{"id":30333,"date":"2022-08-19T16:08:17","date_gmt":"2022-08-19T14:08:17","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=30333"},"modified":"2024-12-03T15:42:23","modified_gmt":"2024-12-03T14:42:23","slug":"requerimiento-aepd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/requerimiento-aepd\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer ante un requerimiento de la AEPD?"},"content":{"rendered":"<p>Responder en tiempo y forma los requerimientos o solicitudes de informaci\u00f3n de la AEPD es fundamental para cualquier responsable o encargado del tratamiento, puesto que de ello puede depender la posible apertura de un procedimiento sancionador por parte de la Agencia. Para ayudaros a estar preparados en estos casos, en este art\u00edculo vamos a explicar <strong>qu\u00e9 hacer si recibimos un requerimiento de la AEPD<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_un_requerimiento_de_la_AEPD\">\u00bfQu\u00e9 es un requerimiento de la AEPD?<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_podemos_recibir_un_requerimiento_de_la_AEPD\">\u00bfPor qu\u00e9 podemos recibir un requerimiento de la AEPD?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_debemos_actuar_cuando_recibamos_el_requerimiento_de_la_AEPD\">\u00bfC\u00f3mo debemos actuar cuando recibamos el requerimiento de la AEPD?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_ocurre_tras_nuestra_respuesta_al_requerimiento\">\u00bfQu\u00e9 ocurre tras nuestra respuesta al requerimiento?<\/a><\/li><li><a href=\"#Si_no_respondemos_un_requerimiento_de_la_AEPD_nos_pueden_sancionar\">Si no respondemos un requerimiento de la AEPD \u00bfnos pueden sancionar?<\/a><\/li><li><a href=\"#Consejos_para_afrontar_una_inspeccion_de_la_AEPD\">Consejos para afrontar una inspecci\u00f3n de la AEPD<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_un_requerimiento_de_la_AEPD\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un requerimiento de la AEPD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Un <strong>requerimiento de la AEPD<\/strong> no es m\u00e1s que una solicitud de informaci\u00f3n por parte de la Agencia para verificar si hay indicios suficientes para abrir un procedimiento de apercibimiento o sancionador.<\/p>\n<p>Dentro de las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/funciones-aepd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funciones de la AEPD<\/a> est\u00e1 la de realizar procesos de investigaci\u00f3n y, en su caso, procedimientos de apercibimiento o sancionadores, tanto de oficio como tras recibir una denuncia de los interesados afectados por una posible infracci\u00f3n o vulneraci\u00f3n de la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Para poder llevar a cabo estas funciones, la AEPD requerir\u00e1 la informaci\u00f3n que considere pertinente a las entidades investigadas o denunciadas a trav\u00e9s de un requerimiento o solicitud de informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"Por_que_podemos_recibir_un_requerimiento_de_la_AEPD\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 podemos recibir un requerimiento de la AEPD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Son dos las razones por las que, como responsables o encargados del tratamiento, podemos recibir un requerimiento de la AEPD:<\/p>\n<ul>\n<li>Que una persona haya presentado una <strong>denuncia ante la AEPD<\/strong> contra nosotros, alegando que hemos cometido una infracci\u00f3n de la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Que la AEPD haya iniciado de oficio una investigaci\u00f3n, si cree que nuestra empresa est\u00e1 cometiendo alguna infracci\u00f3n de la normativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ambos casos, la forma de proceder de la AEPD es la misma, nos enviar\u00e1 un requerimiento o solicitud de informaci\u00f3n por escrito, en el que nos indicar\u00e1 la informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n que debemos presentar ante ella.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_debemos_actuar_cuando_recibamos_el_requerimiento_de_la_AEPD\"><strong>\u00bfC\u00f3mo debemos actuar cuando recibamos el requerimiento de la AEPD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Una vez recibido el requerimiento de la AEPD, tendremos un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder. Es posible solicitar la pr\u00f3rroga de este plazo, aunque nunca ser\u00e1 superior a 5 d\u00edas h\u00e1biles m\u00e1s (tal y como se establece en la Ley 39\/2015, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las AA. PP.).<\/p>\n<p>Dentro de ese plazo deberemos formular las alegaciones que demuestren que hemos aplicado la normativa de protecci\u00f3n de datos de manera adecuada y que no hemos cometido la infracci\u00f3n que se especifica en el requerimiento. Para ello, tendremos que reunir toda la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n que lo acredite, como, por ejemplo, la pol\u00edtica de privacidad, los registros de consentimiento, modelos de formularios, cl\u00e1usulas de protecci\u00f3n de datos, contratos de encargo del tratamiento, documentaci\u00f3n sobre las medidas de seguridad adoptadas, etc.<\/p>\n<p>En definitiva, se trata de aportar toda prueba que demuestre que hemos cumplido con nuestras obligaciones en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Las alegaciones se enviar\u00e1n de forma telem\u00e1tica a la AEPD. Si nuestra empresa cuenta con <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/delegado-proteccion-datos-dpo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Delegado de Protecci\u00f3n de Datos (DPO)<\/a> o tiene contratado un servicio de protecci\u00f3n de datos externo, deberemos ponernos en contacto con ellos de manera inmediata para que gestionen y env\u00eden en plazo las alegaciones. Respecto al DPO, es posible que la AEPD le env\u00ede requerimiento directamente a \u00e9l, en cuyo caso, nos informar\u00e1 de ello.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-30335 size-full\" title=\"Responder a un requerimiento de la Aepd\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/requerimiento-aepd-2.jpg\" alt=\"Responder a un requerimiento de la Aepd\" width=\"900\" height=\"591\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/requerimiento-aepd-2.