{"id":32833,"date":"2022-11-02T10:38:04","date_gmt":"2022-11-02T09:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=32833"},"modified":"2024-12-03T15:37:41","modified_gmt":"2024-12-03T14:37:41","slug":"videovigilancia-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/videovigilancia-banca\/","title":{"rendered":"Videovigilancia en la banca \u00bfQu\u00e9 dice el RGPD y la LOPD?"},"content":{"rendered":"<p>Todos los bancos cuentan con sistemas de videovigilancia o c\u00e1maras de seguridad, pero \u00bfqu\u00e9 dice la normativa de protecci\u00f3n de datos sobre la <strong>videovigilancia en la banca<\/strong>? \u00bfQu\u00e9 obligaciones RGPD y LOPD deben cumplir las entidades bancarias respecto al uso de sistemas de videovigilancia?<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Videovigilancia_en_la_banca_y_proteccion_de_datos\">Videovigilancia en la banca y protecci\u00f3n de datos<\/a><\/li><li><a href=\"#Obligaciones_RGPD_y_LOPD_para_los_sistemas_de_videovigilancia_en_la_banca\">Obligaciones RGPD y LOPD para los sistemas de videovigilancia en la banca<\/a><\/li><li><a href=\"#Quien_puede_ver_las_imagenes_de_videovigilancia_de_los_bancos\">\u00bfQui\u00e9n puede ver las im\u00e1genes de videovigilancia de los bancos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Sanciones_por_camaras_de_videovigilancia_en_bancos\">Sanciones por c\u00e1maras de videovigilancia en bancos<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Videovigilancia_en_la_banca_y_proteccion_de_datos\"><strong>Videovigilancia en la banca y protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Los bancos, as\u00ed como otras entidades financieras, est\u00e1n obligados a adoptar una serie de medidas de seguridad, espec\u00edficas y generales, dentro del ejercicio de su actividad; entre esas medidas se encuentra la obligaci\u00f3n de instalar sistemas de videovigilancia como elemento de prevenci\u00f3n de la comisi\u00f3n de delitos en el establecimiento.<\/p>\n<p>La instalaci\u00f3n de un sistema de videovigilancia implica necesariamente el tratamiento de datos personales, especialmente teniendo en cuenta que, adem\u00e1s, los sistemas de videovigilancia del banco no solo monitorean en tiempo real las im\u00e1genes del interior del establecimiento, sino que adem\u00e1s graban y guardan dichas grabaciones como posible medio de prueba ante la comisi\u00f3n de un delito.<\/p>\n<p>Por ello, las entidades financieras no solo tratan nuestros <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/bancarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos bancarios<\/a>, sino que tambi\u00e9n tratan nuestra imagen (independiente de que el sistema de videovigilancia lo gestionen ellas o lo hagan a trav\u00e9s de una empresa de seguridad privada), de manera que deben cumplir con una serie de obligaciones de la llamada <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/normativa-camaras-vigilancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ley de videovigilancia<\/a>, que detallamos en el siguiente punto.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-32968 size-full\" title=\"Obligaciones RGPD y LOPD para videovigilancia en la banca\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/obligaciones-rgpd-lopd-videovigilancia-banca.jpg\" alt=\"Obligaciones RGPD y LOPD para videovigilancia en la banca\" width=\"850\" height=\"624\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/obligaciones-rgpd-lopd-videovigilancia-banca.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/obligaciones-rgpd-lopd-videovigilancia-banca-300x220.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/obligaciones-rgpd-lopd-videovigilancia-banca-768x564.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/obligaciones-rgpd-lopd-videovigilancia-banca-360x264.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Obligaciones_RGPD_y_LOPD_para_los_sistemas_de_videovigilancia_en_la_banca\"><strong>Obligaciones RGPD y LOPD para los sistemas de videovigilancia en la banca<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rgpd-reglamento-general-proteccion-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RGPD<\/a> y la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LOPD<\/a> establecen una serie de obligaciones que los bancos u otras entidades financieras, como responsables del tratamiento de datos personales, deben cumplir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Finalidad y licitud del tratamiento:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La finalidad del uso de sistemas de videovigilancia en la banca es garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, as\u00ed como prevenir la comisi\u00f3n de delitos (dado que la presencia de c\u00e1maras de seguridad siempre entra\u00f1a cierto elemento disuasorio). Adem\u00e1s, como dec\u00edamos m\u00e1s arriba, las im\u00e1genes tambi\u00e9n podr\u00e1n servir como prueba en caso de que se haya cometido un delito dentro de las instalaciones de la entidad, para identificar a los autores del mismo.