{"id":35303,"date":"2023-04-14T15:47:53","date_gmt":"2023-04-14T13:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=35303"},"modified":"2026-07-09T15:29:35","modified_gmt":"2026-07-09T13:29:35","slug":"privacidad-correo-electronico-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/privacidad-correo-electronico-trabajo\/","title":{"rendered":"La privacidad en el correo electr\u00f3nico del trabajo"},"content":{"rendered":"<p>El uso del correo electr\u00f3nico forma pr\u00e1cticamente una parte intr\u00ednseca de nuestro d\u00eda a d\u00eda, tanto en lo laboral como en lo personal, por ello, es f\u00e1cil que las l\u00edneas entre un uso profesional y un uso personal del correo electr\u00f3nico en el trabajo se difuminen y de ah\u00ed la importancia de hablar sobre la <strong>privacidad en el correo electr\u00f3nico del trabajo<\/strong> y las condiciones y l\u00edmites para la empresa respecto al <strong>acceso al correo electr\u00f3nico corporativo de un trabajador<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Los_correos_corporativos_son_privados\">\u00bfLos correos corporativos son privados?<\/a><\/li><li><a href=\"#La_privacidad_en_los_correos_electronicos_corporativos\">La privacidad en los correos electr\u00f3nicos corporativos<\/a><ul><li><a href=\"#Es_legal_el_control_del_correo_electronico_del_trabajador_por_la_empresa\">\u00bfEs legal el control del correo electr\u00f3nico del trabajador por la empresa?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_debe_tener_en_cuenta_la_empresa_para_acceder_al_correo_electronico_de_sus_empleados\">\u00bfQu\u00e9 debe tener en cuenta la empresa para acceder al correo electr\u00f3nico de sus empleados?<\/a><\/li><li><a href=\"#Y_en_el_caso_de_correos_electronicos_no_corporativos\">\u00bfY en el caso de correos electr\u00f3nicos no corporativos?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Los_correos_corporativos_son_privados\"><strong>\u00bfLos correos corporativos son privados?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Afirmar si <strong>los<\/strong> <strong>correos corporativos son privados<\/strong> o no, depende del tipo de directrices y condiciones para el uso de esta direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya dado la empresa a los trabajadores y que se encuentran (o deber\u00edan hacerlo) en el protocolo de dispositivos y medios digitales puestos a disposici\u00f3n de los trabajadores.<\/p>\n<p>En principio, podemos decir que los correos corporativos no son privados y que la empresa tiene capacidad de control sobre ellos, en virtud del art\u00edculo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores, y siempre que se observen las condiciones de las que hablaremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p>Esto es as\u00ed porque una direcci\u00f3n de correo corporativo pertenece a la empresa, que se la cede al trabajador durante el tiempo que dure la relaci\u00f3n laboral. Una vez finalizada esta, la direcci\u00f3n deber\u00e1 ser suprimida.<\/p>\n<h2><span id=\"La_privacidad_en_los_correos_electronicos_corporativos\"><strong>La privacidad en los correos electr\u00f3nicos corporativos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Es bastante habitual que cuando trabajamos para una empresa u organizaci\u00f3n, esta nos facilite una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico corporativo o de empresa, para poder realizar y recibir comunicaciones de clientes, proveedores, socios, con la administraci\u00f3n, prensa, etc., dependiendo del cargo, la responsabilidad y las funciones que tengamos en la empresa.<\/p>\n<p>Dado que esta direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico la crea y la pone a nuestra disposici\u00f3n la empresa, cabe preguntarse qu\u00e9 nivel de privacidad podemos esperar de ella, puesto que respecto a los medios que facilita la empresa a sus trabajadores, esta puede adoptar medidas de control sobre su uso.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tampoco podemos olvidarnos del art\u00edculo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores, que dice que el empresario puede adoptar las medidas de control y vigilancia que estime oportunas para verificar el cumplimiento de las obligaciones y deberes laborales del trabajador durante su jornada laboral.