{"id":17869,"date":"2020-12-15T19:24:36","date_gmt":"2020-12-15T18:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=17869"},"modified":"2023-03-24T09:41:31","modified_gmt":"2023-03-24T08:41:31","slug":"protocolo-actuacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/protocolo-actuacion\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo elaborar un protocolo de actuaci\u00f3n efectivo?"},"content":{"rendered":"<p>El concepto <strong>protocolo de actuaci\u00f3n<\/strong> se ha generalizado y forma parte ya de nuestro vocabulario habitual. En este art\u00edculo te contamos qu\u00e9 es un protocolo de actuaci\u00f3n, por qu\u00e9 se utiliza en diferentes \u00e1mbitos, cu\u00e1ndo se debe elaborar y los pasos para elaborarlo.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_un_protocolo_de_actuacion\">\u00bfQu\u00e9 es un protocolo de actuaci\u00f3n?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuales_son_sus_objetivos\">\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos?<\/a><\/li><li><a href=\"#Cuando_se_debe_realizar_Ejemplos\">\u00bfCu\u00e1ndo se debe realizar? Ejemplos<\/a><ul><li><a href=\"#Situaciones_de_emergencia\">Situaciones de emergencia<\/a><\/li><li><a href=\"#Teleasistencia\">Teleasistencia<\/a><\/li><li><a href=\"#Accidente_laboral\">Accidente laboral<\/a><\/li><li><a href=\"#Protocolos_Covid-19\">Protocolos Covid-19<\/a><\/li><li><a href=\"#Fuerzas_y_Cuerpos_de_Seguridad_del_Estado\">Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado<\/a><\/li><li><a href=\"#Acoso_escolar\">Acoso escolar<\/a><\/li><li><a href=\"#Agresiones_sexuales\">Agresiones sexuales<\/a><\/li><li><a href=\"#Violencia_de_genero\">Violencia de g\u00e9nero<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Pasos_para_elaborar_un_protocolo_de_actuacion\">Pasos para elaborar un protocolo de actuaci\u00f3n<\/a><ul><li><a href=\"#Fecha_de_elaboracion_y_fecha_de_revision\">Fecha de elaboraci\u00f3n y fecha de revisi\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Autores\">Autores<\/a><\/li><li><a href=\"#Revisores\">Revisores<\/a><\/li><li><a href=\"#Conflicto_de_intereses\">Conflicto de intereses<\/a><\/li><li><a href=\"#Introduccion\">Introducci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Definiciones\">Definiciones<\/a><\/li><li><a href=\"#Objetivos\">Objetivos<\/a><\/li><li><a href=\"#Ambito_de_aplicacion\">\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Poblacion_afectada\">Poblaci\u00f3n afectada<\/a><\/li><li><a href=\"#Personal_que_interviene\">Personal que interviene<\/a><\/li><li><a href=\"#Material\">Material<\/a><\/li><li><a href=\"#Terminos_y_definiciones\">T\u00e9rminos y definiciones<\/a><\/li><li><a href=\"#Procedimiento\">Procedimiento<\/a><\/li><li><a href=\"#Evaluacion\">Evaluaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Bibliografia\">Bibliograf\u00eda<\/a><\/li><li><a href=\"#Anexos\">Anexos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Quien_se_encarga_de_elaborar_los_protocolos_de_actuacion\">\u00bfQui\u00e9n se encarga de elaborar los protocolos de actuaci\u00f3n?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Que_es_un_protocolo_de_actuacion\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un protocolo de actuaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Una <strong>definici\u00f3n de protocolo de actuaci\u00f3n<\/strong> es la que lo considera documento que establece las instrucciones a seguir cuando concurren determinadas circunstancias. No solo establecen el modo de comportarse, sino qu\u00e9 informaci\u00f3n es relevante, a qui\u00e9n se debe trasladar, el modo en que proceder\u00e1 el personal clave de la organizaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>Impiden que la forma de actuar ante determinadas situaciones cr\u00edticas quede al arbitrio de las personas involucradas en ellas. Cuando esas situaciones ocurren, las personas pueden incurrir en responsabilidad, causar da\u00f1os a la organizaci\u00f3n o incluso a terceros, si desconocen esos procedimientos de actuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los <strong>protocolos de actuaci\u00f3n<\/strong> se recogen en <strong>Manuales o gu\u00edas<\/strong>, usados frecuentemente en el \u00e1mbito empresarial, no solo desde la perspectiva legal o de cumplimiento. De hecho, existen muchos protocolos de actuaci\u00f3n en el \u00e1mbito de las operaciones, que no tienen necesariamente relaci\u00f3n con aspectos legales o de cumplimiento.