{"id":37187,"date":"2023-06-21T12:29:27","date_gmt":"2023-06-21T10:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=37187"},"modified":"2024-11-28T17:59:54","modified_gmt":"2024-11-28T16:59:54","slug":"eliminar-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/eliminar-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo eliminar datos de empresas aplicando la LOPD?"},"content":{"rendered":"<p>Los responsables o encargados del tratamiento no pueden conservar datos personales de manera indefinida; con car\u00e1cter general, los datos deben eliminarse una vez cumplida la finalidad para la que fueron recabados o cuando los interesados solicitan su supresi\u00f3n. En este art\u00edculo explicamos cu\u00e1ndo y c\u00f3mo <strong>eliminar datos seg\u00fan la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Cuando_hay_que_eliminar_datos_segun_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos_en_la_empresa\">\u00bfCu\u00e1ndo hay que eliminar datos seg\u00fan la Ley de Protecci\u00f3n de Datos en la empresa?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_eliminar_datos_en_la_empresa_aplicando_la_LOPD\">\u00bfC\u00f3mo eliminar datos en la empresa aplicando la LOPD?<\/a><ul><li><a href=\"#Revisar_los_tratamientos_la_finalidad_y_el_origen_de_los_datos\">Revisar los tratamientos, la finalidad y el origen de los datos<\/a><\/li><li><a href=\"#Revisar_plazos_de_conservacion\">Revisar plazos de conservaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Atender_las_solicitudes_de_derecho_de_supresion\">Atender las solicitudes de derecho de supresi\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Borrado_seguro_de_dispositivos\">Borrado seguro de dispositivos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Limites_a_la_eliminacion_de_datos_en_la_LOPD\">L\u00edmites a la eliminaci\u00f3n de datos en la LOPD<\/a><\/li><li><a href=\"#No_eliminar_los_datos_personales_aplicando_la_LOPD_es_motivo_de_sancion\">No eliminar los datos personales aplicando la LOPD es motivo de sanci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Cuando_hay_que_eliminar_datos_segun_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos_en_la_empresa\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo hay que eliminar datos seg\u00fan la Ley de Protecci\u00f3n de Datos en la empresa?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>De acuerdo al principio de minimizaci\u00f3n del RGPD, los datos personales no pueden conservarse indefinidamente, sino que es necesario fijar un plazo de conservaci\u00f3n, que ser\u00e1 el m\u00ednimo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, sin perder de vista los posibles plazos de conservaci\u00f3n que pueden establecer otras normativas para determinada documentaci\u00f3n que puede contener datos personales (como, por ejemplo, las facturas).<\/p>\n<p>Por lo tanto, para responder a cu\u00e1ndo tiene una empresa que eliminar los datos seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>, deberemos fijarnos en si se ha cumplido la finalidad para la que fueron recabados, si existe una normativa concreta que determine un plazo de conservaci\u00f3n determinado o si los interesados han solicitado la supresi\u00f3n de los datos y no existe una base legal que nos permita seguir trat\u00e1ndolos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, de acuerdo a la aplicaci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/centros-educativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ley de protecci\u00f3n de datos en centros educativos<\/a>, estos deben eliminar la documentaci\u00f3n de los procesos de admisi\u00f3n una vez finalizado el plazo para hacer reclamaciones. Lo mismo ocurre con los ex\u00e1menes. Sin embargo, los expedientes acad\u00e9micos s\u00ed deben conservarse incluso tras la finalizaci\u00f3n de los estudios en el centro.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_eliminar_datos_en_la_empresa_aplicando_la_LOPD\"><strong>\u00bfC\u00f3mo eliminar datos en la empresa aplicando la LOPD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Para <strong>eliminar datos en la empresa aplicando la LOPD<\/strong> de manera adecuada, debemos tener en cuenta diferentes aspectos, como los ya mencionados plazos de conservaci\u00f3n, si se ha cumplido o no la finalidad, el origen de los datos, as\u00ed como las solicitudes del derecho de supresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>eliminar datos de acuerdo a Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> requiere que se haga de manera segura, especialmente cuando nos referimos al borrado de dispositivos o destrucci\u00f3n de soportes que pudieran contener datos personales.<\/p>\n<h3><span id=\"Revisar_los_tratamientos_la_finalidad_y_el_origen_de_los_datos\"><strong>Revisar los tratamientos, la finalidad y el origen de los datos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Para saber si podemos proceder a eliminar datos en la empresa o, por el contrario, lo que debemos hacer es bloquear dichos datos (es decir, conservarlos, pero sin realizar ning\u00fan otro tratamiento ulterior), debemos revisar los tratamientos de datos personales que llevamos a cabo, la finalidad de estos, para determinar si se ha alcanzado y, por tanto, debemos proceder a bloquear o eliminar los datos, y el origen de los datos.