{"id":28784,"date":"2022-10-10T14:18:29","date_gmt":"2022-10-10T12:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=28784"},"modified":"2025-01-13T17:11:21","modified_gmt":"2025-01-13T16:11:21","slug":"sistema-interno-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/sistema-interno-informacion\/","title":{"rendered":"Sistema interno de informaci\u00f3n \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarlo en la empresa?"},"content":{"rendered":"<p>La Ley reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n establece la creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de un <strong>sistema interno de informaci\u00f3n<\/strong> para las empresas con 50 o m\u00e1s trabajadores. En este art\u00edculo vamos a explicar qu\u00e9 es este sistema interno de informaci\u00f3n y c\u00f3mo implementarlo.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_sistema_interno_de_informacion\">\u00bfQu\u00e9 es el sistema interno de informaci\u00f3n?<\/a><\/li><li><a href=\"#Pasos_para_implementar_un_sistema_de_informacion_interno\">Pasos para implementar un sistema de informaci\u00f3n interno<\/a><ul><li><a href=\"#Nombrar_un_responsable\">Nombrar un responsable<\/a><\/li><li><a href=\"#Decidir_entre_sistema_interno_o_externo\">Decidir entre sistema interno o externo<\/a><\/li><li><a href=\"#Definir_un_reglamento_para_el_sistema_interno_de_informacion\">Definir un reglamento para el sistema interno de informaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Registro_de_las_denuncias_recibidas\">Registro de las denuncias recibidas<\/a><\/li><li><a href=\"#Nombrar_un_DPO\">Nombrar un DPO<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_implementar_un_sistema_interno_de_informacion_en_un_grupo_de_empresas\">\u00bfC\u00f3mo implementar un sistema interno de informaci\u00f3n en un grupo de empresas?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_el_sistema_interno_de_informacion\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el sistema interno de informaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El sistema interno de informaci\u00f3n es el medio que pueden usar los miembros de una empresa o terceros relacionados con ella para informar sobre irregularidades o comportamientos il\u00edcitos cometidos dentro de la empresa, para que esta pueda tomar las medidas adecuadas para solucionarlo a nivel interno o, en su caso, denunciarlo antes las autoridades competentes.<\/p>\n<p>Es decir, el sistema interno de informaci\u00f3n es la forma en que se ha venido a llamar en la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola al <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/\">canal de denuncias<\/a> de las empresas, un elemento clave dentro del <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/\">compliance<\/a> y que se contrapone a los sistemas externos de informaci\u00f3n, aquellos gestionados por autoridades (como lo es la AEPD en materia de protecci\u00f3n de datos o el SEPBLAC en blanqueo de capitales).<\/p>\n<p>Este cambio de nombre en la Ley 2\/2023, ley espa\u00f1ola que transpone la Directiva Whistleblowing de la UE, se debe principalmente a que en ella se habla de \u00abinformantes\u00bb y no \u00abdenunciantes\u00bb y de \u00abcomunicaciones\u00bb en vez de \u00abdenuncias\u00bb (ya que la denuncia como concepto jur\u00eddico en nuestro Derecho tiene ciertas consideraciones que aqu\u00ed no aplican o aplican de forma diferente, como por ejemplo, el hecho de que la denuncia pueda ser an\u00f3nima).<\/p>\n<p>La Directiva Whistleblowing y Ley de protecci\u00f3n de los denunciantes de corrupci\u00f3n establecen la implementaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/obligatorio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias obligatorio<\/a> en empresas con 50 o m\u00e1s trabajadores, as\u00ed como para partidos pol\u00edticos y sindicatos, patronales y fundaciones creadas por estos y que reciban o gestionen fondos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Actualmente, las empresas con un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plan de compliance<\/a>, sea este por obligaci\u00f3n o voluntario (por ejemplo, la adopci\u00f3n de un plan de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/tecnologico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compliance tecnol\u00f3gico<\/a> para garantizar el cumplimiento de la normativa en el proceso de digitalizaci\u00f3n de empresas), tendr\u00e1n ya implementado un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/canal-etico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal \u00e9tico o canal de denuncias<\/a> (por ejemplo, en empresas obligadas en materia de prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales). Estas empresas solo deber\u00e1n preocuparse de que su <strong>sistema de informaci\u00f3n interno<\/strong> se ajuste a la futura normativa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=compliance\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banner-tarifas-compliance.jpg\" alt=\"tarifas compliance\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Pasos_para_implementar_un_sistema_de_informacion_interno\"><strong>Pasos para implementar un sistema de informaci\u00f3n interno<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En los siguientes puntos explicaremos los pasos para implementar un sistema interno de informaci\u00f3n para aquellas empresas que a\u00fan no tengan un plan de compliance o no dispongan de un canal de denuncias interno y est\u00e9n obligadas a tenerlo de acuerdo a la Ley 2\/2023.