{"id":60684,"date":"2026-08-05T09:30:30","date_gmt":"2026-08-05T07:30:30","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?page_id=60684"},"modified":"2026-08-11T12:18:53","modified_gmt":"2026-08-11T10:18:53","slug":"marketing-comunicacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en el \u00e1rea de marketing y comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>Ley de IA en marketing y comunicaci\u00f3n<\/strong> no trata igual al generador de im\u00e1genes, al optimizador de pujas, al chatbot de captaci\u00f3n o al gestor que mide el trabajo del equipo: lo que clasifica cada sistema es su finalidad y su uso, no la herramienta, como recuerda la <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/faqs\/navigating-ai-act\">gu\u00eda oficial de la Comisi\u00f3n Europea<\/a>. Y el inventario incluye la IA que usa tu agencia en tu nombre. Aqu\u00ed tienes diez pasos para cumplirla, del inventario en cuatro capas al protocolo de incidentes, con las pr\u00e1cticas que la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/\">Ley de Inteligencia Artificial<\/a> proh\u00edbe como filtro previo a cualquier clasificaci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Plan_de_accion_para_adaptar_el_departamento_de_marketing_y_comunicacion_a_la_Ley_de_IA\">Plan de acci\u00f3n para adaptar el departamento de marketing y comunicaci\u00f3n a la Ley de IA<\/a><ul><li><a href=\"#Paso_1_Localiza_toda_la_IA_del_departamento_en_cuatro_capas\">Paso 1. Localiza toda la IA del departamento en cuatro capas<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_2_Abre_una_ficha_por_cada_sistema\">Paso 2. Abre una ficha por cada sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_3_Recorre_las_seis_areas_del_departamento\">Paso 3. Recorre las seis \u00e1reas del departamento<\/a><ul><li><a href=\"#Creacion_de_contenidos\">Creaci\u00f3n de contenidos<\/a><\/li><li><a href=\"#Publicacion_y_gestion_de_canales\">Publicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de canales<\/a><\/li><li><a href=\"#Publicidad_de_pago\">Publicidad de pago<\/a><\/li><li><a href=\"#Medicion_y_analisis\">Medici\u00f3n y an\u00e1lisis<\/a><\/li><li><a href=\"#Relacion_con_el_cliente_y_fidelizacion\">Relaci\u00f3n con el cliente y fidelizaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#Gestion_del_equipo_de_marketing\">Gesti\u00f3n del equipo de marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Paso_4_Descarta_los_usos_prohibidos_de_IA_en_marketing\">Paso 4. Descarta los usos prohibidos de IA en marketing<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_5_Clasifica_el_riesgo_de_cada_sistema\">Paso 5. Clasifica el riesgo de cada sistema<\/a><ul><li><a href=\"#Alto_riesgo_la_IA_que_mide_y_organiza_a_tu_equipo\">Alto riesgo: la IA que mide y organiza a tu equipo<\/a><\/li><li><a href=\"#Riesgo_limitado_chatbot_contenido_generado_y_voces_sinteticas\">Riesgo limitado: chatbot, contenido generado y voces sint\u00e9ticas<\/a><\/li><li><a href=\"#Riesgo_minimo_campanas_medios_y_analitica\">Riesgo m\u00ednimo: campa\u00f1as, medios y anal\u00edtica<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Paso_6_Exige_la_documentacion_a_tus_proveedores\">Paso 6. Exige la documentaci\u00f3n a tus proveedores<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_7_Asigna_una_regla_de_supervision_por_sistema\">Paso 7. Asigna una regla de supervisi\u00f3n por sistema<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_8_Forma_a_tu_equipo_la_alfabetizacion_en_IA_del_articulo_4\">Paso 8. Forma a tu equipo: la alfabetizaci\u00f3n en IA del art\u00edculo 4<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_9_Manten_el_expediente_vivo_y_revisalo\">Paso 9. Mant\u00e9n el expediente vivo y rev\u00edsalo<\/a><\/li><li><a href=\"#Paso_10_Si_algo_sale_mal_retirada_aviso_y_notificacion\">Paso 10. Si algo sale mal: retirada, aviso y notificaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Plan_de_accion_para_adaptar_el_departamento_de_marketing_y_comunicacion_a_la_Ley_de_IA\">Plan de acci\u00f3n para adaptar el departamento de marketing y comunicaci\u00f3n a la Ley de IA<\/span><\/h2>\n<p>Los diez pasos recorren el ciclo completo del departamento: localizar toda la IA de campa\u00f1as, contenidos y gesti\u00f3n del equipo, filtrarla contra las pr\u00e1cticas prohibidas, separar la que solo optimiza de la que eval\u00faa a personas, y dejar cada obligaci\u00f3n con