<\/p>\n<p>El uso que hagamos del correo corporativo puede ameritar un control del mismo, precisamente, para asegurar que se usa para motivos laborales y no personales durante la jornada laboral, o que no se usa con fines que puedan vulnerar la buena fe contractual entre empleado y empresa (por ejemplo, para enviar informaci\u00f3n confidencial al correo personal o a terceros).<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n hay que se\u00f1alar que <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/correo-electronico-dato-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el correo electr\u00f3nico es un dato personal<\/a>, teniendo esta consideraci\u00f3n cuando la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico corporativo puede identificar a un usuario en concreto (esto no ocurre cuando se trata de una direcci\u00f3n gen\u00e9rica compartida por varias personas, como puede ser, por ejemplo, infoclientes@empresa.com) y, por tanto, est\u00e1 sujeto a la normativa de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/relaciones-laborales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protecci\u00f3n de datos personales de los empleados<\/a>.<\/p>\n<p>Todas estas cuestiones relativas a la privacidad en el correo electr\u00f3nico del trabajo nos lleva a plantear la siguiente duda: \u00bf<strong>la empresa puede revisar el correo electr\u00f3nico de un trabajador<\/strong>?<\/p>\n<h3><span id=\"Es_legal_el_control_del_correo_electronico_del_trabajador_por_la_empresa\"><strong>\u00bfEs legal el control del correo electr\u00f3nico del trabajador por la empresa?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>En el caso de las direcciones de email corporativas, s\u00ed, el <strong>control del correo electr\u00f3nico del trabajador por la empresa<\/strong> es legal, aunque con condiciones derivadas de la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/ley-correo-electronico-texto-lopd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protecci\u00f3n de datos en el correo electr\u00f3nico<\/a> y el derecho al secreto de las comunicaciones y el derecho a la intimidad, amparados ambos en la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola.<\/p>\n<p>Es decir, que aunque el empresario puede aplicar medidas de control sobre el correo electr\u00f3nico de sus empleados, estas medidas no son ilimitadas y no deben chocar con los derechos fundamentales de los empleados respecto a su derecho a la intimidad y <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/privacidad-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la privacidad de la informaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p>Es importante se\u00f1alar que aunque se trate de direcciones de correo corporativas para uso profesional, es muy probable que el empleado acabe recibiendo en ellas correos de \u00edndole personal, a los que la empresa no podr\u00eda acceder (salvo excepciones muy concretas y que podr\u00edan necesitar una orden judicial).<\/p>\n<p>As\u00ed, para considerar l\u00edcito el acceso al correo electr\u00f3nico corporativo de un trabajador por parte de la empresa, esta debe haber comunicado a los empleados un protocolo de uso de los medios electr\u00f3nicos puestos a su disposici\u00f3n por parte de la empresa, es decir, se debe informar previamente a los trabajadores del uso que pueden hacer de dichos medios, de los usos prohibidos y de las medidas y herramientas de control que pueden haber sido instaladas en ellos para monitorear su actividad durante la jornada laboral.<\/p>\n<p>Ahora bien, dichas medidas, como dec\u00edamos, no pueden ser ilimitadas, y de acuerdo a la doctrina establecida tanto por el TEDH como por nuestro TC, estas medidas deber\u00e1n ser:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Id\u00f3neas:<\/strong> Deben ser medidas que sirvan para la finalidad propuesta, controlar la actividad laboral, y no para otra raz\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Necesarias:<\/strong> No existen otras medidas menos intrusivas para poder alcanzar la finalidad deseada.<\/li>\n<li><strong>Proporcionadas:<\/strong> De la aplicaci\u00f3n de las medidas de control deben derivarse m\u00e1s beneficios para el inter\u00e9s general que perjuicios sobre los derechos fundamentales de los trabajadores.