{"id":61010,"date":"2026-10-06T08:24:24","date_gmt":"2026-10-06T06:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?page_id=61010"},"modified":"2026-10-06T09:49:42","modified_gmt":"2026-10-06T07:49:42","slug":"bienestar-clima-laboral-igualdad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rrhh\/algoritmos\/bienestar-clima-laboral-igualdad\/","title":{"rendered":"Algoritmos en bienestar, clima laboral e igualdad"},"content":{"rendered":"<p>Los <strong>algoritmos en bienestar, clima laboral e igualdad<\/strong> ayudan a analizar encuestas, detectar sobrecargas y localizar diferencias entre colectivos. Su utilidad para el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rrhh\/\">cumplimiento normativo en recursos humanos<\/a> depende de tres comprobaciones: proteger las respuestas, contrastar los resultados y corregir las condiciones de trabajo que generan el problema.<\/p>\n<h2 id=\"definir-analisis\">Qu\u00e9 comprobar antes de utilizar algoritmos en bienestar e igualdad<\/h2>\n<h3 id=\"finalidad-resultado\">Concretar qu\u00e9 problema se quiere detectar y qu\u00e9 resultado se necesita<\/h3>\n<p>Antes de contratar o activar la funci\u00f3n, deja por escrito:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Problema:<\/strong> qu\u00e9 se quiere detectar, en qu\u00e9 puestos o colectivos y qu\u00e9 actuaci\u00f3n permitir\u00eda decidir.<\/li>\n<li><strong>Datos:<\/strong> documenta la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_5\">finalidad y los datos necesarios para el tratamiento<\/a>. Una encuesta de clima no habilita autom\u00e1ticamente a reutilizar sus respuestas para evaluar a cada empleado.<\/li>\n<li><strong>Resultado:<\/strong> si entregar\u00e1 res\u00famenes, alertas o recomendaciones, y si estos describen equipos o identifican personas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"responsables\">Repartir las tareas entre RR. HH., prevenci\u00f3n, igualdad y el proveedor<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> autoriza el uso y los recursos para aplicar las medidas.<\/li>\n<li><strong>RR. HH.:<\/strong> coordina la comunicaci\u00f3n y la participaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Prevenci\u00f3n:<\/strong> eval\u00faa los riesgos y propone medidas preventivas.<\/li>\n<li><strong>Equipo de igualdad:<\/strong> contrasta las diferencias entre colectivos.<\/li>\n<li><strong>Proveedor:<\/strong> explica el funcionamiento y configura los accesos acordados.<\/li>\n<li><strong>Asesor\u00eda de protecci\u00f3n de datos:<\/strong> revisa la licitud y las garant\u00edas, con el delegado cuando corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una pyme puede acumular funciones o contratar apoyo, respetando las competencias t\u00e9cnicas y sanitarias. Externalizar no elimina el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a14\">deber de protecci\u00f3n de la seguridad y salud<\/a> del empresario.<\/p>\n<h3 id=\"limites-ia\">Descartar funciones prohibidas y comprobar qu\u00e9 obligaciones de IA corresponden<\/h3>\n<p>Pide al proveedor la descripci\u00f3n de las funciones activadas y comprueba:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reconocimiento de emociones:<\/strong> el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_5\">art\u00edculo 5 del Reglamento de IA<\/a> proh\u00edbe inferirlas en el trabajo mediante sistemas basados en datos biom\u00e9tricos, salvo los usos previstos por motivos m\u00e9dicos o de seguridad. La etiqueta \u00abbienestar\u00bb no justifica una excepci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Clasificaci\u00f3n del sistema:<\/strong> si la IA eval\u00faa el comportamiento o influye en decisiones sobre condiciones laborales, revisa el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#anx_III\">anexo III del Reglamento de IA<\/a> y el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_6\">art\u00edculo 6<\/a>. No todos los programas de encuestas son IA. Analizar