{"id":20192,"date":"2021-04-07T16:38:40","date_gmt":"2021-04-07T14:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=20192"},"modified":"2024-11-13T19:05:00","modified_gmt":"2024-11-13T18:05:00","slug":"skimming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/skimming\/","title":{"rendered":"Skimming o robo de informaci\u00f3n en cajeros autom\u00e1ticos"},"content":{"rendered":"<p>Una de las acepciones del t\u00e9rmino <strong>skimming<\/strong> se refiere al robo de informaci\u00f3n en tarjetas de cr\u00e9dito. A continuaci\u00f3n vemos en qu\u00e9 consiste esta pr\u00e1ctica, qu\u00e9 t\u00e9cnicas utilizan los skimmers y c\u00f3mo protegerse de los robos en cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_el_skimming\">\u00bfQu\u00e9 es el skimming?<\/a><\/li><li><a href=\"#Tipos_de_skimming\">Tipos de skimming<\/a><ul><li><a href=\"#En_cajeros_automaticos\">En cajeros autom\u00e1ticos<\/a><\/li><li><a href=\"#En_datafonos_y_TPV\">En dat\u00e1fonos y TPV<\/a><\/li><li><a href=\"#E-skimming_o_web_skimming_en_tiendas_online\">E-skimming o web skimming en tiendas online<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Metodos_que_emplean_los_skimmers\">M\u00e9todos que emplean los skimmers<\/a><ul><li><a href=\"#Espiar_directamente_al_usuario\">Espiar directamente al usuario<\/a><\/li><li><a href=\"#Malware\">Malware<\/a><\/li><li><a href=\"#Ataques_de_superposicion\">Ataques de superposici\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Colocar_camaras_en_cajeros\">Colocar c\u00e1maras en cajeros<\/a><\/li><li><a href=\"#Modificar_el_teclado_del_cajero\">Modificar el teclado del cajero<\/a><\/li><li><a href=\"#Interfaces_inalambricas\">Interfaces inal\u00e1mbricas<\/a><\/li><li><a href=\"#NFC_o_lectores_sin_contacto\">NFC o lectores sin contacto<\/a><\/li><li><a href=\"#Captura_de_datos_desde_dispositivos_moviles\">Captura de datos desde dispositivos m\u00f3viles<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Diferencias_entre_skimming_y_scanning_fraudes\">Diferencias entre skimming y scanning (fraudes)<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_evitar_el_robo_de_informacion_de_tarjetas_de_credito\">\u00bfC\u00f3mo evitar el robo de informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito?<\/a><ul><li><a href=\"#Medidas_que_pueden_adoptar_los_bancos_o_proveedores_de_servicios\">Medidas que pueden adoptar los bancos o proveedores de servicios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Que_hacer_si_has_sido_victima_de_un_skimmer\">\u00bfQu\u00e9 hacer si has sido v\u00edctima de un skimmer?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_el_skimming\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el skimming?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El skimming es una pr\u00e1ctica que consiste en el <strong>robo de informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong> en el momento que el usuario la est\u00e1 usando, ya sea en un <strong>cajero autom\u00e1tico<\/strong> o en un <strong>TPV<\/strong> o terminal de punto de venta.<\/p>\n<p>El <em>modus operandi<\/em> consiste en copiar la <strong>banda magn\u00e9tica<\/strong> de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, para m\u00e1s adelante poder <strong>duplicar la tarjeta<\/strong> y usar sus fondos de forma fraudulenta.<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1ctica es m\u00e1s com\u00fan de lo que muchos usuarios piensan. Los <strong>skimmers<\/strong> pueden actuar en cajeros autom\u00e1ticos de bancos o cajas de ahorros, en restaurantes, gasolineras, etc.<\/p>\n<p>El <strong>skimming y carding<\/strong> son dos fraudes relacionados entre s\u00ed y que tienen como v\u00edctimas a los usuarios de tarjetas de cr\u00e9dito. Mientras el skimming se refiere al robo de informaci\u00f3n, el carding describe el uso y tr\u00e1fico no autorizado de dichas tarjetas.<\/p>\n<h2><span id=\"Tipos_de_skimming\"><strong>Tipos de skimming<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Cuando hablamos de skimming nos podemos referir al <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/filtracion-datos\/\">robo de informaci\u00f3n<\/a> de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en cajeros autom\u00e1ticos, TPV o en transacciones online, lo que se denomina e-skimming.