{"id":33134,"date":"2022-11-22T10:18:48","date_gmt":"2022-11-22T09:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=33134"},"modified":"2024-12-03T15:00:09","modified_gmt":"2024-12-03T14:00:09","slug":"falta-consentimiento-informado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/falta-consentimiento-informado\/","title":{"rendered":"Falta de consentimiento informado: sentencias e indemnizaciones"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>falta de consentimiento informado<\/strong> en protecci\u00f3n de datos puede ser motivo de sanci\u00f3n, ya que estamos ante una infracci\u00f3n del RGPD y la LOPDGDD. As\u00ed mismo, y dependiendo de las circunstancias, se trata de una vulneraci\u00f3n de la ley que podr\u00eda dar lugar a una indemnizaci\u00f3n. En las siguientes l\u00edneas analizamos qu\u00e9 se considera una falta de consentimiento informado y sus consecuencias.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_se_considera_falta_de_consentimiento_informado_en_proteccion_de_datos\">\u00bfQu\u00e9 se considera falta de consentimiento informado en protecci\u00f3n de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuando_se_produce_la_falta_de_consentimiento_informado\">\u00bfCu\u00e1ndo se produce la falta de consentimiento informado?<\/a><\/li><li><a href=\"#Sanciones_e_indemnizaciones_por_falta_de_consentimiento_informado\">Sanciones e indemnizaciones por falta de consentimiento informado<\/a><\/li><li><a href=\"#Ejemplos_de_sentencias_por_ausencia_de_consentimiento_informado\">Ejemplos de sentencias por ausencia de consentimiento informado<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_se_considera_falta_de_consentimiento_informado_en_proteccion_de_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 se considera falta de consentimiento informado en protecci\u00f3n de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se considera falta de consentimiento informado en protecci\u00f3n de datos no cumplir con los art\u00edculos 13 y 14 del RGPD, es decir, no suministrar al interesado la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>La identidad del responsable del tratamiento (y del encargado y el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, cuando as\u00ed proceda).<\/li>\n<li>La finalidad del tratamiento (para qu\u00e9 se van a usar los datos).<\/li>\n<li>La base legitimadora del tratamiento (que en este caso es el consentimiento).<\/li>\n<li>Si se producir\u00e1n cesiones a terceros de los datos personales, as\u00ed como de transferencias internacionales.<\/li>\n<li>El plazo de conservaci\u00f3n de los datos.<\/li>\n<li>Las v\u00edas para ejercer los derechos ARSULIPO (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n).<\/li>\n<li>La posibilidad de reclamar ante la AEPD.<\/li>\n<li>Si la comunicaci\u00f3n de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si el interesado est\u00e1 obligado a facilitar los datos y ha sido informado de las posibles consecuencias de no hacerlo.<\/li>\n<li>La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, e informaci\u00f3n significativa sobre la l\u00f3gica aplicada, as\u00ed como la importancia de las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se considera falta de consentimiento informado suministrar informaci\u00f3n vaga, de forma ambigua, incomprensible o poco clara, ya que se entiende que esta falta de transparencia impide que los interesados puedan saber y entender completamente para qu\u00e9 y c\u00f3mo se van a usar sus datos y para qu\u00e9 est\u00e1n realmente consistiendo la cesi\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n se considerar\u00e1 falta de consentimiento informado, si esta informaci\u00f3n se da con car\u00e1cter posterior a la recogida del <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/consentimiento-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consentimiento en protecci\u00f3n de datos<\/a>, puesto que la normativa establece que el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/deber-informar-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">deber de informar<\/a> se debe cumplir siempre con car\u00e1cter previo, suministrando dicha informaci\u00f3n antes de recabar el consentimiento.<\/p>\n<p>No podemos dejar de recordar, adem\u00e1s, que el deber de informar siempre debe cumplirse, no solo cuando la base legitimadora es el consentimiento, sino en el resto de las reconocidas por los art\u00edculos 6 y 9 del RGPD.<\/p>\n<h2><span id=\"Cuando_se_produce_la_falta_de_consentimiento_informado\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se produce la falta de consentimiento informado?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La falta de consentimiento informado se produce cuando no se cumple con el deber de informar al interesado sobre todos los aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales, en los t\u00e9rminos que establece la normativa y que hemos descrito en el punto anterior.<\/p>\n<p>Informar a los interesados del tratamiento de sus datos es una obligaci\u00f3n establecida en la normativa y no hacerlo puede ser considerado una infracci\u00f3n muy grave, seg\u00fan los criterios del RGPD, puesto que hablamos de uno de los derechos de los interesados contemplados en el Reglamento.<\/p>\n<h2><span id=\"Sanciones_e_indemnizaciones_por_falta_de_consentimiento_informado\"><strong>Sanciones e indemnizaciones por falta de consentimiento informado<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La falta de consentimiento informado, es decir, no cumplir con lo que exige la normativa respecto al deber de informar, es motivo de sanci\u00f3n por parte de la AEPD. Adem\u00e1s, la LOPDGDD contempla no cumplir con el deber de informar en las tres graduaciones de infracciones, es decir, que puede considerarse como infracci\u00f3n leve, grave o muy grave.