Los asistentes virtuales como Alexa han transformado la forma en que interactuamos con la tecnología, pero también han traído consigo preocupaciones sobre la privacidad, especialmente tras la publicación de noticias relacionadas con grabaciones que se conservan más tiempo del debido. En este artículo exploramos si Alexa graba todo lo que escucha y cómo gestionar esas grabaciones para proteger nuestra privacidad.
Contenido del artículo
¿Qué es Alexa, el asistente de Amazon?
Alexa es un asistente virtual desarrollado por Amazon que responde a comandos de voz para realizar tareas como reproducir música, controlar dispositivos inteligentes, responder preguntas y más. Está disponible en dispositivos como los altavoces Echo y en otras plataformas compatibles mediante aplicación.
Alexa opera mediante reconocimiento de voz, procesando comandos después de que el usuario diga la palabra de activación, generalmente «Alexa», «Hola Alexa» o la palabra que haya configurado en la app (ya que es posible cambiarla).
¿Alexa escucha tus conversaciones?
Sí, Alexa escucha tus conversaciones, puesto que, para poder realizar sus funciones, necesita estar siempre «escuchando» para que cuando pronuncies la palabra de activación pueda «hacerte caso» y cumplir la petición o instrucción que le hayas dado.
Ahora bien, ¿quiere esto decir que Alexa graba todo lo que escucha? La respuesta es no, Alexa no está grabando todo el tiempo, solo activa la grabación cuando escucha la palabra de activación.
¿Puede Alexa grabar conversaciones?
Ya lo hemos adelantado; Alexa puede grabar conversaciones una vez que el usuario pronuncia la palabra de activación. En este sentido, es importante diferenciar entre la capacidad de escuchar de Alexa y su capacidad para grabar.
Cómo hemos dicho, Alexa, siempre que el altavoz esté encendido, está por defecto escuchando, a la espera de la palabra de activación. Dado que todo el propósito detrás del dispositivo es responder instantáneamente a las solicitudes de los usuarios, tiene sentido que Alexa esté escaneando constantemente el audio en busca de su palabra de activación.
Alexa solo comienza a grabar la conversación al escuchar la palabra de activación. En el momento en que se pronuncia, la aplicación analiza todo el audio captado por los micrófonos del dispositivo y lo graba, cargando el archivo en la nube de Amazon, donde los algoritmos del servidor se encargan de procesar la información e identificar lo que se está diciendo para que Alexa pueda responder al usuario. En caso de que se hubiera «despertado» por error, al confundir otra palabra con la de activación, dejaría de grabar en el momento en que se «diera cuenta» de que no se ha pronunciado dicha palabra.
Esto significa que cada vez que «despiertas» a Alexa, el altavoz inteligente está grabando tus conversaciones, creando una transcripción automática de lo que estás diciendo. Además, sabrás que está grabando porque la luz LED azul de tu altavoz inteligente estará encendida.
Cabe señalar que Alexa, como otros asistentes basados en reconocimiento de voz, comete errores y graba accidentalmente conversaciones cuando «cree» haber escuchado la palabra de activación, sin embargo, y cómo veremos en el siguiente punto, podemos saber qué es lo que ha grabado Alexa e incluso borrarlo.
¿Cómo escuchar todo lo que graba Alexa?
Para escuchar todas las conversaciones que ha grabado Alexa a través de tu altavoz o dispositivo inteligente, solo tienes que seguir estos pasos en la aplicación de Alexa o en la página de configuración de privacidad de Alexa en Amazon:
-
- Accede a Configuración.
- Accede a Privacidad de Alexa.
- Pulsa en «Revisar historial de voz». Aquí podrás ver un registro de tu historial de grabaciones por períodos de tiempo: Hoy, Ayer, Esta semana, Este mes, Todo el historial y Personalizado (que te permite establecer un rango específico de fechas).
- Pulsa en las grabaciones que quieras escuchar.
¿Cómo borrar las conversaciones grabadas por Alexa?
Para borrar las conversaciones grabadas por Alexa, bastará con que sigas los pasos que hemos indicado en el punto anterior y selecciones las conversaciones del registro de voz que quieras borrar, pudiendo seleccionar una, varias o todas.
Para borrar todas las grabaciones, solo tienes que elegir «Todo el historial» para el intervalo de fecha y tendrás la opción de «Eliminar todas las grabaciones para todo el historial».
Asimismo, también es posible solicitar a Alexa que borre las grabaciones habilitando esta función de voz en la configuración de la aplicación. Una vez hecho, solo tendrás que decir «Alexa, borra lo que acabo de decir» al terminar una solicitud, o «Alexa, borra todo lo que he dicho hoy» para eliminar todas las conversaciones del día, o «Alexa, borra todo lo que dije» para borrar todas las grabaciones asociadas a tu cuenta.
¿Cómo evitar que Alexa grabe y conserve tus conversaciones?
Para evitar que Alexa grabe y conserve tus conversaciones en la nube, solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede a Configuración.
- Accede a Privacidad de Alexa.
- Accede a Administrar tus datos de Alexa.
- Aquí podrás escoger entre:
- Conservar las grabaciones hasta que las borre.
- Guardar las grabaciones durante 18 meses.
- Guardar las grabaciones durante 3 meses.
- No guardar ninguna grabación de voz. Esta última es la opción que debes marcar si no quieres que las grabaciones de tus conversaciones con Alexa se conserven en la nube.
Finalmente, también puedes silenciar el micrófono de tu altavoz inteligente pulsando el botón de silenciar del dispositivo (en los altavoces Echo, por ejemplo, la luz LED se volverá roja cuando silencies el micrófono). De esta forma, Alexa no estará escuchando continuamente ni grabará conversaciones de forma accidental, pero como contrapartida, no podrá responder tus solicitudes o instrucciones hasta que vuelvas a encender el micrófono.
