{"id":40125,"date":"2023-12-07T09:33:47","date_gmt":"2023-12-07T08:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=40125"},"modified":"2023-12-01T09:36:50","modified_gmt":"2023-12-01T08:36:50","slug":"que-se-puede-denunciar-en-el-canal-de-denuncias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/que-se-puede-denunciar-en-el-canal-de-denuncias\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 se puede denunciar en el canal de denuncias?"},"content":{"rendered":"<p>Aunque los canales de denuncia internos ya exist\u00edan antes de la entrada en vigor de la Ley 2\/2023 y la Directiva UE 2019\/1937, ahora tenemos una definici\u00f3n m\u00e1s clara de lo <strong>que se puede denunciar en el canal de denuncias<\/strong> y lo que deber\u00eda quedar fuera. En este art\u00edculo repasamos qu\u00e9 infracciones y delitos se pueden denunciar a trav\u00e9s del sistema interno de informaci\u00f3n, as\u00ed como qu\u00e9 otras conductas tambi\u00e9n se pueden reportar a trav\u00e9s de esta v\u00eda.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_irregularidades_se_pueden_denunciar_en_el_canal_de_denuncias_segun_la_normativa\">\u00bfQu\u00e9 irregularidades se pueden denunciar en el canal de denuncias seg\u00fan la normativa?<\/a><ul><li><a href=\"#Otras_acciones_y_conductas_que_se_pueden_denunciar_en_el_canal_de_denuncias_interno\">Otras acciones y conductas que se pueden denunciar en el canal de denuncias interno<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Que_no_se_puede_denunciar_a_traves_del_canal_de_denuncias\">\u00bfQu\u00e9 no se puede denunciar a trav\u00e9s del canal de denuncias?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_irregularidades_se_pueden_denunciar_en_el_canal_de_denuncias_segun_la_normativa\"><strong>\u00bfQu\u00e9 irregularidades se pueden denunciar en el canal de denuncias seg\u00fan la normativa?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/ley\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley 2\/2023 de canal de denuncias<\/a> y el anexo de la Directiva Whistleblowing (2019\/1937) establecen qu\u00e9 se puede denunciar en el canal de denuncias interno de organizaciones y entidades p\u00fablicas. Cabe se\u00f1alar que, aunque esta normativa es obligatoria solo para organizaciones de 50 o m\u00e1s empleados y para todas las entidades p\u00fablicas, tambi\u00e9n es de aplicaci\u00f3n para <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/obligatorio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el canal de denuncias en empresas<\/a> sujetas a la Ley 10\/2010 de Prevenci\u00f3n de blanqueo de capitales y para aquellas que hayan decidido implementarlo de manera voluntaria.<\/p>\n<p>Saber qu\u00e9 se puede denunciar en el canal de denuncias es fundamental, ya que el protocolo y el reglamento del mismo deben informar de ello a los empleados de la organizaci\u00f3n, puesto que, tal y como dice la normativa, el canal de denuncias debe estar claramente diferenciado de otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n y\/o reclamaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>As\u00ed, la normativa del canal de denuncias establece que podr\u00e1 denunciarse cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n que pueda constituir:<\/p>\n<ul>\n<li>Infracciones del Derecho de la UE, cuando estas sean relativas al \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de Directivas y Reglamentos de la UE en relaci\u00f3n a:\n<ul>\n<li>Contrataci\u00f3n p\u00fablica.<\/li>\n<li>Servicios, productos y mercados financieros y prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/li>\n<li>Seguridad de los productos y conformidad.<\/li>\n<li>Seguridad del transporte.<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n frente a las radiaciones y seguridad nuclear.<\/li>\n<li>Seguridad de los alimentos y los piensos, sanidad animal y bienestar de los animales.<\/li>\n<li>Salud p\u00fablica.<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de los consumidores.<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales y seguridad de las redes y los sistemas de informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Acciones u omisiones que afecten a los intereses financieros de la UE, de acuerdo al art\u00edculo 325 del TFUE.