{"id":20923,"date":"2021-05-04T17:04:43","date_gmt":"2021-05-04T15:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=20923"},"modified":"2021-10-13T08:53:13","modified_gmt":"2021-10-13T06:53:13","slug":"competencia-cultural","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/competencia-cultural\/","title":{"rendered":"Las competencias culturales en el entorno empresarial"},"content":{"rendered":"<p>En el mundo globalizado actual, la <strong>competencia cultural<\/strong> se antoja como un requisito cada vez m\u00e1s indispensable en el entorno laboral. Pero, \u00bfen qu\u00e9 consiste? \u00bfQu\u00e9 se quiere decir cuando se afirma que una persona tiene competencias culturales? Lo vemos en este art\u00edculo.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_son_las_competencias_culturales\">\u00bfQu\u00e9 son las competencias culturales?<\/a><\/li><li><a href=\"#La_competencia_cultural_en_los_procesos_de_seleccion_y_recursos_humanos\">La competencia cultural en los procesos de selecci\u00f3n y recursos humanos<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_adquirir_competencias_culturales\">\u00bfC\u00f3mo adquirir competencias culturales?<\/a><\/li><li><a href=\"#Relacion_con_otras_competencias_corporativas\">Relaci\u00f3n con otras competencias corporativas<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_es_tan_importante_para_el_compliance_en_la_empresa\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante para el compliance en la empresa?<\/a><\/li><li><a href=\"#Otros_terminos_relacionados\">Otros t\u00e9rminos relacionados<\/a><ul><li><a href=\"#Competencia_intercultural\">Competencia intercultural<\/a><\/li><li><a href=\"#Cultura_humanizada\">Cultura humanizada<\/a><\/li><li><a href=\"#Conciencia_cultural\">Conciencia cultural<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Ejemplos_de_competencia_cultural\">Ejemplos de competencia cultural<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_son_las_competencias_culturales\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son las competencias culturales?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>competencia cultural en el \u00e1mbito laboral<\/strong> se puede definir como la capacidad de una persona para trabajar con otras procedentes de distintos \u00e1mbitos culturales.<\/p>\n<p>Existen diversas razones por las cu\u00e1les contar con <strong>competencias culturales<\/strong> es cada vez m\u00e1s importante. En el actual mundo globalizado y en el que las nuevas tecnolog\u00edas ganan peso a pasos agigantados, es habitual ver grupos de trabajo formados por <strong>personas de diferentes etnias o culturas<\/strong> y procedentes de diversos modelos educativos.<\/p>\n<p>La adaptaci\u00f3n a este nuevo escenario resulta fundamental para poder establecer relaciones laborales fruct\u00edferas, marcadas por el respeto, la cooperaci\u00f3n y el entendimiento mutuo.<\/p>\n<p>A veces, se cae en el error de pensar que, por el mero hecho de hablar otros idiomas o haber trabajado en otro pa\u00eds, una persona ya cuenta con <strong>competencias ideol\u00f3gicas o culturales<\/strong>. Sin embargo, esto no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. Muchas veces las personas que trabajan en el extranjero se limitan a interactuar con personas de su mismo origen cultural o que hablan su mismo idioma, creando una especie de n\u00facleo cerrado que no fomenta las competencias culturales.<\/p>\n<p>Para poder hablar de competencia cultural, se tienen que dar una serie de caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Experiencia multicultural<\/strong>: la persona debe haber vivido experiencias marcadas por la relaci\u00f3n con personas de otras culturas o estilos de vida.<\/li>\n<li><strong>Empat\u00eda etnocultural<\/strong>: se define como la empat\u00eda hacia personas de otras culturas, independientemente de si se trata de un grupo \u00e9tnico mayoritario o minoritario.<\/li>\n<li><strong>Flexibilidad<\/strong>: entendida como la capacidad de adaptaci\u00f3n en funci\u00f3n de cada situaci\u00f3n, adquirida a trav\u00e9s de la experiencia.<\/li>\n<li><strong>Desarrollo de un modelo mental<\/strong>. este modelo est\u00e1 basado en la forma en que la persona utiliza su experiencia, conocimientos o habilidades adquiridas para trasladarlas a una aplicaci\u00f3n en el mundo real.<\/li>\n<li><strong>Autocontrol<\/strong>: se trata de la capacidad de uno mismo para autoevaluar y revisar sus propios comportamientos en relaci\u00f3n a otras etnias o culturas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, se trata de una de las <strong>competencias clave<\/strong> que aplica al \u00e1mbito laboral los conocimientos, habilidades o experiencias adquiridas en cualquier \u00e1mbito a lo largo de la vida.