{"id":21426,"date":"2023-04-05T07:25:18","date_gmt":"2023-04-05T05:25:18","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=21426"},"modified":"2025-02-12T18:09:38","modified_gmt":"2025-02-12T17:09:38","slug":"inmobiliarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inmobiliarias\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de Datos para inmobiliarias"},"content":{"rendered":"<p>Para ayudar a las empresas que se dedican a la compra-venta o alquiler de inmuebles a cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos en 2024, hemos elaborado esta gu\u00eda sobre la <strong>Protecci\u00f3n de Datos para inmobiliarias<\/strong>, que solucionar\u00e1 todas las dudas que, tanto propietarios como trabajadores de este tipo de empresas, puedan tener al respecto.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Es_obligatorio_para_inmobiliarias_cumplir_la_ley_de_Proteccion_de_Datos\">\u00bfEs obligatorio para inmobiliarias cumplir la ley de Protecci\u00f3n de Datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_datos_trata_una_inmobiliaria_y_con_que_fines_se_utilizan\">\u00bfQu\u00e9 datos trata una inmobiliaria y con qu\u00e9 fines se utilizan?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_normativas_de_proteccion_de_datos_se_aplican_a_inmobiliarias\">\u00bfQu\u00e9 normativas de protecci\u00f3n de datos se aplican a inmobiliarias?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_cumplir_la_LOPD_y_el_RGPD_para_inmobiliarias_en_6_pasos\">C\u00f3mo cumplir la LOPD y el RGPD para inmobiliarias en 6 pasos<\/a><ul><li><a href=\"#1_Identificar_los_tratamientos\">1. Identificar los tratamientos<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Evaluar_los_riesgos_para_determinar_las_medidas_de_seguridad\">2. Evaluar los riesgos para determinar las medidas de seguridad<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Formacion\">3. Formaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Informacion_a_los_propietariosinquilinos\">4. Informaci\u00f3n a los propietarios\/inquilinos<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Registro_de_las_Actividades_de_Tratamiento\">5. Registro de las Actividades de Tratamiento<\/a><\/li><li><a href=\"#6_Auditorias_periodicas\">6. Auditor\u00edas peri\u00f3dicas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Sanciones_a_las_que_expongo_mi_negocio_inmobiliario_si_no_cumplo_correctamente_la_normativa\">Sanciones a las que expongo mi negocio inmobiliario si no cumplo correctamente la normativa<\/a><\/li><li><a href=\"#Preguntas_frecuentes\">Preguntas frecuentes<\/a><ul><li><a href=\"#Con_quien_puede_compartir_una_inmobiliaria_los_datos_personales_de_sus_clientes\">\u00bfCon qui\u00e9n puede compartir una inmobiliaria los datos personales de sus clientes?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_obtener_consentimiento_de_los_clientes_para_tratar_sus_datos_personales\">C\u00f3mo obtener consentimiento de los clientes para tratar sus datos personales?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_se_asegura_la_inmobiliaria_de_proteger_los_datos_financieros_y_de_identificacion_de_los_clientes\">\u00bfC\u00f3mo se asegura la inmobiliaria de proteger los datos financieros y de identificaci\u00f3n de los clientes?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuanto_tiempo_puedo_conservar_los_datos_de_los_propietarios_o_inquilinos\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo conservar los datos de los propietarios o inquilinos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_sucede_si_la_inmobiliaria_sufre_una_brecha_de_seguridad_con_los_datos\">\u00bfQu\u00e9 sucede si la inmobiliaria sufre una brecha de seguridad con los datos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_hace_la_inmobiliaria_con_los_datos_de_los_clientes_despues_de_finalizar_una_operacion\">\u00bfQu\u00e9 hace la inmobiliaria con los datos de los clientes despu\u00e9s de finalizar una operaci\u00f3n?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Es_obligatorio_para_inmobiliarias_cumplir_la_ley_de_Proteccion_de_Datos\"><strong>\u00bfEs obligatorio para inmobiliarias cumplir la ley de Protecci\u00f3n de Datos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La Ley de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/obligatorio\/\">Protecci\u00f3n de Datos en empresas<\/a> es obligatoria, puesto que toda empresa maneja en mayor o menor medida datos personales (de sus trabajadores, de sus clientes, de sus proveedores, etc.), y las inmobiliarias no son una excepci\u00f3n, especialmente porque pueden recoger y tratar una gran cantidad de datos personales de sus clientes, como el n\u00famero de tel\u00e9fono o la direcci\u00f3n de email.