{"id":30312,"date":"2022-07-26T10:35:05","date_gmt":"2022-07-26T08:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=30312"},"modified":"2025-03-24T08:37:42","modified_gmt":"2025-03-24T07:37:42","slug":"publicidad-no-deseada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/","title":{"rendered":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>publicidad no deseada<\/strong> o spam se ha convertido en un \u00abpeque\u00f1o\u00bb incordio para la mayor\u00eda de las personas; ya sea en correos electr\u00f3nicos, en llamadas telef\u00f3nicas o en mensajes al m\u00f3vil. Recibir estos anuncios puede vulnerar nuestro <strong>derecho a no recibir publicidad no deseada<\/strong> y a la protecci\u00f3n de datos. En las siguientes l\u00edneas te explicamos <strong>c\u00f3mo eliminar la publicidad no deseada<\/strong> y a ejercer tus derechos frente a este <strong>abuso comercial<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_publicidad_no_deseada\">\u00bfQu\u00e9 es la publicidad no deseada?<\/a><\/li><li><a href=\"#Marco_legal_y_normativo_sobre_publicidad_no_deseada_y_el_papel_de_la_AEPD\">Marco legal y normativo sobre publicidad no deseada y el papel de la AEPD<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_derechos_tiene_el_consumidor_ante_la_publicidad_no_deseada_y_que_debe_hacer_si_se_vulneran\">\u00bfQu\u00e9 derechos tiene el consumidor ante la publicidad no deseada y qu\u00e9 debe hacer si se vulneran?<\/a><ul><li><a href=\"#Derecho_a_no_recibir_publicidad_no_deseada\">Derecho a no recibir publicidad no deseada<\/a><\/li><li><a href=\"#Procedimiento_para_presentar_reclamaciones\">Procedimiento para presentar reclamaciones<\/a><ul><li><a href=\"#Cuando_y_donde_presentar_una_reclamacion\">Cu\u00e1ndo y d\u00f3nde presentar una reclamaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Pasos_para_denunciar_ante_la_AEPD\">Pasos para denunciar ante la AEPD<\/a><\/li><li><a href=\"#Ejemplo_de_un_caso_practico_de_denuncia\">Ejemplo de un caso pr\u00e1ctico de denuncia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Ejemplos_comunes_de_publicidad_no_deseada\">Ejemplos comunes de publicidad no deseada<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_eliminar_publicidad_no_deseada_Consejos_practicos\">\u00bfC\u00f3mo eliminar publicidad no deseada? Consejos pr\u00e1cticos<\/a><ul><li><a href=\"#Se_consciente_de_a_quien_comunicas_tus_datos_personales\">Se consciente de a qui\u00e9n comunicas tus datos personales<\/a><\/li><li><a href=\"#Elimina_las_cuentas_de_usuario_que_no_uses\">Elimina las cuentas de usuario que no uses<\/a><\/li><li><a href=\"#Revoca_el_consentimiento_dado\">Revoca el consentimiento dado<\/a><\/li><li><a href=\"#Inscribete_en_la_Lista_Robinson\">Inscr\u00edbete en la Lista Robinson<\/a><\/li><li><a href=\"#Solicita_que_tu_numero_no_aparezca_en_la_guia_telefonica\">Solicita que tu n\u00famero no aparezca en la gu\u00eda telef\u00f3nica<\/a><\/li><li><a href=\"#Usa_ad_blockers_o_navegadores_que_bloqueen_la_publicidad\">Usa ad blockers o navegadores que bloqueen la publicidad<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Resumen\">Resumen<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_la_publicidad_no_deseada\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la publicidad no deseada?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La publicidad no deseada es informaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial que recibimos sin haberla solicitado o haber dado nuestro consentimiento para ello, a trav\u00e9s del uso de nuestros datos de contacto, como pueden ser la direcci\u00f3n de email, el n\u00famero de tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n postal.<\/p>\n<p>En ese sentido, es importante tener claro que los anuncios en la televisi\u00f3n, la radio o en las p\u00e1ginas web o plataformas online por las que navegamos, no son publicidad no deseada, solo se entiende como tal aquella que nos llega directamente a nuestro buz\u00f3n de correo, nuestro n\u00famero m\u00f3vil o nuestro email sin nuestro consentimiento.<\/p>\n<p>As\u00ed, la <strong>diferencia entre spam y comunicaciones comerciales l\u00edcitas<\/strong>, es que para las primeras no se cuenta con el consentimiento de los destinatarios para su env\u00edo y en la segunda s\u00ed, cumpliendo as\u00ed las normativas vigentes para el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial. Adem\u00e1s, el spam tiene muchas veces una finalidad maliciosa.