Aunque estamos más habituados a asociarlo con menores de edad o con figuras más o menos públicas, cualquier persona, independientemente de su edad o de si es anónima, puede ser víctima de acoso en redes sociales. En este artículo explicaremos en qué consiste el acoso a través de redes sociales, cómo prevenirlo y cómo denunciarlo.
En este artículo hablamos de:
- ¿Qué es el acoso en redes sociales?
- ¿Qué tipos de acoso en redes sociales existen?
- ¿El acoso en redes sociales es delito?
- ¿Qué consecuencias tiene el acoso en redes sociales?
- ¿Cómo como prevenir el acoso en las redes sociales?
- ¿Qué hacer en caso de acoso en redes sociales?
- ¿Cómo denunciar acoso en redes sociales?
El acoso en las redes sociales es toda amenaza, hostigamiento, humillación o cualquier tipo de acción dirigida a molestar, dañar o humillar a una persona de manera continua, a través de las redes sociales.
Por lo tanto, estamos ante un tipo de ciberacoso, que puede tomar la forma de comentarios hirientes, insultos, una hipervigilancia de la víctima en el caso del stalkers (el acosador estará presente en todos las publicaciones que haga, en todos los hilos, en las publicaciones de sus amigos, etc.), publicación de fotos o vídeos comprometidos con el fin de avergonzar o degradar a la víctima, etc. Siempre de forma constante y sostenida en el tiempo.
En no pocas ocasiones, especialmente en entornos escolares, el acoso en redes sociales es una prolongación del acoso físico y real que sufre la víctima, convertido en ciberbullying, el acosado no puede escapar de su acosador en redes sociales, ya que las redes sociales permiten continuar con estas conductas todos los días, a todas horas.
El acoso u hostigamiento en redes sociales puede ocurrirle a cualquiera, tanto menores como a adultos, a personas conocidas o anónimas, y tomar diferentes caras, ya que puede emplearse para hacer daño, desacreditar a una persona y dañar su reputación, humillar, vengarse de alguien (muy habitual en exparejas con la denominada «venganza pornográfica») o acosar a una persona en el sentido más literal del concepto.
Podemos diferenciar distintos tipos de acoso en las redes sociales en función del objetivo y la intención del acosador:
- Acoso o bullying en sentido de amenazar, humillar, insultar a la víctima.
- Exclusión, cuando a la víctima se la aísla y deja de lado.
- Acoso o stalking en sentido de hipervigilar a la víctima, tener la creencia de que hay una relación entre ambos y seguirla por toda la Red (en ocasiones puede derivar en acoso físico).
- Acoso sexual a través de redes sociales, enviando imágenes no solicitadas o difundiendo imágenes privadas e íntimas sin consentimiento. Aquí también podríamos hablar de «venganza pornográfica».
El acoso en redes sociales es delito cuando este se realiza de manera sostenida en el tiempo. En concreto, el delito de acoso en las redes sociales está recogido en el artículo 172 ter de forma general, y con una mención concreta en el apartado 5 de este artículo a la creación de perfiles falsos en las redes sociales, usando la imagen de la víctima sin consentimiento para ocasionarle una situación de acoso, hostigamiento o humillación.
El delito de acoso en redes sociales está castigado con penas de prisión de tres meses a dos años o multa de seis meses a 24 meses.
En el caso del artículo 172 ter.5, la pena será de prisión de tres meses a un año o multa de seis a 12 meses.
Cabe señalar que a estas penas podrían sumarse aquellas de otros delitos en los que pudiera haberse materializado el acoso, por ejemplo, por injurias o calumnias (de lo que hablamos en nuestro artículo sobre cómo hacer una denuncia por difamación en redes sociales).
El acoso en redes sociales puede tener las mismas consecuencias que el acoso fuera de ellas, con el agravante de que la posibilidad de conectarse a ellas en cualquier momento, puede prolongar las acciones de acoso a las que se ve expuesta la víctima.
Entre otras, las consecuencias del acoso en redes sociales para quienes lo sufren son:
- Estar en un constante estado de estrés, que puede provocar ansiedad, problemas de ánimo y agotamiento.
- Pérdida de sueño.
- Depresión.
- Problemas para concentrarse en las tareas a realizar.
- Estado de alerta y miedo.
- En los peores casos, el acoso prolongado puede acabar en intentos de suicidio.
Así mismo, los acosadores también pueden enfrentar algunas consecuencias tras ser denunciados:
- El cierre del perfil en redes sociales del acosador.
- La detención y juicio posterior de los hechos denunciados. En cuyo caso, el acosador puede ser condenado, cómo vimos más arriba, a penas de multa o prisión, en función de la gravedad de los hechos. Y, cómo ya dijimos, a las penas por delito de acoso se sumarían las posibles penas de otros delitos (por ejemplo, si se ha difundido imágenes sin consentimiento, también estaríamos ante un delito de revelación de secretos, art. 197.7, castigado en este caso con penas de prisión de tres meses a un año o multa de seis a 12 meses).
Para prevenir el acoso en las redes sociales, se pueden poner en práctica los siguientes consejos:
- No respondas a los insultos o provocaciones de un acosador, solo escalarán la situación y lo volverán más agresivo, incluso intentará hacer ver que él es la víctima.