<\/p>\n<p>Respecto al origen, se trata de comprobar que los datos personales que tratamos y que no hemos obtenido directamente de los interesados (por ejemplo, porque somos un encargado del tratamiento o porque nos los ha facilitado un socio comercial) tienen un origen l\u00edcito.<\/p>\n<p>Si los datos que estamos tratando tuvieran un origen il\u00edcito, por ejemplo, necesitamos el consentimiento expl\u00edcito de los interesados para tratarlos y no lo tenemos, deberemos eliminar dichos datos de manera inmediata.<\/p>\n<p>Como encargado del tratamiento, tambi\u00e9n debemos revisar los tratamientos que llevamos a cabo y su finalidad, adem\u00e1s de comprobar las condiciones respecto a qu\u00e9 hacer con los datos una vez cumplida esa finalidad establecida por el responsable del tratamiento en el contrato suscrito entre ambos. Si las condiciones especifican que los datos deben ser eliminados, procederemos con su eliminaci\u00f3n. Si, por el contrario, dicen que debemos devolver los datos al responsable, haremos eso y los suprimiremos de nuestros sistemas.<\/p>\n<p>Una herramienta que nos ayudar\u00e1 en estas revisiones es el registro de actividades de tratamiento, ya que en \u00e9l se documentan todos los tratamientos de datos que realizamos y se incluye el plazo de conservaci\u00f3n fijado.<\/p>\n<h3><span id=\"Revisar_plazos_de_conservacion\"><strong>Revisar plazos de conservaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>C\u00f3mo dec\u00edamos m\u00e1s arriba, muchas veces el plazo de conservaci\u00f3n de datos personales viene tambi\u00e9n determinado por normativas espec\u00edficas que establecen plazos de conservaci\u00f3n para diferentes tipos de documentaci\u00f3n. Por ello, antes de ponernos a eliminar datos personales, es decir, destruir documentaci\u00f3n que los pueda contener, debemos revisar las normativas que son de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la normativa fiscal establece que las facturas deben conservarse durante un periodo de cinco a\u00f1os. Por lo tanto, no deberemos destruir facturas hasta pasado ese per\u00edodo de tiempo, incluso si estas contienen datos personales.<\/p>\n<p>Ahora bien, conservar estos datos no significa que puedan usarse con otra finalidad, m\u00e1s all\u00e1 de reclamaciones o inspecciones, por lo que para cumplir con la LOPD, debemos proceder a bloquearlos, que no es m\u00e1s que evitar que los datos personales contenidos en esas facturas puedan usarse con nuevas finalidades, como podr\u00eda ser, por ejemplo, enviar informaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>Una vez comprobados los plazos de conservaci\u00f3n, cuando estos hayan finalizado, podremos proceder a eliminar toda esa documentaci\u00f3n que contiene datos personales de los sistemas y archivos de la empresa.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-37188 size-full\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/eliminar-datos-ley-proteccion-datos-1.jpg\" alt=\"ley de protecci\u00f3n de datos eliminar datos\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/eliminar-datos-ley-proteccion-datos-1.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/eliminar-datos-ley-proteccion-datos-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/eliminar-datos-ley-proteccion-datos-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/eliminar-datos-ley-proteccion-datos-1-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h3><span id=\"Atender_las_solicitudes_de_derecho_de_supresion\"><strong>Atender las solicitudes de derecho de supresi\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las solicitudes de derecho de supresi\u00f3n son el mecanismo que tienen los interesados para pedir a las empresas que eliminen sus datos. Estas solicitudes siempre deben ser atendidas y respondidas, tanto si se procede a la eliminaci\u00f3n como si se deniega.<\/p>\n<p>Con car\u00e1cter general, los responsables del tratamiento tienen la obligaci\u00f3n de eliminar los datos objeto de la reclamaci\u00f3n, salvo que concurra alguno de los l\u00edmites que veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n deber\u00e1n eliminar los datos de manera inmediata, cuando quien ejerce el derecho de supresi\u00f3n es una persona adulta cuyos datos se recopilaron cuando todav\u00eda era menor de edad.<\/p>\n<p>Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ejercer el derecho de supresi\u00f3n, leyendo nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-hacer-que-una-empresa-borre-tus-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo solicitar que borren mis datos personales<\/a>.<\/p>\n<p>El derecho de supresi\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos tambi\u00e9n contempla el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-olvido-supresion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">derecho al olvido<\/a>, aunque este solo es aplicable para buscadores de internet, por ejemplo, se pone en pr\u00e1ctica si lo que quiero es <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-eliminar-datos-personales-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eliminar mi nombre y apellidos de Google<\/a>. Sin embargo, Google, ni ning\u00fan otro buscador, eliminar\u00e1 los datos de las webs en las que aparecen, sino que lo que har\u00e1 ser\u00e1 dejar de indexar esas p\u00e1ginas web y, por tanto, no aparecer\u00e1n en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>Como el derecho de supresi\u00f3n, el derecho al olvido tambi\u00e9n est\u00e1 limitado.