{"id":28039,"date":"2022-09-03T17:57:31","date_gmt":"2022-09-03T15:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=28039"},"modified":"2024-11-26T10:25:40","modified_gmt":"2024-11-26T09:25:40","slug":"videovigilancia-teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/videovigilancia-teletrabajo\/","title":{"rendered":"La videovigilancia en el teletrabajo"},"content":{"rendered":"<p>El teletrabajo, o la modalidad h\u00edbrida de trabajo presencial y teletrabajo, ha planteado a las empresas el buscar nuevas formas para medir la productividad y rendimiento de los empleados que trabajan a distancia, entre ellas el empleo de la webcam para controlar la presencia del empleado frente al ordenador. Pero \u00bfhasta qu\u00e9 punto es legal emplear la <strong>videovigilancia en el teletrabajo<\/strong> como herramienta de control?<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Por_que_recurre_el_empleador_a_la_videovigilancia_en_el_teletrabajo\">\u00bfPor qu\u00e9 recurre el empleador a la videovigilancia en el teletrabajo?<\/a><ul><li><a href=\"#Que_medios_se_pueden_usar_para_la_videovigilancia_en_el_teletrabajo\">\u00bfQu\u00e9 medios se pueden usar para la videovigilancia en el teletrabajo?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Es_legal_la_videovigilancia_para_controlar_a_los_trabajadores_a_distancia\">\u00bfEs legal la videovigilancia para controlar a los trabajadores a distancia?<\/a><ul><li><a href=\"#El_test_de_necesidad_idoneidad_proporcionalidad_y_transparencia\">El test de necesidad, idoneidad, proporcionalidad y transparencia<\/a><\/li><li><a href=\"#El_consentimiento_del_teletrabajador_para_la_videovigilancia_es_siempre_necesario\">El consentimiento del teletrabajador para la videovigilancia \u00bfes siempre necesario?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Por_que_recurre_el_empleador_a_la_videovigilancia_en_el_teletrabajo\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 recurre el empleador a la videovigilancia en el teletrabajo?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Hasta la pandemia de Covid-19 y el confinamiento obligatorio durante los primeros meses, el teletrabajo era pr\u00e1cticamente una modalidad de trabajo a distancia desconocida en Espa\u00f1a, as\u00ed que muchas empresas, que se vieron obligadas a recurrir a \u00e9l durante esos meses y que a\u00fan a d\u00eda de hoy lo mantienen, aunque sea en modalidad h\u00edbrida, tuvieron que idear tambi\u00e9n formas para poder controlar la productividad y rendimiento de sus trabajadores en remoto.<\/p>\n<p>La videovigilancia, llevada a cabo a trav\u00e9s de webcam y acompa\u00f1ada, en algunos casos, de alg\u00fan software espec\u00edfico (como el de reconocimiento facial usado por una firma de abogados en EE. UU. que dio resultados dispares), ha sido una de las herramientas a la que algunas empresas han recurrido para llevar a cabo dicho control. No debemos olvidar que el Estatuto de los Trabajadores ampara el derecho del empleador a usar aquellas herramientas necesarias para controlar y verificar el cumplimiento del trabajador de sus obligaciones laborales y que, por tanto, recurrir a la <strong>videovigilancia del teletrabajo<\/strong> parece una medida adecuada para llevar a cabo ese control.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del uso la webcam instalada en el ordenador suministrado por la empresa o el ordenador personal que el empleado use para llevar a cabo su trabajo, el empleador puede controlar la presencia de este ante el ordenador durante su jornada laboral o, al menos, cuando se requiere que est\u00e9 conectado a la empresa y desempe\u00f1ando sus funciones. En cierto sentido, usar la webcam como medida de control es la prolongaci\u00f3n del presentismo en el trabajo a distancia (como controlar que los empleados est\u00e1n en sus puestos de trabajo, te\u00f3ricamente realizando sus obligaciones laborales).<\/p>\n<p>Si el uso de la webcam como medida para controlar la productividad y el rendimiento es adecuado o realmente \u00fatil para conseguir tal fin, es cuesti\u00f3n para otro debate, ya que en este art\u00edculo nos vamos a centrar en si es l\u00edcito o no recurrir a la <strong>videovigilancia como una medida de control del teletrabajo<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/presupuesto-proteccion-datos-precio\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20466\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-tarifas-proteccion-datos.jpg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span id=\"Que_medios_se_pueden_usar_para_la_videovigilancia_en_el_teletrabajo\"><strong>\u00bfQu\u00e9 medios se pueden usar para la videovigilancia en el teletrabajo?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Cuando hablamos de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/control-teletrabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">teletrabajo y control del empresario<\/a>, la videovigilancia no es la \u00fanica medida a la que se puede recurrir y, de hecho, se recomienda optar por herramientas menos invasivas (un estudio realizado por VMware entre 7.600 empleados en todo el mundo, revel\u00f3 que las empresas que emplean mayores medidas de control sobre los empleados a distancia, tuvieron un mayor \u00edndice de rotaci\u00f3n de empleados).