- Bloquea a los usuarios que te insulten o hagan comentarios por los que puedas sentirte ofendido o mal. Y denuncia su perfil en la plataforma.
- No aceptes solicitudes de amistad de desconocidos.
- Crea perfiles privados que solo puedan ver tus amigos o contactos o, en caso de no poder hacerlo, configura siempre los ajustes de privacidad de tu perfil lo máximo posible.
- No compartas información privada en redes sociales que no quieras que se haga pública. Esto incluye también las fotografías o vídeos comprometidos. No se trata de ser unos desconfiados, pero sí de ser precavidos.
- No participes en campañas de acoso a otras personas y denuncia tales actitudes.
Finalmente, prevenir el bullying por redes sociales también pasa por la educación y la concienciación sobre las consecuencias y daños que tiene el ciberacoso, tanto para las víctimas como para los acosadores. El acoso es uno de los peligros de las redes sociales, especialmente para menores, por lo que educar, concienciar y formar a niños y adolescentes sobre ello es fundamental para ayudar en su prevención.
Si sufres acoso en redes sociales hay varias acciones que puedes poner en práctica:
- Denunciar al acosador en las propias redes sociales en las que sufres dicho acoso, ya que la mayoría de ellas cuenta con recursos y mecanismos para denunciar a otros usuarios, tal y como podemos ver en las secciones de ayuda de Facebook, X (Twitter) o Instagram.
- Denunciar el acoso ante la policía (para lo que la propia policía recomienda no eliminar ninguna prueba, es decir, no borrar perfiles, mensajes, imágenes, etc., ya que ayudarán en la investigación y la localización e identificación del acosador, en caso de que este utilice perfiles falsos).
- Si el acosador ha difundido tus datos personales, incluidas fotos o vídeos, podrás denunciarlo también ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
- En el caso de que seas menor, el primer paso es ponerlo en conocimiento de un adulto de confianza.
Aunque el anonimato que brindan las redes sociales pueda hacernos pensar que es difícil frenar el acoso en estas y perseguir a los acosadores, lo cierto es que es posible dar con dichos acosadores y terminar llevándolos ante la justicia. Explicamos cómo en el siguiente punto.
Para denunciar el acoso en redes sociales se recomienda seguir estos pasos:
- Primero, identifica las conductas de acoso social:
El primer paso es identificar las conductas de acoso en redes sociales; un insulto o «broma» de mal gusto puntual, hecha por otro usuario, no implica que estemos ante una situación de acoso.
Hablamos de acoso en redes sociales cuando otro usuario, que puede ser un completo desconocido o alguien cercano a nosotros, se dedica a insultarnos continuamente, meterse con nuestro aspecto físico o de nuestra vida privada, trata de humillarnos, manipula a otra gente para que nos ataque o ignore, difunde calumnias sobre nosotros, es decir, miente sobre cosas que hemos hecho supuestamente, etc.
También hablamos de acoso cuando un usuario está continuamente vigilándonos en redes sociales, comenta todas nuestras publicaciones y en las publicaciones de amigos o conocidos en las que podamos aparecer, exige nuestra atención, nos envía mensajes privados o correos electrónicos continuamente, se vuelve agresivo cuando lo ignoramos, etc.
En el caso del grooming, se trata de un tipo de acoso que comienza con el acosador ganándose la confianza de su víctima para que esta le envíe imágenes comprometidas, normalmente de índole sexual, con las que luego podría chantajearle para conseguir más imágenes o un contacto en la vida real.
Sin llegar a ser grooming, también hay acosadores que primero se ganan la confianza de sus víctimas, para que estas compartan información privada con ellos, que después usarán para chantajearlos o humillarlos al publicarla en redes sociales.
- Segundo, reúne pruebas:
Aunque más arriba hemos indicado que una solución para poner fin al acoso en redes sociales es bloquear a los acosadores, antes de hacerlo, es recomendable reunir todas las pruebas que podáis del acoso; capturas de pantalla, textos, mensajes públicos y privados, imágenes y videos de contenidos cuestionable que os haya podido enviar, registro de posibles amenazas, etc.
Se trata de documentar todas las pruebas que reflejen el acoso que estamos sufriendo, que a través de un perito informático o testigos online podremos certificar.
- Tercero, denúncialo:
Una vez hayamos reunido todas las pruebas necesarias, el siguiente paso es la denuncia del acoso por redes sociales ante las autoridades. Los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado cuentan con unidades de delitos telemáticos que investigan estos casos de acoso y pueden acabar descubriendo quién es nuestro acosador (en caso de que no lo sepamos) y llevarlo ante la justicia. Como hemos dicho, hay ciertos tipos de acoso que son delito y están penados con multas y condenas de prisión, en función de la gravedad.
Todos estos pasos también son aplicables en caso de acoso escolar en redes sociales o de otro tipo a menores, pero en este caso es fundamental que los padres estén atentos a las posibles señales que muestran las víctimas de acoso, como puede ser el estrés, los cambios de humor, la depresión, la baja autoestima, etc.
En definitiva, la ley española tipifica el acoso como delito, incluso el acoso en redes sociales, por lo que si te encuentras en esta desagradable situación, no dudes en denunciarlo, tanto en la propia plataforma como ante la policía.