{"id":44266,"date":"2024-08-12T10:46:18","date_gmt":"2024-08-12T08:46:18","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=44266"},"modified":"2026-04-27T20:42:23","modified_gmt":"2026-04-27T18:42:23","slug":"desconexion-digital-estando-de-baja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/desconexion-digital-estando-de-baja\/","title":{"rendered":"Desconexi\u00f3n digital estando de baja, \u00bfme pueden llamar del trabajo y dedo contestar correos?"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>desconexi\u00f3n digital estando de baja<\/strong> se aplica de la misma forma en que si estuvi\u00e9ramos en un descanso entre jornadas o de vacaciones, por lo que no estamos obligados a responder llamadas, mensajes o correos electr\u00f3nicos del trabajo y la empresa, en principio, no deber\u00eda contactar con nosotros por motivos laborales, respetando as\u00ed el derecho a la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Se recomienda software de control horario o gesti\u00f3n de personas que incluyan servicio de consultor\u00eda para dise\u00f1ar un protocolo de &#8220;contacto cero&#8221; durante la baja, que te ayude a establecer t\u00e9cnicamente que el flujo de informaci\u00f3n se detenga por completo, garantizando la integridad f\u00edsica y mental del empleado hasta su alta m\u00e9dica.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Me_pueden_llamar_del_trabajo_estando_de_baja\">\u00bfMe pueden llamar del trabajo estando de baja?<\/a><\/li><li><a href=\"#La_sentencia_que_avala_la_excepcion_a_la_desconexion_digital_estando_de_baja\">La sentencia que avala la excepci\u00f3n a la desconexi\u00f3n digital estando de baja<\/a><\/li><li><a href=\"#Limites_a_tener_en_cuenta_para_no_vulnerar_el_derecho_a_la_desconexion_digital_estando_de_baja\">L\u00edmites a tener en cuenta para no vulnerar el derecho a la desconexi\u00f3n digital estando de baja<\/a><\/li><li><a href=\"#Contestar_correos_estando_de_baja\">Contestar correos estando de baja<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Me_pueden_llamar_del_trabajo_estando_de_baja\"><strong>\u00bfMe pueden llamar del trabajo estando de baja?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En principio, y para garantizar el respeto al derecho a la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-desconexion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desconexi\u00f3n digital<\/a>, la empresa (jefes o compa\u00f1eros) no deber\u00eda llamar a un empleado que est\u00e9 de baja, puesto que, c\u00f3mo hemos dicho, la desconexi\u00f3n digital se aplica de igual forma estando de baja que estando fuera de la jornada laboral.<\/p>\n<p>As\u00ed, de la misma forma que la empresa debe garantizar y respetar la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/desconexion-digital-vacaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desconexi\u00f3n digital en vacaciones<\/a> de sus empleados, tambi\u00e9n debe hacerlo cuando estos est\u00e9n de baja.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, estar de baja implica que el empleado no puede desempe\u00f1ar sus obligaciones y tareas laborales habituales, por lo que contactar con \u00e9l por motivos de trabajo es innecesario, salvo que haya una causa de fuerza mayor bien justificada; por ejemplo, que el empleado sea la \u00fanica persona que tiene acceso a la informaci\u00f3n de un determinado cliente, y, aun as\u00ed, lo adecuado ser\u00eda prever este tipo de situaciones en el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/protocolo-de-desconexion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protocolo de desconexi\u00f3n digital obligatorio<\/a> que debe implementar toda empresa.<\/p>\n<p>Cualquier tarea cr\u00edtica deber\u00eda tener a otro trabajador designado para poder hacerse cargo de ella en caso de ausencia del responsable principal, de manera que no se deba interrumpir la baja o el descanso de este.<\/p>\n<p>\u00bfPero qu\u00e9 ocurre si nos llaman de la empresa para interesarse por nuestra salud? \u00bfSe considera esta llamada una vulneraci\u00f3n del derecho a la desconexi\u00f3n digital estando de baja?<\/p>\n<p>Seg\u00fan una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Galicia, no, llamar para interesarse por la salud de un empleado de baja no vulnera la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<h2><span id=\"La_sentencia_que_avala_la_excepcion_a_la_desconexion_digital_estando_de_baja\"><strong>La sentencia que avala la excepci\u00f3n a la desconexi\u00f3n digital estando de baja<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se trata de la sentencia 1744\/2024, dictada el 11 de abril por el TSJG, que resuelve el recurso presentado por CC. OO. despu\u00e9s de que el Juzgado de lo Social N.\u00ba 1 de Vigo resolviera a favor de la empresa Bosch Service Solutions que llamar a un trabajador que estaba de baja para interesarse por su estado de su salud no vulner\u00f3 la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<p>En este caso, la empresa argument\u00f3 que los \u2018Team Leader\u2019 (coordinadores) tienen por costumbre llamar a su equipo cuando se detecta un absentismo de m\u00e1s de un 16% (una acci\u00f3n que tienen recogida en un protocolo de la empresa). La intenci\u00f3n de estas llamadas es \u00fanicamente interesarse por el estado de salud del empleado y no se trata de coaccionarlos o pedirles que se reincorporen antes al trabajo. La empresa afirma, adem\u00e1s, que tambi\u00e9n se pregunta a los trabajadores si quieren que no se pongan m\u00e1s en contacto con ellos durante el resto de la baja por incapacidad temporal y que nunca se pregunta por el motivo de la baja.