<\/p>\n<p>Para responder las solicitudes de derecho de supresi\u00f3n u olvido, se dispone de un plazo de 30 d\u00edas.<\/p>\n<h3><span id=\"Borrado_seguro_de_dispositivos\"><strong>Borrado seguro de dispositivos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La Ley de Protecci\u00f3n de Datos tambi\u00e9n se aplica cuando se procede a tirar o deshacerse de documentaci\u00f3n que contenga datos personales, tanto en soportes f\u00edsicos como digitales. Antes de desechar los soportes que albergan esta documentaci\u00f3n o informaci\u00f3n, como responsables o encargados del tratamiento, debemos asegurarnos que los datos personales que contienen son eliminados de manera adecuada, para evitar que puedan quedar expuestos y al alcance de terceros no autorizados.<\/p>\n<p>Esto pasa tanto por destruir los soportes f\u00edsicos correctamente (como, por ejemplo, usando trituradoras de papel que los destruyan de manera que sea irrecuperable), como por destruir cualquier dispositivo digital que pudiera contenerlos, sean ordenadores o unidades externas de almacenamiento.<\/p>\n<p>En caso de que a esos dispositivos se les fuera a dar una segunda vida y se opte por borrar la informaci\u00f3n de ellos, por ejemplo, al <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/borrar-datos-ordenador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">borrar datos del ordenador de empresa<\/a>, deberemos recurrir al <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/borrado-datos-seguro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">borrado seguro<\/a>, que es el \u00fanico m\u00e9todo que har\u00e1 irrecuperable la informaci\u00f3n que alguna vez contuvieron dichos dispositivos.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Limites_a_la_eliminacion_de_datos_en_la_LOPD\"><strong>L\u00edmites a la eliminaci\u00f3n de datos en la LOPD<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A la hora de eliminar datos aplicando a la LOPD, tambi\u00e9n debemos tener en cuenta los l\u00edmites que esta misma ley establece, especialmente cuando se trata de responder ante el ejercicio del derecho de supresi\u00f3n o el derecho al olvido.<\/p>\n<p>As\u00ed, la ley establece que no se deber\u00e1n eliminar los datos personales cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>Est\u00e1n relacionados con el derecho a la libertad de expresi\u00f3n y el derecho a la informaci\u00f3n. Por ejemplo, si los datos personales que se piden eliminar est\u00e1n en una noticia, si la informaci\u00f3n es veraz y pertinente, como responsables podremos negarnos a eliminar dichos datos.<\/li>\n<li>Existe una obligaci\u00f3n legal para la conservaci\u00f3n de esos datos, como los plazos para la conservaci\u00f3n de determinada documentaci\u00f3n que contemplan otras normativas.<\/li>\n<li>Existen razones de inter\u00e9s p\u00fablico, como aquellas relacionadas con la salud p\u00fablica, los fines de investigaci\u00f3n o el archivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el caso de datos debidamente anonimizados, podremos conservarlos tanto tiempo como queramos.<\/p>\n<h2><span id=\"No_eliminar_los_datos_personales_aplicando_la_LOPD_es_motivo_de_sancion\"><strong>No eliminar los datos personales aplicando la LOPD es motivo de sanci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>No eliminar datos personales cuando debemos hacerlo seg\u00fan la LOPD y\/o hacerlo de manera inadecuada, es motivo de sanci\u00f3n; por ejemplo, ya se han impuesto sanciones por tirar documentaci\u00f3n que conten\u00eda datos personales a la basura o dejarla junto a un contenedor (como fue el caso de un <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/ps-00354-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">despacho de abogados apercibido por la AEPD<\/a>).<\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/infracciones-sanciones-lopdgdd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sanciones de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> contemplan multas de hasta 20 millones de euros (o el 4% de la facturaci\u00f3n anual, la cuant\u00eda que resulte superior) para las infracciones m\u00e1s graves. En el caso de la eliminaci\u00f3n de datos, no hay una infracci\u00f3n espec\u00edfica, pero puede s\u00ed que puede ser parte de las que contempla la normativa (por ejemplo, no atender las solicitudes del derecho de supresi\u00f3n o tratar datos de origen il\u00edcito).<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37187#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los responsables o encargados del tratamiento no pueden conservar datos personales de manera indefinida; con car\u00e1cter general, los datos deben eliminarse una&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37189,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[525],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo eliminar datos de empresas aplicando la LOPD? 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