<\/p>\n<h2><span id=\"Marco_legal_y_normativo_sobre_publicidad_no_deseada_y_el_papel_de_la_AEPD\"><strong>Marco legal y normativo sobre publicidad no deseada y el papel de la AEPD<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En Espa\u00f1a, el marco legal y normativo sobre publicidad no deseada se basa en varias leyes que regulan el env\u00edo de comunicaciones electr\u00f3nicas con fines comerciales. La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) juega un papel crucial en la supervisi\u00f3n y el cumplimiento de estas normativas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE):<\/strong> Proh\u00edbe el env\u00edo de comunicaciones comerciales no deseadas a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico y otros medios electr\u00f3nicos equivalentes, salvo que exista consentimiento previo del destinatario, aunque existe una excepci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Si existe una relaci\u00f3n contractual previa, se permite enviar publicidad relacionada con productos o servicios similares, siempre que se ofrezca la posibilidad de darse de baja y dejar de recibir estas comunicaciones en cada mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD):<\/strong> Establece que el tratamiento de datos personales con fines publicitarios requiere una base legal, como el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/consentimiento-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consentimiento expl\u00edcito<\/a>. As\u00ed mismo, los responsables del tratamiento deben poder demostrar que cuenta con ese consentimiento para el env\u00edo de publicidad.<\/li>\n<li><strong>Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00eda de derechos digitales (LOPDGDD):<\/strong> Completa el RGPD y regula aspectos espec\u00edficos como el env\u00edo de publicidad a trav\u00e9s de redes sociales o mensajer\u00eda instant\u00e1nea, que queda sujeto al consentimiento expl\u00edcito del usuario. As\u00ed mismo, establece sanciones por pr\u00e1cticas de <strong>publicidad maliciosa o no deseada<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La AEPD se encarga de supervisar el cumplimiento de estas normativas y de investigar las reclamaciones hechas por los interesados respecto al env\u00edo de publicidad no deseada, as\u00ed como llevar a cabo inspecciones de oficio en los casos que crea conveniente. Puede imponer sanciones a quienes vulneren lo establecido en las leyes citadas respecto al env\u00edo de publicidad no deseada, puesto que o bien es una infracci\u00f3n de la LSSI-CE o un tratamiento de datos indebidos.<\/p>\n<p>Lo que la AEPD no hace es determinar si una publicidad es l\u00edcita o si se est\u00e1 ante <strong>fraudes publicitarios<\/strong>.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_derechos_tiene_el_consumidor_ante_la_publicidad_no_deseada_y_que_debe_hacer_si_se_vulneran\"><strong>\u00bfQu\u00e9 derechos tiene el consumidor ante la publicidad no deseada y qu\u00e9 debe hacer si se vulneran?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El consumidor cuenta con los siguientes derechos ante la recepci\u00f3n de publicidad no deseada:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-de-oposicion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Derecho de oposici\u00f3n<\/a>: Puedes solicitar al responsable del tratamiento que te excluya de cualquier campa\u00f1a publicitaria que vaya a realizar, indicando que no quieres que tus datos personales sean usados con fines comerciales o publicitarios. Deber\u00e1s dejar claro qu\u00e9 datos de contacto no quieres que se usen para esos fines (n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, etc.).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-olvido-supresion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Derecho de supresi\u00f3n<\/a>: Si quieres que una entidad deje de tratar tus datos personales, podr\u00e1s ejercer tu derecho supresi\u00f3n, de manera que cesar\u00e1n tambi\u00e9n las comunicaciones comerciales, pero recuerda que ejercer este derecho es pedir a la entidad que elimine todos los tratamientos de tus datos personales, algo que no podr\u00e1 hacer si existe una relaci\u00f3n contractual en vigor. Si la entidad debe seguir tratando tus datos, es mejor optar por el derecho de oposici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Derecho_a_no_recibir_publicidad_no_deseada\"><strong>Derecho a no recibir publicidad no deseada<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La LSSI-CE y la normativa de protecci\u00f3n de datos establecen de manera impl\u00edcita que tenemos derecho a no recibir publicidad no deseada, puesto que para recibir comunicaciones comerciales es necesario recabar el consentimiento expl\u00edcito del interesado.