{"id":43225,"date":"2024-07-05T10:25:19","date_gmt":"2024-07-05T08:25:19","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=43225"},"modified":"2026-04-27T20:23:25","modified_gmt":"2026-04-27T18:23:25","slug":"como-aplica-desconexion-digital-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-aplica-desconexion-digital-espana\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se aplica la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a?"},"content":{"rendered":"<p>El <strong>derecho a la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a<\/strong> est\u00e1 reconocido y regulado en el art\u00edculo 88 de la LOPDGDD y en el art\u00edculo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores, sin embargo, su aplicaci\u00f3n es, en general muy irregular en el territorio, en parte porque las empresas entienden este como un derecho, pero no como una obligaci\u00f3n y que es el trabajador quien decide si responde o no a las llamadas y mensajes fuera de su horario laboral, si lleva a cabo alguna tarea laboral fuera de su jornada reconocida en el contrato.<\/p>\n<p>Todo software o app para fichar en el trabajo debe cumplir la normativa sobre control horario y protecci\u00f3n de datos, por lo que se recomiendan soluciones que ofrezcan asesoramiento personalizado para redactar el protocolo interno de registro, asegurando que las reglas de uso de la herramienta queden documentadas por escrito y firmadas por la plantilla seg\u00fan exige la ley.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Falta_del_protocolo_de_desconexion_en_los_convenios\">Falta del protocolo de desconexi\u00f3n en los convenios<\/a><\/li><li><a href=\"#Falta_de_medidas_especificas\">Falta de medidas espec\u00edficas<\/a><\/li><li><a href=\"#La_responsabilidad_de_desconectar_del_trabajo_se_centra_sobre_los_trabajadores\">La responsabilidad de desconectar del trabajo se centra sobre los trabajadores<\/a><\/li><li><a href=\"#Empresas_sancionadas_por_no_respetar_el_derecho_a_la_desconexion_digital\">Empresas sancionadas por no respetar el derecho a la desconexi\u00f3n digital<\/a><\/li><li><a href=\"#Consecuencias_de_no_respetar_la_desconexion_digital_de_los_trabajadores\">Consecuencias de no respetar la desconexi\u00f3n digital de los trabajadores<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Falta_del_protocolo_de_desconexion_en_los_convenios\"><strong>Falta del protocolo de desconexi\u00f3n en los convenios<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Aunque el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-desconexion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">derecho a la desconexi\u00f3n digital<\/a> en Espa\u00f1a est\u00e1 en vigor desde 2018 y desde 2019 las empresas est\u00e1n obligadas a tener una pol\u00edtica o <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/protocolo-de-desconexion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protocolo de desconexi\u00f3n digital<\/a>, en el que se incluyan las medidas y acciones destinadas a garantizar el cumplimiento de este derecho, tanto por parte de la empresa como por parte de los trabajadores, son muy pocos los convenios que cuenten realmente con este documento.<\/p>\n<p>Seg\u00fan los datos recogidos por UGT, de los convenios firmados en 2023, solo el 8,4% del total (114) hac\u00edan alguna referencia al protocolo de desconexi\u00f3n digital y solo 26 convenios desarrollaban un aut\u00e9ntico protocolo.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que la mayor\u00eda de las cl\u00e1usulas de los protocolos de desconexi\u00f3n digital simplemente copian lo que dice la ley sobre el derecho a la desconexi\u00f3n digital. En algunos casos, la implementaci\u00f3n de medidas para garantizar la desconexi\u00f3n digital se posponen para futuras negociaciones con la RLT, por lo que al final encontramos un entorno laboral donde uno de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derechos-digitales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los derechos digitales<\/a> y laborales no se respeta o no se garantiza como debiera.<\/p>\n<p>Los protocolos insuficientes o \u00abpara salir del paso\u00bb, as\u00ed como la inexistencia de los mismos, lleva a que no se cumpla con el derecho a la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/desconexion-digital-vacaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desconexi\u00f3n digital en vacaciones<\/a> y en cualquier otro momento fuera del horario laboral, en algunos casos, incluso sin contabilizar esas conexiones y tareas como horas de trabajo efectivo y, por tanto, como horas extraordinarias, que deber\u00edan compensarse de manera adecuada.<\/p>\n<p>Este problema de ausencia de protocolo de desconexi\u00f3n digital se agrava en las pymes y microempresas, donde no existe representaci\u00f3n legal de los trabajadores y donde la aplicaci\u00f3n de estas medidas queda relegada tanto por el empresario como por los trabajadores.