{"id":38718,"date":"2025-01-25T14:59:31","date_gmt":"2025-01-25T13:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=38718"},"modified":"2025-01-28T12:06:16","modified_gmt":"2025-01-28T11:06:16","slug":"fraude-telefonico-si","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/fraude-telefonico-si\/","title":{"rendered":"Fraude telef\u00f3nico del s\u00ed \u00bfC\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo explicamos qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona el denominado <strong>fraude telef\u00f3nico del s\u00ed<\/strong>, una estafa que combina el vishing, la ingenier\u00eda social y las aplicaciones de grabaci\u00f3n de voz.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_fraude_telefonico_del_si\">\u00bfQu\u00e9 es el fraude telef\u00f3nico del s\u00ed?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_funciona_el_fraude_del_si\">\u00bfC\u00f3mo funciona el fraude del s\u00ed?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_hacer_en_caso_de_ser_victima_de_fraudes_telefonicos\">\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de ser v\u00edctima de fraudes telef\u00f3nicos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_evitar_el_fraude_del_si\">\u00bfC\u00f3mo evitar el fraude del s\u00ed?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_el_fraude_telefonico_del_si\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el fraude telef\u00f3nico del s\u00ed?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El fraude telef\u00f3nico del s\u00ed, o <strong>fraude del s\u00ed<\/strong>, es uno de los \u00faltimos <strong>fraudes telef\u00f3nicos<\/strong> del que nos ha alertado recientemente en el INCIBE, aunque esta estafa tiene unos cuantos a\u00f1os de existencia, ya que en 2017, la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones de EE. UU. advert\u00eda a los consumidores estadounidenses de este <strong>fraude en llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>, que se basa en algo tan sencillo como esa costumbre que tenemos la mayor\u00eda de nosotros al contestar el tel\u00e9fono, decir \u00abs\u00ed\u00bb.<\/p>\n<p>En el fraude del s\u00ed, los cibercriminales graban esa breve respuesta para utilizarla despu\u00e9s para autorizar diferentes tr\u00e1mites, transacciones o suscripciones, convirti\u00e9ndose en una forma de suplantaci\u00f3n de identidad que nos puede acarrear alg\u00fan que otro problema, como p\u00e9rdida de dinero o da\u00f1os a nuestra reputaci\u00f3n, puesto que la grabaci\u00f3n muchas veces no solo capta ese \u00abs\u00ed\u00bb, sino que tambi\u00e9n pueden tenernos m\u00e1s tiempo al tel\u00e9fono para conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n personal y seguir grabando para despu\u00e9s manipular esas grabaciones y usarlas con diferentes fines.<\/p>\n<p>Pese a la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-llamadas-telefonicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nueva ley de protecci\u00f3n de datos en llamadas<\/a>, as\u00ed como la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/prohibidas-llamadas-spam-ley\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ley anti llamadas de spam<\/a>, cabe se\u00f1alar que todav\u00eda podemos seguir recibiendo llamadas de este tipo de actores maliciosos, por lo que es importante conocer c\u00f3mo funcionan este tipo de fraudes telef\u00f3nicos.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_funciona_el_fraude_del_si\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el fraude del s\u00ed?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El fraude telef\u00f3nico del si funciona, c\u00f3mo adelant\u00e1bamos en la introducci\u00f3n, sirvi\u00e9ndose del vishing (que es el phishing por llamada telef\u00f3nica), la ingenier\u00eda social y las aplicaciones con las que <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/es-legal-grabar-conversaciones-sin-consentimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se puede grabar una conversaci\u00f3n sin consentimiento<\/a> (y sin conocimiento) del otro interlocutor.<\/p>\n<p>As\u00ed, estos son los pasos que siguen los cibercriminales en el fraude del s\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Llamada inicial:<\/strong> La v\u00edctima recibe una llamada en la que el cibercriminal se har\u00e1 pasar por un servicio legal, como puede ser un servicio de atenci\u00f3n al cliente, de posventa o soporte de cualquier tipo de empresa. Si da la casualidad de que respondemos inicialmente con un \u00abs\u00ed\u00bb o varios al obtener silencio al otro lado, es posible que el cibercriminal cuelgue porque ya tiene grabada la respuesta que buscaba. Pero si quiere ir m\u00e1s lejos y conseguir m\u00e1s datos e informaci\u00f3n personal para llevar a cabo otros fraudes, pasar\u00e1 al siguiente paso.<\/li>\n<li><strong>Establecer un di\u00e1logo y obtener m\u00e1s respuestas<\/strong>: A trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social, tratar\u00e1 de mantenernos en la llamada y conseguir grabar todas las respuestas que le vayamos dando (puede que de antemano conozca alguna informaci\u00f3n personal suficiente para ganarse nuestra confianza). Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n personal y respuestas consiga grabar, m\u00e1s material tendr\u00e1 para utilizar en posteriores estafas o fraudes.<\/li>\n<li><strong>Grabaci\u00f3n de las respuestas y manipulaci\u00f3n<\/strong>: El cibercriminal grabar\u00e1 toda la conversaci\u00f3n para despu\u00e9s manipularla seg\u00fan sus intereses y objetivos.