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, la modificaci\u00f3n de la Ley General de Telecomunicaciones establece que las llamadas comerciales aleatorias requieren tambi\u00e9n del consentimiento previo del interesado para recibirlas y realizar estas llamadas alegando inter\u00e9s leg\u00edtimo requiere que exista una relaci\u00f3n contractual previa entre la empresa y el interesado o que la hubiera habido en el \u00faltimo a\u00f1o anterior. Adem\u00e1s, la informaci\u00f3n comercial debe tener relaci\u00f3n con los servicios o productos contratados o ser similares.<\/p>\n<p>Este derecho nos habilita para <strong>bloquear publicidad no deseada<\/strong> \u00abpor defecto\u00bb, sin que sea necesario apuntarse a listas de exclusi\u00f3n como la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/lista-robinson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lista Robinson<\/a>, aunque existen m\u00e9todos m\u00e1s activos para aquellas empresas que deciden saltarse la ley.<\/p>\n<h3><span id=\"Procedimiento_para_presentar_reclamaciones\"><strong>Procedimiento para presentar reclamaciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El primer paso a la hora de presentar una reclamaci\u00f3n por publicidad no deseada, siempre que antes hayamos solicitado la baja de las comunicaciones comerciales, pero sigamos recibi\u00e9ndolas, es ejercer nuestro derecho de oposici\u00f3n o supresi\u00f3n ante el responsable del tratamiento.<\/p>\n<p>Para ello cumplimentaremos una solicitud indicando nuestros datos de identificaci\u00f3n y el motivo por el que nos oponemos al tratamiento o queremos que se supriman nuestros datos. La v\u00eda para hacer esta solicitud debe aparecer, como m\u00ednimo, en la pol\u00edtica de privacidad del responsable del tratamiento.<\/p>\n<p>En caso de que el responsable no responda a esta solicitud y siga envi\u00e1ndonos publicidad no deseada, el siguiente paso es presentar una reclamaci\u00f3n ante la AEPD o AUTOCONTROL.<\/p>\n<h4><span id=\"Cuando_y_donde_presentar_una_reclamacion\"><strong>Cu\u00e1ndo y d\u00f3nde presentar una reclamaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Presentaremos una reclamaci\u00f3n para dejar de recibir publicidad no deseada cuando el responsable del tratamiento no responda a nuestro derecho de oposici\u00f3n o supresi\u00f3n y siga enviando estas comunicaciones.<\/p>\n<p>La reclamaci\u00f3n puede hacerse ante la AEPD o ante AUTOCONTROL.<\/p>\n<p>AUTOCONTROL es un mecanismo de mediaci\u00f3n, es decir, es un paso diferente y previo a presentar la reclamaci\u00f3n ante la AEPD, que puede ponerse en pr\u00e1ctica siempre y cuando la empresa que te env\u00eda spam est\u00e9 adherida a este organismo, que se ocupar\u00e1 de gestionar todo el proceso de forma gratuita.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de operadoras telef\u00f3nicas est\u00e1n adscritas a AUTOCONTROL, por lo que si las llamadas de publicidad no deseada provienen de ellas, podr\u00e1s recurrir a la mediaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para <a href=\"https:\/\/www.autocontrol.es\/servicios\/reclamaciones\/proteccion-de-datos-en-publicidad\/reclamaciones-proteccion-de-datos-telecomunicaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">reclamar en AUTOCONTROL<\/a> debes rellenar un formulario online, adjuntar copia del DNI y toda la documentaci\u00f3n que apoye la reclamaci\u00f3n (c\u00f3mo hemos descrito para la denuncia en la AEPD).<\/p>\n<p>La entidad valorar\u00e1 la reclamaci\u00f3n y mediar\u00e1 para que se alcance un acuerdo con la compa\u00f1\u00eda en un plazo de 30 d\u00edas. Alcanzada una soluci\u00f3n que satisfaga a ambos, se redactar\u00e1 un acuerdo de mediaci\u00f3n, que las partes se comprometen a cumplir.<\/p>\n<h4><span id=\"Pasos_para_denunciar_ante_la_AEPD\"><strong>Pasos para denunciar ante la AEPD<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Si prefieres presentar una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/denuncia-aepd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">denuncia por vulneraci\u00f3n de datos personales<\/a> ante la AEPD, estos son los pasos a seguir:<\/p>\n<ol>\n<li>Accede a la Sede Electr\u00f3nica de la AEPD, secci\u00f3n de Reclamaciones y entra en \u00ab<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/areas-de-actuacion\/publicidad-no-deseada\" rel=\"nofollow\">Publicidad y comunicaci\u00f3n comercial<\/a>\u00bb.<\/li>\n<li>Escoge el medio por el que recibes la publicidad no deseada que quieras denunciar.<\/li>\n<li>Responde las cuestiones que ir\u00e1n apareciendo hasta que puedas elegir el formato en el que presentar la reclamaci\u00f3n (recuerda que si lo haces por v\u00eda telem\u00e1tica debes disponer de certificado digital o Cl@ve).<\/li>\n<li>Cumplimenta el formulario siguiendo las instrucciones facilitadas por la p\u00e1gina. Tendr\u00e1s que:\n<ul>\n<li>Identificarte.