<\/p>\n<h2><span id=\"La_competencia_cultural_en_los_procesos_de_seleccion_y_recursos_humanos\"><strong>La competencia cultural en los procesos de selecci\u00f3n y recursos humanos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>competencia cultural en los departamentos de recursos humanos<\/strong> es cada d\u00eda m\u00e1s importante debido a que las empresas est\u00e1n formadas por equipos de trabajo con personas de procedencias diversas, con diferentes or\u00edgenes culturales o \u00e9tnicos y acostumbradas a distintos estilos de vida.<\/p>\n<p>Esto ya no es exclusivo de las grandes multinacionales o empresas transnacionales, sino que se puede dar en empresas de todos los tama\u00f1os y sectores.<\/p>\n<p>Por tanto, a la hora de realizar <strong>procesos de selecci\u00f3n<\/strong>, los equipos de recursos humanos ya no han de fijarse solo en la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/cualificacion-profesional\/\">cualificaci\u00f3n profesional<\/a>, sino que est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de crear equipos formados por individuos con competencias y habilidades para las <strong>relaciones interculturales<\/strong>.<\/p>\n<p>La labor de estos departamentos es crear plantillas que fomenten la <strong>diversidad<\/strong> o la <strong>inclusi\u00f3n<\/strong>, pero a la vez, establecer patrones que permitan crear un equipo que comprenda la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/etica-empresarial\/\">\u00e9tica de la empresa<\/a> y que avance en pos de un objetivo com\u00fan, haciendo que las diferencias sean complementarias y no excluyentes.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_adquirir_competencias_culturales\"><strong>\u00bfC\u00f3mo adquirir competencias culturales?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Existen diversas maneras de las cu\u00e1les se puede aumentar la competencia cultural en el \u00e1mbito laboral y en la vida en general. La mayor\u00eda de ellas requieren un cierto esfuerzo por parte del individuo, sobre todo de aquellos que siempre han interactuado en un n\u00facleo cerrado.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Salir de nuestra zona de confort<\/strong>: nuestra cultura est\u00e1 formada en base a sentimientos, pensamientos o comportamientos que hemos ido adquiriendo a lo largo del tiempo. La falta de contacto con otros tipo de grupos \u00e9tnicos suele traducirse en que creemos que nuestra visi\u00f3n del mundo es la \u00fanica v\u00e1lida.<\/li>\n<li><strong>Conocer el perfil cultural de los empleados<\/strong>: para ello es necesario analizar su perfil nacional, regional, laboral y el resto de influencias culturales que han marcado su vida.<\/li>\n<li><strong>Desarrollar herramientas para conocer la orientaci\u00f3n cultural<\/strong>: existen herramientas dise\u00f1adas para saber cu\u00e1l es la orientaci\u00f3n cultural e los trabajadores, independientemente de su nacionalidad. Uno de ellos es el MOC o Modelo de Orientaciones Culturales de Phillipe Rosinski.\n<ul>\n<li>Este modelo tiene en cuenta variables como el sentido del poder o la responsabilidad de los empleados, la gesti\u00f3n del tiempo, definici\u00f3n de identidades y prop\u00f3sitos, etc. Asimismo, se eval\u00faan la organizaci\u00f3n interna de la empresa, sus nociones de territorio, los patrones de comunicaci\u00f3n empleados, o la manera de pensar y razonar de los empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Relacion_con_otras_competencias_corporativas\"><strong>Relaci\u00f3n con otras competencias corporativas<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se definen como <strong>competencias corporativas<\/strong> a todos aquellos conocimientos, actitudes y aptitudes que una empresa espera y requiere de sus empleados. Estas habilidades se basan en criterios empresariales, y los empleados deben ser capaces de desarrollarlas para contribuir al \u00e9xito y la identidad de la empresa.<\/p>\n<p>Es decir, las competencias corporativas no solo tienen que ver con las capacidades productivas de los empleados, sino tambi\u00e9n con su capacidad para reflejar los <strong>valores \u00e9ticos y morales<\/strong> o las <strong>pautas de conducta<\/strong> de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este sentido, la competencia cultural es uno de los valores que m\u00e1s importancia est\u00e1 adquiriendo dentro de las competencias corporativas, como signo de la capacidad de adaptaci\u00f3n, trabajo en equipo, transversalidad y multiculturalidad.<\/p>\n<h2><span id=\"Por_que_es_tan_importante_para_el_compliance_en_la_empresa\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante para el compliance en la empresa?