{"id":28387,"date":"2022-05-17T08:49:41","date_gmt":"2022-05-17T06:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=28387"},"modified":"2024-11-28T16:45:55","modified_gmt":"2024-11-28T15:45:55","slug":"vulneracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/vulneracion\/","title":{"rendered":"Vulneraci\u00f3n de la protecci\u00f3n de datos \u00bfC\u00f3mo denunciar?"},"content":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo explicaremos qu\u00e9 es una <strong>vulneraci\u00f3n de la protecci\u00f3n de datos<\/strong> y lo que debemos hacer si ocurre, tanto desde el punto de vista del responsable y encargado del tratamiento, como del interesado.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_una_vulneracion_de_la_proteccion_de_datos\">\u00bfQu\u00e9 es una vulneraci\u00f3n de la protecci\u00f3n de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuando_se_vulnera_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">\u00bfCu\u00e1ndo se vulnera la Ley de Protecci\u00f3n de Datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Ejemplos_de_vulneracion_de_proteccion_de_datos\">Ejemplos de vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_debemos_hacer_ante_una_vulneracion_de_proteccion_de_datos_Denunciar\">\u00bfQu\u00e9 debemos hacer ante una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos? \u00bfDenunciar?<\/a><ul><li><a href=\"#Como_responsables_del_tratamiento\">Como responsables del tratamiento<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_encargado_del_tratamiento\">Como encargado del tratamiento<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_interesados\">Como interesados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_denunciar_una_vulneracion_de_proteccion_de_datos\">\u00bfC\u00f3mo denunciar una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_consecuencias_tiene_vulnerar_la_proteccion_de_datos\">\u00bfQu\u00e9 consecuencias tiene vulnerar la protecci\u00f3n de datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_una_vulneracion_de_la_proteccion_de_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es una vulneraci\u00f3n de la protecci\u00f3n de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Por un lado, el art\u00edculo 4.12 del RGPD nos dice que una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos es:<\/p>\n<blockquote><p>Toda violaci\u00f3n de la seguridad que ocasione la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n accidental o il\u00edcita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci\u00f3n o acceso no autorizado a dichos datos.<\/p><\/blockquote>\n<p>Por otro lado, una <strong>vulneraci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n de datos<\/strong> es tambi\u00e9n cualquier acci\u00f3n que pueda suponer un trato o exposici\u00f3n il\u00edcita de datos personales, as\u00ed como cualquier transgresi\u00f3n de la propia normativa en cuanto a los derechos de los interesados respecto a sus datos personales.<\/p>\n<p>Es decir, podemos considerar que cualquiera de las infracciones recogidas en los art\u00edculos 72, 73 y 74 de la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\">LOPDGDD<\/a> son vulneraciones de la normativa de protecci\u00f3n de datos, puesto que todas ellas hacen referencia de una u otra manera al tratamiento il\u00edcito de datos personales y al no respeto de los derechos de los interesados.<\/p>\n<p>En definitiva, <strong>vulnerar la protecci\u00f3n de datos<\/strong> es no cumplir con las obligaciones que establece tanto el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rgpd-reglamento-general-proteccion-datos\/\">RGPD<\/a> como la LOPDGDD en cuanto tratamiento l\u00edcito y seguridad de los datos personales que se manejan.<\/p>\n<h2><span id=\"Cuando_se_vulnera_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se vulnera la Ley de Protecci\u00f3n de Datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Atendiendo a lo dicho en el punto anterior, se vulnera la Ley de Protecci\u00f3n de Datos cuando se produce la destrucci\u00f3n o alteraci\u00f3n de datos personales, su p\u00e9rdida o su filtraci\u00f3n. Tambi\u00e9n ocurre una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos cuando un tercero no autorizado tiene acceso a datos personales.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n se produce una vulneraci\u00f3n de la normativa, cuando no se atienden las solicitudes de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n al tratamiento (<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derechos-arco-que-son\/\">derechos ARSULIPO<\/a>).<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar, adem\u00e1s, que se considera una vulneraci\u00f3n de datos tanto si esta se produce por negligencia, es decir, fruto de un descuido o como consecuencia de un enga\u00f1o o ciberataque, como si produce de forma deliberada, porque el responsable del tratamiento cede datos a terceros sin el consentimiento y conocimiento de los interesados o recaba o trata datos personales sin el consentimiento del interesado o cualquier otra raz\u00f3n legitimadora (de las reconocidas en el art\u00edculo 6 del RGPD).