su responsable, su prueba y su protocolo de incidentes. El m\u00e9todo general est\u00e1 en la gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/como-cumplir\/\">c\u00f3mo cumplir el Reglamento de Inteligencia Artificial<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_1_Localiza_toda_la_IA_del_departamento_en_cuatro_capas\">Paso 1. Localiza toda la IA del departamento en cuatro capas<\/span><\/h3>\n<p>Busca en cuatro capas: la IA <strong>contratada<\/strong> por el departamento, la <strong>embebida<\/strong> en el CRM y las plataformas publicitarias, la que los creativos usan en <strong>cuentas personales<\/strong> (una cuenta gratuita de generaci\u00f3n de im\u00e1genes procesa tus briefings fuera de todo contrato) y la que tu <strong>agencia<\/strong> emplea en tu nombre. Y lo que siempre se escapa: si la funci\u00f3n de IA lleg\u00f3 en una actualizaci\u00f3n de la plataforma, tambi\u00e9n cuenta como sistema en uso.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_2_Abre_una_ficha_por_cada_sistema\">Paso 2. Abre una ficha por cada sistema<\/span><\/h3>\n<p>Cada sistema localizado entra en una ficha de ocho campos; los tres \u00faltimos se completan en los pasos siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Herramienta, proveedor, modelo y versi\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Finalidad<\/strong> y descripci\u00f3n del caso de uso.<\/li>\n<li><strong>Departamento, propietario<\/strong> y responsable de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Datos<\/strong> recibidos, consultados o generados.<\/li>\n<li><strong>Usuarios y personas afectadas<\/strong>, y si influye en una decisi\u00f3n sobre alguna de ellas.<\/li>\n<li><strong>Contratos, integraciones y accesos autorizados<\/strong> (se completa en el paso 6).<\/li>\n<li><strong>Papel de la empresa, riesgo y obligaciones aplicables<\/strong> (se completa en los pasos 5 y 6).<\/li>\n<li><strong>Controles, evidencias y fecha de revisi\u00f3n<\/strong> (se completa en los pasos 7 y 9).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comprueba en el v\u00eddeo el recorrido completo de un sistema: c\u00f3mo se localiza, c\u00f3mo se traduce en cada uno de los ocho campos y qu\u00e9 aspecto tiene el informe que sale al final. Es la referencia para no dudar qu\u00e9 escribir en la ficha, sobre todo en las dos casillas que deciden la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"video-container\"><iframe title=\"C\u00f3mo registrar los sistemas de IA de la empresa con Atico34 AI Governance\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/OLG4PcfTJAk\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<h3><span id=\"Paso_3_Recorre_las_seis_areas_del_departamento\">Paso 3. Recorre las seis \u00e1reas del departamento<\/span><\/h3>\n<p>Ve \u00e1rea por \u00e1rea con la ficha delante: cada instrucci\u00f3n dice d\u00f3nde mirar y qu\u00e9 anotar.<\/p>\n<h4><span id=\"Creacion_de_contenidos\">Creaci\u00f3n de contenidos<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Lista las herramientas de generaci\u00f3n<\/strong> de texto, imagen, v\u00eddeo y voz que usa el equipo. Anota: cu\u00e1les est\u00e1n contratadas por la empresa y cu\u00e1les se usan desde cuentas personales.<\/li>\n<li><strong>Comprueba el marcado del contenido generado.<\/strong> Anota: si las piezas salen con metadatos o marca de agua y si esa informaci\u00f3n sobrevive al subirlas a cada red.<\/li>\n<li><strong>Revisa las piezas con voz clonada o avatar<\/strong> publicadas en el \u00faltimo a\u00f1o. Anota: cu\u00e1les llevan aviso de contenido generado y qui\u00e9n lo aprob\u00f3.<\/li>\n<li><strong>Pide a la agencia su propio listado.<\/strong> Anota: qu\u00e9 herramientas usa para producir tus contenidos y con qu\u00e9 materiales de marca las alimenta.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Publicacion_y_gestion_de_canales\">Publicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de canales<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Abre el planificador de publicaciones.<\/strong> Anota: qu\u00e9 decide solo (mejor momento, formato, canal) y con qu\u00e9 hist\u00f3rico se entrena.<\/li>\n<li><strong>Revisa la herramienta de gesti\u00f3n de comunidad.<\/strong> Anota: si prioriza comentarios, si sugiere respuestas y qui\u00e9n las revisa antes de publicarlas.