{"id":30316,"date":"2022-09-01T16:45:08","date_gmt":"2022-09-01T14:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=30316"},"modified":"2024-10-28T09:48:05","modified_gmt":"2024-10-28T08:48:05","slug":"solicitar-grabaciones-camaras-seguridad-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/solicitar-grabaciones-camaras-seguridad-espana\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo solicitar las grabaciones de una c\u00e1mara de seguridad en Espa\u00f1a?"},"content":{"rendered":"<p>Es probable que si hemos sufrido un accidente, un robo o una agresi\u00f3n en una zona videovigilada, queramos usar las im\u00e1genes captadas por las c\u00e1maras de seguridad como prueba para una reclamaci\u00f3n o denuncia o incluso para identificar a nuestro agresor o ladr\u00f3n. Pero \u00bfes posible <strong>pedir las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/strong>? En este art\u00edculo respondemos a esta cuesti\u00f3n y <strong>explicamos c\u00f3mo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Quien_puede_solicitar_grabaciones_de_camaras_de_seguridad_en_Espana\">\u00bfQui\u00e9n puede solicitar grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuando_puedo_solicitar_las_grabaciones_de_camaras_de_seguridad\">\u00bfCu\u00e1ndo puedo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_solicitar_las_grabaciones_de_camaras_de_seguridad_en_Espana\">\u00bfC\u00f3mo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a?<\/a><\/li><li><a href=\"#Me_pueden_denegar_el_acceso_a_las_grabaciones_de_una_camara_de_seguridad\">\u00bfMe pueden denegar el acceso a las grabaciones de una c\u00e1mara de seguridad?<\/a><\/li><li><a href=\"#Puede_la_policia_solicitar_grabaciones_de_las_camaras_de_seguridad\">\u00bfPuede la polic\u00eda solicitar grabaciones de las c\u00e1maras de seguridad?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Quien_puede_solicitar_grabaciones_de_camaras_de_seguridad_en_Espana\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede solicitar grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Pueden <strong>solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>persona que aparezca en la grabaci\u00f3n<\/strong>, es decir, que si no aparecemos en las im\u00e1genes no podemos pedirlas, ya que el derecho de acceso solo puede ejercerlo el propio interesado. Por ejemplo, <strong>puedo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/strong> de un parking en el que haya sufrido un robo, si en la grabaci\u00f3n aparezco yo. No podr\u00e9 pedirlas, a trav\u00e9s del derecho de acceso, si el robo se ha producido en mi veh\u00edculo, pero yo no aparezco en las im\u00e1genes, ni tampoco la matr\u00edcula.<\/li>\n<li>Las <strong>Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado<\/strong> para la prevenci\u00f3n de peligros o riesgos o en el proceso de una investigaci\u00f3n en curso, si existe una denuncia o la llevan a cabo de oficio. Hay casos en los que ser\u00e1 necesaria una orden judicial para acceder a las im\u00e1genes.<\/li>\n<li><strong>Jueces o Tribunales<\/strong> en el ejercicio de sus funciones judiciales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Cuando_puedo_solicitar_las_grabaciones_de_camaras_de_seguridad\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo puedo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se podr\u00e1n solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad cuando, por el motivo que sea, queramos ejercer nuestro derecho de acceso a las mismas (puesto que la videovigilancia es un tratamiento de datos personales). Como hemos dicho, debemos aparecer en las im\u00e1genes que estamos solicitando.<\/p>\n<p>Los motivos m\u00e1s habituales para pedir las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad tienen que ver con usar estas como prueba, bien de un accidente que hayamos podido sufrir en la calle, en un establecimiento o incluso en el trabajo o un accidente de tr\u00e1fico, o bien de un delito del que hayamos sido v\u00edctima.