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que aunque hablamos generalmente de la desconexi\u00f3n digital en las empresas, la <strong>desconexi\u00f3n digital de funcionarios<\/strong> tambi\u00e9n est\u00e1 contemplada en el citado art\u00edculo 88 de la LOPDGDD. En este caso ser\u00e1 el organismo o administraci\u00f3n la que deba garantizar que se cumple con la ley y se cuenta con el correspondiente protocolo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=desconexion\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/banner-protocolo-desconexion-digital.jpg\" alt=\"tarifas compliance\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Falta_de_medidas_especificas\"><strong>Falta de medidas espec\u00edficas<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>C\u00f3mo dec\u00edamos, hay empresas que s\u00ed han incluido un protocolo de desconexi\u00f3n digital en la negociaci\u00f3n del convenio, pero que en muchos casos se limita a \u00abcopiar\u00bb lo que dice la ley y no se desarrollan ni se implementan en la empresa medidas espec\u00edficas para no solo garantizar este derecho, sino para fomentar su \u00abuso\u00bb entre los trabajadores.<\/p>\n<p>Es decir, que m\u00e1s all\u00e1 de reconocer el derecho de los trabajadores a desconectar sus dispositivos electr\u00f3nicos y no contestar mensajes, emails o llamadas de jefes, compa\u00f1eros de trabajo o clientes fuera de su horario laboral, no cuenta ni desarrolla medidas espec\u00edficas orientadas a promover el respeto de este derecho, que, adem\u00e1s, es una salvaguarda para evitar situaciones estr\u00e9s y trastornos de ansiedad o s\u00edndrome del trabajador quemado entre los empleados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, no se trata solo de la falta de medidas para los trabajadores, sino tambi\u00e9n aquellas que \u00abafectan\u00bb a clientes y socios, es decir, aquellas personas o entidades externas con las que se tiene relaci\u00f3n y pueden efectuar llamadas o solicitar alg\u00fan servicio fuera del horario del trabajador o equipo responsable.<\/p>\n<h2><span id=\"La_responsabilidad_de_desconectar_del_trabajo_se_centra_sobre_los_trabajadores\"><strong>La responsabilidad de desconectar del trabajo se centra sobre los trabajadores<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La falta de un protocolo de desconexi\u00f3n digital claro y desarrollado, as\u00ed como de unas medidas espec\u00edficas, derivan en que, al final, la empresa pone sobre los trabajadores la responsabilidad de desconectar del trabajo.<\/p>\n<p>Es decir, que si el trabajador decide o no contestar un email, un mensaje o una llamada, o solucionar una cuesti\u00f3n laboral fuera de su horario, es cuesti\u00f3n suya, su propia elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto ocurre, c\u00f3mo dec\u00edamos en la introducci\u00f3n, porque las empresas ven o entienden la desconexi\u00f3n digital como un derecho, pero no como una obligaci\u00f3n, incluso cuando ya ha habido <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/sentencias-desconexion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sentencias relativas a la desconexi\u00f3n digital<\/a> que han reconocido que la empresa tiene la obligaci\u00f3n de garantizar el cumplimiento de este derecho, tomando y aplicando las medidas necesarias para ello.<\/p>\n<p>Que la responsabilidad recaiga sobre los trabajadores genera un problema y un desequilibrio de poder e incluso indefensi\u00f3n por parte de los trabajadores. Si estos reciben mensajes o llamadas fuera de su horario y son ellos los que tienen que decidir si los miran o no, pueden pensar que no hacerlo tendr\u00e1 consecuencias negativas para ellos, como perder la oportunidad de un ascenso o temer un despido, porque quiz\u00e1s la empresa no considera que est\u00e9n lo suficientemente implicados.<\/p>\n<p>Si adem\u00e1s, se recompensa a quienes renuncian a sus derechos (ascensos, mejora salarial, complementos, etc.), al final lo que se hace es incentivar a los trabajadores que deciden seguir trabajando incluso fuera de su horario laboral, cuando est\u00e1n de vacaciones o de baja o permiso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-43227\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/desconexion-digital-espana-2.jpg\" alt=\"desconexi\u00f3n digital en espa\u00f1a\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/desconexion-digital-espana-2.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/desconexion-digital-espana-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/desconexion-digital-espana-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/desconexion-digital-espana-2-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Empresas_sancionadas_por_no_respetar_el_derecho_a_la_desconexion_digital\"><strong>Empresas sancionadas por no respetar el derecho a la desconexi\u00f3n digital<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El n\u00famero creciente de empresas sancionadas por no respetar el derecho a la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a nos indica que, poco a poco, los trabajadores empiezan a tomarse en serio este derecho y buscar su defensa cuando es la empresa quien no lo respeta o no cuenta con las medidas adecuadas para garantizarlo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la sentencia n.