el tono de un texto tampoco queda autom\u00e1ticamente incluido en la prohibici\u00f3n biom\u00e9trica, pero exige justificar el tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Alto riesgo:<\/strong> prepara las actuaciones del <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_26\">art\u00edculo 26 para la empresa usuaria<\/a>: seguir las instrucciones, asignar supervisores competentes y con autoridad, vigilar el funcionamiento y conservar los registros exigibles, seg\u00fan el calendario aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<aside role=\"note\"><strong>Calendario verificado el 4 de octubre de 2026:<\/strong> la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=DOUE-L-2026-81147\">reforma del Reglamento de IA de 2026<\/a> fija el 2 de diciembre de 2027 para la aplicaci\u00f3n general de las obligaciones de alto riesgo del cap\u00edtulo III, secciones 1 a 3, a los sistemas del anexo III, con excepciones y reglas transitorias. No aplaza las prohibiciones ya aplicables ni las obligaciones de protecci\u00f3n de datos, prevenci\u00f3n e igualdad.<\/aside>\n<h2 id=\"encuestas-datos\">C\u00f3mo preparar las encuestas y proteger las respuestas<\/h2>\n<h3 id=\"preguntas-datos\">Elegir las preguntas y justificar el uso de los datos<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pregunta solo lo necesario:<\/strong> relaciona cada pregunta con el problema analizado. Para detectar sobrecarga, pregunta por condiciones de trabajo; no a\u00f1adas diagn\u00f3sticos, medicaci\u00f3n o detalles privados sin justificar su necesidad y licitud. Revisa tambi\u00e9n cualquier importaci\u00f3n de correos, conversaciones o datos de dispositivos personales.<\/li>\n<li><strong>Documenta la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_6\">base jur\u00eddica del an\u00e1lisis<\/a>:<\/strong> una obligaci\u00f3n preventiva ampara los datos necesarios para cumplirla, no cualquier seguimiento del bienestar. Si invocas inter\u00e9s leg\u00edtimo, documenta la ponderaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>No confundas participaci\u00f3n voluntaria con consentimiento v\u00e1lido:<\/strong> la AEPD advierte del desequilibrio laboral en su gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/guias\/la-proteccion-de-datos-en-las-relaciones-laborales.pdf\">protecci\u00f3n de datos en las relaciones laborales<\/a>. No mezcles an\u00e1lisis, entrega a mandos y entrenamiento de modelos en una aceptaci\u00f3n gen\u00e9rica.<\/li>\n<li><strong>Revisa las inferencias:<\/strong> una etiqueta de \u00abprobable depresi\u00f3n\u00bb puede revelar salud. Para tratar categor\u00edas especialmente protegidas necesitas, adem\u00e1s de la base general, una excepci\u00f3n v\u00e1lida del <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_9\">art\u00edculo 9 del RGPD<\/a>. Alegar bienestar o detecci\u00f3n de sesgos no basta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"anonimato\">Distinguir respuestas identificadas, confidenciales y an\u00f3nimas<\/h3>\n<p>Antes de prometer anonimato, comprueba la configuraci\u00f3n y los <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/guias\/guia-orientaciones-procedimientos-anonimizacion.pdf\">criterios para anonimizar informaci\u00f3n<\/a> de la AEPD:<\/p>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<caption>Qu\u00e9 comprobar antes de comunicar c\u00f3mo se tratar\u00e1n las respuestas<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Situaci\u00f3n<\/th>\n<th scope=\"col\">Qu\u00e9 implica<\/th>\n<th scope=\"col\">Comprobaci\u00f3n de la empresa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Respuestas identificadas<\/th>\n<td>Se vinculan a una persona mediante nombre, cuenta o un c\u00f3digo recuperable.<\/td>\n<td>Justificar esa vinculaci\u00f3n y limitar qui\u00e9n puede consultar cada respuesta.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Respuestas confidenciales<\/th>\n<td>El acceso est\u00e1 restringido, pero alguien puede conocer la identidad.