<\/li>\n<li><strong>Uso de la grabaci\u00f3n de voz<\/strong>: Las grabaciones de voz, si el cibercriminal cuenta con los suficientes datos personales, pueden usarse para suplantar la identidad de la v\u00edctima y darse de alta en otros servicios, abrir una cuenta bancaria, suscribirla a servicios premium, etc. Ese \u00abs\u00ed\u00bb grabado puede usarse como consentimiento para diferentes acciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/presupuesto-proteccion-datos-precio\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20466\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-tarifas-proteccion-datos.jpg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Que_hacer_en_caso_de_ser_victima_de_fraudes_telefonicos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de ser v\u00edctima de fraudes telef\u00f3nicos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si tienes la sospecha de que has podido ser v\u00edctima de uno de estos fraudes telef\u00f3nicos, esto es lo que debes hacer:<\/p>\n<ul>\n<li>Verifica si la llamada que has recibido era leg\u00edtima, poni\u00e9ndote en contacto con la empresa que supuestamente te ha llamado. Hazlo usando el n\u00famero que aparezca en sus facturas o en otra documentaci\u00f3n oficial o en su web, no devolviendo la llamada o usando un n\u00famero facilitado en ella. De esa forma sabr\u00e1s que est\u00e1s llamando a la empresa realmente.<\/li>\n<li>Puedes <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-de-acceso-a-grabaciones-de-voz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solicitar grabaciones de llamadas<\/a> a las empresas que te contactan v\u00eda telef\u00f3nica, como parte de tu derecho de acceso. La empresa no deber\u00eda negarse a facilitarla si posee dicha grabaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Monitoriza tus cuentas, tanto bancarias como de usuario en servicios, plataformas y redes sociales, en busca de movimientos, suscripciones o publicaciones sospechosas.<\/li>\n<li>Si has compartido informaci\u00f3n personal que pueda aparecer en tus contrase\u00f1as o como parte de ellas, c\u00e1mbialas por contrase\u00f1as seguras, que no est\u00e9n relacionadas con ese tipo de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si t\u00fa usas una aplicaci\u00f3n de grabaci\u00f3n, guarda el registro de esa llamada para presentarlo como posible prueba.<\/li>\n<li>Denuncia ante la polic\u00eda la posible estafa, aportando las pruebas de las que dispongas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cabe se\u00f1alar que es posible que con la grabaci\u00f3n de un simple \u00abs\u00ed\u00bb no sea suficiente para causarnos ning\u00fan perjuicio, pero en combinaci\u00f3n con otros datos o informaci\u00f3n personal suministrada durante la llamada o que el cibercriminal haya logrado obtener por otros medios o t\u00e9cnicas de phishing, s\u00ed que podr\u00edamos ser v\u00edctimas de suplantaci\u00f3n de identidad, como hemos descrito m\u00e1s arriba.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_evitar_el_fraude_del_si\"><strong>\u00bfC\u00f3mo evitar el fraude del s\u00ed?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Evitar el fraude telef\u00f3nico del si pasa por poner en pr\u00e1ctica estos consejos:<\/p>\n<ul>\n<li>Procura contestar al tel\u00e9fono sin usar \u00abs\u00ed\u00bb.<\/li>\n<li>Si contestas con un \u00abdiga\u00bb o similar y solo recibes silencio, cuelga la llamada.<\/li>\n<li>Si te encuentras en una llamada y comienzan a pedirte datos o informaci\u00f3n personal que supuestamente ya conoce la empresa que te ha llamado, o hacerte preguntas para que digas \u00abs\u00ed\u00bb, cuelga la llamada. Por ejemplo, tu banco ya tiene los datos personales y no te va a llamar para que se los vuelvas a facilitar. Y si dudas, recuerda lo que dec\u00edamos antes, cuelga y llama t\u00fa al banco para verificarlo.<\/li>\n<li>Lo mismo ocurre con supuestos servicios posventa, de soporte t\u00e9cnico o de atenci\u00f3n al cliente; ellos ya deben tener tus datos, por lo que no deber\u00eda ser necesario d\u00e1rselos en la llamada.<\/li>\n<li>Cuida d\u00f3nde y qu\u00e9 informaci\u00f3n personal compartes en internet; c\u00f3mo hemos dicho, el fraude telef\u00f3nico del s\u00ed emplea t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social, utilizando esa informaci\u00f3n personal con la que se han hecho los cibercriminales, para ganarse tu confianza y sonsacarte m\u00e1s datos personales.<\/li>\n<li>Utiliza tu propia aplicaci\u00f3n de grabaci\u00f3n de llamadas, para tener un registro de las mismas (recuerda, si eres parte de la conversaci\u00f3n, puedes grabarla sin el consentimiento de la otra persona).<\/li>\n<li>Ante la duda, no contestes una llamada de un n\u00famero desconocido. Siempre puedes probar a buscarlo en internet, si es un n\u00famero fraudulento, otros usuarios lo habr\u00e1n denunciado ya (en este art\u00edculo te explicamos <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-saber-numero-telefono-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo saber si un n\u00famero es spam<\/a>, y en este otro <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-averiguar-un-numero-privado-con-o-sin-aplicaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo saber el n\u00famero privado que me llam\u00f3<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, evitar ser v\u00edctimas del fraude telef\u00f3nico del s\u00ed, es relativamente f\u00e1cil, solo debemos evitar descolgar la llamada y decir \u00abs\u00ed\u00bb y en caso de que nos mantengan en la conversaci\u00f3n para lograr ese \u00abs\u00ed\u00bb, junto a m\u00e1s informaci\u00f3n personal, sospechar cuando nos pidan esa informaci\u00f3n o cuelguen la llamada sin avisar tras responder una o varias veces \u00abs\u00ed\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo explicamos qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona el denominado fraude telef\u00f3nico del s\u00ed, una estafa que combina el vishing, la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":38719,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[523],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Fraude telef\u00f3nico del s\u00ed \u00bfC\u00f3mo funciona? 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