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/\">compliance<\/a> se define como las buenas pr\u00e1cticas corporativas que pone en marcha la empresa para identificar y prevenir lo riesgos operativos o legales a los que se puede enfrentar.<\/p>\n<p>En ocasiones se cree que el compliance o el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/due-diligence\/\">due diligence<\/a> se limita a establecer unas pautas de actuaci\u00f3n encaminadas a evitar sanciones por conductas il\u00edcitas. Pero esto solo es una parte del compliance corporativo.<\/p>\n<p>Como hemos dicho, las buenas pr\u00e1cticas empresariales tambi\u00e9n deben estar encaminadas a crear una <strong>mejor operativa de la empresa<\/strong>, basada en una <strong>gesti\u00f3n m\u00e1s efectiva<\/strong> de la misma.<\/p>\n<p>El <strong>cumplimiento normativo<\/strong> debe ser para todos igual, y todos los empleados deben conocer las pautas, comportamientos y l\u00edneas de actuaci\u00f3n que son esperables en determinada situaci\u00f3n o contexto. Por ello, la competencia cultural es b\u00e1sica desde los altos directivos hasta el \u00faltimo trabajador, sobre todo en empresas transnacionales o con alto grado de diversidad.<\/p>\n<h2><span id=\"Otros_terminos_relacionados\"><strong>Otros t\u00e9rminos relacionados<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Al amparo de la <strong>competencia sociocultural<\/strong> han aparecido otra serie de t\u00e9rminos relacionados que complementan su definici\u00f3n. Algunos de ellos son la competencia intercultural, la cultura humanizada o la conciencia cultural.<\/p>\n<h3><span id=\"Competencia_intercultural\"><strong>Competencia intercultural<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La competencia intercultural se define como la capacidad de una persona que est\u00e1 aprendiendo un idioma extranjero para actuar de forma adecuada en un contexto de comunicaci\u00f3n intercultural. Se puede dar a diferentes niveles:<\/p>\n<ul>\n<li>Monocultural: la persona observa a la cultura extranjera desde la perspectiva de su propia cultura.<\/li>\n<li>Intercultrual: se adopta una posici\u00f3n intermedia que permite establecer comparaciones entre ambas culturas.<\/li>\n<li>Transcultural: la persona es capaz de situarse en una posici\u00f3n que le permite mediar en igualdad entre ambas culturas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Cultura_humanizada\"><strong>Cultura humanizada<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El concepto de cultura humanizada hace referencia a la habilidad o inter\u00e9s en conocer los valores o creencias de otras culturas, con el fin de establecer una comunicaci\u00f3n intercultural m\u00e1s respetuosa con el pr\u00f3jimo.<\/p>\n<h3><span id=\"Conciencia_cultural\"><strong>Conciencia cultural<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La conciencia cultural es aquella que hace preguntarse al individuo cuestiones como: \u00bfPor que actuamos de una determinada manera? \u00bfEn qu\u00e9 se basan nuestras reacciones? \u00bfPor qu\u00e9 tenemos esta forma de ver el mundo?<\/p>\n<p>En definitiva, supone la capacidad de dar un paso al lado y observar nuestras creencias, valores o percepciones desde un punto de vista externo, para conocernos mejor a nosotros mismos.<\/p>\n<h2><span id=\"Ejemplos_de_competencia_cultural\"><strong>Ejemplos de competencia cultural<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Hay numerosos ejemplos de la creciente importancia de la competencia cultural en diferentes sectores.<\/p>\n<p>Por ejemplo, podemos hablar de la <strong>competencia cultural en salud<\/strong>, como un pilar fundamental de la atenci\u00f3n sanitaria. Los profesionales del sector han de adquirir habilidades que les permitan conocer mejor las creencias o modos de vida de los pacientes, con el objetivo de brindarles un servicio m\u00e1s efectivo.<\/p>\n<p>Lo mismo ocurre con la <strong>competencia cultural en educaci\u00f3n<\/strong>. Los docentes deben adquirir conocimientos y poner en pr\u00e1ctica comportamientos que fomenten la igualdad y la comprensi\u00f3n de otras culturas entre los m\u00e1s peque\u00f1os. En este sentido, la labor de estos profesionales es imprescindible para trasladar a los alumnos las nociones de multiculturalidad y respeto a personas de otras etnias o \u00e1mbitos culturales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo globalizado actual, la competencia cultural se antoja como un requisito cada vez m\u00e1s indispensable en el entorno laboral. 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Redactor online con m\u00e1s de 12 a\u00f1os de experiencia. Especialidad en temas legales, fiscales y financieros. 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