<\/p>\n<p>Hay tambi\u00e9n <strong>protocolos mixtos<\/strong>, en los que se recogen conjuntamente los procesos de negocio con los legales o de cumplimiento a considerar. Ser\u00eda el caso de protocolos respecto de la ejecuci\u00f3n de obras o apertura de negocios en el extranjero, por ejemplo. Para elaborar estos protocolos es necesario entender muy bien los procesos de negocio en la empresa.<\/p>\n<p>No es necesario protocolizar todo lo que pueda ocurrir en la empresa, pero s\u00ed los casos que tengan importantes implicaciones desde alguna perspectiva (de eficiencia, seguridad, sostenibilidad, cumplimiento, etc.).<\/p>\n<p>Para evitar estas circunstancias, trata de tener protocolizados procesos relevantes, docum\u00e9ntalos, preoc\u00fapate de que lleguen a sus destinatarios y no te olvides de incluirlos en ciclos de formaci\u00f3n recurrentes.<\/p>\n<p>Los protocolos de actuaci\u00f3n pueden ser sencillos (remitir cualquier comunicaci\u00f3n oficial a la asesor\u00eda jur\u00eddica, por ejemplo), o bastante complejos, involucrando a distintas \u00e1reas de la organizaci\u00f3n e incorporando modelos de documentos, etc.<\/p>\n<h2><span id=\"Cuales_son_sus_objetivos\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son sus objetivos?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Los protocolos se usan en diferentes \u00e1mbitos por los siguientes motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Evitar tener que buscar soluciones y tomar decisiones cada vez que surge el mismo problema.<\/li>\n<li>El protocolo se dise\u00f1a como la mejor opci\u00f3n para resolver un problema. De esta forma se garantiza que todo el mundo actuar\u00e1 siguiendo el mejor procedimiento para resolver un problema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es decir, los <strong>objetivos<\/strong> pueden ser de dos tipos:<\/p>\n<ul>\n<li>Generales: establecen la situaci\u00f3n esperada una vez aplicado el protocolo.<\/li>\n<li>Espec\u00edficos: detallan y definen con m\u00e1s precisi\u00f3n las metas a alcanzar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los beneficios de usar un protocolo de actuaci\u00f3n es que indica un <strong>procedimiento<\/strong>, un camino a seguir que se comprueba como la mejor opci\u00f3n. Eso evita la improvisaci\u00f3n y ayuda a tomar decisiones y enfrentarse a las situaciones problem\u00e1ticas eficazmente.<\/p>\n<p>El inconveniente del protocolo es que no es perfecto y a veces, no puede solucionar todos los casos o resolver imprevistos. Por eso, los protocolos deben tomarse como una referencia general, pero dejando siempre la puerta abierta a cambiar las decisiones en funci\u00f3n de las circunstancias.<\/p>\n<h2><span id=\"Cuando_se_debe_realizar_Ejemplos\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo se debe realizar? Ejemplos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Existen gran cantidad de \u00e1mbitos en los que es necesario un protocolo de actuaci\u00f3n para adoptar decisiones espec\u00edficas y uniformes ante determinadas situaciones. Vamos a ver los principales ejemplos.<\/p>\n<h3><span id=\"Situaciones_de_emergencia\"><strong>Situaciones de emergencia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Los <strong>protocolos de actuaci\u00f3n en caso de emergencia<\/strong> son un conjunto de indicaciones detalladas que establecen la forma de actuar ante un accidente o una situaci\u00f3n de peligro. Se establece un procedimiento con orientaciones necesarias para enfrentarse de la mejor forma posible a una situaci\u00f3n de riesgo, que puede ir desde la atenci\u00f3n a una persona que ha padecido un accidente hasta la evacuaci\u00f3n de un lugar por un peligro de incendio, inundaci\u00f3n u otros.