<\/li>\n<li>Aportar los datos de identificaci\u00f3n del reclamado.<\/li>\n<li>Explicar los hechos que motivan la reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Confirmar la reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Puedes adjuntar a la reclamaci\u00f3n:\n<ul>\n<li>Copia, captura o registro de la publicidad recibida e indicaci\u00f3n de d\u00f3nde la recibiste (tel\u00e9fono, email, mensaje\u2026).<\/li>\n<li>Documentaci\u00f3n que acredite la inscripci\u00f3n en la Lista Robinson (si est\u00e1s suscrito a ella).<\/li>\n<li>Documento o captura que acredite el haber intentado retirar tu consentimiento.<\/li>\n<li>Si has llegado a comunicarte con el delegado de protecci\u00f3n de datos, prueba de esto (especialmente nos referimos a emails).<\/li>\n<li>Documentos o capturas que acreditan que has ejercido tus derechos de oposici\u00f3n o supresi\u00f3n y la respuesta del responsable (si se produjo).<\/li>\n<li>Copia de tu DNI.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la AEPD te da la raz\u00f3n, la empresa deber\u00e1 dejar de enviarte publicidad no deseada o cualquier otra forma de comunicaci\u00f3n comercial, y podr\u00eda imponerle una sanci\u00f3n administrativa.<\/p>\n<h4><span id=\"Ejemplo_de_un_caso_practico_de_denuncia\"><strong>Ejemplo de un caso pr\u00e1ctico de denuncia<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Miguel, un usuario de servicios bancarios, comienza a recibir correos electr\u00f3nicos y SMS de una entidad financiera con la que no tiene ninguna relaci\u00f3n contractual. Estos mensajes promocionan productos financieros como pr\u00e9stamos personales y tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>Miguel no recuerda haber dado su consentimiento a esta empresa para recibir estas comunicaciones. Como quiere dejar de recibirlos, busca en emails y mensajes un enlace o direcci\u00f3n para darse de baja. Sin embargo, no encuentra ninguna v\u00eda para hacerlo.<\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, Miguel decide tomar las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Contacta directamente con la entidad financiera, a la que env\u00eda un correo electr\u00f3nico solicitando que dejen de enviarle publicidad, junto a una solicitud de derecho de supresi\u00f3n de datos personales de su base de marketing. Recibe una respuesta gen\u00e9rica que no confirma la baja ni la supresi\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Los mensajes y correos siguen llegando, por lo que Miguel decide presentar una reclamaci\u00f3n ante la AEPD. Accede a la Sede Electr\u00f3nica y escoge la modalidad de denuncia que m\u00e1s se ajusta a sus necesidades:\n<ul>\n<li>Cumplimenta el formulario y adjunta capturas de pantalla de correos y SMS, as\u00ed como el correo enviado a la entidad para solicitar la supresi\u00f3n de sus datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>La AEPD acepta la reclamaci\u00f3n y abre un expediente para investigar el caso.<\/li>\n<li>Tras la investigaci\u00f3n, la AEPD determina que la entidad financiera infringi\u00f3 la normativa del RGPD y la LSSI-CE al no contar con el consentimiento de Miguel ni ofrecerle mecanismos claros para darse de baja. La entidad es sancionada con una multa y se le ordena corregir sus pr\u00e1cticas de env\u00edo de publicidad. Adem\u00e1s, Miguel deja de recibir mensajes de la empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span id=\"Ejemplos_comunes_de_publicidad_no_deseada\"><strong>Ejemplos comunes de publicidad no deseada<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Algunos ejemplos comunes de publicidad no deseada son:<\/p>\n<ul>\n<li>Correos de promociones de empresas desconocidas: Recibir ofertas de productos o servicios de compa\u00f1\u00edas con las que no has tenido contacto ni autorizado el uso de tus datos.<\/li>\n<li>Boletines de suscripci\u00f3n forzada: Ser a\u00f1adido a una lista de correo sin tu consentimiento tras realizar una compra o registrarte en un sitio web.<\/li>\n<li>Mensajes en aplicaciones de mensajer\u00eda: Recibir promociones en WhatsApp, Telegram o similares de empresas que obtuvieron tu n\u00famero de forma no autorizada.<\/li>\n<li>Publicidad en redes sociales: Mensajes directos o publicaciones etiquet\u00e1ndote en promociones sin tu permiso previo.<\/li>\n<li>Llamadas comerciales automatizadas: Recibir llamadas grabadas que ofrecen productos o servicios sin haber dado tu consentimiento.<\/li>\n<li>Llamadas de telemarketing persistente: Ser contactado repetidamente por una empresa a pesar de haber solicitado no recibir m\u00e1s llamadas.