<\/p>\n<h2><span id=\"Que_datos_trata_una_inmobiliaria_y_con_que_fines_se_utilizan\"><strong>\u00bfQu\u00e9 datos trata una inmobiliaria y con qu\u00e9 fines se utilizan?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Una inmobiliaria trata diversos tipos de datos personales y financieros con fines comerciales y administrativos. Estos datos pueden clasificarse en las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n<\/strong>: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte), firma, fotograf\u00eda en algunos casos.<\/li>\n<li><strong>Datos de contacto<\/strong>: direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Datos econ\u00f3micos y financieros<\/strong>&gt;: informaci\u00f3n bancaria (cuentas, IBAN), ingresos y solvencia econ\u00f3mica, historial crediticio, declaraciones fiscales.<\/li>\n<li><strong>Datos de propiedades e inmuebles<\/strong>: escrituras y t\u00edtulos de propiedad, recibos de impuestos y servicios, certificados energ\u00e9ticos, cargas y grav\u00e1menes.<\/li>\n<li><strong>Datos contractuales<\/strong>: contratos de compraventa o alquiler, arras y reservas, condiciones de pago.<\/li>\n<li><strong>Datos de videovigilancia (si aplica)<\/strong>: grabaciones en oficinas o propiedades gestionadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las inmobiliarias pueden recabar este tipo de datos con una serie de finalidades como las que vemos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Intermediaci\u00f3n en compraventa o alquiler de inmuebles<\/strong>: verificar la identidad de las partes, evaluar la solvencia econ\u00f3mica, redactar contratos y documentos legales, publicidad y promoci\u00f3n de propiedades.<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales<\/strong>: prevenci\u00f3n del fraude y blanqueo de capitales, declaraciones ante Hacienda, cumplimiento de normativas como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<li><strong>Marketing y promoci\u00f3n comercial<\/strong>: env\u00edo de ofertas y promociones, publicidad personalizada, seguimiento de clientes potenciales.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n administrativa y financiera<\/strong>: facturaci\u00f3n, cobro de rentas, gesti\u00f3n de hipotecas y seguros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Que_normativas_de_proteccion_de_datos_se_aplican_a_inmobiliarias\"><strong>\u00bfQu\u00e9 normativas de protecci\u00f3n de datos se aplican a inmobiliarias?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Las <strong>normativas de protecci\u00f3n de datos para inmobiliarias<\/strong> son dos:<\/p>\n<ul>\n<li>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD, Europa)<\/li>\n<li>La Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y Garant\u00edas de los Derechos Digitales (LOPDGDD o LOPD, Espa\u00f1a).<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Solicita informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos para inmobiliarias. Podemos ayudarte<\/p><\/blockquote>\n<a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=banner&utm_campaign=CLICK_BANNER_LOPD\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-presupuestos-proteccion-datos.svg\" alt=\"tarifas proteccion datos\" width=\"1000\" height=\"563\" \/><\/a>&nbsp;\n<p>Las obligaciones que recoge el <strong>RGPD para una inmobiliaria<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Consentimiento expreso:<\/strong> La <strong>inmobiliaria<\/strong> debe asegurarse de que el interesado da su <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/consentimiento-expreso\/\">consentimiento expreso<\/a> y no t\u00e1cito para el tratamiento de sus datos personales, es decir, es necesario que el interesado acepte mediante una acci\u00f3n afirmativa (la firma de un documento, marcar una casilla, etc.).<\/li>\n<li><strong>Registro de actividades de tratamiento:<\/strong> Para cada tratamiento de datos que realice la inmobiliaria, es necesario realizar un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/registro-actividades-tratamiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">registro de actividades de tratamiento<\/a> (m\u00e1s adelante nos detendremos sobre \u00e9l).<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de las brechas de seguridad:<\/strong> En el caso de que se produzca una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/brecha-seguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">brecha o violaci\u00f3n de seguridad<\/a>, la inmobiliaria est\u00e1 obligada a informar a los afectados si se ha puesto en riegos los derechos y las libertades de estos. Tambi\u00e9n se debe informar a la AEPD en un plazo no superior a 72 horas.