<\/p>\n<p>En cierto sentido, podemos decir que controlar la productividad y el rendimiento de los empleados a distancia es uno de los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/teletrabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">requisitos del teletrabajo<\/a> y que pare ello, aparte de la videovigilancia, se puede recurrir a herramientas de colaboraci\u00f3n, software instalado en el equipo de los empleados para controlar su navegaci\u00f3n por Internet, la supervisi\u00f3n del correo electr\u00f3nico, rastreo de atenci\u00f3n por c\u00e1maras web o medici\u00f3n de pulsaciones de teclas, entre los recursos m\u00e1s utilizados por las empresas.<\/p>\n<p>Salvo las herramientas de colaboraci\u00f3n, el resto de los medios mencionados son bastante invasivos con la privacidad del empleado y su utilizaci\u00f3n, aunque pueda estar justificada, no deja de ser, en cierto, sentido una intrusi\u00f3n en la privacidad de los empleados, especialmente porque las relaciones laborales se basan en el \u00abprincipio de buena fe\u00bb, es decir, el contrato de trabajo supone un comportamiento leal entre empleados y empresarios, de cuya relaci\u00f3n se generan beneficios comunes. Emplear herramientas de control invasivas, hace pensar a los empleados que no se conf\u00eda en ellos para dar cumplimiento a sus obligaciones laborales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-46521\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/videovigilancia-teletrabajo-2.jpg\" alt=\"videovigilancia teletrabajo\" width=\"950\" height=\"633\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/videovigilancia-teletrabajo-2.jpg 950w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/videovigilancia-teletrabajo-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/videovigilancia-teletrabajo-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/videovigilancia-teletrabajo-2-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 950px) 100vw, 950px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Es_legal_la_videovigilancia_para_controlar_a_los_trabajadores_a_distancia\"><strong>\u00bfEs legal la videovigilancia para controlar a los trabajadores a distancia?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Como dec\u00edamos, el Estatuto de los Trabajadores ampara que el empresario emplee medidas como la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/camaras-en-el-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">videovigilancia en el trabajo<\/a> para controlar el cumplimiento de las obligaciones laborales de sus trabajadores (adem\u00e1s de emplearla como medida de seguridad), por lo que cabr\u00eda pensar que la extensi\u00f3n de esa videovigilancia al teletrabajo podr\u00eda llevarse a cabo bajo la misma premisa. Pero \u00bfrealmente es as\u00ed?<\/p>\n<p>Sabemos, porque lo hemos tratado en otros art\u00edculos respecto a la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/normativa-camaras-vigilancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> normativa sobre videovigilancia<\/a>, que recurrir a la captaci\u00f3n de imagen implica, por un lado, cumplir con el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rgpd-reglamento-general-proteccion-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RGPD<\/a>, puesto que se est\u00e1n tratando datos personales, y, por otro lado, lo que dice <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\">la LOPDGDD<\/a> sobre las garant\u00edas de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/derechos-digitales\/\">derechos digitales<\/a>, en especial el derecho a la desconexi\u00f3n digital. Adem\u00e1s, debemos tener en cuenta los derechos fundamentales de los trabajadores, puesto que en muchos casos el teletrabajo se desempe\u00f1a desde el domicilio de estos y, aparte del derecho a la propia imagen, entra en juego el derecho a la intimidad y la inviolabilidad del domicilio.<\/p>\n<p>Respecto a los derechos fundamentales, emplear medidas de videovigilancia, en el trabajo o el teletrabajo, implica que los trabajadores deben estar informados sobre las mismas y la finalidad que tienen (actualmente se permiten ciertas excepciones a esto,\u00a0 de acuerdo a la doctrina creada por el Tribunal Supremo y el Tribunal Europeo de Derechos Humanos, pero por norma general, los empleados siempre deben estar informados de la presencia de c\u00e1maras) y se debe garantizar que se respetan dichos derechos (por ejemplo, ese es el motivo por el que grabar conversaciones en el trabajo no est\u00e1 permitido).<\/p>\n<p>En el centro de trabajo esto se garantiza no colocando c\u00e1maras en lugares comunes donde se presume intimidad, como son vestuarios, aseos, comedores, etc., limitando la presencia de c\u00e1maras a aquellas zonas donde su uso pueda justificarse por parte del empleador (por ejemplo, sobre cajas registradoras o sobre los puestos de trabajo). Pero \u00bfqu\u00e9 ocurre cuando hablamos de <strong>teletrabajo y videovigilancia<\/strong>?, \u00bfcu\u00e1ndo la c\u00e1mara es una webcam que puede grabar el interior del domicilio del empleado e incluso captar a terceros ajenos a la empresa?<\/p>\n<p>Ocurre que los l\u00edmites deben ser mayores, porque no hay espacio m\u00e1s \u00edntimo que el domicilio, aunque una parte del mismo se dedique a \u00aboficina\u00bb remota.