{"id":36168,"date":"2023-04-10T11:41:40","date_gmt":"2023-04-10T09:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=36168"},"modified":"2024-11-28T16:34:30","modified_gmt":"2024-11-28T15:34:30","slug":"perdida-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/perdida-datos\/","title":{"rendered":"P\u00e9rdida de datos \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo prevenirla?"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>p\u00e9rdida de datos<\/strong> puede suponer un grave problema para las empresas y organizaciones, tambi\u00e9n para los usuarios particulares, aunque son las primeras las que pueden sufrir p\u00e9rdidas econ\u00f3micas como da\u00f1os a su reputaci\u00f3n como consecuencia de una p\u00e9rdida de datos. En este art\u00edculo explicamos qu\u00e9 es y <strong>c\u00f3mo prevenir la p\u00e9rdida de datos<\/strong> en la empresa.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_perdida_de_datos\">\u00bfQu\u00e9 es la p\u00e9rdida de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Causas_de_perdida_de_datos\">Causas de p\u00e9rdida de datos<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_saber_si_tengo_una_perdida_de_datos\">\u00bfC\u00f3mo saber si tengo una p\u00e9rdida de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_hacer_en_caso_de_perdida_de_datos\">\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de p\u00e9rdida de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_prevenir_la_perdida_de_datos\">\u00bfC\u00f3mo prevenir la p\u00e9rdida de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_debemos_prevenir_la_perdida_de_datos_en_la_empresa\">\u00bfPor qu\u00e9 debemos prevenir la p\u00e9rdida de datos en la empresa?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_la_perdida_de_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la p\u00e9rdida de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>p\u00e9rdida de datos<\/strong> es aquella instancia en la que <strong>no podemos acceder a los datos almacenados<\/strong> en soportes f\u00edsicos o l\u00f3gicos, como consecuencia de la corrupci\u00f3n, sustracci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de los datos de manera accidental o intencional.<\/p>\n<p>Una p\u00e9rdida de datos o <strong>p\u00e9rdida de informaci\u00f3n<\/strong>\u00a0se produce, por lo tanto, cuando los datos ya no son accesibles o inteligibles (tanto por los humanos como por las m\u00e1quinas) o cuando su eliminaci\u00f3n es definitiva, es decir, son irrecuperables. En ese sentido, una p\u00e9rdida de datos se diferencia en parte de lo que es una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/fuga-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fuga de datos<\/a>, ya que la primera suele producirse, habitualmente, de manera accidental o no intencionada (aunque hay excepciones) y generalmente los datos perdidos no son vistos por terceros no autorizados, mientras que la segunda suele implicar intencionalidad para poder acceder a informaci\u00f3n confidencial para su filtraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando los datos que se corrompen o eliminan sin poder recuperarlos, son <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/datos-personales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos personales<\/a>, hablamos de una <strong>p\u00e9rdida de datos personales<\/strong>.<\/p>\n<h2><span id=\"Causas_de_perdida_de_datos\"><strong>Causas de p\u00e9rdida de datos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Las <strong>causas de p\u00e9rdida de datos<\/strong> pueden ser varias y, c\u00f3mo ya hemos se\u00f1alado, suelen deberse a una causa accidental y no tener ninguna motivaci\u00f3n detr\u00e1s de ellas (aunque podemos encontrar excepciones, por ejemplo, en un empleado descontento que quiera causar da\u00f1o a la empresa, borrando los datos de los sistemas a los que pudiera tener acceso). As\u00ed, algunas de las principales causas de p\u00e9rdida de datos son:<\/p>\n<ul>\n<li>Los fallos o da\u00f1os en discos duros pueden derivar, si no se salva antes la informaci\u00f3n en otro disco, en la p\u00e9rdida de la misma.<\/li>\n<li>Borrado accidental de informaci\u00f3n por parte de los usuarios, especialmente si el borrado es definitivo (es decir, que no se env\u00eda a la papelera de reciclaje, sino que se borra completamente, aunque existe la posibilidad de recuperar estos datos borrados, implica contratar o recurrir a un servicio especializado para ello).<\/li>\n<li>Malware que pueda conducir a la p\u00e9rdida de acceso a los datos o su corrupci\u00f3n, como pueden ser, por ejemplo, los ataques de ransomware.<\/li>\n<li>Da\u00f1o f\u00edsico a equipos o dispositivos de almacenamiento.