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que en este segundo caso, aunque podemos solicitar la grabaci\u00f3n, no podremos usarla para identificar a nuestro agresor nosotros mismos (el responsable del tratamiento deber\u00eda incluso editar el v\u00eddeo y difuminar su rostro), eso solo podr\u00e1 hacerlo la polic\u00eda, si hemos denunciado los hechos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos ejercer nuestro derecho de acceso a las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad, para obtener informaci\u00f3n sobre el tratamiento que se est\u00e1 haciendo de nuestros datos (finalidad, identidad del responsable, plazos de conservaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n<h2><span id=\"Como_solicitar_las_grabaciones_de_camaras_de_seguridad_en_Espana\"><strong>\u00bfC\u00f3mo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que ya sabemos <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/quien-puede-ver-las-grabaciones-de-camaras-de-seguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qui\u00e9n puede solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/a> y cu\u00e1ndo se pueden pedir, veamos <strong>c\u00f3mo solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/strong>.<\/p>\n<p>El proceso para solicitar estas grabaciones es pr\u00e1cticamente el mismo, con independencia de la situaci\u00f3n, es decir, que nos vale tanto para solicitar las grabaciones de las <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/camaras-en-el-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00e1maras en el trabajo<\/a> como las de un establecimiento, la \u00fanica diferencia estar\u00eda con las grabaciones de las c\u00e1maras instaladas en la v\u00eda p\u00fablica, a las que solo pueden acceder la polic\u00eda o jueces y tribunales en el contexto de una investigaci\u00f3n o para la prevenci\u00f3n de peligros o amenazas.<\/p>\n<p>Para solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad debemos hacer una <strong>solicitud del derecho de acceso<\/strong> al responsable del tratamiento; en el cartel o placa de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/zona-videovigilada\/\">zona videovigilada<\/a> o de la c\u00e1mara debe figurar una direcci\u00f3n a la que remitir este tipo de solicitudes o, como m\u00ednimo, una direcci\u00f3n o sitio en la que se facilite dicha informaci\u00f3n (lo habitual ser\u00e1 una direcci\u00f3n de internet, pero tambi\u00e9n podr\u00eda indicarnos, en un local, pedir esa informaci\u00f3n en el mostrador de informaci\u00f3n o la recepci\u00f3n).<\/p>\n<p>En esta solicitud debemos especificar el motivo para solicitar las grabaciones, facilitar nuestros datos identificativos y acotar lo m\u00e1s posible la fecha y hora en la que ocurri\u00f3 el incidente que queramos acreditar. Se debe facilitar tambi\u00e9n una imagen nuestra actualizada, a fin de que el responsable pueda identificarnos en las grabaciones (especialmente si el sitio tiene una alta afluencia de gente).<\/p>\n<p>La AEPD nos facilita un <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/documento\/formulario-derecho-de-acceso.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">modelo para el ejercicio del derecho de acceso<\/a>, que pod\u00e9is descargar y usar haciendo las ediciones pertinentes.<\/p>\n<p>En el caso de delitos, se aconseja adjuntar copia de la denuncia. Aunque debemos tener en cuenta que hecha la denuncia, la polic\u00eda puede solicitar estas grabaciones para esclarecer los hechos o identificar a nuestro agresor.<\/p>\n<p>Para las c\u00e1maras en la v\u00eda p\u00fablica, tendremos que denunciar el delito del que hemos sido v\u00edctimas, para que la polic\u00eda o el juzgado accedan a las grabaciones de seguridad de esas c\u00e1maras. Ejercer el derecho de acceso aqu\u00ed no ser\u00eda viable, porque entrar\u00eda en conflicto con la protecci\u00f3n del derecho a la imagen y protecci\u00f3n de datos de las personas que transitan por la calle.<\/p>\n<p>Hecha la solicitud, el responsable tendr\u00e1 el plazo de un mes (m\u00e1ximo) para respondernos, bien entreg\u00e1ndonos las grabaciones solicitadas, o bien deneg\u00e1ndolas, justificando por qu\u00e9 no se nos facilitan.<\/p>\n<p>Si la respuesta no nos satisface, podremos reclamar ante la AEPD.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-30318 size-full\" title=\"Solicitar grabaciones c\u00e1maras seguridad\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2.jpg\" alt=\"Solicitar grabaciones c\u00e1maras seguridad\" width=\"900\" height=\"586\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2-300x195.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2-768x500.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2-555x360.jpg 555w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/solilcitar-grabaciones-camaras-seguridad-2-360x234.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Me_pueden_denegar_el_acceso_a_las_grabaciones_de_una_camara_de_seguridad\"><strong>\u00bfMe pueden denegar el acceso a las grabaciones de una c\u00e1mara de seguridad?