<\/p>\n<p>A pesar de llevar a cabo todas las <strong>precauciones<\/strong> necesarias, la realizaci\u00f3n de actividades al aire libre conlleva riesgos. Saber actuar puede marcar la diferencia entre salvar o no una vida y entre que una persona se recupere sin secuelas o sus secuelas queden de por vida.<\/p>\n<p>Tener de un protocolo de este tipo hace que las actuaciones se estandaricen, y si se produce un <strong>accidente<\/strong>, los nervios o la tensi\u00f3n del momento no impidan tomar las <strong>medidas<\/strong> necesarias. Con ello se evitan actuaciones improvisadas, que pueden ocasionar una negligencia. Tambi\u00e9n es un modo de evitar el desbordamiento de la situaci\u00f3n, por ejemplo cuando se produce un desprendimiento en la monta\u00f1a y la voluntad de atender a un herido pone en peligro al resto de monta\u00f1eros.<\/p>\n<p>Con un <strong>protocolo de actuaci\u00f3n ante una situaci\u00f3n de emergencia<\/strong>, se reducen los riesgos, se unifican criterios y se produce una mejor organizaci\u00f3n del tiempo. As\u00ed, el esfuerzo dedicado a tareas de atenci\u00f3n y administrativas es menor.<\/p>\n<h3><span id=\"Teleasistencia\"><strong>Teleasistencia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>En el \u00e1mbito de la <strong>teleasistencia existen tambi\u00e9n protocolos de actuaci\u00f3n<\/strong> con los que se pretende:<\/p>\n<ul>\n<li>Determinar el proceso de atenci\u00f3n de la primera llamada a un servicio de teleasistencia estableciendo la manera de comprobar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente.<\/li>\n<li>Usar t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n administrativa y documental con programaciones de agendas para su seguimiento.\uf0b7<\/li>\n<li>Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en funci\u00f3n del n\u00famero, tipo y prioridad.<\/li>\n<li>Implantar procesos para efectuar llamadas salientes que fomenten el contacto peri\u00f3dico y la confianza en el servicio de teleasistencia.<\/li>\n<li>Manejar aplicaciones inform\u00e1ticas del servicio de teleasistencia que permitan la comunicaci\u00f3n con la persona usuaria y la gesti\u00f3n de sus demandas.<\/li>\n<li>Aplicar habilidades de trabajo en equipo que faciliten la comunicaci\u00f3n horizontal y vertical entre los distintos miembros del equipo de trabajo.<\/li>\n<li>Aplicar habilidades psicosociales para hacer frente posibles situaciones de crisis producidas en un servicio de teleasistencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Accidente_laboral\"><strong>Accidente laboral<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La empresa tiene que estar organizada para dar diversos tipos de respuesta ante eventuales accidentes y\/o enfermedades relacionados con el trabajo.<\/p>\n<p>Una empresa tiene que estar preparada para dar auxilio inmediato y adecuado en caso de que alg\u00fan trabajador\/a sufra un da\u00f1o estando en el lugar de trabajo (&#8220;accidente&#8221;). Por eso se crea el <strong>protocolo de actuaci\u00f3n en caso de accidente laboral<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero hay otras actuaciones que deben seguirse, y que tambi\u00e9n son obligatorias. Es competencia de la direcci\u00f3n de la empresa organizar la forma de llevar a cabo estas actuaciones, formando al personal, atribuyendo responsabilidades, y teniendo en cuenta todos los recursos materiales necesarios.<\/p>\n<p>Las claves que, en principio, caracterizan una adecuada gesti\u00f3n de un accidente laboral son:<\/p>\n<ul>\n<li>No improvisar. Debe planificarse la respuesta de la empresa.<\/li>\n<li>La inmediatez en la respuesta. La respuesta planificada debe ser inmediata.