<\/p>\n<p>Para CC. OO. estas llamadas no respetan el derecho a la desconexi\u00f3n digital y s\u00ed suponen una forma de presi\u00f3n para el trabajador.<\/p>\n<p>Sin embargo, los jueces del TSJG reconocen en la sentencia que llamar para interesarse por la salud de los empleados, en los t\u00e9rminos argumentados por la empresa, no vulnera la desconexi\u00f3n digital, ya que adem\u00e1s, esto no exig\u00eda que debieran conectarse al software de la empresa a trav\u00e9s de sus ordenadores o m\u00f3viles corporativos. Tampoco estaban obligados a contestar los mensajes de WhatsApp, los emails, videollamadas o cualquier otra comunicaci\u00f3n relacionada con sus obligaciones y tareas laborales.<\/p>\n<p>Tanto para los jueces del TSJG como para el juez de primera instancia, se trataba de una llamada cordial, que en ning\u00fan caso ten\u00eda por objeto coaccionar o pedir al trabajador que se reincorporara a su puesto de trabajo, ni conocer el motivo de la baja.<\/p>\n<p>Por lo tanto, para los jueces del TSJG estas llamadas y el protocolo en el que est\u00e1n contempladas no vulneran los derechos de los trabajadores.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=desconexion\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner-protocolo-desconexion-digital.jpg\" alt=\"tarifas compliance\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Limites_a_tener_en_cuenta_para_no_vulnerar_el_derecho_a_la_desconexion_digital_estando_de_baja\"><strong>L\u00edmites a tener en cuenta para no vulnerar el derecho a la desconexi\u00f3n digital estando de baja<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Siguiendo el razonamiento de la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Galicia, las empresas pueden llamar los trabajadores que est\u00e1n de baja sin vulnerar el derecho a la desconexi\u00f3n digital, siempre y cuando respeten los siguientes l\u00edmites:<\/p>\n<ul>\n<li>Que la llamada sea solo y exclusivamente para preocuparse por el estado de salud del empleado.<\/li>\n<li>No preguntar el motivo de la baja por incapacidad temporal.<\/li>\n<li>No presionar o coaccionar al empleado para que se reincorpore a su puesto de trabajo antes de que finalice el tiempo de baja dado por los m\u00e9dicos.<\/li>\n<li>No esperar que el empleado conteste llamadas, mensajes o correos de la empresa.<\/li>\n<li>Preguntarle si quiere o no seguir recibiendo este tipo de llamadas durante el tiempo que dure la baja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cabe se\u00f1alar que aunque el TSJG haya reconocido en su sentencia que llamar solo para interesarse por el estado de salud del empleado de baja no vulnera el derecho a la desconexi\u00f3n digital, no quiere decir que haya sentado jurisprudencia sobre este asunto, ya que la sentencia podr\u00eda ser recurrida ante el Tribunal Supremo, quien podr\u00eda cambiar el sentido de la sentencia. Adem\u00e1s, cabe la posibilidad de que otros tribunales, ante casos similares, sentencien lo contrario (recordemos que la jurisprudencia en Espa\u00f1a emana del Tribunal Supremo y del Tribunal Constitucional).<\/p>\n<p>El derecho a la desconexi\u00f3n digital es relativamente reciente en Espa\u00f1a, regulado en la LOPDGDD y el Estatuto de los Trabajadores desde diciembre de 2018, por lo que su aplicaci\u00f3n a\u00fan genera dudas y sus l\u00edmites no est\u00e1n completamente definidos; ser\u00e1n precisamente los tribunales y la jurisprudencia quienes vayan terminando de configurar este derecho (sin perjuicio de que en futuras reformas de la normativa laboral, pueda aclararse m\u00e1s qu\u00e9 supone una vulneraci\u00f3n del mismo y qu\u00e9 no).<\/p>\n<p>Por lo tanto, por ahora llamar a un empleado de baja para \u00fanicamente interesarse por su salud no vulnera el derecho a la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<h2><span id=\"Contestar_correos_estando_de_baja\"><strong>Contestar correos estando de baja<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Con los correos electr\u00f3nicos estando de baja que puede recibir el trabajador, ocurre lo mismo que con las llamadas. La empresa puede enviar un correo al empleado de baja para interesarse por su estado de salud, en los mismos t\u00e9rminos que hemos visto m\u00e1s arriba, sin embargo, el trabajador no est\u00e1 obligado a <strong>contestar correos estando de baja<\/strong>, por lo que puede decir si contesta o no a la empresa.<\/p>\n<p>En caso de que no contestase, la empresa no debe tomar ninguna medida disciplinaria en contra del trabajador e, idealmente, no deber\u00eda enviar otros correos y esperar a la finalizaci\u00f3n de la baja para contactar con el empleado.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44266#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La desconexi\u00f3n digital estando de baja se aplica de la misma forma en que si estuvi\u00e9ramos en un descanso entre jornadas o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":44267,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[529,520],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Desconexi\u00f3n digital estando de baja: contestar correos y llamadas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfVulnera la empresa el derecho a la desconexi\u00f3n digital si nos llama estando de baja por incapacidad temporal? 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