{"id":14816,"date":"2020-09-01T21:42:33","date_gmt":"2020-09-01T19:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?p=14816"},"modified":"2022-06-02T14:43:30","modified_gmt":"2022-06-02T12:43:30","slug":"outsourcing-externalizacion-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/outsourcing-externalizacion-que-es\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing o externalizaci\u00f3n del trabajo?"},"content":{"rendered":"<p>El <strong>outsourcing<\/strong> (a veces denominada &#8220;subcontrataci\u00f3n&#8221;) transfiere tareas, operaciones, trabajos o procesos a una fuerza laboral externa, al contratar a un tercero por un per\u00edodo de tiempo significativo. Las empresas suelen hacer esto para reducir costes o mejorar la eficiencia. Las funciones subcontratadas pueden ser realizadas por un tercero, ya sea dentro o fuera de la empresa. Aqu\u00ed desglosamos todo lo que necesitas saber para garantizar que tus iniciativas de outsourcing tengan \u00e9xito. Te explicamos <strong>qu\u00e9 es el outsourcing y para qu\u00e9 sirve<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Definicion_del_outsourcing\">Definici\u00f3n del outsourcing<\/a><\/li><li><a href=\"#Para_que_sirve_externalizar_el_trabajo\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve externalizar el trabajo?<\/a><\/li><li><a href=\"#Tipos_de_outsourcing\">Tipos de outsourcing<\/a><ul><li><a href=\"#Off-shoring\">Off-shoring<\/a><\/li><li><a href=\"#In-house\">In-house<\/a><\/li><li><a href=\"#Off-site\">Off-site<\/a><\/li><li><a href=\"#Co-sourcing\">Co-sourcing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Etapas_de_un_proceso_de_outsourcing\">Etapas de un proceso de outsourcing<\/a><\/li><li><a href=\"#Ventajas_y_desventajas_del_outsourcing\">Ventajas y desventajas del outsourcing<\/a><ul><li><a href=\"#Ventajas\">Ventajas<\/a><\/li><li><a href=\"#Desventajas\">Desventajas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#10_razones_para_implantar_el_outsourcing_en_la_empresa\">10 razones para implantar el outsourcing en la empresa<\/a><\/li><li><a href=\"#Ejemplos_de_outsourcing_o_subcontratacion_laboral\">Ejemplos de outsourcing o subcontrataci\u00f3n laboral<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Definicion_del_outsourcing\"><strong>Definici\u00f3n del outsourcing<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Comencemos con el <strong>significado de outsourcing<\/strong>.<\/p>\n<p>El outsourcing es una <strong>pr\u00e1ctica comercial<\/strong> en la que una empresa contrata a un tercero para realizar tareas, manejar operaciones o proporcionar servicios para la empresa. Tambi\u00e9n se denomina <strong>externalizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda externa, que se conoce como proveedor de servicios o <strong>proveedor externo<\/strong>, hace arreglos para que sus propios trabajadores o sistemas inform\u00e1ticos realicen las tareas o servicios en el sitio en las propias instalaciones de la compa\u00f1\u00eda contratante o en ubicaciones externas.<\/p>\n<p>Las empresas de hoy pueden externalizar una serie de tareas o servicios. A menudo externalizan servicios de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, incluida la programaci\u00f3n y el desarrollo de aplicaciones, as\u00ed como soporte t\u00e9cnico. Con frecuencia externalizan el servicio al cliente y llaman a las funciones de servicio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede utilizarse el outsourcing para otros tipos de trabajo, incluidos los procesos de fabricaci\u00f3n, las tareas de <strong>RRHH<\/strong> y las funciones financieras, como la contabilidad y el procesamiento de la n\u00f3mina. Las empresas <strong>pueden<\/strong> externalizar divisiones enteras, como todo su departamento de TI, o solo partes de un departamento en particular.<\/p>\n<p>La externalizaci\u00f3n de las funciones empresariales a veces se denomina <strong>subcontrataci\u00f3n<\/strong> o externalizaci\u00f3n de procesos empresariales.