<\/p>\n<p>En cuanto a la licitud del tratamiento, la encontramos en el art\u00edculo 6.1, letras c, d y e, por lo que no es necesario recabar el consentimiento expreso de los interesados para la utilizaci\u00f3n de los sistemas de videovigilancia y el tratamiento de datos personales derivados de su empleo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informar a los interesados:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque el empleo de sistemas de videovigilancia en la banca no requiera de recabar el consentimiento, s\u00ed que el responsable deber\u00e1 informar a los interesados de la presencia de las c\u00e1maras y del tratamiento de datos correspondiente.<\/p>\n<p>Para ello se colocar\u00e1n <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/zona-videovigilada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">carteles de videovigilancia<\/a> en cada uno de los accesos al establecimiento, en los que se indicar\u00e1 lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Identidad del responsable del tratamiento<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n para acceder a informaci\u00f3n detallada sobre el tratamiento de datos (finalidad, plazos de conservaci\u00f3n, categor\u00edas de destinatarios, etc.)<\/li>\n<li>V\u00eda para ejercer los derechos ARSULIPO (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el caso de que las c\u00e1maras de videovigilancia se usen con otra finalidad distinta o aparte de la de seguridad, por ejemplo, el control del cumplimiento de las obligaciones laborales de los empleados del banco, el responsable del tratamiento deber\u00e1 informar de dicha finalidad a los empleados.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Derechos de los interesados:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Las entidades bancarias, en su calidad de responsables del tratamiento, deber\u00e1n responder a las solicitudes de derechos de los interesados, que en general y en este caso ser\u00e1n los derechos de acceso y supresi\u00f3n, dentro de los plazos establecidos por el RGPD y la LOPD.<\/p>\n<p>Si se niegan estos derechos, deber\u00e1 hacerse de forma motivada.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Registro de actividades de tratamiento:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La videovigilancia deber\u00e1 incluirse en el registro de actividades de tratamiento de la entidad bancaria, con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Finalidad del tratamiento<\/li>\n<li>Categor\u00edas de datos tratados<\/li>\n<li>Categor\u00edas de interesados<\/li>\n<li>Base legitimadora del tratamiento<\/li>\n<li>Cesi\u00f3n de im\u00e1genes a terceros<\/li>\n<li>Plazo de conservaci\u00f3n<\/li>\n<li>Medidas de seguridad adoptadas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Plazo de conversaci\u00f3n de las im\u00e1genes:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>De acuerdo a la gu\u00eda de la AEPD para el uso de sistemas de videovigilancia, el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/tiempo-conservacion-imagenes-videovigilancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tiempo de conservaci\u00f3n de im\u00e1genes de videovigilancia<\/a> es de 30 d\u00edas desde que se hizo la grabaci\u00f3n, transcurridos los cuales, deber\u00e1n ser suprimidas, salvo que las autoridades judiciales o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado dispongan lo contrario, en cuyo caso deber\u00e1 conservarse el tiempo que sea necesario.<\/p>\n<p>Respecto a <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/camaras-seguridad-cajeros-automaticos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cu\u00e1nto tiempo guardan las grabaciones de los cajeros autom\u00e1ticos en Espa\u00f1a<\/a>, ten en cuenta que el plazo es el mismo, 30 d\u00edas, con las mismas condiciones para su acceso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Medidas de seguridad:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se deben aplicar las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de las grabaciones (ya sea el responsable del tratamiento quien lo haga o sea una de las tareas encomendadas al encargado del tratamiento).<\/p>\n<p>Entre esas medidas, est\u00e1 limitar el acceso a las grabaciones solo al personal autorizado (en principio, salvo que ocurra un delito o incidente, nadie deber\u00eda acceder o visualizar las im\u00e1genes de las c\u00e1maras de videovigilancia).