<\/li>\n<li><strong>Cl\u00e1usulas de informaci\u00f3n:<\/strong> Se debe informar al interesado de qui\u00e9n trata sus datos, c\u00f3mo los trata y para qu\u00e9 finalidad. Adem\u00e1s, se deben incorporar <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/modelo-clausula-informativa-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cl\u00e1usulas informativas<\/a> claras, transparentes, redactadas en un lenguaje sencillo y comprensible, que permitan manifestar de manera afirmativa el consentimiento, sobre:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>El proveedor que realiza servicios para la inmobiliaria y que puede tener acceso a los datos personales que se tratan en ella.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis de riesgos:<\/strong> Con car\u00e1cter previo al tratamiento, es necesario realizar un an\u00e1lisis de los riesgos que puede suponer el tratamiento para la protecci\u00f3n de los datos personales de los interesados. De sus conclusiones, se deber\u00e1n tomar las medidas de seguridad necesarias para asegurar dicha protecci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/evaluacion-impacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Evaluaci\u00f3n de impacto de protecci\u00f3n de datos<\/a> (EIPD):<\/strong> Las empresas inmobiliarias llevan a cabo procesos automatizados de elaboraci\u00f3n de perfiles de sus clientes para segmentarlos en funci\u00f3n de sus edades, poder adquisitivo, intereses, sus gustos y preferencias mostradas con su navegaci\u00f3n, etc. Si el volumen de datos personales manejados es muy alto y supone un riesgo para las libertades y derechos de los interesados, ser\u00e1 necesario llevar a cabo una EIPD.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digos de conducta y certificados:<\/strong> Ahora podremos sumarnos a c\u00f3digos de conducta y certificados que promuevan desde nuestro sector de actividad y cumpliendo las directrices de los mismos, podremos demostrar que cumplimos la normativa. Es importante, ya que muchas empresas te solicitar\u00e1n que est\u00e9s al d\u00eda con la normativa para trabajar contigo.<\/li>\n<li><strong>Derecho a la portabilidad de los datos:<\/strong> La inmobiliaria deber\u00e1 facilitar una copia de los datos personales tratados a los interesados que lo soliciten.<\/li>\n<li><strong>Derecho al olvido.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La modificaci\u00f3n en <strong>2018 de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos para inmobiliarias<\/strong> y resto de empresas, profesionales y organizaciones, adopt\u00f3 el RGPD a la LOPD espa\u00f1ola, de manera que a\u00f1adi\u00f3 las obligaciones que hemos visto arriba a las ya existentes (aunque elimin\u00f3 otras, como el registro de ficheros en la AEPD), de manera que cumplir con uno es cumplir con la otra.<\/p>\n<p>No obstante, en el siguiente apartado te proponemos una serie de sencillos pasos para que puedas adaptar tu negocio a la LOPD.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_cumplir_la_LOPD_y_el_RGPD_para_inmobiliarias_en_6_pasos\"><strong>C\u00f3mo cumplir la LOPD y el RGPD para inmobiliarias en 6 pasos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Entendemos que <strong>adaptar una inmobiliaria a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> puede ser complejo y quitar tiempo para atender correctamente a los clientes.<\/p>\n<p>Por eso, desde Atico34 recomendamos que se cuente con asesoramiento de una consultora experta en materia de privacidad para que te pueda guiar y ayudar a cumplir la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/nueva-ley-proteccion-datos-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LOPD<\/a> y el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rgpd-reglamento-general-proteccion-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RGPD<\/a>.<\/p>\n<p>En caso de que creas que puedes encargarte de esta labor, queremos ayudarte tambi\u00e9n, por lo que aqu\u00ed podr\u00e1s encontrar unos sencillos pasos para que puedas implantar esta normativa en tu negocio.<\/p>\n<div id=\"attachment_21660\" style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21660\" loading=\"lazy\" class=\"border-img wp-image-21660 size-full\" title=\"Pasos para cumplir el RGPD y la LOPDGDD en las Inmobiliarias\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cumplir-rgpd-lopd-inmobiliarias.jpg\" alt=\"cumplir rgpd lopd inmobiliarias\" width=\"850\" height=\"865\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cumplir-rgpd-lopd-inmobiliarias.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cumplir-rgpd-lopd-inmobiliarias-295x300.jpg 295w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cumplir-rgpd-lopd-inmobiliarias-768x782.