<\/li>\n<li>La multidisciplinariedad. Al ser una situaci\u00f3n jur\u00eddicamente compleja se necesita un tratamiento multidisciplinar desde la perspectiva prevencionista, laboral y penal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Protocolos_Covid-19\"><strong>Protocolos Covid-19<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Ante la evoluci\u00f3n de la pandemia del COVID 19, a escala nacional e internacional, que requiere la adopci\u00f3n de medidas inmediatas y eficaces para hacer frente a esta coyuntura. Por ello se han elaborado unos <strong>protocolos de actuaci\u00f3n para prevenir la infecci\u00f3n por COVID-19<\/strong> durante 2020, para facilitar el trabajo de las entidades, organizaciones y asociaciones que trabajan en distintos \u00e1mbitos como educaci\u00f3n, sanidad o empresarial. As\u00ed, surge el <strong>protocolo de actuaci\u00f3n en residencias<\/strong> de ancianos.<\/p>\n<p>Con estos protocolos se pretende proporcionar tranquilidad y seguridad a clientes y trabajadores en cuanto a la aplicaci\u00f3n de los requisitos normativos y recomendaciones vigentes para prevenir el contagio del COVID-19, as\u00ed como asegurar que los establecimientos cumplen todos los requisitos de seguridad e higiene.<\/p>\n<p>Los aspectos b\u00e1sicos que se deben abordar en la elaboraci\u00f3n de un protocolo de contingencia, que es un plan de vigilancia, prevenci\u00f3n y control frente al covid-19 son:<\/p>\n<ul>\n<li>Recomendaciones para el cuidado de la salud en funci\u00f3n de:\n<ul>\n<li>caracter\u00edsticas personales<\/li>\n<li>nivel de riesgo asumido en el puesto de trabajo<\/li>\n<li>contacto con personas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Buenas pr\u00e1cticas de limpieza, desinfecci\u00f3n de las instalaciones y uso de equipos de protecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Medidas de comunicaci\u00f3n de los protocolos establecidos<\/li>\n<li>Medidas ante un posible caso de contagio.<\/li>\n<li>Otras particularidades y medidas de protecci\u00f3n en funci\u00f3n de:\n<ul>\n<li>el sector econ\u00f3mico que operen las empresas<\/li>\n<li>los procesos desarrollados<\/li>\n<li>los puestos y los distintos tipos de instalaciones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los planes son personalizados para cada empresa y exigen un an\u00e1lisis de las caracter\u00edsticas propias: actividad, sector, personal, puestos de trabajo, nivel de exposici\u00f3n, procesos y productos.<\/p>\n<h3><span id=\"Fuerzas_y_Cuerpos_de_Seguridad_del_Estado\"><strong>Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las <strong>Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado disponen de diversos protocolos de actuaci\u00f3n<\/strong> para distintos casos en los que sea requerida su intervenci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed, existe un protocolo de actuaci\u00f3n en la custodia de detenidos que a\u00f1ade m\u00e1s garant\u00edas a las personas privadas de libertad potenciando su seguridad f\u00edsica e integridad y otorga una mayor seguridad jur\u00eddica a los funcionarios que ejercen su custodia<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n existe un protocolo de actuaci\u00f3n en casos de violencia de g\u00e9nero. Para prestar una atenci\u00f3n preferente a la asistencia y protecci\u00f3n de las mujeres v\u00edctimas de comportamientos violentos en el \u00e1mbito familiar y minimizar, en la medida de lo posible, los efectos de dicho maltrato, se impulsar\u00e1 la presencia, en todas las unidades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de funcionarios especializados en el tratamiento de la violencia de g\u00e9nero y dom\u00e9stica.<\/p>\n<p>Existe tambi\u00e9n un protocolo de actuaci\u00f3n ante casos de <strong>personas desaparecidas<\/strong>. Con \u00e9l se pretende configurar un marco de actuaci\u00f3n para unificar conceptos y mecanismos de actuaci\u00f3n y determinar las acciones m\u00e1s adecuadas cuando se conoce un caso de desaparici\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Acoso_escolar\"><strong>Acoso escolar<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El fen\u00f3meno conocido como bullying o acoso escolar, frecuente desde hace alg\u00fan tiempo, ha desbordado, en general, las normas de convivencia de los centros; ha generado en la comunidad escolar desconcierto y desorientaci\u00f3n sobre la mejor manera de detectarlo y erradicarlo, y ha suscitado en la sociedad la exigencia a las autoridades educativas para que adopten medidas<br \/>\npreventivas.