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LOPDGDD & RGPD

Importancia de la protección de datos en empresas

Cada vez somos más conscientes del valor y la importancia de los datos personales, tanto como titulares de dichos datos como responsables de los mismos, es decir, como empresas que llevan a cabo tratamientos de datos personales. En este artículo analizamos la importancia de la protección de datos en las empresas y, por extensión, la importancia de la ley de protección de datos en empresas, otro tipo de entidades y negocios.

¿Por qué es importante la protección de datos personales?

Los datos se han convertido en uno de los activos más importantes para muchas empresas y un objetivo para muchos cibercriminales. Proteger la información personal de clientes, usuarios, empleados y toda persona física cuyos datos sean tratados por las empresas, es una tarea capital para estas, no solo porque así lo exige la ley, sino también porque una adecuada protección de datos genera confianza, ayuda a evitar ciertos costes y aporta beneficios para las empresas.

La importancia de la protección de datos para empresas, otro tipo de entidades y negocios reside, por tanto, en que se trata de una obligación legal derivada del derecho fundamental a la intimidad de las personales; toda persona tiene derecho a que sus datos personales no sean conocidos por terceros, si no da su consentimiento para ello (siempre y cuando conocer esos datos personales no sea necesario para cumplir con otra obligación legal del responsable del tratamiento o entren en juego otras leyes).

Además, también es importante la protección de datos personales porque aporta una serie de beneficios a las empresas, entre los que destacamos:

  • Evita denuncias ante la AEPD y los costes derivados de posibles sanciones impuestas por esta.
  • Ayuda a mejorar la seguridad de la información, puesto que para cumplir de manera adecuada y eficaz con la ley, es necesario conocer qué datos personales se manejan, qué tratamientos se van a realizar, qué riesgos entrañan para los derechos y libertades de los interesados y qué medidas de seguridad técnicas y organizativas se deben aplicar para minimizar dichos riesgos. Esta labor, además, se lleva a cabo de una manera ordenada y sistemática, que se traslada a un protocolo de protección de datos, que todo miembro de la empresa debe cumplir.
  • Conocer mejor los datos personales también permite utilizarlos con una mayor eficiencia en los procesos de la empresa, lo que puede repercutir en un aumento de los beneficios económicos.
  • Mejora la imagen y reputación de la empresa al demostrar que nos preocupamos por la protección de la privacidad de nuestros clientes o usuarios.

¿Cuál es la importancia de la protección de datos personales?

En un mundo cada vez más digitalizado, donde billones de datos e información personal no solo circulan por la Red a diario, sino que también se almacenan, analizan, se ponen en relación y se interpretan, la importancia de la protección de datos personales, así como de la ley de protección de datos es evidente.

De todo lo que hacemos cuando navegamos por internet, interactuamos con diferentes páginas web, redes sociales o plataformas y realizamos diferentes actividades online, se puede extraer gran cantidad de información sobre nosotros; nuestros hábitos, gustos, hobbies, hasta cómo pensamos, información que tiene un gran valor para las empresas que saben cómo explotarla y obtener con ello beneficios económicos, al aplicarla en los procesos de toma de decisiones, pero también para influir en las personas.

Y no solo las empresas aprovechan el valor potencial de estos datos, los ciberdelincuentes también saben que los datos de carácter personal son valiosos y han convertido estos en uno de sus objetivos (el robo de datos y su venta al mejor postor en la dark web son noticias que vemos aparecer cada vez con más frecuencia).

Por lo tanto, entender la importancia de la protección de la información personal es fundamental para quienes tratan con ellos (empresas, organizaciones, entidades públicas, autónomos, etc.), ya que no solo se trata de proteger un activo cada vez más esencial para los negocios y los procesos de toma de decisiones, sino también garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que se les confía y que tiene cada vez mayor relevancia entre clientes y usuarios.

Además, la protección de datos en las empresas y otras entidades es una obligación legal, de cuyo incumplimiento se pueden derivar importantes sanciones.

Importancia de cumplir la protección de datos

La importancia de cumplir la protección de datos en empresas

Para responder en mayor detalle a por qué es importante la protección de datos personales en cualquier tipo de empresa o entidad, repasamos las siguientes razones clave:

Cumplimiento de la normativa

La importancia de la ley protección de datos personales para las empresas radica, sobre todo y como ya hemos señalado, en que es un mandato legal y, por tanto, las empresas están obligadas a cumplir con la LOPD y el RGPD, puesto que no hacerlo supondría la imposición de sanciones LOPD, que podrían alcanzar hasta los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual de una empresa, aunque sanciones menores también puede suponer un duro golpe para una pyme.

Cumplir la normativa de protección de datos no es algo opcional, ni para grandes empresas, ni para pymes o autónomos, tampoco para administraciones públicas; siempre que se traten datos personales, se debe aplicar la normativa, para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y garantizar con ello que se cumple con los principios de protección de datos, informando a las personas sobre cómo y para qué se tratan sus datos, quién tiene acceso a ellos y para qué están dando realmente su consentimiento al ceder sus datos personales a una empresa.

