{"id":7880,"date":"2021-07-27T13:15:15","date_gmt":"2021-07-27T11:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=7880"},"modified":"2024-11-28T16:55:35","modified_gmt":"2024-11-28T15:55:35","slug":"lista-robinson","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/lista-robinson\/","title":{"rendered":"Lista Robinson \u00bfQu\u00e9 es, c\u00f3mo funciona y es fiable?"},"content":{"rendered":"<p>Aunque la ley ya proh\u00edbe las llamadas comerciales no deseadas, apuntarse a la <strong>lista Robinson<\/strong> todav\u00eda puede ser de utilidad, especialmente en lo que respecta al spam o correo electr\u00f3nico no deseado. En este art\u00edculo explicamos qu\u00e9 es la lista Robinson, c\u00f3mo funciona y si es fiable. Adem\u00e1s, veremos <strong>c\u00f3mo apuntarse a la lista Robinson<\/strong> y c\u00f3mo consultarla, en el caso de las empresas.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_lista_Robinson\">\u00bfQu\u00e9 es la lista Robinson?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_funciona_la_lista_Robinson\">\u00bfC\u00f3mo funciona la lista Robinson?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_apuntarse_a_la_lista_Robinson\">\u00bfC\u00f3mo apuntarse a la lista Robinson?<\/a><\/li><li><a href=\"#Quien_puede_acceder_al_listado_Robinson\">\u00bfQui\u00e9n puede acceder al listado Robinson?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_consultar_esta_lista\">\u00bfC\u00f3mo consultar esta lista?<\/a><\/li><li><a href=\"#Estoy_en_la_lista_Robinson_y_me_siguen_llamando\">Estoy en la lista Robinson y me siguen llamando<\/a><\/li><li><a href=\"#Es_fiable_la_lista_Robinson\">\u00bfEs fiable la lista Robinson?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_hacer_llamadas_comerciales_legalmente\">\u00bfC\u00f3mo hacer llamadas comerciales legalmente?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_la_lista_Robinson\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la lista Robinson?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La lista Robinson es lo que se conoce como lista de exclusi\u00f3n publicitaria, a la que pueden apuntarse usuarios y consumidores para dejar de recibir comunicaciones comerciales no deseadas. Es decir, es la <strong>lista para que no te llamen<\/strong> comerciales, ni env\u00eden correos electr\u00f3nicos o SMS o correo postal publicitario para el que t\u00fa no hayas dado el consentimiento.<\/p>\n<p>La <strong>lista Robinson en Espa\u00f1a<\/strong> est\u00e1 gestionada por la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Econom\u00eda digital (ADIGITAL).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-21311 size-full\" title=\"Qu\u00e9 es la lista Robinson\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/que-es-lista-robinson.jpg\" alt=\"qu\u00e9 es la lista Robinson\" width=\"850\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/que-es-lista-robinson.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/que-es-lista-robinson-300x282.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/que-es-lista-robinson-768x723.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/que-es-lista-robinson-360x339.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<p>Cabe destacar que <strong>apuntarse a la lista Robinson<\/strong> solo es efectivo para evitar la publicidad de aquellas empresas con las que no hayas tenido un contacto previo ni otorgado consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de tus datos. En caso contrario, deber\u00e1s dirigirte a dicha empresa para ejercer tus derechos ARSULIPO (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad y oposici\u00f3n). Aunque desde la lista es posible revocar el consentimiento para recibir llamadas telef\u00f3nicas comerciales de empresas con las que hayas tenido una relaci\u00f3n o a la que dieras el consentimiento.<\/p>\n<p>La finalidad de la lista Robinson es proteger los derechos de los consumidores y usuarios, adem\u00e1s de evitar que las empresas puedan <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/comprar-vender-bases-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comprar bases de datos<\/a> para usarlas de forma indiscriminada. La propia ADIGITAL especifica c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y a qu\u00e9 precio las empresas pueden solicitar datos de usuarios.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_funciona_la_lista_Robinson\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona la lista Robinson?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>lista Robinson funciona<\/strong> de manera muy sencilla, ya que una vez que nos hayamos dado de alta en ella, podremos elegir por qu\u00e9 v\u00edas queremos dejar de recibir informaci\u00f3n comercial: tel\u00e9fono (fijo y m\u00f3vil), SMS o MMS; correo electr\u00f3nico o correo postal, incluso seleccionar los sectores de los que no queremos recibir este tipo de comunicaciones comerciales.<\/p>\n<p>Terminado este proceso, deber\u00edamos dejar de recibir publicidad en las v\u00edas elegidas a partir de los dos meses siguientes (es decir, que el efecto no es inmediato).<\/p>\n<p>Por su parte, las empresas est\u00e1n obligadas por el RGPD y la LSSI a consultar las listas de exclusi\u00f3n publicitaria antes de realizar cualquier tipo de comunicaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s de cualquier medio de contacto que no hayan obtenido directamente de usuarios y consumidores.