<\/p>\n<p>El outsourcing puede implicar el uso de un gran proveedor externo, como una empresa como IBM para administrar <strong>servicios<\/strong> de TI o FedEx Supply Chain para servicios de log\u00edstica de terceros, pero tambi\u00e9n puede involucrar la contrataci\u00f3n de contratistas independientes individuales, trabajadores de oficina temporales y aut\u00f3nomos.<\/p>\n<h2><span id=\"Para_que_sirve_externalizar_el_trabajo\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve externalizar el trabajo?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Las empresas a menudo subcontratan como una forma de <strong>reducir costes, mejorar la eficiencia y ganar velocidad<\/strong>. Las empresas que deciden externalizar conf\u00edan en la experiencia de los proveedores externos para realizar las tareas externalizadas para obtener tales beneficios. El principio subyacente es que debido a que el proveedor externo se enfoca en esa tarea en particular, puede hacerlo mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s barato que la empresa contratante.<\/p>\n<p>Dados estos beneficios, las empresas a menudo deciden externalizar funciones de apoyo dentro de sus negocios para que puedan enfocar sus recursos m\u00e1s espec\u00edficamente en sus competencias b\u00e1sicas, lo que les ayuda a obtener ventajas competitivas en el mercado.<\/p>\n<p>Sin embargo, algunas empresas deciden externalizar por otros motivos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, subcontratan porque no pueden contratar empleados internos de tiempo completo con las habilidades y experiencia especializadas necesarias para realizar ciertos trabajos.<\/p>\n<p>Las empresas a veces optan por externalizar como una forma de cambiar el cumplimiento de los requisitos u obligaciones regulatorios con el proveedor externo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, cada vez m\u00e1s empresas buscan proveedores externos como centros de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"Tipos_de_outsourcing\"><strong>Tipos de outsourcing<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Hay varias formas de externalizar un proceso comercial y, dependiendo del proceso, una puede ser preferible a otra. En general, hay algunos tipos diferentes basados \u200b\u200ben la distancia entre los dos miembros de la relaci\u00f3n. Estos tipos son los siguientes.<\/p>\n<h3><span id=\"Off-shoring\"><strong>Off-shoring<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><strong>Offshoring<\/strong> es la pr\u00e1ctica de obtener productos o servicios de otro pa\u00eds o reubicar la producci\u00f3n a otro pa\u00eds. No se debe confundir la deslocalizaci\u00f3n con la subcontrataci\u00f3n, lo que implica localizar personas especializadas en un proceso particular y contratarlas para completar el trabajo.<\/p>\n<p>El offshoring tiene muchas ventajas, como el ahorro de costes y la oportunidad de adquirir habilidades o equipos que no se encuentran en el pa\u00eds de origen de la empresa.<\/p>\n<p>Si bien hay muchas ventajas en trasladar la producci\u00f3n a otro pa\u00eds, debemos ser conscientes de las desventajas, como perder algo de control sobre el proceso de fabricaci\u00f3n, las barreras culturales y de idioma, y \u200b\u200bla p\u00e9rdida de la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<h3><span id=\"In-house\"><strong>In-house<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>In-house se refiere a la realizaci\u00f3n de una actividad u operaci\u00f3n dentro de una empresa, en lugar de depender de la contrataci\u00f3n externa. Esto ocurre cuando una empresa utiliza sus propios empleados y tiempo para mantener una divisi\u00f3n o actividad comercial, como financiaci\u00f3n o intermediaci\u00f3n, internamente.<\/p>\n<p>Una <strong>operaci\u00f3n interna<\/strong> es una actividad realizada dentro del mismo negocio, el uso de los activos y empleados de la compa\u00f1\u00eda para realizar la subcontrataci\u00f3n necesaria implica la contrataci\u00f3n de asistencia externa, a menudo a trav\u00e9s de otro negocio, para realizar esas actividades en lugar de usar activos o empleados internos.<\/p>\n<p>La determinaci\u00f3n de mantener actividades internas o externalizar a menudo implica analizar los diversos costes y riesgos asociados. La forma en que se calculan estos costes puede variar seg\u00fan el tama\u00f1o y la naturaleza del negocio principal.