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cumplir-rgpd-lopd-inmobiliarias-360x366.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><p id=\"caption-attachment-21660\" class=\"wp-caption-text\">Pasos para cumplir con la protecci\u00f3n de datos en las Inmobiliarias<\/p><\/div>\n<h3><span id=\"1_Identificar_los_tratamientos\"><strong>1. Identificar los tratamientos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se deben identificar los tratamientos que contengan datos de car\u00e1cter personal, cada tratamiento se considerar\u00eda un fichero.<\/p>\n<p>Con total seguridad, ser\u00e1n datos o ficheros de:<\/p>\n<ul>\n<li>Empleados<\/li>\n<li>Clientes<\/li>\n<li>Proveedores<\/li>\n<li>Videovigilancia<\/li>\n<li>Usuarios web<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, especificar la finalidad para la que se usan esos datos.<\/p>\n<h3><span id=\"2_Evaluar_los_riesgos_para_determinar_las_medidas_de_seguridad\"><strong>2. Evaluar los riesgos para determinar las medidas de seguridad<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Una vez identificados los tipos de datos que tratamos, deberemos analizar si ello implica un riesgo para esas personas, puesto que no es lo mismo la direcci\u00f3n de un correo electr\u00f3nico que un informe de situaci\u00f3n financiera.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del an\u00e1lisis de riesgos y la evaluaci\u00f3n de impacto podemos determinar el nivel de riesgo al que podr\u00edan quedar expuestos los datos personales en funci\u00f3n de su tratamiento y establecer as\u00ed las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protecci\u00f3n de datos en la inmobiliaria.<\/p>\n<h3><span id=\"3_Formacion\"><strong>3. Formaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El responsable del tratamiento, que en el caso de las inmobiliarias puede ser uno mismo o uno de nuestros empleados (si tenemos a nuestro cargo), deber\u00e1 tener una m\u00ednima formaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de datos, para asegurarnos de que se conoce la normativa y se est\u00e1 al d\u00eda con sus modificaciones y actualizaciones.<\/p>\n<p>Si tu caso es el del profesional aut\u00f3nomo al frente de una inmobiliaria, te recomendamos que leas tambi\u00e9n nuestra gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/autonomos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">protecci\u00f3n de datos en aut\u00f3nomos<\/a>, donde tratamos algunas particularidades al respecto.<\/p>\n<h3><span id=\"4_Informacion_a_los_propietariosinquilinos\"><strong>4. Informaci\u00f3n a los propietarios\/inquilinos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Es necesario informar a los afectados por el tratamiento de, al menos:<\/p>\n<ul>\n<li>El nombre del responsable<\/li>\n<li>La legitimaci\u00f3n para la recogida de los datos, es decir, el por qu\u00e9 podemos tratar sus datos<\/li>\n<li>Para qu\u00e9 se usan<\/li>\n<li>C\u00f3mo ejercer los derechos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta informaci\u00f3n se puede suministrar a los interesados en un <strong>documento de protecci\u00f3n de datos<\/strong>, entregado f\u00edsicamente o a trav\u00e9s de email.<\/p>\n<h3><span id=\"5_Registro_de_las_Actividades_de_Tratamiento\"><strong>5. Registro de las Actividades de Tratamiento<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La obligaci\u00f3n de llevar un registro de las actividades de tratamiento solo se contempla para empresas con m\u00e1s de 250 empleados o cuando los datos a tratar sean de categor\u00edas especiales, tenga que ver con condenas e infracciones penales o puedan poner en riesgo los derechos y libertades de los interesados.<\/p>\n<p>Este registro es un listado de los tratamientos de datos (los ficheros) que ha hecho la inmobiliaria y como m\u00ednimo debe contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n y datos de contacto del responsable de tratamiento<\/li>\n<li>Finalidad del tratamiento<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n de categor\u00edas de interesados y datos<\/li>\n<li>Categor\u00edas de destinatarios existentes o previstos (cuando se vayan a ceder datos a terceros, incluidas las transferencias internacionales)<\/li>\n<li>Plazo de conservaci\u00f3n<\/li>\n<li>Medidas de seguridad<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"6_Auditorias_periodicas\"><strong>6. Auditor\u00edas peri\u00f3dicas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Aunque ni el RGPD ni la LOPD especifican la obligaci\u00f3n de llevar a cabo una auditor\u00eda de protecci\u00f3n de datos, s\u00ed que establecen la obligaci\u00f3n de evaluar la eficacia de las medidas de seguridad implantadas para la protecci\u00f3n de datos personales tratados por las inmobiliarias. Y la mejor herramienta para llevar a cabo dicha evaluaci\u00f3n es una <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/auditoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">auditor\u00eda LOPD<\/a>.