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que apuntarse a la lista Robinson es gratis para usuarios y consumidores, mientras que las empresas s\u00ed deben pagar para poder consultar el <strong>listado Robinson<\/strong>.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_apuntarse_a_la_lista_Robinson\"><strong>\u00bfC\u00f3mo apuntarse a la lista Robinson?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que ya sabemos <strong>c\u00f3mo funciona la lista Robinson<\/strong>, veamos los pasos a seguir para poder apuntarnos a ella:<\/p>\n<ul>\n<li>Accedemos a la <a href=\"https:\/\/www.listarobinson.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina web de la lista Robinson<\/a>.<\/li>\n<li>Pulsamos en el enlace para apuntarnos a la lista.<\/li>\n<li>Rellenamos el correspondiente formulario con los datos que nos solicitan y pulsamos en \u00abApuntarse\u00bb.<\/li>\n<li>Recibiremos un email para terminar de darnos de alta.<\/li>\n<li>Terminaremos el proceso seleccionando los canales o v\u00edas por los que ya no queremos seguir recibiendo publicidad y aportando la direcci\u00f3n o n\u00famero de tel\u00e9fono correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recordar que, c\u00f3mo hemos dicho, pueden pasar dos meses hasta que la inscripci\u00f3n sea efectiva. Esto es as\u00ed porque puede que tu informaci\u00f3n personal ya est\u00e9 siendo usada en alguna campa\u00f1a comercial que haya sido puesta en marcha antes de tu inscripci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-21313 size-full\" title=\"C\u00f3mo apuntarse a la lista Robinson\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-apuntarse-lista-robinson.jpg\" alt=\"C\u00f3mo apuntarse a la lista Robinson\" width=\"850\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-apuntarse-lista-robinson.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-apuntarse-lista-robinson-300x171.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-apuntarse-lista-robinson-768x438.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/como-apuntarse-lista-robinson-360x205.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Quien_puede_acceder_al_listado_Robinson\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede acceder al listado Robinson?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>C\u00f3mo dec\u00edamos, las empresas est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de consultar cualquier lista de exclusi\u00f3n publicitaria, antes de realizar ninguna campa\u00f1a publicitaria a trav\u00e9s de medios de contacto que no le hayan sido facilitados por los propios interesados (usuarios y consumidores).<\/p>\n<p>Esto quiere decir que cualquier empresa anunciante puede acceder, previo pago, a la lista Robinson. Evidentemente, este acceso no implica que puedan usar los datos all\u00ed guardados con otros fines que no sean, precisamente, comprobar si las direcciones o n\u00fameros de tel\u00e9fono que tienen deben ser excluidos de sus campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_consultar_esta_lista\"><strong>\u00bfC\u00f3mo consultar esta lista?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Para consultar la lista Robinson, las empresas pueden hacerlo directamente, registr\u00e1ndose en la lista como anunciantes, o a trav\u00e9s de un tercero, una empresa que se encarga de prestar este servicio de consulta (siendo ella la que est\u00e1 registrada en la lista).<\/p>\n<p>En el proceso de registro en la lista como empresas anunciantes, se debe indicar el tama\u00f1o de la empresa, el n\u00famero de trabajadores y la cantidad de registros estimados que se van a consultar, esto servir\u00e1 para determinar la tarifa aplicable a nuestra empresa, en concreto, existen las siguientes tarifas:<\/p>\n<ul>\n<li>Sin coste para microempresas y peque\u00f1as empresas que no superen la consulta de 30.000 registros anuales.<\/li>\n<li>1.500 euros\/a\u00f1o para microempresas para consultar hasta 50.000 registros.<\/li>\n<li>2.550 euros\/a\u00f1o para empresas peque\u00f1as para consultar hasta 120.000 registros.<\/li>\n<li>4.500 euros\/a\u00f1o para empresas para consultar hasta 600.000 registros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las consultas se realizan a trav\u00e9s de una herramienta proporcionada por ADIGITAL, aunque tambi\u00e9n es posible utilizar una herramienta propia para conectarla a los sistemas de la lista o la de un tercero.<\/p>\n<p>En el caso de la herramienta de ADIGITAL, las empresas pueden subir un fichero CSV en el que figuren las caracter\u00edsticas de la campa\u00f1a publicitaria y el perfil del cliente al que se quieren dirigir. El programa les devuelve otro fichero CSV en el que figuran los resultados obtenidos, esto es, los usuarios a los que no podr\u00e1n dirigirse.<\/p>\n<p>Las consultas realizadas por las empresas tienen un mes de validez desde que se realizara.<\/p>\n<h2><span id=\"Estoy_en_la_lista_Robinson_y_me_siguen_llamando\"><strong>Estoy en la lista Robinson y me siguen llamando<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9, si estoy en la <strong>lista Robinson, me siguen llamando<\/strong>? Esta cuesti\u00f3n tiene una doble respuesta.