<\/p>\n<h2><span id=\"Ejemplos_de_vulneracion_de_proteccion_de_datos\"><strong>Ejemplos de vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Son <strong>ejemplos de vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/strong> los siguientes casos reales, algunos de ellos cometidos por el propio responsable del tratamiento, al llevar a cabo un tratamiento de datos que, finalmente, la AEPD o la autoridad de control correspondiente, consider\u00f3 il\u00edcito, y otros debidos a incidentes o brechas de seguridad:<\/p>\n<ul>\n<li>Sanci\u00f3n a CaixaBank con 2.100.000 euros por condicionar la prestaci\u00f3n del consentimiento de sus clientes para diferentes tratamientos (como el env\u00edo de comunicaciones comerciales) a cambio de eliminar algunas de las comisiones bancarias de su contrato. El consentimiento siempre debe darse libremente y no ha de estar condicionado, en este caso, adem\u00e1s, si se revocaba el consentimiento dado, se producir\u00eda un efecto negativo para el interesado.<\/li>\n<li>Sanci\u00f3n a Vodafone de 8 millones de euros por enviar comunicaciones comerciales a usuarios sin su consentimiento y sin consultar la Lista Robinson. Esta sanci\u00f3n se divide en varias multas por vulnerar diferentes art\u00edculos del RGPD y la LOPDGDD, as\u00ed como la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/lssi-ce\/\">LSSI-CE<\/a>, entre ellos, el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derecho-de-oposicion\/\">derecho de oposici\u00f3n al tratamiento<\/a> (el env\u00edo de comunicaciones comerciales es un tratamiento de datos al que los interesados pueden oponerse).<\/li>\n<li>Filtraci\u00f3n masiva de datos de Easy Jet, que en 2020 dej\u00f3 expuestos 9 millones de datos de clientes (datos que inclu\u00edan n\u00fameros de tarjeta, fechas de vencimiento y el c\u00f3digo de seguridad de tres d\u00edgitos en 2.208 casos).<\/li>\n<li>Filtraci\u00f3n de datos de 700 millones de usuarios de LinkedIn en 2021, estos datos, que conten\u00edan direcciones de correo electr\u00f3nico, nombres o n\u00fameros de tel\u00e9fono, se vendieron en la Dark Web.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Que_debemos_hacer_ante_una_vulneracion_de_proteccion_de_datos_Denunciar\"><strong>\u00bfQu\u00e9 debemos hacer ante una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos? \u00bfDenunciar?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Depende de la posici\u00f3n en la que estemos respecto a la vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos, puesto que, mientras que responsables y encargados de tratamiento tienen que cumplir con las obligaciones que establecen el RGPD y la LOPDGDD respecto a las vulneraciones de protecci\u00f3n de datos, cuando estas se producen como consecuencia una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/brecha-seguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">brecha de seguridad<\/a>, como interesados lo que podremos hacer ser\u00e1 ejercer nuestros derechos.<\/p>\n<h3><span id=\"Como_responsables_del_tratamiento\"><strong>Como responsables del tratamiento<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Como <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/responsable-tratamiento\/\">responsables del tratamiento<\/a>, si la vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos la hemos cometido de manera inconsciente, es decir, hemos llevado a cabo un tratamiento de datos que pueda ser considerado il\u00edcito por la AEPD, tendremos que cesar dicho tratamiento inmediatamente y eliminar los datos personales correspondientes. Esto no quiere decir que nos puedan denunciar y sancionar posteriormente, especialmente si de ese tratamiento il\u00edcito hemos obtenido alg\u00fan beneficio.<\/p>\n<p>Si la vulneraci\u00f3n se debe a una brecha de seguridad, como las que hemos visto en los dos \u00faltimos ejemplos anteriores, entonces deberemos, primero, llevar a cabo las acciones necesarias para frenar la brecha e impedir que se sigan filtrando datos. Y, segundo, determinar si la vulneraci\u00f3n producida puede poner en riesgo los derechos y libertades de los interesados cuyos datos se hayan podido ver afectados.<\/p>\n<p>Si existe ese riesgo, tendremos un plazo de 72 horas m\u00e1ximo, desde el momento en que tenemos conocimiento de la vulneraci\u00f3n, para notificarla a la AEPD y a los propios interesados.<\/p>\n<h3><span id=\"Como_encargado_del_tratamiento\"><strong>Como encargado del tratamiento<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Cuando la vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos es responsabilidad del <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/encargado-tratamiento\/\">encargado del tratamiento<\/a>, este, en el caso de ser una vulneraci\u00f3n hecha por \u00e9l, deber\u00e1 proceder como el responsable y cesar el tratamiento il\u00edcito.