<\/li>\n<li>Mensajes promocionales masivos: SMS de ofertas o descuentos enviados sin autorizaci\u00f3n previa, como promociones de operadores m\u00f3viles o tiendas online.<\/li>\n<li>Correo postal no solicitado: Cat\u00e1logos, ofertas de pr\u00e9stamos o tarjetas de cr\u00e9dito enviados a tu direcci\u00f3n sin haberlos solicitado ni mostrado inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Publicidad en aplicaciones m\u00f3viles: Recibir anuncios recurrentes o intrusivos dentro de una app, especialmente cuando no has aceptado t\u00e9rminos claros o pagado para eliminar anuncios.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_30492\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-30492\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-30492\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/evitar-publicidad-no-deseada.jpg\" alt=\"Evitar publicidad NO deseada\" width=\"850\" height=\"680\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/evitar-publicidad-no-deseada.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/evitar-publicidad-no-deseada-300x240.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/evitar-publicidad-no-deseada-768x614.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/evitar-publicidad-no-deseada-360x288.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><p id=\"caption-attachment-30492\" class=\"wp-caption-text\">C\u00f3mo evitar la publicidad NO deseada<\/p><\/div>\n<h2><span id=\"Como_eliminar_publicidad_no_deseada_Consejos_practicos\"><strong>\u00bfC\u00f3mo eliminar publicidad no deseada? Consejos pr\u00e1cticos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, dejamos varios consejos pr\u00e1cticos para eliminar y dejar de recibir publicidad no deseada en nuestros dispositivos o nuestro correo postal.<\/p>\n<h3><span id=\"Se_consciente_de_a_quien_comunicas_tus_datos_personales\"><strong>Se consciente de a qui\u00e9n comunicas tus datos personales<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>No des tus datos personales sin leer antes la pol\u00edtica de privacidad y la finalidad del tratamiento, es decir, comprueba a qu\u00e9 hacen referencia las casillas de consentimiento. Muchas veces por querer acceder a una determinada oferta o usar una app de moda, no leemos detenidamente la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos o para qu\u00e9 puede usar el responsable nuestros datos.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, ten en cuenta que el consentimiento no se aplica en todos estos tratamientos con fines comerciales, puesto que si existe una relaci\u00f3n contractual, es posible que recibas publicidad sobre productos similares (el responsable se basar\u00e1 en su inter\u00e9s leg\u00edtimo).<\/p>\n<h3><span id=\"Elimina_las_cuentas_de_usuario_que_no_uses\"><strong>Elimina las cuentas de usuario que no uses<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si creaste una cuenta de usuario y ya no la usas, recuerda eliminarla, de no hacerlo, el perfil seguir\u00e1 activo y con ello, todos los consentimientos que dieras para el env\u00edo de comunicaciones comerciales.<\/p>\n<h3><span id=\"Revoca_el_consentimiento_dado\"><strong>Revoca el consentimiento dado<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si diste tu consentimiento, tambi\u00e9n puedes revocarlo, la normativa obliga a las empresas a facilitar una v\u00eda gratuita y f\u00e1cil de usar para revocar el consentimiento, tanto para el tratamiento de datos como para el env\u00edo de publicidad. Lo m\u00e1s habitual es que te faciliten un enlace o una direcci\u00f3n de email para hacerlo.<\/p>\n<h3><span id=\"Inscribete_en_la_Lista_Robinson\"><strong>Inscr\u00edbete en la Lista Robinson<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Inscr\u00edbete en la Lista Robinson, una lista de exclusi\u00f3n publicitaria, en la que puedes solicitar que no te env\u00eden publicidad a tu email, tu direcci\u00f3n postal, m\u00f3vil, o recibir llamadas comerciales en tu tel\u00e9fono. Las empresas deben consultar esta lista antes de enviar sus campa\u00f1as publicitarias, para evitar remitirlas a usuarios que est\u00e9n inscritos en ella.<\/p>\n<p>La inscripci\u00f3n surte efecto a los dos meses desde que nos apuntamos a la lista. Ahora bien, podr\u00e1 seguir lleg\u00e1ndote publicidad de compa\u00f1\u00edas de las que ya seas cliente y a la que les dieras tu consentimiento para recibir publicidad en alg\u00fan momento.<\/p>\n<p>No es un m\u00e9todo infalible para dejar de recibir correos y <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/como-saber-numero-telefono-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">llamadas de spam<\/a>, pero reducir\u00e1 su n\u00famero.