{"id":3523,"date":"2022-05-16T08:11:51","date_gmt":"2022-05-16T06:11:51","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=3523"},"modified":"2025-02-04T18:03:09","modified_gmt":"2025-02-04T17:03:09","slug":"tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/tienda-online\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de Datos en tiendas online: adaptar tu tienda online al RGPD"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez hay m\u00e1s tiendas f\u00edsicas que deciden dar el salto y abrir una tienda online, lo que conlleva cumplir con una serie de normativas que afectan a cualquier forma de comercio electr\u00f3nico, entre ellas la de protecci\u00f3n de datos. En este art\u00edculo veremos cu\u00e1les son las principales obligaciones y requisitos en la <strong>protecci\u00f3n de datos en tiendas online<\/strong>, para <strong>adaptar tu tienda online al RGPD y la LOPDGDD<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Deben_cumplir_el_RGPD_los_eCommerce\">\u00bfDeben cumplir el RGPD los eCommerce?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_normativas_regulan_la_proteccion_de_datos_en_la_tienda_online\">\u00bfQu\u00e9 normativas regulan la protecci\u00f3n de datos en la tienda online?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_aspectos_legales_debe_tener_en_cuenta_un_eCommerce\">\u00bfQu\u00e9 aspectos legales debe tener en cuenta un eCommerce?<\/a><ul><li><a href=\"#Aviso_Legal\">Aviso Legal<\/a><\/li><li><a href=\"#Politica_de_privacidad\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li><li><a href=\"#Politica_de_cookies\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#Condiciones_generales_de_venta_o_contratacion\">Condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_adaptar_mi_tienda_online_al_RGPD\">\u00bfC\u00f3mo adaptar mi tienda online al RGPD?<\/a><\/li><li><a href=\"#Consecuencias_por_no_cumplir_la_proteccion_de_datos_en_mi_tienda_online\">Consecuencias por no cumplir la protecci\u00f3n de datos en mi tienda online<\/a><\/li><li><a href=\"#Ahora_puedes_contar_con_un_servicio_especializado_de_RGPD_LOPD-GDD_LSSI-CE_y_LGDCU_para_tu_eCommerce\">Ahora puedes contar con un servicio especializado de RGPD, LOPD-GDD, LSSI-CE y LGDCU para tu eCommerce<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Deben_cumplir_el_RGPD_los_eCommerce\"><strong>\u00bfDeben cumplir el RGPD los eCommerce?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Cumplir el <strong>RGPD en los eCommerce<\/strong> es obligatorio, ya que como responsable de una tienda online, tratar\u00e1s datos personales de tus visitantes y clientes, como el nombre y los apellidos, la direcci\u00f3n de email o la direcci\u00f3n postal. Da igual si los usuarios solo est\u00e1n de paso y no llegan a registrarse o hacer alguna compra, hay aspectos de la normativa de <strong>protecci\u00f3n de datos que tu e-commerce debe cumplir<\/strong> como parte de los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/requisitos-legales-tienda-online-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">requisitos legales b\u00e1sicos para negocios online<\/a>.<\/p>\n<p>Dado el avance que ha experimentado el comercio electr\u00f3nico en los \u00faltimos a\u00f1os, con muchas empresas o tiendas de aut\u00f3nomos dando el salto a la venta online, puede que est\u00e9s pensando que al tener ya una tienda f\u00edsica y cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos, no necesites hacer nada m\u00e1s al abrir tu tienda online, pero lo cierto es que, como veremos en los siguientes puntos, tendr\u00e1s que cumplir con algunas obligaciones m\u00e1s para asegurarte de que tu negocio est\u00e1 dentro de la legalidad.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_normativas_regulan_la_proteccion_de_datos_en_la_tienda_online\"><strong>\u00bfQu\u00e9 normativas regulan la protecci\u00f3n de datos en la tienda online?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Comenzamos por repasar cu\u00e1les son las normativas que debemos tener en cuenta para cumplir con la <strong>protecci\u00f3n de datos en una tienda online<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rgpd-reglamento-general-proteccion-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/a>; se trata del marco europeo en materia de protecci\u00f3n de datos y es de obligado cumplimiento para todas las entidades que residan en la UE o el EEE (Espacio Econ\u00f3mico Europeo), as\u00ed como aquellas entidades fuera de estos que traten con datos personales de residentes comunitarios.