<\/li>\n<li>Fallos de alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica cuando se est\u00e1n procesando datos, lo que puede provocar la <strong>p\u00e9rdida de paquetes de datos<\/strong> y la corrupci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Robo de equipos inform\u00e1ticos o unidades de almacenamiento externo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Generalmente, detr\u00e1s de la mayor\u00eda de p\u00e9rdidas de datos, suele haber una falta de previsi\u00f3n y prevenci\u00f3n por parte de la empresa y una mala gesti\u00f3n y clasificaci\u00f3n de sus activos de informaci\u00f3n. Por ejemplo, la ausencia de una pol\u00edtica de copias de seguridad adecuada, puede implicar que ante uno de los incidentes que hemos citado m\u00e1s arriba, la empresa pierda una porci\u00f3n importante de su informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta que estas p\u00e9rdidas de datos pueden producirse en cualquiera de los estados en los que se encuentran los datos, en red (cuando est\u00e1n movimiento), en uso (cuando los usuarios interact\u00faan con ellos) o en reposo (cuando est\u00e1n almacenados en el sistema) y en cualquier tipo de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/tratamiento-datos-personales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tratamiento de datos personales<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-36170 size-full\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/perdida-datos-2.jpg\" alt=\"p\u00e9rdida de datos\" width=\"900\" height=\"601\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/perdida-datos-2.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/perdida-datos-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/perdida-datos-2-768x513.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/perdida-datos-2-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Como_saber_si_tengo_una_perdida_de_datos\"><strong>\u00bfC\u00f3mo saber si tengo una p\u00e9rdida de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Llegados a este punto, puede que te est\u00e9s preguntando <strong>c\u00f3mo saber si tengo una p\u00e9rdida de datos<\/strong>. Lo cierto es que determinar si estamos sufriendo una p\u00e9rdida de datos es una labor compleja.<\/p>\n<p>Algunas de las p\u00e9rdidas de datos pueden detectarse estando atentos a posibles se\u00f1ales, como, por ejemplo, en el caso de discos duros, ver si estos empiezan a fallar o hacer ruidos que no deber\u00edan (en el caso de discos HDD) o no poder acceder o leer determinados archivos o documentos que hayan quedado corrompidos.<\/p>\n<p>Pero otras causas son menos perceptibles y requieren de utilizar herramientas y medidas de seguridad para comprobar si se ha producido una p\u00e9rdida de datos. Entre ellas:<\/p>\n<ul>\n<li>Monitorizaci\u00f3n de sistemas y redes con sistemas de detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de intrusiones.<\/li>\n<li>Escaneo y rastreo de posible informaci\u00f3n confidencial que pudiera haberse filtrado.<\/li>\n<li>Hacer un inventario de equipos y dispositivos electr\u00f3nicos y controlar qui\u00e9n tiene acceso a los mismos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Que_hacer_en_caso_de_perdida_de_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de p\u00e9rdida de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Ante un caso de p\u00e9rdida de datos, lo primero que debemos hacer es determinar la causa del mismo. Si se ha debido al fallo de un disco duro de una unidad de almacenamiento externa, deberemos reponer dicho dispositivo y restaurar los datos perdidos desde la \u00faltima copia de seguridad que hubi\u00e9ramos realizado. Esto tambi\u00e9n es aplicable ante la destrucci\u00f3n o da\u00f1o de equipos y dispositivos inform\u00e1ticos o electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>En caso de que la p\u00e9rdida de datos se deba a un borrado accidental, se abren dos opciones: si disponemos de una copia de seguridad, restauraremos los datos desde ella. Si no disponemos de copia de seguridad actualizada, podemos recurrir a un software de recuperaci\u00f3n de datos (si el borrado es reciente, es posible que se pueda recuperar la informaci\u00f3n p\u00e9rdida o parte de ella) o contratar los servicios de una empresa especializada en recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n (aunque no hay una garant\u00eda de que podamos recuperar todos los datos eliminados).<\/p>\n<p>Si la p\u00e9rdida de datos es consecuencia de un incidente de seguridad y un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/robo-datos-personales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">robo de datos personales<\/a>, deberemos, por un lado, ponerlo en conocimiento de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) y de las personas cuyos datos hayan podido verse afectados (en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas y siempre y cuando los datos robados puedan suponer una amenaza para los derechos y libertades de las personas, como ocurrir\u00eda en caso de ser <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/datos-especialmente-protegidos-sensibles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos especialmente protegidos<\/a>). Y, por otro lado, deberemos tomar las medidas necesarias para frenar el ataque y resolver el incidente y recuperar los datos perdidos (una vez m\u00e1s, recurriendo a la restauraci\u00f3n de datos desde la copia de seguridad).