<\/p>\n<h3><span id=\"Solicita_que_tu_numero_no_aparezca_en_la_guia_telefonica\"><strong>Solicita que tu n\u00famero no aparezca en la gu\u00eda telef\u00f3nica<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Puedes pedir a tu proveedor de telefon\u00eda que tu n\u00famero de tel\u00e9fono no aparezca en las gu\u00edas telef\u00f3nicas, de esa forma no podr\u00e1 usarse para llamadas aleatorias.<\/p>\n<h3><span id=\"Usa_ad_blockers_o_navegadores_que_bloqueen_la_publicidad\"><strong>Usa ad blockers o navegadores que bloqueen la publicidad<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si quieres evitar o eliminar la publicidad no deseada al navegar por internet, ya sea en el ordenador o en el m\u00f3vil, puede recurrir a dos m\u00e9todos:<\/p>\n<ul>\n<li>La primera opci\u00f3n es instalar una extensi\u00f3n para el navegador que usemos habitualmente, que bloquee la publicidad que aparece en las p\u00e1ginas web, los denominados <em>ad blocker<\/em>; una vez instalados, estas extensiones bloquear\u00e1n la carga de anuncios (aunque seguir\u00e1s viendo los espacios destinados a ellos, aunque vac\u00edos) y algunos de ellos tambi\u00e9n bloquear\u00e1n cookies y rastreadores, por lo que recibir\u00e1s tambi\u00e9n menos publicidad basada en tu navegaci\u00f3n. Sin embargo, el uso de <em>ad blockers<\/em> puede limitar tu acceso a algunas p\u00e1ginas web, que te solicitar\u00e1n que los desactives para poder seguir navegando por ellas.<\/li>\n<li>La segunda opci\u00f3n es usar un navegador que por defecto bloquee la publicidad no deseada, junto con determinados rastreadores, como, por ejemplo, el navegador Brave (este navegador, basado en Chromium, es uno de los navegadores que m\u00e1s privacidad da al usar internet e incluye un bloqueador de anuncios, as\u00ed que podr\u00e1s olvidarte de la publicidad m\u00e1s intrusiva).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Resumen\"><strong>Resumen<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En resumen, para dejar de recibir publicidad no deseada puedes:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar que dejen de enviarte comunicaciones comerciales a la empresa, utilizando para ello la v\u00eda que tengan habilitada.<\/li>\n<li>Ejercer tus derechos de oposici\u00f3n o supresi\u00f3n ante el responsable del tratamiento.<\/li>\n<li>Si los dos m\u00e9todos anteriores fallan, presentar una reclamaci\u00f3n ante la AEPD o AUTOCONTROL.<\/li>\n<li>Inscribirte en la Lista Robinson para reducir la cantidad de publicidad no deseada que recibes.<\/li>\n<li>Leer la pol\u00edtica de privacidad y saber para qu\u00e9 est\u00e1s dando el consentimiento para el uso de tus datos personales. As\u00ed como comprobar el texto que acompa\u00f1a a las casillas de aceptaci\u00f3n al crear cuentas de usuario, perfiles o hacernos suscriptores de una web o servicio online u offline. As\u00ed mismo, tambi\u00e9n debemos tener cuidado con ventanas emergentes y con descargar programas, extensiones o apps sospechosas o de sitios no oficiales.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La publicidad no deseada o spam se ha convertido en un \u00abpeque\u00f1o\u00bb incordio para la mayor\u00eda de las personas; ya sea en&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":30313,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[518],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \u00bfTe explicamos c\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \u2705\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \u00bfTe explicamos c\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \u2705\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grupo Atico34\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-26T08:35:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-24T07:37:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@grupoatico34\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@grupoatico34\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Grupo \u00c1tico34\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization\",\"name\":\"\\u00c1tico34 Protecci\\u00f3n de datos para empresas y aut\\u00f3nomos\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/\",\"https:\/\/twitter.com\/grupoatico34\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"\\u00c1tico34 Protecci\\u00f3n de datos para empresas y aut\\u00f3nomos\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\",\"name\":\"Grupo Atico34\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg\",\"width\":1400,\"height\":800,\"caption\":\"publicidad no deseada\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/\",\"name\":\"Publicidad no deseada: c\\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2022-07-26T08:35:05+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-24T07:37:42+00:00\",\"description\":\"\\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \\u00bfTe explicamos c\\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \\u2705\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Publicidad no deseada: c\\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos\"}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#\/schema\/person\/ab42be234ca55c97ea83d440bcd16c2d\"},\"headline\":\"Publicidad no deseada: c\\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos\",\"datePublished\":\"2022-07-26T08:35:05+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-24T07:37:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage\"},\"wordCount\":2921,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg\",\"articleSection\":[\"Consejos\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#\/schema\/person\/ab42be234ca55c97ea83d440bcd16c2d\",\"name\":\"Grupo \\u00c1tico34\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/author\/atico34\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34","description":"\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \u00bfTe explicamos c\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \u2705","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34","og_description":"\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \u00bfTe explicamos c\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \u2705","og_url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/","og_site_name":"Grupo Atico34","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/","article_published_time":"2022-07-26T08:35:05+00:00","article_modified_time":"2025-03-24T07:37:42+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":800,"url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg","path":"\/home\/protecc1\/public_html\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg","size":"full","id":30313,"alt":"publicidad no deseada","pixels":1120000,"type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_creator":"@grupoatico34","twitter_site":"@grupoatico34","twitter_misc":{"Escrito por":"Grupo \u00c1tico34","Tiempo de lectura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization","name":"\u00c1tico34 Protecci\u00f3n de datos para empresas y aut\u00f3nomos","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/","https:\/\/twitter.com\/grupoatico34"],"logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo","inLanguage":"es","url":"","contentUrl":"","caption":"\u00c1tico34 Protecci\u00f3n de datos para empresas y aut\u00f3nomos"},"image":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/","name":"Grupo Atico34","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage","inLanguage":"es","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg","contentUrl":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg","width":1400,"height":800,"caption":"publicidad no deseada"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/","name":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos | Grupo Atico34","isPartOf":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage"},"datePublished":"2022-07-26T08:35:05+00:00","dateModified":"2025-03-24T07:37:42+00:00","description":"\u00bfCansado de recibir publicidad no deseada? \u00bfTe explicamos c\u00f3mo gestionar la publicidad no deseada y dejar de recibirla? \u2705","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos"}]},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage"},"author":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#\/schema\/person\/ab42be234ca55c97ea83d440bcd16c2d"},"headline":"Publicidad no deseada: c\u00f3mo protegerte y ejercer tus derechos","datePublished":"2022-07-26T08:35:05+00:00","dateModified":"2025-03-24T07:37:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#webpage"},"wordCount":2921,"publisher":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/publicidad-no-deseada\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/publicidad-no-deseada.jpg","articleSection":["Consejos"],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#\/schema\/person\/ab42be234ca55c97ea83d440bcd16c2d","name":"Grupo \u00c1tico34","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/author\/atico34\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30312"}],"collection":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30312"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30312\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48308,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30312\/revisions\/48308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}