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/requerimiento-aepd-2-300x197.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/requerimiento-aepd-2-768x504.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/requerimiento-aepd-2-360x236.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Que_ocurre_tras_nuestra_respuesta_al_requerimiento\"><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre tras nuestra respuesta al requerimiento?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Una vez enviadas las alegaciones, la AEPD proceder\u00e1 a su revisi\u00f3n, de lo que se pueden derivar dos escenarios posibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Si la Agencia determina que la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n que hemos aportado es suficiente para justificar que hemos cumplido con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos y no hemos incurrido en ninguna infracci\u00f3n, dictar\u00e1 el <strong>archivo de las actuaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la Agencia determina que esa informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n son insuficientes o aprecia indicios de infracci\u00f3n, proceder\u00e1 a la <strong>apertura de un procedimiento sancionador<\/strong> o de apercibimiento, que puede acabar de tres formas:\n<ul>\n<li>Recibir un <strong>apercibimiento de la AEPD<\/strong>, si la infracci\u00f3n resulta puntual, fruto de un error, y no es grave.<\/li>\n<li>Recibir una sanci\u00f3n de la AEPD, si la infracci\u00f3n es el resultado de un incumplimiento de la normativa o una infracci\u00f3n de la misma.<\/li>\n<li>El archivo del procedimiento, si la Agencia determina que no se ha cometido infracci\u00f3n alguna.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cabe se\u00f1alar que si recibimos una sanci\u00f3n, podremos reducir su cuant\u00eda, si reconocemos nuestra responsabilidad y procedemos al pago voluntario de la misma.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, ante las <strong>resoluciones de la AEPD<\/strong> que acaban en sanci\u00f3n, cabe interponer recurso de reposici\u00f3n ante la Direcci\u00f3n de la AEPD, en el plazo de un mes a contar desde el d\u00eda siguiente de la notificaci\u00f3n, o recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-administrativo de la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar desde el d\u00eda en que se recibi\u00f3 la notificaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"Si_no_respondemos_un_requerimiento_de_la_AEPD_nos_pueden_sancionar\"><strong>Si no respondemos un requerimiento de la AEPD \u00bfnos pueden sancionar?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed, nos pueden sancionar por no responder una solicitud de informaci\u00f3n o requerimiento de la AEPD. En concreto, las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/infracciones-sanciones-lopdgdd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sanciones de la AEPD<\/a> para estos casos son:<\/p>\n<ul>\n<li>De 40.001 a 300.000 euros por no responder un requerimiento, ya que se considera infracci\u00f3n grave.<\/li>\n<li>De 300.001 euros a 20 millones de euros por obstaculizar una investigaci\u00f3n de la AEPD cuando esta requiere informaci\u00f3n durante el desarrollo de la misma.<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h2><span id=\"Consejos_para_afrontar_una_inspeccion_de_la_AEPD\"><strong>Consejos para afrontar una inspecci\u00f3n de la AEPD<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Como hemos visto, el plazo que tenemos para responder un requerimiento de la AEPD no es muy ampl\u00edo, por lo que debemos estar preparados para poder hacerlo de forma r\u00e1pida y \u00e1gil. A continuaci\u00f3n os dejamos algunos consejos que os servir\u00e1n para afrontar una inspecci\u00f3n de la AEPD de manera satisfactoria:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza un software de gesti\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, puesto que te facilitar\u00e1 tener disponible de forma r\u00e1pida toda la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n que te puede solicitar la AEPD. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n te permite determinar qui\u00e9n ha podido acceder a unos datos determinados que hayan podido ser el origen de la infracci\u00f3n.<\/li>\n<li>Documenta todas las medidas t\u00e9cnicas, organizativas y legales que hayas adoptado e implementado para proteger y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.<\/li>\n<li>Guarda los registros de consentimiento expreso que te hayan dado los interesados para el tratamiento de sus datos.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n actualizado el registro de actividades de tratamiento.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que todos los contratos de encargo de tratamiento y de confidencialidad de tus empleados est\u00e1n formados y archivados.<\/li>\n<li>Documenta y guarda los registros e informes de an\u00e1lisis de riesgos y evaluaciones de impacto realizadas.<\/li>\n<li>Guarda todas las solicitudes de derechos recibidas y las respuestas que les hayas dado.<\/li>\n<li>Programa auditor\u00edas de cumplimiento de la normativa, para comprobar que mantienes un nivel adecuado y guarda los informes resultantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente, si queremos evitar que una persona nos llegue a <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/denuncia-aepd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">denunciar en la AEPD<\/a>, deberemos asegurarnos de que cumplimos adecuadamente con la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/obligatorio\/\">protecci\u00f3n de datos en empresas<\/a> y que siempre respondemos en tiempo y forma a las solicitudes de derechos que podamos recibir.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30333#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" 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