<\/p>\n<p>Por un lado, las empresas con las que tengamos alguna relaci\u00f3n contractual o las que les hayamos dado nuestro consentimiento para recibir comunicaciones comerciales (algo de lo que a veces no nos damos cuenta), podr\u00e1n seguir llam\u00e1ndonos o envi\u00e1ndonos emails o SMS, ya que cuentan con una base jur\u00eddica que les legitima para ello (un contrato, un inter\u00e9s leg\u00edtimo o nuestro consentimiento expl\u00edcito).<\/p>\n<p>En el caso del consentimiento, cabe se\u00f1alar que desde la propia lista Robinson podemos solicitar su revocaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n est\u00e1 la posibilidad de que las empresas hagan caso omiso a este sistema de exclusi\u00f3n publicitaria. Hay empresas a las que no les importa incumplir la ley, y que seguir\u00e1n con el spam aunque hayas confirmado expresamente que no quieres recibirlo. En este caso podr\u00e1s denunciar este incumplimiento de la ley ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD), tal y como explicamos en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/denunciar-lista-robinson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">denunciar la lista Robinson<\/a>.<\/p>\n<h2><span id=\"Es_fiable_la_lista_Robinson\"><strong>\u00bfEs fiable la lista Robinson?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Hay algunos <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/pros-contras-lista-robinson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inconvenientes de la lista Robinson<\/a>, que nos llevan a plantearnos la pregunta de si la <strong>lista Robinson es fiable<\/strong> o incluso segura (ya que al inscribirnos debemos facilitar varios datos personales).<\/p>\n<p>En lo que respecta a la protecci\u00f3n de nuestros datos, podemos decir que s\u00ed <strong>es segura la lista Robinson<\/strong>, ya que la lista nunca se entrega entera a las empresas que la consultan, si no que se buscan, v\u00eda API, coincidencias entre la lista y las direcciones o n\u00fameros de contacto que quieres usar la empresa.<\/p>\n<p>Respecto a reducir la recepci\u00f3n de publicidad no deseada, tambi\u00e9n es fiable, pero con matices, ya que, c\u00f3mo hemos dicho, seguiremos recibiendo publicidad de las empresas con las que mantenemos una relaci\u00f3n contractual o a las que le hayamos dado nuestro consentimiento en alg\u00fan momento, y de aquellas compa\u00f1\u00edas que deciden saltarse la ley. En cualquier caso, s\u00ed que se nota una reducci\u00f3n en la recepci\u00f3n de contenido publicitario una vez pasados los 2 meses de la inscripci\u00f3n en la lista.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Como_hacer_llamadas_comerciales_legalmente\"><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer llamadas comerciales legalmente?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>C\u00f3mo ya hemos recogido m\u00e1s arriba, para poder realizar llamadas comerciales legalmente es necesario que exista una relaci\u00f3n contractual previa entre la empresa y el interesado (usuario o consumidor) o que hubiera existido dentro del a\u00f1o anterior. Adem\u00e1s, en el segundo caso, la informaci\u00f3n comercial deber\u00e1 estar relacionada con productos o servicios similares a los que se hubieran contratado con anterioridad, en este caso se entiende que la empresa (como responsable del tratamiento) tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo para hacer estas llamadas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1n hacerse llamadas comerciales si el interesado ha dado su <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/consentimiento-expreso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consentimiento expl\u00edcito<\/a> para ello, es decir, ha aceptado mediante una acci\u00f3n positiva (firmar, marcar una casilla, etc.) la recepci\u00f3n de estas llamadas. Este consentimiento debe ser libre y no estar condicionado para ser v\u00e1lido. Y deber\u00e1 ser f\u00e1cilmente revocable.<\/p>\n<p>Si no se cuenta con estas bases jur\u00eddicas legitimadoras, cualquier llamada comercial que se realice se entender\u00e1 que es il\u00edcita, por vulnerar la normativa de protecci\u00f3n de datos y el art\u00edculo 66.1.b) de la Ley General de Telecomunicaciones.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que desde la entrada en vigor del citado art\u00edculo el 29 de junio de 2023, las llamadas comerciales que no cumplan con los requisitos expuestos en los p\u00e1rrafos anteriores, son ilegales, sin necesidad de haberse apuntado previamente a la lista Robinson (por lo que para las llamadas comerciales ya no se requiere consultar la lista, pero s\u00ed para el resto de medios de contacto).<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7880#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La lista Robinson es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s eficaces para combatir el spam, \u00bfo no? &#x2705; \u00a1Entra y te explicamos c\u00f3mo apuntarte y sus posibles inconvenientes!<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":21310,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[512],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u25b7 Lista Robinson: La lucha contra el spam telef\u00f3nico | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La lista Robinson es uno de los m\u00e9todos m\u00e1s eficaces para combatir el spam, \u00bfo no? 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