<\/td>\n<td>Confirmar qui\u00e9n conserva la correspondencia y qu\u00e9 recibe RR. HH., cada mando y el proveedor.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Respuestas an\u00f3nimas<\/th>\n<td>No permiten identificar razonablemente a quien responde, tampoco mediante cruces o comentarios.<\/td>\n<td>Revisar identificadores, grupos peque\u00f1os, filtros y texto libre antes de dar por v\u00e1lida la anonimizaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<ul>\n<li><strong>Prueba filtros y comentarios:<\/strong> si combinar centro, puesto, turno, edad o antig\u00fcedad permite reconocer a alguien, restringe el desglose. Un comentario sobre una incidencia conocida tambi\u00e9n puede identificar a su autor.<\/li>\n<li><strong>No te f\u00edes solo del m\u00ednimo de respuestas:<\/strong> alcanzar un n\u00famero determinado no garantiza anonimato.<\/li>\n<li><strong>Protege los originales:<\/strong> entregar un informe colectivo no excluye del RGPD las respuestas que siguen siendo identificables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Microsoft Viva Glint, el umbral est\u00e1ndar para mostrar texto libre es de <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/viva\/glint\/setup\/quick-guide-confidentiality\" rel=\"nofollow\">diez personas que hayan respondido, no diez comentarios<\/a>. Si diez personas contestan y solo una escribe un comentario, ese texto puede mostrarse. Antes de prometer anonimato, comprueba tambi\u00e9n si su contenido permite reconocer a quien responde y qu\u00e9 filtros puede combinar el destinatario.<\/p>\n<h3 id=\"proveedor-accesos\">Limitar lo que reciben el proveedor, los mandos y los servicios de apoyo<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pide confirmaci\u00f3n al proveedor:<\/strong> qui\u00e9n ve las respuestas originales, d\u00f3nde se almacenan, qu\u00e9 terceros intervienen y si se usan para entrenar modelos.<\/li>\n<li><strong>Revisa el contrato:<\/strong> si trata datos por cuenta de la empresa, el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_28\">contrato de encargo del tratamiento<\/a> debe recoger instrucciones, garant\u00edas y devoluci\u00f3n o supresi\u00f3n al finalizar. Para accesos desde terceros pa\u00edses, comprueba las <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_44\">garant\u00edas de la transferencia<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Limita los permisos:<\/strong> los mandos pueden recibir problemas y medidas de su equipo sin acceder a respuestas personales. Separa la atenci\u00f3n psicol\u00f3gica del informe empresarial y determina el papel jur\u00eddico del servicio cl\u00ednico: no es necesariamente encargado de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Eval\u00faa el impacto antes de empezar:<\/strong> realiza la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_35\">evaluaci\u00f3n de impacto en protecci\u00f3n de datos<\/a> si el tratamiento probablemente entra\u00f1a alto riesgo. Revisa especialmente el seguimiento continuo, los cruces extensos y las inferencias de salud.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"informar-consultar\">Informar a la plantilla y consultar a sus representantes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Proveedor:<\/strong> p\u00eddele los criterios y la intervenci\u00f3n humana necesarios para explicar el sistema. La gu\u00eda ministerial de 2022 orienta sobre <a href=\"https:\/\/www.mites.gob.es\/ficheros\/ministerio\/inicio_destacados\/Guia_Algoritmos_ES.pdf\">qu\u00e9 informaci\u00f3n comunicar sobre el funcionamiento del algoritmo<\/a>; contrasta las obligaciones con las normas vigentes.<\/li>\n<li><strong>Plantilla:<\/strong> antes de recoger respuestas, explica finalidad, intervenci\u00f3n del algoritmo, accesos, consecuencias, voluntariedad y campos opcionales. Con datos personales, a\u00f1ade conservaci\u00f3n, destinatarios y ejercicio de derechos conforme al <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_13\">art\u00edculo 13 del RGPD<\/a>. Si proceden de otras fuentes, comprueba el deber de informaci\u00f3n correspondiente.