<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Como_prevenir_la_perdida_de_datos\"><strong>\u00bfC\u00f3mo prevenir la p\u00e9rdida de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Aunque saber actuar ante una p\u00e9rdida de datos es importante, lo es m\u00e1s a\u00fan saber <strong>c\u00f3mo evitar la p\u00e9rdida de datos<\/strong>, para lo que poner en pr\u00e1ctica medidas de <strong>prevenci\u00f3n de p\u00e9rdida de datos<\/strong> en la empresa es fundamental.<\/p>\n<p>En ese sentido, algunas de las medidas m\u00e1s destacadas para la prevenci\u00f3n de p\u00e9rdida de datos empresariales ser\u00edan:<\/p>\n<ul>\n<li>La clasificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de la empresa. Es fundamental identificar y determinar cu\u00e1les son los activos de informaci\u00f3n m\u00e1s importantes y cr\u00edticos para la empresa y clasificarlos por niveles o categor\u00edas, de manera que podamos priorizar los datos que necesitan una mayor protecci\u00f3n y adoptar las medidas correspondientes.<\/li>\n<li>Adoptar una pol\u00edtica o protocolo de prevenci\u00f3n de p\u00e9rdida de datos, o DLP, por sus siglas en ingl\u00e9s.<\/li>\n<li>Adoptar una pol\u00edtica o protocolo de copias de seguridad, para asegurarnos que ante cualquier incidente que suponga una p\u00e9rdida de datos, podamos recuperar toda la informaci\u00f3n p\u00e9rdida o corrompida. En ese sentido, es recomendable adoptar un plan de recuperaci\u00f3n ante desastres (DRP), que entre otras caracter\u00edsticas y funciones, incluye la elaboraci\u00f3n de copias de seguridad.<\/li>\n<li>Adoptar una pol\u00edtica o protocolo de protecci\u00f3n de datos, as\u00ed como una pol\u00edtica de ciberseguridad, para evitar p\u00e9rdida de datos consecuencia de fugas de datos.<\/li>\n<li>Adoptar medidas t\u00e9cnicas para proteger equipos y dispositivos ante amenazas f\u00edsicas externas, como, por ejemplo, las subidas de tensiones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Por_que_debemos_prevenir_la_perdida_de_datos_en_la_empresa\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 debemos prevenir la p\u00e9rdida de datos en la empresa?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Prevenir la p\u00e9rdida de datos en la empresa es fundamental, porque la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n, especialmente aquella cr\u00edtica y necesaria para la continuidad del negocio, puede suponer una ralentizaci\u00f3n o parada de las operaciones, con las consecuentes p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que supondr\u00eda para la empresa, p\u00e9rdida a las que habr\u00eda que sumar los posibles costes de recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00e9rdida, adem\u00e1s de las posibles sanciones en caso de que se trate de una p\u00e9rdida informaci\u00f3n confidencial o datos personales que finalmente se hagan p\u00fablicos de alguna manera o que terceros no autorizados acaben teniendo acceso a ellos.<\/p>\n<p>En l\u00ednea con lo \u00faltimo, una p\u00e9rdida de datos que desemboque en la vulneraci\u00f3n de la privacidad o confidencialidad de la informaci\u00f3n, puede suponer tambi\u00e9n un duro golpe a la reputaci\u00f3n de la empresa y un da\u00f1o para su imagen, lo que podr\u00eda ocasiones nuevas p\u00e9rdidas econ\u00f3micas (p\u00e9rdida de confianza de clientes y empleados, as\u00ed como de socios e inversores, lo que conducir\u00eda a perder beneficios y financiaci\u00f3n).<\/p>\n<p>En uno de los peores casos, la p\u00e9rdida de datos puede suponer la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n confidencial respecto a los procesos y procedimientos de la empresa relativos a su propiedad intelectual y su <em>know-how<\/em>, lo que tambi\u00e9n tendr\u00eda ser\u00edas consecuencias econ\u00f3micas y de imagen.<\/p>\n<p>En definitiva, la informaci\u00f3n es uno de los activos m\u00e1s importante para cualquier empresa y prevenir su p\u00e9rdida, sea cual sea la causa detr\u00e1s de ella, debe convertirse una tarea fundamental y prioritaria para la direcci\u00f3n.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36168#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input 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class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" 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