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de Derechos Digitales (LOPDGDD)<\/a>; es la normativa espa\u00f1ola que introduce el RGPD en el ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol. Cumplir con ella es cumplir con el <strong>RGPD en una tienda online<\/strong>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/lssi-ce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y el Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE)<\/a>; esta normativa regula las transacciones realizadas a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico y c\u00f3mo deben efectuarse las comunicaciones comerciales digitales. Tambi\u00e9n regula y garantiza los derechos de los consumidores y usuarios en las transacciones electr\u00f3nicas.<\/li>\n<li>Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU); esta ley regula los derechos de los consumidores y usuarios, as\u00ed como los de las asociaciones de consumidores y usuarios. Regula tambi\u00e9n el r\u00e9gimen sancionador en materia de consumo, as\u00ed como los procedimientos judiciales y extrajudiciales, entre otros, y recoge algunos de los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/delito-contra-mercado-consumidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">delitos contra el mercado y los consumidores<\/a> perseguidos por la justicia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las principales novedades que introdujeron estas normativas tienen que ver con la obtenci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/consentimiento-expreso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consentimiento expreso<\/a> para tratar datos personales de los usuarios y clientes, y la necesidad de ofrecer al consumidor informaci\u00f3n m\u00e1s clara y expl\u00edcita acerca de las condiciones del servicio y sobre los datos que recoge la tienda online y con qu\u00e9 finalidad.<\/p>\n<p>El objetivo es <strong>adaptar la tienda online al RGPD<\/strong> y la LOPDGDD, as\u00ed como a la LSSI, para poder afrontar los desaf\u00edos del entorno digital con garant\u00edas para la privacidad de tus clientes y visitantes, bajo una normativa unificada en el marco de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Que_aspectos_legales_debe_tener_en_cuenta_un_eCommerce\"><strong>\u00bfQu\u00e9 aspectos legales debe tener en cuenta un eCommerce?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Como dec\u00edamos, aparte de las obligaciones que cualquier tienda f\u00edsica debe cumplir respecto a protecci\u00f3n de datos, cualquier tienda online o e-commerce debe contemplar tambi\u00e9n una serie de requisitos exigidos por la <strong>ley de protecci\u00f3n de datos para tiendas online<\/strong> (y cualquier otro tipo de p\u00e1gina web, en realidad). Nos referimos a la inclusi\u00f3n de los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/textos-legales-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">textos legales en la tienda online<\/a>, es decir, el aviso legal, la pol\u00edtica de privacidad, la pol\u00edtica de cookies y las condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Aviso_Legal\">Aviso Legal<\/span><\/h3>\n<p>La normativa de <strong>protecci\u00f3n de datos en comercio electr\u00f3nico<\/strong> exige que siempre que una web obtenga ingresos directos por las actividades de comercio electr\u00f3nico que se realicen, o indirectos por publicidad, debe cumplir la ley.<\/p>\n<p>Uno de los requisitos de la protecci\u00f3n de datos en tiendas online es incluir un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/aviso-legal-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aviso Legal web<\/a> en un lugar independiente, claramente visible de la p\u00e1gina y f\u00e1cilmente accesible.<\/p>\n<p>Los datos que debe contener dicho aviso son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nombre o denominaci\u00f3n social<\/strong> y datos de contacto, como el\u00a0domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o fax.<\/li>\n<li>Si la empresa est\u00e1 registrada en el registro mercantil, deber\u00e1 indicar\u00a0el n\u00famero de inscripci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>NIF o CIF<\/strong><\/li>\n<li>Si la actividad requiere\u00a0una <strong>autorizaci\u00f3n administrativa<\/strong> previa, se deber\u00e1 comunicar los datos relativos a la misma y la identificaci\u00f3n del \u00f3rgano de supervisi\u00f3n.