<\/li>\n<li><strong>Representantes:<\/strong> organiza la consulta preventiva antes de las decisiones que la requieran, conforme al <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a33\">art\u00edculo 33 de la Ley de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales<\/a>. Si el algoritmo incide en condiciones de trabajo, acceso o mantenimiento del empleo, facilita tambi\u00e9n la informaci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-11430#a64\">art\u00edculo 64.4.d del Estatuto de los Trabajadores<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n individual:<\/strong> cuando intervenga en decisiones sobre condiciones laborales, revisa el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2026-19200#a3\">art\u00edculo 3.2.k del Real Decreto 723\/2026<\/a>, que entra en vigor el 5 de octubre de 2026, y su r\u00e9gimen transitorio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los destinatarios y las comunicaciones se desarrollan en <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rrhh\/algoritmos\/informacion\/\">informaci\u00f3n algor\u00edtmica en el \u00e1mbito laboral<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"clima-riesgos\">C\u00f3mo revisar los informes de clima laboral y los riesgos psicosociales<\/h2>\n<h3 id=\"participacion\">Comprobar qui\u00e9n ha participado y qu\u00e9 colectivos faltan<\/h3>\n<p>Contrasta personas convocadas y respuestas por centro, turno y colectivo: la <a href=\"https:\/\/www.insst.es\/materias\/riesgos\/riesgos-psicosociales\/fpsico\/faq\">falta de respuesta puede sesgar la evaluaci\u00f3n<\/a>, aunque la participaci\u00f3n global sea alta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facilita el acceso:<\/strong> contempla otros turnos, personas sin ordenador y formatos accesibles.<\/li>\n<li><strong>Detecta grupos poco representados:<\/strong> sin identificar a quienes no respondieron.<\/li>\n<li><strong>Resuelve los huecos:<\/strong> ofrece otra v\u00eda de participaci\u00f3n o limita expresamente las conclusiones.<\/li>\n<li><strong>No inventes respuestas:<\/strong> la ausencia de quejas no demuestra satisfacci\u00f3n ni permite asignar puntuaciones favorables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"interpretar-informe\">Revisar los res\u00famenes y separar satisfacci\u00f3n de evaluaci\u00f3n preventiva<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Separa datos e interpretaci\u00f3n:<\/strong> pide que el informe distinga respuestas originales, c\u00e1lculos y res\u00famenes de IA. Personal autorizado debe revisar una muestra y comprobar que no cambie el sentido de los comentarios.<\/li>\n<li><strong>Valida el m\u00e9todo con prevenci\u00f3n:<\/strong> el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1997-1853#a5\">art\u00edculo 5 del Reglamento de los Servicios de Prevenci\u00f3n<\/a> exige confianza en el resultado. Una puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n o un an\u00e1lisis de sentimiento no acreditan por s\u00ed solos una evaluaci\u00f3n preventiva v\u00e1lida.<\/li>\n<li><strong>Contrasta las condiciones de trabajo:<\/strong> la <a href=\"https:\/\/www.insst.es\/materias\/riesgos\/riesgos-psicosociales\/evaluacion-de-riesgos-psicosociales\">evaluaci\u00f3n de riesgos psicosociales<\/a> debe valorar cargas, ritmos, autonom\u00eda y apoyo. Si cambias preguntas o puntuaciones, comprueba que siga siendo v\u00e1lida la interpretaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Adapta el m\u00e9todo al negocio:<\/strong> para plantillas de hasta 25 personas, valora con prevenci\u00f3n el <a href=\"https:\/\/www.insst.es\/documentacion\/material-tecnico\/documentos-tecnicos\/metodo-para-evaluacion-y-gestion-de-factores-psicosociales-en-pequenas-empresas-ano-2020\">m\u00e9todo