<\/p>\n<p>El profesorado y los equipos directivos de los centros se enfrentan a la necesidad de actuar de forma r\u00e1pida y adecuada, adoptando medidas con los alumnos agredidos, los agresores y sus familias, sin disponer en la mayor\u00eda de los casos de orientaciones precisas sobre qu\u00e9 hacer, c\u00f3mo hacerlo y cu\u00e1ndo.<\/p>\n<p>Para afrontar todos estos hechos se han elaborado unos <strong>protocolos de actuaci\u00f3n en centros educativos<\/strong> para los casos de acoso escolar, que deben, en primer lugar, definir y acotar los casos, para luego determinar las pautas de actuaci\u00f3n con la v\u00edctima, el agresor, los compa\u00f1eros, las familias y los agentes externos (fiscal\u00eda de menores, servicios sociales, etc.), cuando sea necesario.<\/p>\n<h3><span id=\"Agresiones_sexuales\"><strong>Agresiones sexuales<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La finalidad de estos protocolos es garantizar una eficaz coordinaci\u00f3n entre las distintas entidades implicadas y favorecer, sin reducir las garant\u00edas procesales, asistenciales y de protecci\u00f3n, que las actuaciones realizadas con la v\u00edctima sean solo las estrictamente necesarias para evitar la repetici\u00f3n de diligencias que puedan afectar su situaci\u00f3n emocional.<\/p>\n<p>Estos Protocolos se centran en las actuaciones a realizar ante las sospechas o la certeza de diagn\u00f3stico de casos de abuso sexual o maltrato grave.<\/p>\n<p>Los objetivos de estos <strong>protocolos de actuaci\u00f3n policial por agresiones sexuales<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li>Promover las normas sociales que protegen contra la violencia;<\/li>\n<li>Ense\u00f1ar habilidades para prevenir violencia sexual;<\/li>\n<li>Proporcionar oportunidades, tanto econ\u00f3micas como sociales, para empoderar y apoyar a las ni\u00f1as y mujeres;<\/li>\n<li>Crear ambientes protectores y<\/li>\n<li>Apoyar a las v\u00edctimas\/supervivientes para disminuir los da\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Violencia_de_genero\"><strong>Violencia de g\u00e9nero<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Al igual que en el caso de las agresiones sexuales, tambi\u00e9n se elaboran <strong>protocolos de actuaci\u00f3n para situaciones de violencia de g\u00e9nero<\/strong>.<\/p>\n<p>Con estos protocolos de actuaci\u00f3n se establecen las normas b\u00e1sicas de actuaci\u00f3n, tanto por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado como por los profesionales sanitarios, en caso de producirse una situaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/violencia-de-genero\/\">violencia de g\u00e9nero<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-35938 size-full\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/protocolo-de-actuacion-1-1.jpg\" alt=\"protocolo de actuaci\u00f3n\" width=\"900\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/protocolo-de-actuacion-1-1.jpg 900w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/protocolo-de-actuacion-1-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/protocolo-de-actuacion-1-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/protocolo-de-actuacion-1-1-360x240.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2><span id=\"Pasos_para_elaborar_un_protocolo_de_actuacion\"><strong>Pasos para elaborar un protocolo de actuaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Uno de los objetivos que se pretende con la elaboraci\u00f3n de protocolos es la normalizaci\u00f3n de la pr\u00e1ctica profesional en el sector concreto en el que se elaboran. Por ello, en primer lugar debe establecerse una estructura formal est\u00e1ndar que deben seguir todos los documentos que se elaboren.