<\/p>\n<h3><span id=\"En_cajeros_automaticos\"><strong>En cajeros autom\u00e1ticos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los <strong>cajeros electr\u00f3nicos ATM<\/strong> (Automated Teller Machine) son los dispositivos m\u00e1s afectados por el <strong>skimming de tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito<\/strong> por varias razones. En primer lugar, suelen estar situados en lugares p\u00fablicos y, en ocasiones, en sitios aislados o con niveles de seguridad escasos. Por otro lado, al ser autom\u00e1ticos no cuentan con personal que supervise las operaciones, y muchas veces tampoco cuentan con las medidas de videovigilancia adecuadas.<\/p>\n<p>Generalmente los skimmers colocan el <strong>lector falso<\/strong> encima del lector del cajero, o en otro lugar donde se pueda copiar la informaci\u00f3n y el usuario no sospeche. De esta manera, es el propio usuario quien transfiere la informaci\u00f3n de su tarjeta al skimmer al realizar una operaci\u00f3n de manera convencional.<\/p>\n<h3><span id=\"En_datafonos_y_TPV\"><strong>En dat\u00e1fonos y TPV<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <strong>skimming en TPV<\/strong> o dat\u00e1fonos tambi\u00e9n es empleado por los delincuentes para robar la informaci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito. Estos dispositivos permiten la <strong>lectura de bandas magn\u00e9ticas<\/strong>, y los criminales suelen instalar lectores falsos en las carcasas externas que permiten leer la informaci\u00f3n de la tarjeta cuando el usuario la desliza por el lector aut\u00e9ntico.<\/p>\n<h3><span id=\"E-skimming_o_web_skimming_en_tiendas_online\"><strong>E-skimming o web skimming en tiendas online<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <strong>skimming en comercios electr\u00f3nicos<\/strong> se conoce como <strong>e-skimming<\/strong>. En este caso, los ciberdelincuentes utilizan vulnerabilidades de los <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/formas-de-pago-online-seguras\/\">m\u00e9todos de pago online<\/a> para robar los datos de la tarjeta en el momento de la transacci\u00f3n. Una vez que la informaci\u00f3n ha sido obtenida, la pueden utilizar para su propio beneficio o venderla en el mercado negro.<\/p>\n<h2><span id=\"Metodos_que_emplean_los_skimmers\"><strong>M\u00e9todos que emplean los skimmers<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Existen diferentes <strong>t\u00e9cnicas de skimming<\/strong> que los criminales pueden usar para los <strong>fraudes con tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>. Vemos algunos de los m\u00e9todos m\u00e1s empleados por los delincuentes.<\/p>\n<h3><span id=\"Espiar_directamente_al_usuario\"><strong>Espiar directamente al usuario<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Uno de los m\u00e9todos consiste en espiar directamente al usuario mientras \u00e9ste realiza la operaci\u00f3n. En este caso, se suele emplear para <strong>obtener el PIN de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong> o d\u00e9bito ajenas. Normalmente el skimmer utiliza alg\u00fan dispositivo de mano para grabar el PIN de la tarjeta aprovechando que el usuario est\u00e1 distra\u00eddo.<\/p>\n<h3><span id=\"Malware\"><strong>Malware<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Algunos skimmers con capaces de <strong>infectar los cajeros autom\u00e1ticos con malware<\/strong>. Este software malicioso no solo es capaz de robar las credenciales de las tarjetas de cr\u00e9dito, sino que en ocasiones tambi\u00e9n permite al criminal realizar otras operaciones, como distribuir el dinero robado a otras cuentas.<\/p>\n<h3><span id=\"Ataques_de_superposicion\"><strong>Ataques de superposici\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los ataques de superposici\u00f3n se basan en colocar un <strong>lector de tarjetas falso<\/strong> sobre el aut\u00e9ntico. De esta manera, cuando el usuario realiza la transacci\u00f3n, estar\u00e1 pasando los datos al skimmer sin darse cuenta.