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que la creaci\u00f3n del canal de denuncias interno debe hacerse siempre previa consulta con la representaci\u00f3n legal de los trabajadores.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, la normativa tambi\u00e9n permite contratar un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/externo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias externo<\/a>, es decir, un canal de denuncias gestionado por un proveedor externo especializado (como puede ser una consultor\u00eda o un despacho de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/abogados-especialistas\/\">abogados expertos<\/a>).<\/p>\n<h3><span id=\"Nombrar_un_responsable\"><strong>Nombrar un responsable<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Uno de los primeros pasos para la creaci\u00f3n e implementaci\u00f3n del sistema interno de informaci\u00f3n es el nombramiento de un responsable del mismo por parte del \u00f3rgano de administraci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>El responsable del sistema interno de informaci\u00f3n puede ser una persona o un \u00f3rgano colegiado, pero en ese caso, deber\u00e1 delegar en uno de los miembros las facultades de gesti\u00f3n del sistema.<\/p>\n<p>En cualquier caso, el responsable deber\u00e1 ser un alto directivo de la empresa, que deber\u00e1 asumir en exclusiva las funciones de este puesto y ejercerlas con total independencia del \u00f3rgano de administraci\u00f3n. En aquellas empresas donde esto no sea posible (bien por su naturaleza o por su tama\u00f1o), el puesto puede ser desempe\u00f1ado por una persona que tenga otro cargo y funciones en la empresa.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1 asumir el cargo y funciones de responsable del sistema interno de informaci\u00f3n el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/officer\/\">Compliance Officer<\/a>, si la empresa dispone de este profesional.<\/p>\n<p>El nombramiento del responsable del sistema interno de informaci\u00f3n se deber\u00e1 comunicar a la Autoridad Independiente de Protecci\u00f3n del Informante (una entidad p\u00fablica que todav\u00eda no existe, pero cuya creaci\u00f3n ya est\u00e1 prevista en la futura ley). Los ceses de responsables tambi\u00e9n habr\u00e1n de comunicarse a dicha Autoridad.<\/p>\n<h3><span id=\"Decidir_entre_sistema_interno_o_externo\"><strong>Decidir entre sistema interno o externo<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El siguiente paso es decidir entre un <strong>sistema de informaci\u00f3n interno y externo<\/strong>, es decir, determinar si la gesti\u00f3n del canal de denuncias ser\u00e1 interna, llevada a cabo por la propia empresa, o externa, puesto que la Directiva Whistleblowing y, por extensi\u00f3n, la futura Ley de protecci\u00f3n de los denunciantes de corrupci\u00f3n, permiten que los canales de denuncia internos puedan ser gestionados de por un tercero externo.<\/p>\n<p>Habitualmente, la gesti\u00f3n externa es un servicio que ofrecen consultor\u00edas o despachos de abogados y su funci\u00f3n principal es recibir la denuncias del canal, estudiarlas, asesorar al denunciante y, en su caso, comunicar la denuncia al responsable del sistema de interno de informaci\u00f3n, para que este prosiga con su tramitaci\u00f3n. En todo este procedimiento, la identidad del informante es conservada, cumpliendo con el anonimato del <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/\">canal de denuncias<\/a>.<\/p>\n<p>Si se opta por la gesti\u00f3n externa del sistema interno de informaci\u00f3n, la identidad del tercero encargado de dicha gesti\u00f3n debe comunicarse en el reglamento del mismo.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, para un buen funcionamiento del canal de denuncias de gesti\u00f3n externa, la comunicaci\u00f3n entre responsable del canal y gestor externo debe ser fluida y completa, no pudiendo caer en una din\u00e1mica de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/informacion-asimetrica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informaci\u00f3n asim\u00e9trica<\/a>, es decir, que tanto responsable como gestor externo deben estar al corriente de todas las denuncias recibidas, tramitadas, archivadas y resueltas.<\/p>\n<h3><span id=\"Definir_un_reglamento_para_el_sistema_interno_de_informacion\"><strong>Definir un reglamento para el sistema interno de informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Otro de los pasos fundamentales para implementar el sistema interno de informaci\u00f3n, es la creaci\u00f3n del reglamento del mismo, que deber\u00e1 comunicarse tanto de forma interna, a todos los miembros de la empresa, como de forma externa (por ejemplo, a trav\u00e9s de una secci\u00f3n en la p\u00e1gina web corporativa).