<\/p>\n<p>Esta auditor\u00eda puede llevarse a cabo de manera interna o contratando un servicio externo (recomendado) y se ocupar\u00e1 de analizar peri\u00f3dicamente que nuestra inmobiliaria cumple con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos y de avisarnos si hay alguna deficiencia o problema al respecto, que sea necesario subsanar.<\/p>\n<p>Las auditor\u00edas generar\u00e1n un informe que el responsable de tratamiento deber\u00e1 tener en cuenta para elegir y aplicar las medidas correctoras que sean oportunas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, estos informes son tambi\u00e9n importantes porque las autoridades nos los pueden pedir para comprobar si estamos cumpliendo la Ley.<\/p>\n<h2><span id=\"Sanciones_a_las_que_expongo_mi_negocio_inmobiliario_si_no_cumplo_correctamente_la_normativa\"><strong>Sanciones a las que expongo mi negocio inmobiliario si no cumplo correctamente la normativa<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>No cumplir con las obligaciones exigidas por la normativa de <strong>protecci\u00f3n de datos para inmobiliarias<\/strong> o no cumplirlas de forma adecuada, puede tener como consecuencia la imposici\u00f3n de sanciones.<\/p>\n<p>Estas <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/infracciones-sanciones-lopdgdd-rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sanciones RGPD<\/a> pueden alcanzar, en su grado m\u00e1ximo, los 20 millones de euros o el 4% del volumen de facturaci\u00f3n anual (la cuant\u00eda que sea m\u00e1s alta), por lo que dejar de lado las obligaciones de tu inmobiliaria con el RGPD y la LOPD puede salirte muy caro.<\/p>\n<h2><span id=\"Preguntas_frecuentes\"><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Con_quien_puede_compartir_una_inmobiliaria_los_datos_personales_de_sus_clientes\"><strong>\u00bfCon qui\u00e9n puede compartir una inmobiliaria los datos personales de sus clientes?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Para que una inmobiliaria pueda compartir datos personales de sus clientes debe existir una base legal que lo legitime, como el consentimiento expreso del interesado, la ejecuci\u00f3n de un contrato o el cumplimiento de un fin de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n<p>Si se confirma que existe una base leg\u00edtima para el tratamiento, es habitual que las inmobiliarias compartan datos personales de clientes con notar\u00edas y registros, bancos y entidades financieras, administraciones p\u00fablicas, empresas de tasaci\u00f3n, abogados y asesores fiscales o aseguradoras.<\/p>\n<h3><span id=\"Como_obtener_consentimiento_de_los_clientes_para_tratar_sus_datos_personales\"><strong>C\u00f3mo obtener consentimiento de los clientes para tratar sus datos personales?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El consentimiento del interesado debe ser expreso y expl\u00edcito, y se debe hacer conseguido a trav\u00e9s de una acci\u00f3n voluntaria e inequ\u00edvoca, como una firma electr\u00f3nica, marcar una casilla de verificaci\u00f3n u otorgar consentimiento a trav\u00e9s del env\u00edo de un formulario.<\/p>\n<h3><span id=\"Como_se_asegura_la_inmobiliaria_de_proteger_los_datos_financieros_y_de_identificacion_de_los_clientes\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se asegura la inmobiliaria de proteger los datos financieros y de identificaci\u00f3n de los clientes?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La inmobiliaria debe establecer las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la identidad y seguridad de los datos personales que maneja. Para ello, se debe aplicar el principio de minimizaci\u00f3n de datos y se deben llevar a cabo procesos de cifrado, encriptado o anonimizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Cuanto_tiempo_puedo_conservar_los_datos_de_los_propietarios_o_inquilinos\"><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo conservar los datos de los propietarios o inquilinos?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Ni el RGPD ni la LOPD concretan un plazo de conservaci\u00f3n de los datos personales de propietarios o inquilinos, dejando en manos del responsable de tratamiento determinar un plazo de conservaci\u00f3n, que debe ser el estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron los datos.