del INSST para peque\u00f1as empresas<\/a> y confirma que encaja con el trabajo analizado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una etiqueta de sentimiento necesita interpretaci\u00f3n. Culture Amp incluye como <a href=\"https:\/\/support.cultureamp.com\/en\/articles\/8540095-ai-comment-summaries-in-engagement-results\" rel=\"nofollow\">\u00abneutrales\u00bb comentarios que combinan aspectos positivos y negativos<\/a>, adem\u00e1s de los propiamente neutros. No utilices esa categor\u00eda como sin\u00f3nimo de \u00absin problemas\u00bb: el personal autorizado debe revisar las respuestas que sustentan el resultado antes de descartar sobrecarga, falta de apoyo u otras dificultades.<\/p>\n<h3 id=\"vigilancia-tecnoestres\">Comprobar si la propia herramienta est\u00e1 generando malestar<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Comprueba el efecto de los controles:<\/strong> pregunta a la plantilla si encuestas repetidas, alertas o presi\u00f3n por mejorar indicadores generan <a href=\"https:\/\/zaguan.unizar.es\/record\/170755\" rel=\"nofollow\">tecnoestr\u00e9s o deterioro del clima laboral<\/a>. Identifica interrupciones y p\u00e9rdida de autonom\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Ajusta el uso:<\/strong> modifica los controles que contribuyen al problema y revisa c\u00f3mo emplean los mandos los resultados para <a href=\"https:\/\/healthy-workplaces.osha.europa.eu\/en\/publications\/towards-ai-based-and-algorithmic-worker-management-systems-more-productive-safer-and-healthier-workplaces\" rel=\"nofollow\">prevenir los riesgos de la gesti\u00f3n algor\u00edtmica<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"detectar-desigualdades\">C\u00f3mo utilizar los algoritmos para detectar y corregir desigualdades<\/h2>\n<h3 id=\"comparaciones\">Revisar qu\u00e9 compara el indicador y qu\u00e9 diferencias puede ocultar<\/h3>\n<p>Para aplicar la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2022-11589#a9\">protecci\u00f3n frente a la discriminaci\u00f3n en el empleo<\/a>, revisa el acceso real a recursos y oportunidades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comparabilidad:<\/strong> comprueba que las personas pod\u00edan acceder a la medida analizada y que el periodo es equivalente.<\/li>\n<li><strong>Barreras:<\/strong> revisa si la disponibilidad fuera de jornada o un canal exclusivamente digital excluyen a determinados colectivos.<\/li>\n<li><strong>Hist\u00f3ricos:<\/strong> comprueba si el programa toma como normal una distribuci\u00f3n que ya reflejaba desigualdades.<\/li>\n<li><strong>Grupos sin datos:<\/strong> indica qu\u00e9 conclusiones no puedes extraer; no deduzcas caracter\u00edsticas personales para rellenar huecos.<\/li>\n<li><strong>Variables indirectas:<\/strong> no basta con retirar el sexo. La <a href=\"https:\/\/dialnet.unirioja.es\/descarga\/articulo\/9539778.pdf\" rel=\"nofollow\">asimetr\u00eda de los datos y los estereotipos pueden trasladarse a los algoritmos<\/a>; revisa tambi\u00e9n criterios y oportunidades ausentes de los registros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"diagnostico-igualdad\">Integrar los resultados en el diagn\u00f3stico y el plan de igualdad<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Entrega informaci\u00f3n \u00fatil a la comisi\u00f3n negociadora:<\/strong> metodolog\u00eda, l\u00edmites y resultados comprensibles. El diagn\u00f3stico debe incluir indicadores cuantitativos y cualitativos y abarcar puestos y centros, conforme al <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2020-12214#a7\">art\u00edculo 7 del Real Decreto 901\/2020<\/a>. El informe autom\u00e1tico no sustituye la negociaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Comprueba si procede un plan:<\/strong> el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-6115#a45\">art\u00edculo 45 de la Ley Org\u00e1nica 3\/2007<\/a> lo exige, entre otros supuestos, desde 50 trabajadores; aplica las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2020-12214#a3\">reglas de c\u00f3mputo de plantilla<\/a>. Por debajo del umbral sigue existiendo el deber de adoptar medidas frente a la discriminaci\u00f3n entre mujeres y hombres.