\u00ba 44\/2022 de la Audiencia Nacional declar\u00f3 nula una cl\u00e1usula del protocolo de desconexi\u00f3n digital de una empresa, por ser excesivamente vaga y gen\u00e9rica, lo que podr\u00eda conducir a una vulneraci\u00f3n del derecho. La cl\u00e1usula establec\u00eda lo siguiente:<\/p>\n<p>\u00abEl Trabajador tendr\u00e1 derecho a no atender dispositivos digitales, cuando su jornada laboral hubiese finalizado, salvo que concurran las circunstancias de urgencia justificada se\u00f1aladas en esta cl\u00e1usula.<\/p>\n<p>Se considerar\u00e1 que existen circunstancias de urgencia justificada en situaciones que puedan suponer un perjuicio empresarial o del negocio cuya urgencia temporal requiera una respuesta o atenci\u00f3n inmediata por parte del Trabajador\u00bb.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, esta redacci\u00f3n dar\u00eda pie a poder catalogar cualquier circunstancia como una urgencia por parte de la empresa y obligar a los trabajadores a atenderlas fuera de su horario laboral.<\/p>\n<p>En marzo de 2024, el Tribunal Superior de Justicia de Galicia conden\u00f3 a una empresa de seguridad a pagar 1.000 euros por vulnerar el derecho a la desconexi\u00f3n digital de un trabajador que hab\u00eda solicitado que no se le contactase fuera de su horario laboral.<\/p>\n<p>Las empresas aprovechan la hiperconectividad y la hiperactividad de algunos de sus empleados para seguir encarg\u00e1ndoles tareas que sobrepasan la duraci\u00f3n de su jornada laboral. Poco a poco, los tribunales comienzan a sentar doctrina sobre la defensa del derecho a la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=compliance\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banner-tarifas-compliance.jpg\" alt=\"tarifas compliance\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Consecuencias_de_no_respetar_la_desconexion_digital_de_los_trabajadores\"><strong>Consecuencias de no respetar la desconexi\u00f3n digital de los trabajadores<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>No respetar la desconexi\u00f3n digital de los trabajadores tiene consecuencias para empresas y para los propios trabajadores.<\/p>\n<p>Las empresas, c\u00f3mo hemos visto, pueden ser sancionadas por no respetar y cumplir la ley y aunque la multa que hemos visto en el punto anterior no era una cantidad elevada, algunos incumplimientos del derecho a la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a pueden llegar a ser sancionados con hasta 225.018 euros. Adem\u00e1s, habr\u00eda que sumar una posible indemnizaci\u00f3n si se han causado da\u00f1os morales o econ\u00f3micos al empleado y esto queda demostrado (para algunos tribunales, el derecho a la desconexi\u00f3n digital estar\u00eda dentro del art\u00edculo 18.4 de la Constituci\u00f3n, lo que implica una protecci\u00f3n especial).<\/p>\n<p>Pero las empresas no solo enfrentan consecuencias legales; trabajadores que no pueden desconectar fuera del horario laboral, que est\u00e1n pendientes del m\u00f3vil o el correo electr\u00f3nico, que responden siempre, son trabajadores que acabar\u00e1n desarrollando estr\u00e9s y posiblemente acaben quemados (quiz\u00e1s ya conozc\u00e1is de cerca alguno de estos casos), lo que acabar\u00e1 derivando en bajas m\u00e9dicas y puede que en la p\u00e9rdida del trabajador, que decida dejar la empresa.<\/p>\n<p>Cabe recordar que es obligaci\u00f3n del empresario garantizar la salud y bienestar de sus empleados y el desarrollo de cuadros de estr\u00e9s, ansiedad o s\u00edndrome del trabajador quemado es la consecuencia de un riesgo psicosocial relacionado, precisamente, con la aplicaci\u00f3n del derecho a la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Para un trabajador que no puede desconectar del trabajo, las consecuencias ser\u00e1n, c\u00f3mo hemos visto, para su salud, tanto f\u00edsica como psicol\u00f3gica. El tecnoestr\u00e9s es ya una realidad psicol\u00f3gica, consecuencia de esa hiperconectividad y del trabajo en entornos digitales, que est\u00e1 tambi\u00e9n muy relacionado con la imposibilidad de disfrutar realmente de la desconexi\u00f3n digital.<\/p>\n<p>En definitiva, la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a se aplica de forma insuficiente y, en muchos casos, ni siquiera se tienen o aplican medidas espec\u00edficas para garantizar este derecho, que aporta tanto beneficios a los trabajadores como a la empresa. Por ello, como empleador debes esforzarte en desarrollar un aut\u00e9ntico protocolo de desconexi\u00f3n digital, con medidas reales y efectivas, que incluyan formaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n sobre este derecho, y promoverlo entre tus empleados.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43225#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El derecho a la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a est\u00e1 reconocido y regulado en el art\u00edculo 88 de la LOPDGDD y en el&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":43226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[529,520],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo se aplica la desconexi\u00f3n digital en Espa\u00f1a? 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