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Puesto que es muy posible que en las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad que solicitamos, aparezcan otras personas, puede que nos deniegue el derecho de acceso a las mismas el responsable del tratamiento (que en cualquier caso tiene que responder siempre a la solicitud y argumentar su negativa).<\/p>\n<p>Esto se debe, seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/normativa-camaras-vigilancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ley de videovigilancia<\/a>, a que solo tenemos derecho a acceder a nuestros propios datos personales y no los de terceros. El responsable debe, siempre que no suponga un esfuerzo desmedido, editar las grabaciones para difuminar el rostro de las personas que aparecen en ellas y as\u00ed poder facilitarnos una copia de las mismas.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar, adem\u00e1s, que la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\">LOPDGDD<\/a> contempla que en vez de las grabaciones, se nos facilite un documento certificado en el que se describan los hechos que se observan en la grabaci\u00f3n con detalle y precisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se nos puede denegar el acceso a las grabaciones, si el responsable demuestra que no puede identificarnos en las grabaciones (lo que puede ocurrir en espacios con gran afluencia de personas). En ese caso, nos puede solicitar informaci\u00f3n adicional para nuestra identificaci\u00f3n; de ah\u00ed lo de adjuntar a la solicitud una imagen nuestra actual o acotar fecha y hora.<\/p>\n<h2><span id=\"Puede_la_policia_solicitar_grabaciones_de_las_camaras_de_seguridad\"><strong>\u00bfPuede la polic\u00eda solicitar grabaciones de las c\u00e1maras de seguridad?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed, <strong>la polic\u00eda puede solicitar grabaciones de c\u00e1maras de seguridad<\/strong>, incluso puede solicitar ver en tiempo real las im\u00e1genes de los sistemas de videovigilancia de empresas de seguridad privada.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, si las c\u00e1maras de seguridad privada han captado la comisi\u00f3n de un delito, sus responsables, sea una empresa, una empresa de seguridad privada o un particular, deber\u00edan facilitar las grabaciones a la polic\u00eda.<\/p>\n<p>El art\u00edculo 15 de la Ley de Seguridad Privada establece y regula el acceso a las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. En el apartado 1 de este art\u00edculo se autoriza la cesi\u00f3n de datos necesarios para \u00abcontribuir a la salvaguarda de la seguridad ciudadana, as\u00ed como el acceso por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los sistemas instalados por las empresas de seguridad privada que permitan la comprobaci\u00f3n de las informaciones en tiempo real\u00bb cuando sea necesario para prevenir un peligro para la seguridad p\u00fablica o para la represi\u00f3n de infracciones penales.<\/p>\n<p>C\u00f3mo hemos visto m\u00e1s arriba, si como interesados y v\u00edctimas de un delito, queremos acceder a las grabaciones de una c\u00e1mara de seguridad, debemos hacer antes la denuncia, de manera que sea la polic\u00eda quien solicite esas grabaciones, que, dependiendo del contexto y las circunstancias, podr\u00eda requerir de una <strong>orden judicial para ver las c\u00e1maras de seguridad<\/strong>.<\/p>\n<p>En definitiva, para solicitar las grabaciones de c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-acceso-rgpd\/\">derecho de acceso<\/a>, es imprescindible que nosotros aparezcamos en las im\u00e1genes. Y presentar una denuncia en caso de que las requiramos como prueba o para esclarecer un delito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es probable que si hemos sufrido un accidente, un robo o una agresi\u00f3n en una zona videovigilada, queramos usar las im\u00e1genes captadas&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30317,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[511],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo solicitar las grabaciones de una c\u00e1mara de seguridad?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explicamos qui\u00e9n puede, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo solicitar las grabaciones de las c\u00e1maras de seguridad en Espa\u00f1a seg\u00fan la ley \u2705\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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