<\/li>\n<li>Acciones u omisiones que incidan en el mercado interior, de acuerdo al art\u00edculo 26.2 del TFUE, incluidas las infracciones de las normas en materia de competencia y las ayudas otorgadas a los Estados miembros, las del impuesto de sociedades o la obtenci\u00f3n de ventajas fiscales.<\/li>\n<li>Infracciones penales o administrativas, graves o muy graves. Se entender\u00e1n siempre como muy graves aquellas infracciones que supongan un quebranto para la Hacienda P\u00fablica y para la Seguridad Social.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/auditoria\/canal-denuncias\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=comliance&amp;utm_term=canal_denuncias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-35466 size-full\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-300x71.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-768x181.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-360x85.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span id=\"Otras_acciones_y_conductas_que_se_pueden_denunciar_en_el_canal_de_denuncias_interno\"><strong>Otras acciones y conductas que se pueden denunciar en el canal de denuncias interno<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Sin embargo, y puesto que la normativa del canal de denuncias tiene, entre sus objetivos principales, la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de la comisi\u00f3n de infracciones o delitos dentro de las organizaciones, as\u00ed como fomentar las buenas pr\u00e1cticas empresariales, hay otras acciones y conductas irregulares que pueden reportarse a trav\u00e9s del canal de denuncias.\u00a0 Si bien muchas de ellas est\u00e1n directamente relacionadas con las leyes y normas que son de aplicaci\u00f3n a la empresa, otras son relativas al c\u00f3digo \u00e9tico o la normativa interna de la propia empresa u organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para ilustrar este art\u00edculo y a modo de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/modelo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ejemplos<\/a>, a continuaci\u00f3n destacamos algunas de esas otras acciones y conductas que se pueden denunciar en el canal de denuncias:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cualquier tipo de acoso laboral:<\/strong> Cualquier tipo de acoso puede denunciarse a trav\u00e9s del canal de denuncias, sea este de laboral, sexual o por raz\u00f3n de g\u00e9nero o cualquier otra \u00edndole. Conductas como la intimidaci\u00f3n, las amenazas escritas u orales, acciones que infrinjan los derechos laborales de los trabajadores o el Estatuto de los Trabajadores o del convenio colectivo pueden denunciarse usando este canal.<\/li>\n<li><strong>Cualquier tipo de discriminaci\u00f3n:<\/strong> Si un jefe de departamento o un compa\u00f1ero ejerce un trato discriminatorio contra nosotros, como puede ser dejarnos fuera de una promoci\u00f3n laboral o un proyecto, por razones no relacionados con nuestro desempe\u00f1o laboral, o sufrimos mobbing, podremos denunciarlo a trav\u00e9s del canal de denuncias (recordemos que la ley proh\u00edbe discriminar por raz\u00f3n de g\u00e9nero, etnia, raza, creencias religiosas o filos\u00f3ficas, por afiliaci\u00f3n sindical u orientaci\u00f3n sexual).<\/li>\n<li><strong>Cualquier tipo de delito:<\/strong> Si somos testigos de cualquier tipo de fraude, actos de corrupci\u00f3n, fraude fiscal, sobornos, tr\u00e1fico de influencias, estafas, blanqueo de capitales, incumplimiento de leyes o normas medioambientales, fraudes de la Seguridad Social, incumplimiento de la normativa de riesgos laborales, etc., podemos reportarlo a trav\u00e9s del canal de denuncias.