<\/p>\n<p>Una empresa puede decidir mantener ciertas actividades en la empresa, un proceso que a veces se denomina insourcing, como contabilidad, n\u00f3mina, marketing o soporte t\u00e9cnico. Si bien es com\u00fan que algunas empresas subcontraten esas divisiones, una empresa puede mantener la flexibilidad en esas operaciones manteni\u00e9ndolas en la empresa.<\/p>\n<h3><span id=\"Off-site\"><strong>Off-site<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Off-site se refiere a la realizaci\u00f3n de los trabajos o servicios en las instalaciones de la empresa a la que se ha contratado para realizarlos. Es decir, se realizan fuera de las instalaciones de la empresa que contrat\u00f3 su realizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span id=\"Co-sourcing\"><strong>Co-sourcing<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <strong>Cosourcing<\/strong> es un tipo de subcontrataci\u00f3n donde el acuerdo de subcontrataci\u00f3n es un acuerdo colectivo entre un proveedor y varios clientes. Desde la perspectiva de la organizaci\u00f3n de outsourcing, el co-sourcing es el proceso de externalizar ciertas actividades comerciales a un solo proveedor externo.<\/p>\n<p>Esto puede permitir que las empresas obtengan acceso a la experiencia y los recursos de sus socios para complementar o reemplazar completamente los recursos internos mientras mantienen las responsabilidades de gesti\u00f3n y toma de decisiones sobre la funci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span id=\"Etapas_de_un_proceso_de_outsourcing\"><strong>Etapas de un proceso de outsourcing<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El outsourcing consta de siete etapas: evaluaci\u00f3n, propuesta, debida diligencia, contrataci\u00f3n, transici\u00f3n, gobierno y transferencia. Cada una de las siete etapas se describe en orden cronol\u00f3gico a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n<\/strong>: la primera etapa de la subcontrataci\u00f3n, durante la cual la empresa realiza una evaluaci\u00f3n exhaustiva de sus necesidades. Como esta etapa implica desarrollar un plan de proyecto, identificar un equipo de liderazgo y reorganizar los recursos de capacitaci\u00f3n, a menudo es lo m\u00e1s dif\u00edcil.<\/li>\n<li><strong>Propuesta<\/strong>: una vez que una empresa ha decidido externalizar los servicios de capacitaci\u00f3n, debe identificar qu\u00e9 proveedores tienen las capacidades para satisfacer mejor sus necesidades. Para obtener informaci\u00f3n de los proveedores, la empresa crear\u00e1 y enviar\u00e1 al menos uno de los siguientes documentos al mercado externo: Solicitud de informaci\u00f3n (RFI), Solicitud de propuesta (RFP) o Solicitud de cotizaciones (RFQ).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/due-diligence\/\">Due diligence<\/a>: este es el proceso de recopilaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre las capacidades de los dem\u00e1s para formar una relaci\u00f3n s\u00f3lida y estructurada.<\/li>\n<li><strong>Contrataci\u00f3n<\/strong>: esta etapa ocurre una vez que ambas partes est\u00e1n preparadas para formalizar su relaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s de un acuerdo por escrito. Las compa\u00f1\u00edas negociar\u00e1n los t\u00e9rminos espec\u00edficos de su relaci\u00f3n y luego firmar\u00e1n un contrato.<\/li>\n<li><strong>Transici\u00f3n<\/strong>: una vez firmado el contrato, las dos compa\u00f1\u00edas comenzar\u00e1n a hacer la transici\u00f3n de recursos y responsabilidades del comprador al proveedor.<\/li>\n<li><strong>Gobernanza<\/strong>: esta etapa suele ser la m\u00e1s larga porque implica administrar el negocio y mantener una relaci\u00f3n de trabajo durante la duraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li><strong>Repatriaci\u00f3n \/ Transferencia<\/strong>: la \u00faltima etapa de la subcontrataci\u00f3n, la repatriaci\u00f3n implica la transferencia de recursos y responsabilidades a las empresas originales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Ventajas_y_desventajas_del_outsourcing\"><strong>Ventajas y desventajas del outsourcing<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El outsourcing tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Veamos cada uno de ellos.