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Encargo de tratamiento:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la gesti\u00f3n y supervisi\u00f3n del sistema de videovigilancia lo realiza una empresa de seguridad privada, ser\u00e1 necesario que la entidad bancaria firme con ella un contrato de encargo del tratamiento, en el que establezca las obligaciones que debe cumplir el encargado del tratamiento, la finalidad y las medidas de seguridad, as\u00ed como qu\u00e9 hacer con los datos una vez cumplida la finalidad (en este caso, la supresi\u00f3n de las im\u00e1genes, salvo que sea necesaria su conservaci\u00f3n seg\u00fan la excepci\u00f3n que vimos en el punto anterior).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colocaci\u00f3n de las c\u00e1maras:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque las entidades bancarias est\u00e9n legitimadas para colocar sistemas de videovigilancia, cabe recordar que hay ciertas localizaciones en las que las c\u00e1maras de seguridad no pueden colocarse, como son:<\/p>\n<ul>\n<li>Zonas comunes, vestuarios y aseos para empleados de la entidad<\/li>\n<li>C\u00e1maras que graben la v\u00eda p\u00fablica (salvo una franja m\u00ednima para las c\u00e1maras colocadas en las puertas de acceso)<\/li>\n<li>Si se colocan c\u00e1maras en los cajeros externos, la c\u00e1mara no debe evitar captar la v\u00eda p\u00fablica en la medida de lo posible<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Quien_puede_ver_las_imagenes_de_videovigilancia_de_los_bancos\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede ver las im\u00e1genes de videovigilancia de los bancos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En principio, solo <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/camaras-seguridad-cajeros-automaticos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pueden revisar las c\u00e1maras de seguridad de un banco<\/a> las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, los Jueces y Tribunales, a los que, adem\u00e1s, se debe facilitar las im\u00e1genes de hechos delictivos de manera inmediata.<\/p>\n<p>En su caso, la AEPD (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos) tambi\u00e9n podr\u00e1 tener acceso a estas im\u00e1genes en el transcurso de una investigaci\u00f3n al responsable del tratamiento.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, en el caso de monitoreo en tiempo real, los empleados autorizados de la empresa de seguridad que gestione las c\u00e1maras.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible, teniendo una justificaci\u00f3n adecuada, solicitar las grabaciones del banco o del cajero (aqu\u00ed te explicamos <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/camaras-seguridad-cajeros-automaticos\/#Como_pedir_las_grabaciones_de_las_camaras_de_seguridad_en_cajeros_automaticos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo puedes pedir las grabaciones de un cajero<\/a>).<\/p>\n<h2><span id=\"Sanciones_por_camaras_de_videovigilancia_en_bancos\"><strong>Sanciones por c\u00e1maras de videovigilancia en bancos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>No cumplir las obligaciones <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/videovigilancia-rgpd-lopd-camaras-seguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">respecto a videovigilancia y LOPD<\/a> citadas en los puntos anteriores, puede suponer la imposici\u00f3n de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/sanciones-camara-vigilancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sanciones por c\u00e1maras de videovigilancia<\/a>, cuya cuant\u00eda depender\u00e1 de la gravedad de la infracci\u00f3n cometida.<\/p>\n<p>Estas son los aspectos clave respecto a la LOPD y <strong>RGPD y videovigilancia en la banca<\/strong>, pero si todav\u00eda tienes dudas sobre el tema, puedes ponerte en contacto con Atico34 y nuestro equipo de profesionales te ayudar\u00e1 a solucionar cualquier duda respecto a la videovigilancia de tu entidad bancaria.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32833#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span 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nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los bancos cuentan con sistemas de videovigilancia o c\u00e1maras de seguridad, pero \u00bfqu\u00e9 dice la normativa de protecci\u00f3n de datos sobre&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":32834,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[511],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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