<\/p>\n<p>En el caso de una brecha de seguridad, tendr\u00e1 que notific\u00e1rsela al responsable del tratamiento lo antes posible, es decir, sin una dilaci\u00f3n indebida, para que el responsable pueda llevar a cabo, en su caso, la notificaci\u00f3n a la AEPD y los interesados afectados.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h3><span id=\"Como_interesados\"><strong>Como interesados<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Como interesados podremos, primero ejercer el derecho ARSULIPO correspondiente, por ejemplo, si una empresa nos env\u00eda comunicaciones comerciales para las que no hemos dado nuestro consentimiento, podremos ejercer nuestro derecho de oposici\u00f3n (adem\u00e1s del de acceso, para ver qu\u00e9 datos personales nuestros tienen, y el de supresi\u00f3n para que los eliminen). Todos los responsables del tratamiento deben facilitar a los interesados informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo y a trav\u00e9s de qu\u00e9 v\u00eda ejercer estos derechos.<\/p>\n<p>Segundo, en caso de que el responsable no respondiera a nuestra solicitud de derechos o lo hiciera de forma insatisfactoria, podremos poner una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/denuncia-aepd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">denuncia por vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/a> ante la AEPD y, en el caso de que dicha violaci\u00f3n nos hubiera causado alg\u00fan da\u00f1o o perjuicio moral o econ\u00f3mico, podr\u00edamos, incluso, solicitar una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/indemnizacion-vulneracion\/\">indemnizaci\u00f3n por la vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/a> a trav\u00e9s de la v\u00eda judicial (aunque ser\u00e1 necesario demostrar la relaci\u00f3n causa-efecto entre la vulneraci\u00f3n y el da\u00f1o provocado por esta).<\/p>\n<h2><span id=\"Como_denunciar_una_vulneracion_de_proteccion_de_datos\"><strong>\u00bfC\u00f3mo denunciar una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Para <strong>denunciar una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos<\/strong>, de manera resumida, debes recabar todas las pruebas que creas pertinentes y presentar la denuncia ante la AEPD, bien a trav\u00e9s de la Sede Electr\u00f3nica, a trav\u00e9s de medios telem\u00e1ticos (cumplimentando el formulario correspondiente), o bien envi\u00e1ndola por correo postal a la misma (Subdirecci\u00f3n de Inspecci\u00f3n de la AEPD, C\/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid).<\/p>\n<p>Aunque para hacer una denuncia ante la AEPD no es necesario contar con asistencia de abogado, se recomienda hacerlo, porque habr\u00e1 que escribir de manera adecuada la denuncia y aportar las pruebas que la respalden.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_consecuencias_tiene_vulnerar_la_proteccion_de_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 consecuencias tiene vulnerar la protecci\u00f3n de datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Tanto si se produce de forma voluntaria como si se debe a una brecha de seguridad, una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos puede ser motivo de sanci\u00f3n administrativa, cuya cuant\u00eda depender\u00e1 del tipo de infracci\u00f3n cometida, la categor\u00eda de datos afectada, el n\u00famero de interesados afectados, el beneficio obtenido o su duraci\u00f3n en el tiempo.<\/p>\n<p>A modo de resumen, la LOPDGDD establece las siguientes <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/infracciones-sanciones-lopdgdd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sanciones en protecci\u00f3n de datos<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li>Hasta 40.000 euros para infracciones leves<\/li>\n<li>De 40.001 a 300.000 euros para infracciones graves<\/li>\n<li>De 300.001 a 20 millones de euros (o el 4% del volumen de facturaci\u00f3n anual) para infracciones muy graves<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para evitar cometer una vulneraci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos por negligencia, descuido o desconocimiento de la normativa, lo recomendable es siempre contar con el asesoramiento y ayuda de una consultor\u00eda especializada en protecci\u00f3n de datos, como Atico34; nuestro equipo de expertos no solo evitar\u00e1 que infrinjas la normativa, tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a implantar las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para evitar las brechas de seguridad y sus peores consecuencias.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28387#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input 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name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span 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