<\/p>\n<p>En ese sentido, dependiendo de la gravedad, haber recabado el consentimiento sin haber cumplido con el deber de informar puede tener las siguientes sanciones:<\/p>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Infracciones<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Sanci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Leve<\/strong><\/td>\n<td>Hasta 40.000 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Grave<\/strong><\/td>\n<td>De 40.001 \u20ac hasta 300.000 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Muy grave<\/strong><\/td>\n<td>De 300.001 \u20ac hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de facturaci\u00f3n anual (la cuant\u00eda que resulte superior)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>En cuanto a la <strong>indemnizaci\u00f3n por falta de consentimiento informado<\/strong>, es posible reclamarla, en virtud del art\u00edculo 82 del RGPD, que reconoce el derecho de los interesados a solicitar una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/indemnizacion-vulneracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">indemnizaci\u00f3n por vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/a>, si nos ha ocasionado alguna clase de da\u00f1o o perjuicio material o moral.<\/p>\n<p>Sin embargo, debemos se\u00f1alar que aunque se puede reclamar esta indemnizaci\u00f3n por falta de consentimiento informado, puede ser complicado que se reconozca y conceda, puesto que se deben probar que los da\u00f1os sufridos son consecuencia de esa falta de informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, en Espa\u00f1a todav\u00eda no disponemos de jurisprudencia respecto a este tipo de indemnizaciones por vulneraciones de la ley de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>As\u00ed que puede que la AEPD sancione a una empresa por falta de consentimiento informado, pero despu\u00e9s el juzgado no nos conceda la indemnizaci\u00f3n que hayamos solicitado por ello.<\/p>\n<p>Para reclamar una indemnizaci\u00f3n por vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, debemos recurrir a la v\u00eda Civil, haciendo la denuncia en el juzgado correspondiente, acreditando el perjuicio sufrido, asistidos de abogado y procurador. Lo normal es que estas reclamaciones de indemnizaci\u00f3n se resuelvan a trav\u00e9s del juicio ordinario.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Ejemplos_de_sentencias_por_ausencia_de_consentimiento_informado\"><strong>Ejemplos de sentencias por ausencia de consentimiento informado<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n se\u00f1alamos algunos ejemplos de sentencias por ausencia de consentimiento informado de la AEPD (teniendo en cuenta que la sanci\u00f3n por no cumplir con el deber de informar es, generalmente, una parte de toda la resoluci\u00f3n):<\/p>\n<ul>\n<li>Entre los motivos por los que la CNIL (autoridad francesa de protecci\u00f3n de datos) impuso a Google una multa de 50 millones de euros, est\u00e1 el hecho de no haber informado de manera suficiente a los usuarios sobre c\u00f3mo se recababan y utilizaban sus datos para la creaci\u00f3n de publicidad dirigida.<\/li>\n<li>De los 5 millones de euros de la multa impuesta al BBVA por la AEPD, 3 millones son por incumplir las obligaciones de los art\u00edculos 13 y 14 del RGPD; en concreto, la resoluci\u00f3n hace referencia al empleo de terminolog\u00eda imprecisa y formulaciones vagas, falta de precisi\u00f3n en la descripci\u00f3n de las categor\u00edas de datos tratadas, falta de claridad en la informaci\u00f3n facilitada sobre finalidades del tratamiento y bases de legitimaci\u00f3n, falta de informaci\u00f3n sobre los intereses leg\u00edtimos del BBVA y terceros y falta de informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con las actividades de perfilado desarrolladas por el banco.<\/li>\n<li>De la sanci\u00f3n de 6 millones de euros impuesta a CaixaBank por la AEPD, 2 millones son debidos al incumplimiento de los art\u00edculos 13 y 14 del RGPD, se\u00f1alando en la resoluci\u00f3n falta de uniformidad en los documentos informativos, terminolog\u00eda imprecisa y formulaciones vagas, informaci\u00f3n insuficiente respecto a las categor\u00edas de datos tratados y los tratamientos a que se destinan, confusi\u00f3n en la informaci\u00f3n de las bases jur\u00eddicas y falta de informaci\u00f3n respecto al perfilado que lleva a cabo la entidad.<\/li>\n<li>WhatsApp fue sancionada por la autoridad de control de Irlanda con 225 millones de euros, entre los art\u00edculos vulnerados del RGPD est\u00e1 el 13.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son solo ejemplos de resoluciones con las sanciones m\u00e1s elevadas, pero la falta de consentimiento informado es un motivo, como dec\u00edamos, bastante recurrente en muchas de las resoluciones sancionadoras de la AEPD, como podemos comprobar en <a href=\"https:\/\/www.enforcementtracker.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Enforcementtracker.com<\/a>; donde muchas de las sanciones impuestas son relativas a la vulneraci\u00f3n del art\u00edculo 13 del RGPD.<\/p>\n<p>En definitiva, si eres un responsable del tratamiento, recuerda siempre la importancia de cumplir con el deber de informaci\u00f3n, tanto si la base legitimadora para el tratamiento es el consentimiento como si es otra de las contempladas en los art\u00edculos 6 y 9 del RGPD. As\u00ed mismo, aseg\u00farate de que ofreces dicha informaci\u00f3n tal y como establece la normativa, de forma clara, sencilla y comprensible, y siempre con car\u00e1cter previo al tratamiento de datos que vayas a realizar.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33134#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La falta de consentimiento informado en protecci\u00f3n de datos puede ser motivo de sanci\u00f3n, ya que estamos ante una infracci\u00f3n del RGPD&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":33135,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[536,525],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Falta de consentimiento informado y revocaci\u00f3n | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 significa falta de consentimiento informado en protecci\u00f3n de datos? 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