Mejora y refuerza la seguridad de la información

Pero la importancia de la protección de datos en las empresas va más allá de garantizar un uso ético y transparente de los datos de las personas. Adaptarse a la normativa de protección de datos también ayuda a mejorar y reforzar la seguridad de la información de cualquier organización, puesto que para cumplir con la ley, es necesario implementar medidas técnicas y organizativas que impidan las violaciones de seguridad y la fuga de información, con todas las consecuencias que esto puede acarrearle a una empresa (desde pérdidas económicas hasta pérdidas de reputación y confianza).

Para implementar las medidas de seguridad más adecuadas y efectivas, las organizaciones deben saber a qué riesgos y amenazas están expuestos sus sistemas, procesos y los datos que tratan (ya estén en reposo, en circulación o en uso). La normativa exige que antes de llevar a cabo ningún tratamiento de datos o actividad o acción que implique un tratamiento de datos, las empresas realicen los debidos análisis de riesgos y, en su caso, evaluaciones de impacto.

De esta forma, las empresas sabrán qué medidas de seguridad aplicar y dónde deben reforzar dicha seguridad.

El riesgo cero no existe, pero unas medidas de seguridad adecuadas y efectivas minimizarán las probabilidades de materialización de amenazas y el impacto negativo tanto para la empresa como para los derechos y libertades de las personas, si acaban ocurriendo.

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Mejor gestión y organización de los datos y la información

Para adaptarse de manera adecuada a la normativa de protección de datos, las empresas deben saber qué datos manejan realmente, lo que implica identificar y determinar los tipos y categorías de datos que se van a utilizar o se prevé utilizar y adoptar mecanismos de gobernanza de datos, de esa manera se consigue una mejor gestión y organización de los datos e información con los que trabaja la empresa a diario.

Una mejor gestión y organización de los datos, también puede traducirse en un mejor uso de los datos para los procesos de toma de decisiones, ya que resultará más fácil realizar análisis e interpretaciones de los mismos y extraer información útil y valiosa para la empresa, lo que puede llegar a aportarle beneficios económicos.

Además, también permitirá descartar aquella información irrelevante, suprimiendo los datos que no sean necesarios para la empresa y reduciendo así el riesgo de que puedan perderse o verse expuestos.

Aumenta la confianza de los clientes

Finalmente, pero igual de importante que los motivos anteriores, adaptarse y cumplir con la Ley de Protección de Datos en las empresas les ayudará a ganar y mantener la confianza de los clientes.

Es un hecho que clientes y usuarios están al tanto de sus derechos en materia de protección de datos, algo que atestiguan las reclamaciones que cada día recibe la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y que van en aumento. Pero también algunas de las historias sobre vulneración de protección de datos que se comparten en las redes sociales. Tanto unas como otras pueden ocasionar la pérdida de confianza de clientes y usuarios, que dejarían de comprar los productos o usar los servicios de la empresa.

Usar los datos de acuerdo a la ley, no abusar de ellos, demostrar el compromiso con la normativa a través de cláusulas en diferentes documentos y comunicaciones, políticas de privacidad, políticas de cookies, formularios adecuados a la ley, responder en tiempo y forma a las reclamaciones de derechos LOPD, etc., generarán una imagen de seriedad y profesionalidad, que ayudará a mantener la confianza de clientes y usuarios.

¿Qué importancia tienen los datos personales en nuestra sociedad?

La importancia de los datos personales en nuestra sociedad es, cómo hemos ido viendo a lo largo de este artículo, cada vez mayor, especialmente dado el avance de las nuevas tecnologías y los usos y valor que estas están permitiendo en torno a los datos personales. Cada vez es «más fácil», con las herramientas adecuadas, inferir información personal de los usuarios al cruzar diferentes datos personales recopilados en distintos sitios.

Los datos personales no solo se usan para ofrecer mejores experiencias a los usuarios y consumidores o para ayudar a mejorar determinados servicios públicos, sino que también tienen un enorme valor comercial y, analizados debidamente, pueden ayudar en los procesos de toma de decisiones de muchas empresas. Esto hace que recabar, analizar, cruzar y explotar los datos sean labores cada vez más relevantes para las empresas.

Pero no solo para estas, la importancia sobre la protección de la información en empresas también trasciende a estas, ya que hay muchos más actores interesados en hacerse y poder utilizar datos personales y la información que puede extraerse de ellos, como, por ejemplo, los partidos políticos, otros tipos de organizaciones o cibercriminales, todos ellos con diferentes fines.

Proteger la información personal es fundamental para proteger el derecho a la intimidad de las personas, así como para evitar que otros de sus derechos fundamentales puedan verse vulnerados en alguna forma.

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