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Denuncias & SancionesLOPDGDD & RGPD

Cómo denunciar una página web sin banner de cookies

Todavía hay muchos sitios web que no cumplen con la actual normativa de protección de datos, RGPD y LOPDGDD. Estas leyes, junto con la Directiva e-Privacy, obligan a las webs que almacenan cookies a mostrar un aviso al usuario, para que este pueda prestar su consentimiento expreso. Sin embargo, muchas siguen sin tenerlo, lo que hace dudar que cumplan con sus obligaciones en esta materia. Por ello, en este artículo te contamos cómo denunciar una página web sin banner de cookies.

¿Todas las páginas web deben tener banner de cookies?

No, solo aquellas que almacenen cookies de los usuarios con fines informativos, comerciales o publicitarios. En la práctica, una gran mayoría de páginas web almacenan este tipo de información, sobre todo aquellas que tienen ánimo de lucro, ya sea a través de la venta de productos o servicios, envío de newsletters o comunicaciones comerciales o a través de los ingresos por publicidad.

¿Todas las páginas web deben permitirnos configurar las cookies?

Todas las páginas web obligadas a mostrar un banner de cookies han de permitir al usuario la configuración de las cookies. Ya no es posible que el usuario otorgue su consentimiento a través de la opción “Seguir navegando”, sino que es necesario mostrar tres o, al menos, dos opciones:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Aceptar las cookies solo estrictamente necesarias o configurar las preferencias.
  • Rechazar las cookies.

Cabe decir que existen ciertas cookies que el usuario no tienen derecho a modificar o configurar cuando usa un determinado servicio. Esto solo ocurre en dos casos:

  • Cookies técnicas necesarias para efectuar la transmisión de la comunicación por una red de comunicaciones electrónicas.
  • Cookies estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario.

¿Qué hacer si una página web no tiene banner de cookies?

Antes de denunciar a una página web sin aviso de cookies existe la posibilidad de ponerse en contacto con el responsable del tratamiento o con la entidad que maneje dicha página web. En caso de que cuenten con un Delegado de protección de datos, será necesario acudir a esta figura para notificarle su incumplimiento de la ley de protección de datos.

En caso de que estas actuaciones no surtan efecto o que desees directamente denunciar a una página web sin banner de cookies, puedes acudir a la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

¿Cómo denunciar una página web sin banner de cookies?

Para efectuar la denuncia de una página web que no tiene banner de cookies hay que entrar en la página web de la AEPD. En ella, hay que acceder al menú “Trámites”, donde encontrarás diferentes opciones:

  • Retirada de contenidos sensibles
  • Morosidad
  • Publicidad y comunicación comercial
  • Publicación de datos en Internet
  • Videovigilancia
  • Otros

En este caso, para efectuar una reclamación por el uso indebido de cookies habrá que seleccionar la opción “Otros”.

Todas estas opciones las encontrarás en la sede electrónica de la AEPD, en este enlace.

Una vez que hayas accedido, tendrás que cumplimentar una formulario con tus datos personales e indicar si actúas en nombre propio o como representante de la empresa. A continuación, deberás explicar el caso e identificar al infractor. Si es necesario, puedes aportar pruebas y documentos que den mayor validez a la reclamación.