<\/li>\n<li><strong>Mal uso de los recursos de la empresa:<\/strong> El uso indebido de los recursos de la empresa, desde la desviaci\u00f3n de fondos, hasta infringir el protocolo para el uso de dispositivos de la empresa, son acciones que tambi\u00e9n se pueden denunciar a trav\u00e9s del canal de denuncias<\/li>\n<li><strong>Revelaci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial o mal uso de la misma:<\/strong> No respetar el secreto profesional o la confidencialidad de la informaci\u00f3n, son conductas que podemos denunciar en el canal de denuncias de la empresa. Esto incluye conductas o acciones como la revelaci\u00f3n de secretos empresariales, el uso indebido de informaci\u00f3n confidencial de la compa\u00f1\u00eda, la manipulaci\u00f3n de informaci\u00f3n o su falsificaci\u00f3n con el fin de obtener alg\u00fan beneficio propio o da\u00f1ar a la empresa.<\/li>\n<li><strong>Robos:<\/strong> Cualquier tipo de robo, hurto o sustracci\u00f3n de bienes de la empresa o de bienes personales de otros trabajadores del que podemos haber sido testigo o sufrido, puede denunciarse tambi\u00e9n en el canal de denuncias interno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cabe se\u00f1alar que todas estas conductas y acciones, como las relativas a la normativa que vimos m\u00e1s arriba, pueden ser cometidas por cualquier miembro de la organizaci\u00f3n, y que el primer paso, si somos testigos o v\u00edctimas de las mismas, es comunicarlas a trav\u00e9s del canal de denuncias, que, si cumple como debe con los requisitos de la normativa, deber\u00e1 ser independiente y aut\u00f3nomo y cumplir con diligencia sus obligaciones respecto a la gesti\u00f3n e investigaci\u00f3n de las denuncias, as\u00ed como respecto a la protecci\u00f3n de los denunciantes.<\/p>\n<p>Si en tu empresa quieres implementar un canal de denuncias independiente y objetivo, la mejor soluci\u00f3n es contratar el canal de denuncias con proveedor externo especializado, como Atico34, que entre sus servicios incluye la asistencia en la valoraci\u00f3n y clasificaci\u00f3n de las denuncias, as\u00ed como durante el proceso de investigaci\u00f3n interna y resoluci\u00f3n de las mismas, de forma que siempre contar\u00e1s con la ayuda y consejo de un abogado. Todo ello a un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/contratar-precio-presupuesto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">precio<\/a> ajustado a la realidad y las necesidades de tu empresa.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_no_se_puede_denunciar_a_traves_del_canal_de_denuncias\"><strong>\u00bfQu\u00e9 no se puede denunciar a trav\u00e9s del canal de denuncias?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>C\u00f3mo dec\u00edamos m\u00e1s arriba, el protocolo y el reglamento del canal deben especificar qu\u00e9 se puede denunciar, y tambi\u00e9n qu\u00e9 no. Con car\u00e1cter general, el canal de denuncias no puede usarse para:<\/p>\n<ul>\n<li>Hacer reclamaciones que no est\u00e1n relacionadas con leyes y normas y la normativa interna de la empresa.<\/li>\n<li>Enviar quejas que nada tengan que ver con irregularidades o infracciones normativas.<\/li>\n<li>Enviar sugerencias.<\/li>\n<li>Reclamaciones de clientes sobre productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed mismo, en la p\u00e1gina de inicio del canal de denuncias (si este es digital o hay habilitada una web con instrucciones para su uso) se puede especificar a trav\u00e9s de qu\u00e9 otros canales o v\u00edas de comunicaci\u00f3n se puede reportar la informaci\u00f3n anterior.<\/p>\n<p>C\u00f3mo recoge la Ley, el canal de denuncias debe ser claramente diferenciable de cualquier otra v\u00eda de comunicaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n. Lo que la Ley s\u00ed permite es habilitar diferentes canales dentro de un sistema interno de informaci\u00f3n seg\u00fan la infracci\u00f3n o irregularidad que se vaya a denunciar, de manera que su gesti\u00f3n sea m\u00e1s \u00e1gil y eficiente para el Responsable del canal.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40125#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque los canales de denuncia internos ya exist\u00edan antes de la entrada en vigor de la Ley 2\/2023 y la Directiva UE&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":40126,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[545],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 se puede denunciar en el canal de denuncias? 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