<\/li>\n<li><strong>Justificadas:<\/strong> Debe haber una causa objetiva que justifique el uso de las medidas y no responder a la conveniencia de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la pr\u00e1ctica y respecto a la privacidad del correo electr\u00f3nico en el trabajo, esto significa que las medidas de control adoptadas deben hacerse de forma limitada, es decir, el monitoreo y control de los correos electr\u00f3nicos de los empleados no puede ser contin\u00fao, sino que debe circunscribirse a una ventana de tiempo concreta y un n\u00famero de mensajes concretos.<\/p>\n<p>Se informar\u00e1 claramente a los empleados de estos controles, de c\u00f3mo se llevan a cabo y por qu\u00e9.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, estos controles deben tener trazabilidad, para que quede registrado cu\u00e1ntos correos han sido monitoreados, durante cu\u00e1nto tiempo y qu\u00e9 personas han tenido acceso a ellos. As\u00ed mismo, correos evidentemente privados no deber\u00e1n ser abiertos por la empresa (salvo que existan sospechas muy fundadas de una vulneraci\u00f3n de la confidencialidad y el protocolo establecido y no exista otro medio para ello).<\/p>\n<p>No informar de la existencia de estas medidas y controles por parte de la empresa, puede generar en los empleados lo que se denomina como \u00abexpectativa de confidencialidad\u00bb, entendiendo que el uso personal que hagan de los equipos y dispositivos de trabajo goza de privacidad. Lo que, en un proceso judicial, puede hacer que se desestimen las pruebas o causas que argumenta la empresa para un despido disciplinario, por ejemplo.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h3><span id=\"Que_debe_tener_en_cuenta_la_empresa_para_acceder_al_correo_electronico_de_sus_empleados\"><strong>\u00bfQu\u00e9 debe tener en cuenta la empresa para acceder al correo electr\u00f3nico de sus empleados?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Por lo tanto, para poder controlar y, en su caso, acceder al correo electr\u00f3nico de los empleados, las empresas deben:<\/p>\n<ul>\n<li>Establecer unas reglas de uso en un protocolo de los medios electr\u00f3nicos puestos a disposici\u00f3n de los empleados por parte de la empresa, entre los que se deben incluir las reglas de uso del correo electr\u00f3nico corporativo, dejando claro qu\u00e9 usos se pueden hacer de esta direcci\u00f3n y cu\u00e1les no (por ejemplo, se puede prohibir completamente que el email corporativo se use para el env\u00edo de correos de \u00edndole privada).<\/li>\n<li>En el protocolo se debe indicar qu\u00e9 medidas de control y herramientas de monitoreo se instalar\u00e1n en los equipos y dispositivos de la empresa que usen los empleados.<\/li>\n<li>Comunicar a los empleados de manera clara el protocolo y las reglas de uso, siendo recomendable que lo firmen.<\/li>\n<li>Las medidas de control y monitoreo de correos electr\u00f3nicos de los empleados ser\u00e1n limitadas en el tiempo y en la cantidad.<\/li>\n<li>Las medidas adoptadas deber\u00e1n ser, como dec\u00edamos, id\u00f3neas, necesarias, proporcionadas y justificadas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Y_en_el_caso_de_correos_electronicos_no_corporativos\"><strong>\u00bfY en el caso de correos electr\u00f3nicos no corporativos?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si la empresa no facilita una direcci\u00f3n de correo corporativa al empleado y este usa la suya personal para comunicarse con la empresa y con terceros en el desempe\u00f1o de sus funciones laborales, la empresa no podr\u00e1 acceder ni monitorear estas direcciones de correos personales, puesto que no se trata de un medio puesto a disposici\u00f3n del empleado por su parte y, al ser una direcci\u00f3n personal, pedir el acceso a los correos de la misma ser\u00eda una vulneraci\u00f3n del derecho al secreto de las comunicaciones.<\/p>\n<p>En definitiva, la privacidad en el correo electr\u00f3nico del trabajo, cuando este es una direcci\u00f3n corporativa, no es absoluta y est\u00e1 supeditada al control del empresario, ahora bien, las medidas de control y vigilancia que adopte este para el correo electr\u00f3nico de sus trabajadores no pueden ser ilimitadas, deben haber sido comunicadas a los empleados y deben ser proporcionadas y estar justificadas.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35303#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap 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acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El uso del correo electr\u00f3nico forma pr\u00e1cticamente una parte intr\u00ednseca de nuestro d\u00eda a d\u00eda, tanto en lo laboral como en 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