo |
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| 8. Operación |
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| 9. Evaluación del desempeño |
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| 10. Mejora |
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| Anexo |
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La norma también contempla la creación e implantación de un canal de denuncias interno para reportar incumplimientos de la normativa laboral y del código de conducta de la organización, así como el nombramiento de un responsable del sistema de gestión, que podrá ser un Labor Compliance Officer, que deberá tener autonomía, independencia, autoridad y competencia adecuadas.
La norma UNE 19604 ¿es certificable?
La Une 19604 es auditable y certificable ante terceros, así como ante juzgados o ante la inspección de trabajo en el caso de una apertura de expediente sancionador, lo que podría incluso contribuir a modular o eludir una eventual sanción administrativa, de acuerdo a lo establecido en el artículo 39.2 de LISOS.
En definitiva, la UNE 19604 puede ayudar a las empresas y otras organizaciones a adoptar e implantar un sistema de gestión de compliance sociolaboral, un programa en el que se aúnan el cumplimiento de las leyes y normas laborales y de los criterios ESG adoptados y aplicados por la propia empresa u organización con el objetivo de mejorar su responsabilidad social y ambiental.