<\/li>\n<li>Si se desempe\u00f1a\u00a0una profesi\u00f3n reglada, se deber\u00e1 notificar\u00a0los datos del colegio provisional, el n\u00famero de colegiado, el t\u00edtulo acad\u00e9mico, y el estado de la UE donde se obtuvo.<\/li>\n<li><strong>Otros apartados<\/strong> diferentes: tambi\u00e9n se puede\u00a0advertir a los usuarios sobre distintos\u00a0temas como: cl\u00e1usulas de propiedad industrial, responsabilidad, condiciones de uso de la web \u2026, aunque estos temas no son obligatorios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Politica_de_privacidad\">Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/h3>\n<p>Otra de las obligaciones para cumplir con la <strong>protecci\u00f3n de datos en un eCommerce<\/strong> es incluir la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/politica-de-privacidad-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>\n<p>La pol\u00edtica de privacidad o protecci\u00f3n de datos personales, avisa a los usuarios sobre el procedimiento que la organizaci\u00f3n sigue para <strong>recabar\u00a0los datos personales<\/strong>, posibilitando que estos vean para qu\u00e9 se van a usar, y las alternativas que tienen las organizaciones en cuanto a su recogida.<\/p>\n<p>Los datos personales recabados\u00a0en las webs se deber\u00e1n gestionar\u00a0seg\u00fan lo dispuesto en la LOPDGDD 3\/2018, y deber\u00e1n ser tratados de manera confidencial.<\/p>\n<p>Los usuarios y clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n, as\u00ed como la revocaci\u00f3n de su consentimiento al uso de sus datos personales.<\/p>\n<p>Para cumplir la protecci\u00f3n de datos en tiendas online, es necesario que el usuario acepte las condiciones que normalmente suelen incluirse en la pol\u00edtica de privacidad. Por ello, en todos los formularios que podemos encontrar en la red, debe incorporarse un <em>checkbox<\/em> donde podamos marcar que hemos &#8220;le\u00eddo y aceptado la pol\u00edtica de privacidad&#8221;. Esta casilla\u00a0o <em>checkbox<\/em> debe estar desmarcada siempre e incluir un enlace que conduzca a la pol\u00edtica de privacidad de la tienda online.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los formularios mostrar\u00e1n una primera capa de informaci\u00f3n respecto a la pol\u00edtica de privacidad (identificaci\u00f3n del responsable del tratamiento y finalidad del tratamiento).<\/p>\n<h3><span id=\"Politica_de_cookies\">Pol\u00edtica de cookies<\/span><\/h3>\n<p>La principal finalidad de las cookies\u00a0es identificar al usuario a trav\u00e9s\u00a0del almacenamiento de su historial de navegaci\u00f3n en una web espec\u00edfica para presentarle\u00a0el contenido m\u00e1s apropiado seg\u00fan sus gustos.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/politica-de-cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de cookies<\/a> de una tienda online ha de cumplir una serie de requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Deber de informaci\u00f3n de las cookies<\/strong>: debe proporcionarse\u00a0a los usuarios informaci\u00f3n precisa\u00a0e \u00edntegra\u00a0sobre el uso de los dispositivos de almacenamiento y recuperaci\u00f3n de datos y, en particular, sobre la finalidad\u00a0del tratamiento de los datos. As\u00ed mismo la informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo anular\u00a0el consentimiento y suprimir\u00a0las <i>cookies<\/i> deber\u00e1 de estar a su disposici\u00f3n de forma accesible y continua.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Obtenci\u00f3n del consentimiento<\/strong>: para la instalaci\u00f3n y uso de cookies, el RGPD exige en todo caso el consentimiento expl\u00edcito del usuario Este consentimiento podr\u00e1 obtenerse mediante f\u00f3rmulas expresas, utilizando para ello el denominado \u201caviso de cookies\u201d, un pop-up que aparecer\u00e1 al entrar en la web de la tienda online por primera vez (o cuando se hayan borrado las cookies), que informar\u00e1 sobre el uso de cookies, contendr\u00e1 un enlace hacia la pol\u00edtica de cookies y contar\u00e1 con casillas o botones de \u201cacepto\u201d el uso de cookies, permitiendo al usuario su configuraci\u00f3n. Adem\u00e1s, la instalaci\u00f3n de cookies se bloquear\u00e1 hasta que el usuario d\u00e9 su consentimiento para su uso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No podemos decir que se cumple el RGPD en un eCommerce si este no tiene habilitados y accesibles todos sus textos legales, tal y como establece la normativa, ya que no se estar\u00eda cumpliendo con el principio de transparencia ni el deber de informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos.<\/p>\n<h3><span id=\"Condiciones_generales_de_venta_o_contratacion\">Condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/condiciones-generales-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n<\/a> se han de indicar con anterioridad al inicio del proceso de compra, de manera que el usuario pueda leerlas antes de hacer ninguna compra o contrataci\u00f3n de servicio.<\/p>\n<p>Obligaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n clara y espec\u00edfica de los <strong>precios<\/strong> de compra o contrataci\u00f3n, con indicaci\u00f3n expresa de si incluyen los impuestos correspondientes y gastos de env\u00edo. De no ser as\u00ed se deber\u00e1 decir a cu\u00e1nto ascienden estos.<\/li>\n<li>Explicaci\u00f3n del <strong>proceso de compra o contrataci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Obligaciones<\/strong> tanto para el vendedor como para el comprador.<\/li>\n<li><strong>Requisitos de la compra<\/strong> <strong>o contrataci\u00f3n<\/strong>, cu\u00e1les son los plazos, la forma de entrega, la forma de pago, etc.<\/li>\n<li>Soluciones en supuestos de pedidos defectuosos.<\/li>\n<li>Idioma en el que se gestionar\u00e1 el contrato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toda esta informaci\u00f3n debe recogerse en una p\u00e1gina o subp\u00e1gina independiente, accesible desde cualquier lugar de la tienda online y enlazarse en el proceso de finalizaci\u00f3n de compra o contrataci\u00f3n, junto a un check box desmarcado con el texto \u201cacepto la condiciones de venta\u201d o similar.<\/p>\n<p>La LSSI-CE\u00a0tambi\u00e9n obliga a confirmar al comprador que se ha realizado la operaci\u00f3n, esto puede realizarse a trav\u00e9s de dos v\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li>Mediante <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> enviado\u00a0en un m\u00e1ximo de 24 horas tras\u00a0la realizaci\u00f3n de la compra.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de\u00a0una <strong>pantalla de confirmaci\u00f3n<\/strong> que surja\u00a0al finalizar el proceso de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_20260\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-20260\" loading=\"lazy\" class=\"border-img wp-image-20260 size-full\" title=\"Aspectos legales para cumplir con el RGPD en una tienda online\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/proteccion-datos-tienda-online.png\" alt=\"aspectos legales para cumplir el RGPD en tienda online\" width=\"850\" height=\"720\" \/><p id=\"caption-attachment-20260\" class=\"wp-caption-text\">Condiciones legales para cumplir la el RGPD en un e-commerce<\/p><\/div>\n<p>Estos son los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/terminos-y-condiciones-tienda-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9rminos y condiciones generales de una tienda online<\/a>. Un poco m\u00e1s abajo te explicamos c\u00f3mo adaptar tu tienda online al RGPD y la LOPDGDD para cumplir con la normativa.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_adaptar_mi_tienda_online_al_RGPD\"><strong>\u00bfC\u00f3mo adaptar mi tienda online al RGPD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Para cumplir el <strong>RGPD en una tienda online<\/strong> es necesario llevar a cabo una serie de acciones. Te lo resumimos en estos 10 pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Incluir los textos legales<\/strong>. Es decir, aviso legal, pol\u00edtica de privacidad, pol\u00edtica de cookies y condiciones de contrataci\u00f3n y venta.<\/li>\n<li><strong>Aplicaciones externas<\/strong>. Si est\u00e1n utilizando aplicaciones de terceros para respaldar la tienda, aseg\u00farate de que tambi\u00e9n cumplen la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li><strong>Nombrar un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>. Ser\u00e1 obligatorio si tu empresa trata datos masivos de forma sistem\u00e1tica o datos personales sensibles.<\/li>\n<li><strong>Realizar un an\u00e1lisis de riesgos<\/strong>. Antes de realizar cualquier tipo de tratamiento de datos personales (como por ejemplo, crear un registro de usuarios), se deber\u00e1 hacer un an\u00e1lisis de riesgos para determinar qu\u00e9 medidas de seguridad son necesarias implementar en la tienda online para garantizar la protecci\u00f3n de datos.