<\/p>\n<h3><span id=\"Colocar_camaras_en_cajeros\"><strong>Colocar c\u00e1maras en cajeros<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Es otro m\u00e9todo que se basa en espiar al usuario en el momento que utiliza el cajero autom\u00e1tico, y su finalidad es obtener el PIN de la tarjeta. Se utiliza una <strong>c\u00e1mara estenopeica<\/strong> que graba directamente al teclado y que transmite esa imagen de v\u00eddeo al receptor del criminal.<\/p>\n<h3><span id=\"Modificar_el_teclado_del_cajero\"><strong>Modificar el teclado del cajero<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Este t\u00e9cnica de skimming consiste en introducir un <strong>teclado falso<\/strong> que recoge las pulsaciones de los usuarios en el cajero. Es un m\u00e9todo m\u00e1s arriesgado para los ciberdelincuentes, ya que han de usar argucias para poder tener acceso al cajero autom\u00e1tico, por ejemplo haci\u00e9ndose pasar por t\u00e9cnicos.<\/p>\n<h3><span id=\"Interfaces_inalambricas\"><strong>Interfaces inal\u00e1mbricas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las redes Wi-Fi o Bluetooth tambi\u00e9n son usadas por los ciberdelincuentes para <strong>robar informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>. Los criminales se aprovechan de la falta de cifrado o de los fallos de seguridad de estas redes para interceptar los datos durante las transacciones.<\/p>\n<h3><span id=\"NFC_o_lectores_sin_contacto\"><strong>NFC o lectores sin contacto<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los <strong>dispositivos NFC<\/strong> o lectores sin contacto tambi\u00e9n pueden interceptar informaci\u00f3n cuando se colocan cerca del terminal de aceptaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<h3><span id=\"Captura_de_datos_desde_dispositivos_moviles\"><strong>Captura de datos desde dispositivos m\u00f3viles<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Esta t\u00e9cnica de skimming consiste en conectar un skimmer o <strong>lector de tarjetas modificado<\/strong> a la salida de auriculares del tel\u00e9fono. El smartphone mostrar\u00e1 al usuario un mensaje falso para que introduzca su PIN en el tel\u00e9fono, de forma que el criminal pueda acceder tanto al PIN como a los datos de la tarjeta.<\/p>\n<h2><span id=\"Diferencias_entre_skimming_y_scanning_fraudes\"><strong>Diferencias entre skimming y scanning (fraudes)<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El skimming se basa en el robo de informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito en cajeros o dat\u00e1fonos. Por su parte, el <strong>scanning<\/strong> es otro <strong>fraude<\/strong> que emplea los c\u00f3digos QR para enga\u00f1ar al usuario.<\/p>\n<p>Los <strong>c\u00f3digos QR<\/strong> pueden encontrarse en numerosos lugares como folletos, revistas o incluso tarjetas de cr\u00e9dito. Los criminales modifican el c\u00f3digo QR o lo sustituyen por uno fraudulento, de manera que cuando el usuario usa el lector de su tel\u00e9fono m\u00f3vil, le lleva a una <strong>p\u00e1gina web fraudulenta<\/strong>. Desde esta web falsa los ciberdelincuentes proceden a realizar <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/phishing\/\">phishing<\/a>, robarle la informaci\u00f3n o chantajearle para desbloquear su terminal.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_evitar_el_robo_de_informacion_de_tarjetas_de_credito\"><strong>\u00bfC\u00f3mo evitar el robo de informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Para <strong>evitar el skimming<\/strong> en cajeros autom\u00e1ticos:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar cajeros electr\u00f3nicos ubicados en sitios seguros, por ejemplo en el interior de la entidad bancaria.<\/li>\n<li>Fijarse si existe alg\u00fan dispositivo extra\u00f1o como paneles, dispositivos de grabaci\u00f3n o cables en el lector de tarjetas de cr\u00e9dito o en el teclado.<\/li>\n<li>Rechaza siempre la ayuda de extra\u00f1os cuando est\u00e9s haciendo una operaci\u00f3n en un cajero autom\u00e1tico.