<\/p>\n<p>Un protocolo de actuaci\u00f3n deber\u00e1 contener todos los puntos que mencionamos a continuaci\u00f3n, siendo adem\u00e1s deseable que sigan el mismo orden.<\/p>\n<h3><span id=\"Fecha_de_elaboracion_y_fecha_de_revision\"><strong>Fecha de elaboraci\u00f3n y fecha de revisi\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Estas fechas deben constar en el documento escrito. Es importante que aparezca la fecha en que el documento debe revisarse. Con ello establecemos un plazo (no superior a tres a\u00f1os) para<br \/>\na\u00f1adir cualquier modificaci\u00f3n que se haya podido producir.<\/p>\n<h3><span id=\"Autores\"><strong>Autores<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se debe de formar un grupo de trabajo\u00a0multidisciplinar en el caso de que en la ejecuci\u00f3n<br \/>\nintervenga m\u00e1s de una categor\u00eda profesional.<\/p>\n<p>Es recomendable que el grupo de trabajo lo forme personal de distintos servicios en la medida en que la t\u00e9cnica, el procedimiento o el proceso objeto del protocolo pueda ser extensible a diferentes unidades.<\/p>\n<p>Junto con el nombre y apellidos deber\u00e1 indicarse el departamento al que el profesional est\u00e9 adscrito.<\/p>\n<h3><span id=\"Revisores\"><strong>Revisores<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Son aquellas personas que van dar\u00e1n su aprobaci\u00f3n para que el protocolo pueda aplicarse.<br \/>\nNormalmente ser\u00e1n comisiones. En este caso, bastar\u00e1 con poner el nombre de la comisi\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Conflicto_de_intereses\"><strong>Conflicto de intereses<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Por conflicto de inter\u00e9s se entiende aquella situaci\u00f3n en la que alguna de las actuaciones que se se\u00f1alan en el protocolo pueden verse influenciada por alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n (habitualmente econ\u00f3mica) entre los autores y alguna instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de no encontrarlos bastar\u00e1 con indicar: \u201cLos autores y los revisores declaran no tener conflictos de inter\u00e9s en la elaboraci\u00f3n\/revisi\u00f3n de este protocolo\u201d.<\/p>\n<h3><span id=\"Introduccion\"><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se establecer\u00e1 una justificaci\u00f3n de los motivos que hacen necesaria la elaboraci\u00f3n del documento.<\/p>\n<h3><span id=\"Definiciones\"><strong>Definiciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el procedimiento o el proceso que se va a protocolizar?<\/p>\n<p>Debe describirse brevemente la t\u00e9cnica o el procedimiento.<\/p>\n<h3><span id=\"Objetivos\"><strong>Objetivos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Debe responderse de forma general a la pregunta: \u00bfQu\u00e9 quiero conseguir con este protocolo? Por tanto, son los objetivos o indicaciones que perseguimos con la t\u00e9cnica o el procedimiento en s\u00ed.<\/p>\n<h3><span id=\"Ambito_de_aplicacion\"><strong>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se especificar\u00e1 a qu\u00e9 profesionales y de qu\u00e9 \u00e1mbito est\u00e1 orientado el protocolo.<\/p>\n<h3><span id=\"Poblacion_afectada\"><strong>Poblaci\u00f3n afectada<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>\u00bfA qui\u00e9n va dirigida la t\u00e9cnica, procedimiento o proceso qu\u00e9 estoy protocolizando?<\/p>\n<h3><span id=\"Personal_que_interviene\"><strong>Personal que interviene<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se especificar\u00e1n las personas que deben intervenir para la realizaci\u00f3n de la t\u00e9cnica, procedimiento o proceso seg\u00fan se describe a lo largo del protocolo.<\/p>\n<h3><span id=\"Material\"><strong>Material<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Todo lo que se necesite para cumplir el protocolo.