<\/p>\n<p>Una investigaci\u00f3n llevada a cabo por la Universidad de Valencia en 2020 puso de manifiesto los riesgos que supone la <strong>vigilancia del teletrabajo<\/strong> para el derecho a la intimidad personal y familiar, la protecci\u00f3n de datos, el secreto de las comunicaciones y el derecho a la propia imagen. Es evidente que si se va a recurrir a la videovigilancia como medida de control del teletrabajo, es necesario garantizar que esos derechos no se van a vulnerar o, cuanto menos, justificar debidamente que no hay otra medida m\u00e1s adecuada que la videovigilancia para llevar a cabo el control del empresario sobre el trabajador a distancia.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<h3><span id=\"El_test_de_necesidad_idoneidad_proporcionalidad_y_transparencia\"><strong>El test de necesidad, idoneidad, proporcionalidad y transparencia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Como ocurre con cualquier medio invasivo con la privacidad y con los datos personales, es necesario medir la necesidad, idoneidad y proporcionalidad de la medida y ser transparentes en cuanto a uso. Los tres primeros elementos ayudar\u00e1n a determinar (y justificar) si la videovigilancia en el teletrabajo es una medida adecuada para controlar la productividad y el rendimiento del empleado.<\/p>\n<p>La necesidad implica que la videovigilancia es la \u00fanica medida adecuada para controlar a un empleado cuya productividad haya descendido significativamente o es necesario que se encuentre disponible y en su \u00abpuesto de trabajo\u00bb por razones cr\u00edticas (por ejemplo, encargarse de solucionar problemas t\u00e9cnicos). Puede ser la \u00fanica forma de comprobar el absentismo laboral en el teletrabajo.<\/p>\n<p>La idoneidad significa que, aparte de la videovigilancia, no hay otra medida mejor para llevar a cabo esta labor de control, bien porque t\u00e9cnicamente sea m\u00e1s sencillo o bien porque sea menos costoso. Es necesario justificar debidamente que no hay mejores alternativas.<\/p>\n<p>En cuanto a la proporcionalidad, se trata de ponderar todas las medidas de control disponibles y su grado de intrusi\u00f3n sobre la privacidad del trabajador y determinar que la videovigilancia es, realmente, la menos invasiva de las herramientas evaluadas, es decir, que su empleo implica m\u00e1s ventajas que perjuicios.<\/p>\n<p>Finalmente, la transparencia implica que se debe informar a los empleados sobre el uso de la videovigilancia como medida de control de la productividad y el rendimiento, puesto que los empleados deben saber y ser conscientes de que se va a emplear esta medida como m\u00e9todo de monitorizaci\u00f3n de su desempe\u00f1o. Adem\u00e1s, ser\u00e1 necesario el consentimiento del trabajador a distancia para el uso de la videovigilancia, puesto que hablamos de datos personales y una actividad de videovigilancia que se va a desarrollar dentro del domicilio del empleado.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario cumplir con las garant\u00edas de derechos digitales, es decir, que el empleado deber\u00eda poder desconectar la c\u00e1mara cuando no est\u00e9 trabajando, especialmente importante cuando se emplea equipo personal para trabajar y no el suministrado por la empresa, que puede estar acogido a ciertas reglas para su uso, aunque incluso en este supuesto, varias resoluciones de la AEPD respecto a <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/proteccion-datos-teletrabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protecci\u00f3n de datos y teletrabajo<\/a> han reconocido el derecho de los empleados a apagar los medios de control a distancia, como webcams o GPS, fuera del horario laboral.<\/p>\n<h3><span id=\"El_consentimiento_del_teletrabajador_para_la_videovigilancia_es_siempre_necesario\"><strong>El consentimiento del teletrabajador para la videovigilancia \u00bfes siempre necesario?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Hemos mencionado que para poder emplear m\u00e9todos de videovigilancia en el teletrabajo es necesario el consentimiento del empleado, sin embargo, es cierto tambi\u00e9n que la instalaci\u00f3n de c\u00e1maras en el trabajo no requiere del consentimiento de los trabajadores (aunque s\u00ed el hecho de ser informados sobre ellas y su finalidad).<\/p>\n<p>Respeto al consentimiento para la videovigilancia en el teletrabajo, debemos atender a cada caso particular, teniendo en cuenta, por un lado, las razones que use el empleador para justificar su uso (atendiendo a los elementos que citamos m\u00e1s arriba), y, por otro lado, el espacio en el que trabaja el empleado a distancia, que puede implicar la captaci\u00f3n de la imagen de terceros ajenos a la empresa. En estas situaciones, la ponderaci\u00f3n entre el derecho de control del empresario y el derecho a la privacidad del empleado debe hacerse sobre cada caso particular, aunque el consentimiento deber\u00eda ser la base legitimadora principal, ya que, a fin de cuentas, se est\u00e1 invadiendo el espacio privado del empleado.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28039#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El teletrabajo, o la modalidad h\u00edbrida de trabajo presencial y teletrabajo, ha planteado a las empresas el buscar nuevas formas para medir&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":28040,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[547,511],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La videovigilancia en el teletrabajo | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfEs legal recurrir a la videovigilancia en el teletrabajo? 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