<\/li>\n<li><strong>No completes el an\u00e1lisis con datos injustificados:<\/strong> el plan no autoriza a deducir salud, religi\u00f3n u orientaci\u00f3n sexual para elaborar un cuadro de diversidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"medidas-igualdad\">Convertir la diferencia detectada en una correcci\u00f3n comprobable<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Investiga la diferencia:<\/strong> contrasta con las personas afectadas qu\u00e9 circunstancias ha ignorado el sistema para <a href=\"https:\/\/www.corresponsables.com\/opinion\/la-igualdad-laboral-tambien-se-decide-en-los-algoritmos-odiseia\/\" rel=\"nofollow\">detectar desigualdades que no aparecen en los indicadores<\/a>. Una desviaci\u00f3n estad\u00edstica no demuestra su causa; un promedio favorable tampoco descarta una queja.<\/li>\n<li><strong>Corrige la barrera confirmada:<\/strong> modifica la regla o pr\u00e1ctica que impide acceder a la medida.<\/li>\n<li><strong>Comprueba el acceso posterior:<\/strong> si forma parte del plan, incorpora la actuaci\u00f3n a su <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2020-12214#a9\">seguimiento, evaluaci\u00f3n y revisi\u00f3n<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El INSST recoge en su estudio de 2025 una actuaci\u00f3n en establecimientos de bebidas: <a href=\"https:\/\/www.insst.es\/documents\/d\/portal-insst\/integracion-de-la-prevencion-de-riesgos-laborales-en-los-planes-de-igualdad-2025\" rel=\"nofollow\">complementar la encuesta con grupos focales<\/a> en las \u00e1reas donde aparec\u00edan diferencias entre mujeres y hombres, especialmente en compensaci\u00f3n y desempe\u00f1o de rol. Si el algoritmo se\u00f1ala una diferencia similar, utiliza el resultado para orientar esa comprobaci\u00f3n cualitativa antes de decidir qu\u00e9 pr\u00e1ctica debe corregirse.<\/p>\n<h2 id=\"actuar-seguimiento\">C\u00f3mo aplicar las medidas y comprobar que funcionan<\/h2>\n<h3 id=\"plan-actuacion\">Asignar responsables, plazos y una comprobaci\u00f3n del resultado<\/h3>\n<p>Asigna plazo, responsables y recursos, como exige la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a16\">planificaci\u00f3n preventiva del art\u00edculo 16 de la Ley de Prevenci\u00f3n<\/a>, y acuerda c\u00f3mo comprobar el resultado:<\/p>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<caption>Del resultado del an\u00e1lisis a una actuaci\u00f3n verificable<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Hallazgo que debe contrastarse<\/th>\n<th scope=\"col\">Qui\u00e9n organiza la respuesta<\/th>\n<th scope=\"col\">Qu\u00e9 debe comprobarse despu\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Sobrecarga o falta de apoyo<\/th>\n<td>Direcci\u00f3n y responsable del \u00e1rea, con prevenci\u00f3n, revisan recursos, cargas y apoyo disponible.<\/td>\n<td>Que el cambio se haya aplicado y reduzca la exposici\u00f3n detectada, no solo que mejore la encuesta.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Barreras para acceder a medidas de bienestar<\/th>\n<td>RR. HH. y quienes intervienen en igualdad revisan requisitos, horarios y canales.<\/td>\n<td>Que las personas antes excluidas puedan acceder efectivamente a la medida.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th scope=\"row\">Res\u00famenes o clasificaciones incorrectos<\/th>\n<td>Responsable del an\u00e1lisis y proveedor corrigen el tratamiento y revisan los informes afectados.<\/td>\n<td>Que los destinatarios reciban el resultado corregido y reconsideren las actuaciones basadas en el error.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Corregir la sobrecarga tiene prioridad sobre ense\u00f1ar a soportarla: el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a15\">art\u00edculo 15 de la Ley de Prevenci\u00f3n<\/a> exige combatir el riesgo en su origen y priorizar la protecci\u00f3n colectiva.