<\/p>\n<h3><span id=\"Ventajas\"><strong>Ventajas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Las <strong>ventajas del <\/strong><strong>outsourcing<\/strong> son las siguientes: puede liberar efectivo, personal, instalaciones y recursos de tiempo. Puede resultar en ahorros de costes por menores costes laborales, impuestos, costes de energ\u00eda y reducciones en el coste de producci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Adem\u00e1s del ahorro de costes, las empresas tambi\u00e9n pueden emplear estrategias de subcontrataci\u00f3n para centrarse en las competencias comerciales centrales. Esto permite a las empresas dedicar m\u00e1s recursos a lo que hacen bien, lo que puede mejorar la eficiencia y aumentar la competitividad. La producci\u00f3n se puede racionalizar y acortar los tiempos de producci\u00f3n, al tiempo que se reducen los costes operativos.<\/li>\n<li>Las funciones no esenciales que una empresa subcontrata generalmente ir\u00e1n a organizaciones externas para quienes esas funciones son una competencia comercial central, lo que beneficiar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s al negocio a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n mejorada de esas funciones.<\/li>\n<li>Una empresa tambi\u00e9n puede beneficiarse de la contrataci\u00f3n externa al evitar las regulaciones o mandatos gubernamentales, como las regulaciones ambientales o las regulaciones y requisitos de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Desventajas\"><strong>Desventajas<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si bien la subcontrataci\u00f3n tiene muchas ventajas, tambi\u00e9n presenta algunas desventajas.<\/p>\n<ul>\n<li>Se debe gestionar la relaci\u00f3n con el tercero que asume las funciones subcontratadas. Esto incluye negociar y firmar contratos, lo que requiere tiempo y la participaci\u00f3n del asesor legal de una empresa, as\u00ed como la comunicaci\u00f3n diaria y la supervisi\u00f3n del trabajo subcontratado.<\/li>\n<li>La seguridad tambi\u00e9n es un factor importante en la contrataci\u00f3n externa. Muchas relaciones de outsourcing inevitablemente implicar\u00e1n el acceso de la organizaci\u00f3n de terceros a datos comerciales confidenciales, secretos comerciales y otra informaci\u00f3n confidencial que sea necesaria para realizar las funciones contratadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede haber algunos impactos negativos en las relaciones p\u00fablicas para las empresas cuando la <strong>tercerizaci\u00f3n<\/strong> resulta en la p\u00e9rdida de una gran cantidad de empleos para los trabajadores en sus comunidades locales.<\/p>\n<h2><span id=\"10_razones_para_implantar_el_outsourcing_en_la_empresa\"><strong>10 razones para implantar el outsourcing en la empresa<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Estas son las 10 razones para implantar el <strong>outsourcing<\/strong> en la <strong>empresa<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Los menores costes operativos y laborales se encuentran entre las principales razones por las cuales las empresas eligen externalizar. Cuando se ejecuta correctamente, tiene un impacto decisivo en el reconocimiento de ingresos de una empresa y puede generar ahorros significativos.<\/li>\n<li>Las empresas tambi\u00e9n eligen externalizar para que puedan continuar enfoc\u00e1ndose en sus procesos comerciales centrales mientras delegan procesos mundanos que consumen mucho tiempo a agencias externas.<\/li>\n<li>El outsourcing y la deslocalizaci\u00f3n tambi\u00e9n permiten a las empresas aprovechar una base de conocimiento <strong>global<\/strong>, teniendo acceso a capacidades de clase mundial.<\/li>\n<li>La obtenci\u00f3n de recursos internos que podr\u00edan utilizarse eficazmente para otros fines tambi\u00e9n es uno de los principales beneficios que se obtienen cuando las empresas subcontratan.