\n<ul>\n<li>Las tiendas online que traten categor\u00edas de datos especiales o datos a gran escala y que puedan suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, deber\u00e1n, adem\u00e1s, realizar una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/evaluacion-impacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evaluaci\u00f3n de impacto<\/a> en protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Obtener consentimiento expreso<\/strong>. Con la anterior ley LOPD, ya era obligatorio pedir el consentimiento, pero las exigencias son ahora m\u00e1s exhaustivas. Ya no sirve el consentimiento t\u00e1cito, ahora ha de ser expl\u00edcito.<\/li>\n<li><strong>Derechos de los clientes.<\/strong> Es imprescindible informar al usuario o consumidor sobre las v\u00edas para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Supresi\u00f3n, Limitaci\u00f3n del tratamiento, Portabilidad y Oposici\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Notificar brechas de seguridad<\/strong>. Debe notificarse cualquier suceso que origine la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o modificaci\u00f3n (accidental o il\u00edcita) de datos personales cedidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci\u00f3n o acceso no autorizado a dichos datos.<\/li>\n<li><strong>Derecho al olvido<\/strong>. Recuerda que el cliente tiene derecho a que se cancelen o supriman todos aquellos datos referentes a su persona que sean inexactos, est\u00e9n desfasados o ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.<\/li>\n<li><strong>Deber de informar<\/strong>. Se debe informar a los interesados sobre las caracter\u00edsticas de las transferencias internacionales, el periodo de conservaci\u00f3n de los datos, los datos de contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, la base legal del tratamiento o su derecho para acudir\u00a0a las Autoridades de Protecci\u00f3n de Datos si consideran que sus datos se est\u00e1n tratando de forma desproporcionada.<\/li>\n<li><strong>Datos de menores<\/strong>. Respecto al consentimiento de los menores de edad, ser\u00e1 l\u00edcito prestarlo sin tutores cuando estos tengan 16 a\u00f1os, aunque el RGPD deja abierta la posibilidad a cada Estado miembro de establecer otros l\u00edmites siempre que no sean inferiores a los 13 a\u00f1os. En Espa\u00f1a esa edad es 14 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Siguiendo estos consejos podr\u00e1s <strong>adaptar tu tienda online al RGPD<\/strong>. Pero si quieres ahorrar tiempo y asegurar que todo se hace de la forma correcta, necesitar\u00e1s la ayuda de expertos en <strong>protecci\u00f3n de datos online<\/strong>.<\/p>\n<h2><span id=\"Consecuencias_por_no_cumplir_la_proteccion_de_datos_en_mi_tienda_online\"><strong>Consecuencias por no cumplir la protecci\u00f3n de datos en mi tienda online<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si una tienda online no cumple con la normativa de protecci\u00f3n de datos, puede ser sancionada por ello por la AEPD y, en el caso de no cumplir con las obligaciones legales de la LSSI-CE o LGDCU, estar cometiendo un delito tipificado en el c\u00f3digo penal, lo que puede conllevar no solo una multa, sino tambi\u00e9n penas de prisi\u00f3n y, en el caso de empresas, incluso responsabilidad penal para ellas como entidades jur\u00eddicas.<\/p>\n<p>Respecto a las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/infracciones-sanciones-lopdgdd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sanciones en materia de protecci\u00f3n de datos<\/a> para tiendas online, la cuant\u00eda de las multas depende de la gravedad de la infracci\u00f3n (art\u00edculos 72, 73 y 74 de la LOPDGDD), pero pueden alcanzar hasta los 20 millones en los casos m\u00e1s graves (o el 4% de la facturaci\u00f3n anual, la cuant\u00eda que sea superior), pero incluso una sanci\u00f3n por infracci\u00f3n leve puede alcanzar hasta los 40.000 euros, por lo que no cumplir con la normativa vigente puede salir caro.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Ahora_puedes_contar_con_un_servicio_especializado_de_RGPD_LOPD-GDD_LSSI-CE_y_LGDCU_para_tu_eCommerce\"><strong>Ahora puedes contar con un servicio especializado de RGPD, LOPD-GDD, LSSI-CE y LGDCU para tu eCommerce<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfNecesitas <strong>adaptar tu tienda online al RGPD<\/strong>? En Atico34 ofrecemos un servicio especializado con el que podr\u00e1s ahorrar tiempo, esfuerzo, dinero y, sobre todo, evitar\u00e1s muchas preocupaciones.