<\/p>\n<h3 id=\"salud-acoso\">Tratar las alertas de salud o acoso por el canal adecuado<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Salud:<\/strong> una alerta no es un diagn\u00f3stico ni determina la aptitud laboral. Si procede una valoraci\u00f3n, interviene personal sanitario. Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a22\">art\u00edculo 22 de la Ley de Prevenci\u00f3n<\/a>, la empresa recibe las conclusiones pertinentes sobre aptitud o protecci\u00f3n, sin acceso general a historiales o consultas.<\/li>\n<li><strong>Decisiones sobre una persona:<\/strong> el responsable debe contrastar la alerta, escuchar la informaci\u00f3n pertinente y poder frenar o corregir la propuesta. Una predicci\u00f3n de malestar no justifica excluirla de una oportunidad.<\/li>\n<li><strong>Decisiones exclusivamente automatizadas:<\/strong> si tienen efectos jur\u00eddicos o de importancia similar, comprueba restricciones, excepciones y garant\u00edas del <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_22\">art\u00edculo 22 del RGPD<\/a>. Firmar sin revisar realmente no basta.<\/li>\n<li><strong>Acoso:<\/strong> activa el procedimiento aplicable y restringe el acceso; no esperes a superar un n\u00famero de alertas ni difundas el comentario. Las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-6115#a48\">medidas frente al acoso sexual y por raz\u00f3n de sexo<\/a> incluyen el entorno digital.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n:<\/strong> evita las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2022-11589#a6\">represalias reguladas por la Ley 15\/2022<\/a> contra quienes comuniquen discriminaci\u00f3n o ayuden a esclarecerla. Ante riesgo grave e inminente, adopta las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a21\">medidas de protecci\u00f3n inmediatas<\/a> correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"correcciones-seguimiento\">Corregir errores, revisar las medidas y cerrar el tratamiento<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Errores:<\/strong> habilita un contacto para cuestionar resultados. Atiende la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\/spa#art_16\">rectificaci\u00f3n<\/a> de datos inexactos y revisa informes y actuaciones afectados. Si falla la interpretaci\u00f3n, corrige el criterio, no la respuesta original.<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n:<\/strong> fija una fecha seg\u00fan el riesgo y la medida. Conserva situaci\u00f3n inicial, cambio y comprobaci\u00f3n posterior. Compara encuestas solo si preguntas, poblaci\u00f3n y periodos siguen siendo comparables.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> informa de medidas y resultados sin divulgar respuestas personales, conforme a las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a18\">obligaciones de informaci\u00f3n preventiva<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Cierre:<\/strong> conserva la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-1995-24292#a23\">documentaci\u00f3n preventiva exigible<\/a> con acceso restringido. Aplica los plazos de conservaci\u00f3n y las <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673#a3-4\">obligaciones de bloqueo<\/a> correspondientes; confirma con el proveedor qu\u00e9 sucede con respuestas, copias y accesos al retirar la herramienta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para las comprobaciones comunes de contrataci\u00f3n y uso, consulta la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/rrhh\/algoritmos\/\">algoritmos utilizados en recursos humanos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los algoritmos en bienestar, clima laboral e igualdad ayudan a analizar encuestas, detectar sobrecargas y localizar diferencias entre colectivos. 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