<\/p>\n<h3><span id=\"Terminos_y_definiciones\"><strong>T\u00e9rminos y definiciones<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Se definir\u00e1n aquellos t\u00e9rminos espec\u00edficos o siglas utilizadas en el protocolo que puedan ayudar a los destinatarios a su correcto entendimiento y aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Procedimiento\"><strong>Procedimiento<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Aqu\u00ed se incluyen varias fases que siempre deben considerarse.<\/p>\n<ul>\n<li>Actividades de valoraci\u00f3n: medidas a observar, previas a la ejecuci\u00f3n de la actividad,<br \/>\ny que son necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos.<\/li>\n<li>Preparaci\u00f3n del material.<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n. Deben especificarse secuencialmente las diferentes actividades que se realizar\u00e1n para el desarrollo del proceso t\u00e9cnico del protocolo, indicando de manera expl\u00edcita y clara qu\u00e9 profesional ejecutar\u00e1 cada acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Precauciones. Se a\u00f1adir\u00e1 cualquier cuesti\u00f3n relacionada con la aplicaci\u00f3n del protocolo que deba tenerse en cuenta de forma especial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Evaluacion\"><strong>Evaluaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La evaluaci\u00f3n es el \u00faltimo paso necesario y consiste en la elaboraci\u00f3n de un sistema de indicadores que facilite la evaluaci\u00f3n y control del proceso.<\/p>\n<h3><span id=\"Bibliografia\"><strong>Bibliograf\u00eda<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El hecho de que incluyamos este apartado tiene las siguientes razones:<\/p>\n<ul>\n<li>Demostramos que nuestra forma de actuar tiene fundamento cient\u00edfico y no nace de la tradici\u00f3n.<\/li>\n<li>Facilitamos a otros profesionales la consulta del material que hemos utilizado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Anexos\"><strong>Anexos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La \u00faltima parte del protocolo. Incluir\u00e1n todos los elementos o instrumentos que sean imprescindibles, que faciliten la comprensi\u00f3n o aplicabilidad del documento y que por su novedad o singularidad deban ser difundidos junto con el protocolo.<\/p>\n<h2 data-pm-slice=\"1 1 []\"><span id=\"Quien_se_encarga_de_elaborar_los_protocolos_de_actuacion\"><strong>\u00bfQui\u00e9n se encarga de elaborar los protocolos de actuaci\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>B\u00e1sicamente, las opciones se reducen a dos: <strong>llevar el proceso internamente<\/strong>, o <strong>externalizarlo mediante una contrataci\u00f3n de servicios<\/strong>. Hay argumentos a favor de ambas opciones y todos ellos coinciden en indicar la importancia de que el control sobre el proceso, desde el inicio hasta la finalizaci\u00f3n del mismo, se lleve a cabo por la misma persona y que esta persona pertenezca a la instituci\u00f3n impulsora.<\/p>\n<p>Generalmente, es la persona encargada de la coordinaci\u00f3n, aquella que posee una visi\u00f3n m\u00e1s global del tema y la que posee mayor fluidez en los contactos con las distintas \u00e1reas, la que asume la tarea de elaborar una primera propuesta y de incorporar al documento de trabajo las sucesivas aportaciones y enmiendas que vayan realizando las partes.<\/p>\n<p>Contratar una entidad externa permite una ejecuci\u00f3n m\u00e1s eficaz; esa entidad es la responsable de gestionar ese proceso para que llegue a buen t\u00e9rmino, siendo un recordatorio permanente de las tareas a realizar, descargando de carga de trabajo a las personas cuya misi\u00f3n principal es aportar y colaborar en los acuerdos, no gestionar su proceso de elaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la falta de tiempo, la existencia de personas con un conocimiento experto en la materia, as\u00ed como con experiencia en la puesta en marcha de este tipo de procesos constituye un argumento m\u00e1s a tener en cuenta a favor de esta opci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El concepto protocolo de actuaci\u00f3n se ha generalizado y forma parte ya de nuestro vocabulario habitual. 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