<\/p>\n<p>Contamos con un equipo de expertos en protecci\u00f3n de datos para tiendas online, que te ofrecer\u00e1n el mejor soporte para cumplir las exigencias del RGPD y la LOPDGDD. Actual\u00edzate, cumple la normativa vigente y evita sanciones.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3523#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\", \n  \"@type\": \"HowTo\", \n  \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo adaptar mi tienda online al RGPD?\",\n  \"description\": \"Para cumplir el RGPD en una tienda online es necesario llevar a cabo una serie de acciones. Te lo resumimos en estos 10 pasos:\",\n  \"step\": [{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Aviso legal, pol\u00edtica de privacidad, pol\u00edtica de cookies y condiciones de contrataci\u00f3n y venta.\",\n    \"name\": \"Incluir los textos legales\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Si est\u00e1n utilizando aplicaciones de terceros para respaldar la tienda, aseg\u00farate de que tambi\u00e9n cumplen la normativa de protecci\u00f3n de datos.\",\n    \"name\": \"Aplicaciones externas\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Ser\u00e1 obligatorio si tu empresa trata datos masivos de forma sistem\u00e1tica o datos personales sensibles.\",\n    \"name\": \"Nombrar un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Antes de realizar cualquier tipo de tratamiento de datos personales (como por ejemplo, crear un registro de usuarios), se deber\u00e1 hacer un an\u00e1lisis de riesgos para determinar qu\u00e9 medidas de seguridad son necesarias implementar en la tienda online para garantizar la protecci\u00f3n de datos.\",\n    \"name\": \"Realizar un an\u00e1lisis de riesgos\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Con la anterior ley LOPD, ya era obligatorio pedir el consentimiento, pero las exigencias son ahora m\u00e1s exhaustivas. Ya no sirve el consentimiento t\u00e1cito, ahora ha de ser expl\u00edcito.\",\n    \"name\": \"Obtener consentimiento expreso\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Es imprescindible informar al usuario o consumidor sobre las v\u00edas para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Supresi\u00f3n, Limitaci\u00f3n del tratamiento, Portabilidad y Oposici\u00f3n.\",\n    \"name\": \"Derechos de los clientes\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Debe notificarse cualquier suceso que origine la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o modificaci\u00f3n (accidental o il\u00edcita) de datos personales cedidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci\u00f3n o acceso no autorizado a dichos datos.\",\n    \"name\": \"Notificar brechas de seguridad\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"El cliente tiene derecho a que se cancelen o supriman todos aquellos datos referentes a su persona que sean inexactos, est\u00e9n desfasados o ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.\",\n    \"name\": \"Derecho al olvido\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Se debe informar a los interesados sobre las caracter\u00edsticas de las transferencias internacionales, el periodo de conservaci\u00f3n de los datos, los datos de contacto del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, la base legal del tratamiento o su derecho para acudir\u00a0a las Autoridades de Protecci\u00f3n de Datos si consideran que sus datos se est\u00e1n tratando de forma desproporcionada.\",\n    \"name\": \"Deber de informar\"\n  },{\n    \"@type\": \"HowToStep\",\n    \"text\": \"Respecto al consentimiento de los menores de edad, ser\u00e1 l\u00edcito prestarlo sin tutores cuando estos tengan 16 a\u00f1os, aunque el RGPD deja abierta la posibilidad a cada Estado miembro de establecer otros l\u00edmites siempre que no sean inferiores a los 13 a\u00f1os. En Espa\u00f1a esa edad es 14 a\u00f1os.\",\n    \"name\": \"Datos de menores\"\n  }]    \n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez hay m\u00e1s tiendas f\u00edsicas que deciden dar el salto y abrir una tienda online, lo que conlleva cumplir con una&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":25222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[533,522,525],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Protecci\u00f3n de Datos en tiendas online y RGPD 2026 | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todo sobre la protecci\u00f3n de datos en tiendas online. 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