<\/li>\n<li>Vigila que no haya personas extra\u00f1as merodeando alrededor del cajero, o que se acercan sospechosamente a ti mientras realizas la operaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de que el cajero haya bloqueado la tarjeta, nunca abandones el lugar. Notifica el problema al banco y a la Polic\u00eda de inmediato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para evitar el skimming en TPV o dat\u00e1fonos:<\/p>\n<ul>\n<li>Revisa el el terminal de pago en busca de elementos extra\u00f1os o sospechosos, como carcasas, pegatinas o dispositivos sospechosos.<\/li>\n<li>Realiza siempre el pago t\u00fa mismo, nunca des la tarjeta a otra persona para que haga la transacci\u00f3n.<\/li>\n<li>Oculta el PIN a la hora de introducirlo en el terminal.<\/li>\n<li>Emplea siempre dispositivos TPV en comercios reconocidos y, en caso de duda, paga con efectivo.<\/li>\n<li>Si la tarjeta cuenta con lector EMV, ins\u00e9rtala en el dat\u00e1fono en lugar de pasar la banda magn\u00e9tica por el lector.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Medidas_que_pueden_adoptar_los_bancos_o_proveedores_de_servicios\"><strong>Medidas que pueden adoptar los bancos o proveedores de servicios<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Por otro lado, las entidades bancarias, comercios o fabricantes de cajeros autom\u00e1ticos tambi\u00e9n pueden llevar a cabo medidas que minimicen el riesgo a la hora de realizar operaciones con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito:<\/p>\n<ul>\n<li>Avisar a los clientes de los riesgos del skimming y de las medidas que pueden poner en pr\u00e1ctica para protegerse.<\/li>\n<li>Permitir el uso de <strong>tarjetas con lector EMV<\/strong> que reducen dr\u00e1sticamente el riesgo de que los criminales realicen copias no autorizadas.<\/li>\n<li>Apostar por <strong>dispositivos PED<\/strong> o <em>Pin Entry Devices<\/em>, que cumplen con los protocolos para la encriptaci\u00f3n del PINs.<\/li>\n<li>Contar con un sistema de videovigilancia que supervise permanentemente los alrededores del cajero autom\u00e1tico.<\/li>\n<li>Instalar elementos anti skimmers, como paneles encima del lector de tarjetas que impiden que los delincuentes coloquen sus propios dispositivos fraudulentos.<\/li>\n<li>Emplear dispositivos distorsionadores de frecuencias que anulen el campo electromagn\u00e9tico del lector de tarjetas.<\/li>\n<li>Avisar al usuario a trav\u00e9s de SMS o correo electr\u00f3nico cuando se haya realizado una transacci\u00f3n sospechosa desde su cuenta.<\/li>\n<li>Cifrar o codificar la informaci\u00f3n de la banda magn\u00e9tica.<\/li>\n<li>Incluir sensores \u00f3pticos o infrarrojos en los cajeros que anulen o bloqueen las tarjetas cuando se detecte un dispositivo fraudulento.<\/li>\n<li>Aplicar medidas para garantizar el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/comercio-electronico-seguro\/\">comercio electr\u00f3nico seguro<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Que_hacer_si_has_sido_victima_de_un_skimmer\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si has sido v\u00edctima de un skimmer?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Si crees que has sido <strong>v\u00edctima de skimming<\/strong>, debes proceder de la siguiente manera:<\/p>\n<ol>\n<li>Comun\u00edcaselo al banco. Llama inmediatamente para anular las tarjetas.<\/li>\n<li>Acude a la Polic\u00eda a interponer una denuncia.<\/li>\n<li>Reclama a la entidad bancaria la cantidad que haya sido defraudada. Si el banco no se hace responsable, acude al defensor del cliente de la entidad.<\/li>\n<li>Si sigues sin obtener respuesta por parte de la entidad bancaria, pon una reclamaci\u00f3n en el Departamento de Conducta de Mercado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ahora ya sabes <strong>qu\u00e9 es el skimming y c\u00f3mo evitarlo<\/strong>. El \u00faltimo consejo que podemos darte es que no te conf\u00edes, ya que los criminales cada vez usan m\u00e9todos m\u00e1s sofisticados para robar la informaci\u00f3n de cuentas bancarias, as\u00ed que toda protecci\u00f3n es poca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las acepciones del t\u00e9rmino skimming se refiere al robo de informaci\u00f3n en tarjetas de cr\u00e9dito. 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