<\/li>\n<li>En cualquier momento varadas por problemas de recursos internos, muchas empresas subcontratan para obtener acceso a recursos que no est\u00e1n disponibles internamente.<\/li>\n<li>La subcontrataci\u00f3n, muchas veces se realiza para ahorrar costeos y proporcionar un fondo de capital de amortiguaci\u00f3n a las empresas que podr\u00edan ser apalancadas de la mejor manera posible para obtener beneficios.<\/li>\n<li>Al delegar responsabilidades a agencias externas, las empresas pueden quitarse las funciones que son dif\u00edciles de administrar y controlar y al mismo tiempo obtener sus beneficios.<\/li>\n<li>La subcontrataci\u00f3n y especialmente la deslocalizaci\u00f3n ayudan a las empresas a mitigar el riesgo.<\/li>\n<li>El outsourcing tambi\u00e9n permite a las compa\u00f1\u00edas obtener los beneficios de la reingenier\u00eda, revisar y actualizar el proyecto seg\u00fan los requisitos del cliente.<\/li>\n<li>Las empresas tambi\u00e9n externalizan para ayudarles a ampliar y obtener acceso a nuevas \u00e1reas de mercado, tomando el punto de entrega de la producci\u00f3n o de servicio m\u00e1s cercano a sus usuarios finales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Ejemplos_de_outsourcing_o_subcontratacion_laboral\"><strong>Ejemplos de outsourcing o subcontrataci\u00f3n laboral<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Como medida de ahorro, la <strong>subcontrataci\u00f3n laboral<\/strong> puede tener impactos significativos en sectores como la manufactura. En Estados Unidos, por ejemplo, los fabricantes han subcontratado empleos a trabajadores en pa\u00edses como China y Bangladesh.<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1ctica tambi\u00e9n se conoce como &#8220;deslocalizaci\u00f3n&#8221;, que implica la subcontrataci\u00f3n a un tercero en un pa\u00eds que no sea aquel en el que se basa la empresa de subcontrataci\u00f3n para ahorrar en costes laborales.<\/p>\n<p>La subcontrataci\u00f3n no se limita a los trabajos de fabricaci\u00f3n. Los trabajos de servicio al cliente, como los de los centros de llamadas, y los trabajos de programaci\u00f3n de computadoras tambi\u00e9n son subcontratados por compa\u00f1\u00edas que buscan formas de reducir costes. Una gran cantidad de empresas subcontratan al menos algunas funciones de las tareas de recursos humanos, como la gesti\u00f3n de beneficios de los empleados y la n\u00f3mina.<\/p>\n<p>La subcontrataci\u00f3n tambi\u00e9n puede implicar la compra de componentes de otra fuente, como componentes para equipos inform\u00e1ticos. Los componentes a veces se pueden comprar por menos de lo que costar\u00eda a las empresas fabricar esos componentes ellos mismos, y los componentes pueden ser de mayor calidad.<\/p>\n<p>Apple es un buen ejemplo de esto. Si bien sus productos est\u00e1n dise\u00f1ados en Estados Unidos, muchos de los componentes utilizados en esos productos se compran a proveedores externos.<\/p>\n<p>Los servicios de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI) tambi\u00e9n pueden subcontratarse. Por ejemplo, la computaci\u00f3n en la nube y el software como servicio (SaaS) ofrecen a las empresas acceso a servicios y herramientas inform\u00e1ticas que una vez fueron administrados internamente por los departamentos de TI de las empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El outsourcing (a veces denominada &#8220;subcontrataci\u00f3n&#8221;) transfiere tareas, operaciones, trabajos o procesos a una fuerza laboral externa, al contratar a un tercero&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":29002,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[520],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing o externalizaci\u00f3n del trabajo? | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre qu\u00e9 es el outsourcing o externalizaci\u00f3n del trabajo, para qu\u00e9 sirve, los tipos, ventajas y desventajas \u00a1M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/outsourcing-externalizacion-que-es\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing o externalizaci\u00f3n del trabajo? 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