<\/p>\n<p>Este plazo puede estar determinado, por un lado, por el tipo de documento que contenga los datos, puesto que hay otras normativas que tener en cuenta, por ejemplo, las facturas se deben conservar por un per\u00edodo de 5 a\u00f1os. Y por otro lado, por la finalidad para la que fueron recogidos los datos.<\/p>\n<p>En cualquier caso, los datos personales no pueden conservarse indefinidamente. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se deber\u00e1 informar a los interesados de dicho plazo de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Que_sucede_si_la_inmobiliaria_sufre_una_brecha_de_seguridad_con_los_datos\"><strong>\u00bfQu\u00e9 sucede si la inmobiliaria sufre una brecha de seguridad con los datos?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las inmobiliarias deber\u00e1n notificar cualquier brecha de seguridad a la AEPD y a los afectados en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas, poner en marcha los mecanismos pertinentes para solucionarlo en el menor tiempo y promover acciones para mitigar estos errores en el futuro.<\/p>\n<h3><span id=\"Que_hace_la_inmobiliaria_con_los_datos_de_los_clientes_despues_de_finalizar_una_operacion\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hace la inmobiliaria con los datos de los clientes despu\u00e9s de finalizar una operaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los datos deben mantenerse durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales. Por lo general, se conservan <strong data-start=\"559\" data-end=\"577\">durante 5 a\u00f1os<\/strong> seg\u00fan el C\u00f3digo Civil y hasta <strong data-start=\"608\" data-end=\"619\">10 a\u00f1os<\/strong> en cumplimiento de la Ley de Prevenci\u00f3n del Blanqueo de Capitales. Una vez finalizados los plazos legales, la inmobiliaria debe eliminar los datos personales o, si los necesita para fines estad\u00edsticos, anonimizar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21426#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n<div class=\"pages-links\">\r\n    <div class=\"title\">Sectores<\/div>\r\n    <ul>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/peluquerias\/\">Protecci\u00f3n de datos peluquer\u00edas<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/obligatorio\/\">Protecci\u00f3n de datos grandes empresas, peque\u00f1as y pymes<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/asesorias\/\">Protecci\u00f3n de datos asesor\u00edas<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/abogados-procuradores\/\">Protecci\u00f3n de datos abogados<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/asociaciones\/\">Protecci\u00f3n de Datos asociaciones y Ong\u2019s<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/comunidades-propietarios\/\">Protecci\u00f3n de datos comunidades de propietarios<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/ampas\/\">Protecci\u00f3n de datos AMPAs<\/a><\/li>            \r\n        <li><a 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 <li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/informatica\/\">Protecci\u00f3n de datos inform\u00e1tica<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/talleres-mecanicos\/\">Protecci\u00f3n de datos talleres<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/hermandades\/\">Protecci\u00f3n de datos hermandades<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/centros-comerciales\/\">Protecci\u00f3n de datos centros comerciales<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/sindicatos\/\">Protecci\u00f3n de datos sindicatos<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/marketing\/\">Protecci\u00f3n de datos marketing<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/colegios-profesionales\/\">Protecci\u00f3n de datos colegios profesionales<\/a><\/li>\r\n<li><a 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<\/ul>\r\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para ayudar a las empresas que se dedican a la compra-venta o alquiler de inmuebles a cumplir con la normativa de protecci\u00f3n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":21348,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[516,508],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Protecci\u00f3n de Datos para inmobiliarias 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Una inmobiliaria puede tratar datos de car\u00e1cter personal y debe cumplir tambi\u00e9n con la normativa de protecci\u00f3n de datos \u2705 Te explicamos c\u00f3mo\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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Redactor online con m\u00e1s de 12 a\u00f1os de experiencia. Especialidad en temas legales, fiscales y financieros. 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