<\/p>\n<p>Este <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/reglamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reglamento del canal de denuncias interno<\/a> o sistema interno de informaci\u00f3n debe hacerse de acuerdo a la legalidad vigente y contemplar las obligaciones en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Entre otros aspectos, este reglamento recoger\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>El marco normativo y su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Las v\u00edas de comunicaci\u00f3n del canal para remitir las denuncias (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal\u2026)<\/li>\n<li>C\u00f3mo deben presentarse las denuncias<\/li>\n<li>El \u00f3rgano competente para su recepci\u00f3n y tramitaci\u00f3n<\/li>\n<li>Los plazos (la ley ya establece que se deber\u00e1 dar un acuse de recibo en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la denuncia y que la investigaci\u00f3n interna tiene un plazo de 3 meses, desde el acuse de recibo, prorrogables a otros 3 meses)<\/li>\n<li>Los derechos de denunciantes y denunciados<\/li>\n<li>El funcionamiento del proceso<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n habr\u00e1 que definir el protocolo de funcionamiento del sistema interno de informaci\u00f3n (c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 la tramitaci\u00f3n de las denuncias, desde su recepci\u00f3n, pasando por el proceso de investigaci\u00f3n interna, hasta su resoluci\u00f3n y las consecuencias para los infractores, sin perjuicio de denunciar el hecho ante la justicia).<\/p>\n<h3><span id=\"Registro_de_las_denuncias_recibidas\"><strong>Registro de las denuncias recibidas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El sistema interno de informaci\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00e1 contar con un registro de las denuncias recibidas y de las investigaciones internas a las que estas hayan dado pie. Este registro deber\u00e1 llevarse por escrito<\/p>\n<h3><span id=\"Nombrar_un_DPO\"><strong>Nombrar un DPO<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si la empresa no dispone de un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/delegado-proteccion-datos-dpo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DPO<\/a> (Delegado de Protecci\u00f3n de Datos), ser\u00e1 necesario nombrar uno, puesto que el sistema interno de informaci\u00f3n debe cumplir con las obligaciones de la normativa de protecci\u00f3n de datos al tratarse de un tratamiento de datos personales (del denunciante, del denunciado y de aquellos terceros que puedan ser parte).<\/p>\n<p>Si la empresa ya cuenta con un DPO, el tratamiento de datos realizado en el sistema interno de informaci\u00f3n deber\u00e1 incluirse dentro de sus competencias.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_implementar_un_sistema_interno_de_informacion_en_un_grupo_de_empresas\"><strong>\u00bfC\u00f3mo implementar un sistema interno de informaci\u00f3n en un grupo de empresas?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Implementar un sistema interno de informaci\u00f3n en un grupo de empresas debe seguir el mismo procedimiento que hemos visto en los puntos anteriores, pero con la particularidad de que ser\u00e1 la empresa dominante quien aprobar\u00e1 el reglamento y protocolo general relativo al sistema. Adem\u00e1s, deber\u00e1 asegurarse de que se aplique en todas las empresas del grupo, sin perjuicio para la autonom\u00eda de cada empresa y de las normativas aplicables que en cada caso deban tenerse en cuenta.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, se podr\u00e1 nombrar un solo responsable del sistema interno de informaci\u00f3n para todo el grupo de empresas o nombrar un responsable para cada empresa del grupo.<\/p>\n<p>Si ahora que ya sabes <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/como-implementar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo implementar un canal de denuncias<\/a> o sistema interno de informaci\u00f3n en tu empresa, te sigue pareciendo una tarea compleja o a la que no puedes dedicar el tiempo necesario, especialmente de cara a la gesti\u00f3n de las denuncias, en Atico34 te podemos ayudar en el proceso de implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n del sistema interno de informaci\u00f3n. No lo dudes, ponte en contacto con nosotros y te explicaremos c\u00f3mo podemos ayudarte.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28784#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Ley reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n establece la&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":28785,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[545],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Sistema interno de informaci\u00f3n \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarlo? 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