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Publicidad_de_pago\">Publicidad de pago<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Entra en cada cuenta publicitaria<\/strong> y anota qu\u00e9 automatismos est\u00e1n activos: puja objetivo, reparto autom\u00e1tico de presupuesto, creatividades combinadas y ampliaci\u00f3n de p\u00fablicos por similitud.<\/li>\n<li><strong>Revisa las audiencias cargadas.<\/strong> Anota: de d\u00f3nde salen los datos, si alguna se construye con categor\u00edas sensibles y qui\u00e9n puede crearlas.<\/li>\n<li><strong>Comprueba las exclusiones de segmentaci\u00f3n.<\/strong> Anota: qu\u00e9 p\u00fablicos vulnerables est\u00e1n excluidos de las campa\u00f1as de presi\u00f3n y desde cu\u00e1ndo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Medicion_y_analisis\">Medici\u00f3n y an\u00e1lisis<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Abre la anal\u00edtica predictiva<\/strong> (en empresas peque\u00f1as, el equivalente es el panel de estad\u00edsticas de cada red y del CRM). Anota: qu\u00e9 probabilidades calcula (compra, abandono), con qu\u00e9 datos y qu\u00e9 acci\u00f3n dispara autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li><strong>Revisa la plataforma de escucha social.<\/strong> Anota: si clasifica el tono de las menciones, si trabaja en agregado o llega a personas identificables y con qu\u00e9 t\u00e9cnica lo hace.<\/li>\n<li><strong>Comprueba los test creativos.<\/strong> Anota: si miden reacciones de personas y si alguno analiza expresiones faciales o voz.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Relacion_con_el_cliente_y_fidelizacion\">Relaci\u00f3n con el cliente y fidelizaci\u00f3n<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Prueba el chatbot de captaci\u00f3n.<\/strong> Anota: si avisa de que es una IA en el primer mensaje, qu\u00e9 datos pide y c\u00f3mo pasa el contacto a una persona.<\/li>\n<li><strong>Revisa el scoring de recompra y de baja.<\/strong> Anota: qu\u00e9 variables usa, qu\u00e9 flujo dispara cada puntuaci\u00f3n y qui\u00e9n puede consultarla.<\/li>\n<li><strong>Comprueba el motor de personalizaci\u00f3n<\/strong> de la web y del cat\u00e1logo. Anota: qu\u00e9 fuentes de datos usa, incluidas las externas al historial del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Gestion_del_equipo_de_marketing\">Gesti\u00f3n del equipo de marketing<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Abre el gestor de proyectos y tareas.<\/strong> Si no usas gestor de proyectos, comprueba si tu suite ofim\u00e1tica ha activado informes de actividad por persona. Anota: si reparte trabajo autom\u00e1ticamente y con qu\u00e9 criterio (carga pendiente o caracter\u00edsticas de cada persona).<\/li>\n<li><strong>Descarga el informe de actividad por persona.<\/strong> Anota: qu\u00e9 mide, qui\u00e9n lo consulta y si se usa en evaluaciones.<\/li>\n<li><strong>Saca los \u00faltimos informes de rendimiento.<\/strong> Anota: si alguno tuvo consecuencias y qui\u00e9n firm\u00f3 la decisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La adopci\u00f3n crece con el tama\u00f1o: seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/www.ine.es\/dyngs\/Prensa\/ETICCE20241T2025.htm\">encuesta del INE sobre el uso de TIC en las empresas<\/a>, la inteligencia artificial ya est\u00e1 presente en el 13,4% de las empresas de menos de 10 empleados con conexi\u00f3n a internet y en el 21,1% de las de 10 o m\u00e1s.<\/p>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<caption>Qu\u00e9 IA de marketing buscar y por d\u00f3nde empezar seg\u00fan el tama\u00f1o de la empresa<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th>Tama\u00f1o<\/th>\n<th>IA que sueles encontrar<\/th>\n<th>Por d\u00f3nde empezar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Micro y peque\u00f1a (hasta 49)<\/td>\n<td>Generadores de texto e imagen en cuentas personales, chatbot de la web y planificador de redes: m\u00e1s de la mitad de las pymes espa\u00f1olas est\u00e1 en camino de usar IA para redactar textos (68%) y crear im\u00e1genes y v\u00eddeos (62%) (<a href=\"https:\/\/www.ionos.es\/newsroom\/noticias\/el-41-de-las-pymes-espanolas-ya-utiliza-la-inteligencia-artificial-en-su-dia-a-dia-liderando-la-adopcion-en-europa\/\" rel=\"nofollow\">IONOS<\/a>)<\/td>\n<td>Una regla escrita sobre qu\u00e9 briefings y datos de clientes no salen a cuentas personales<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mediana (50-249)<\/td>\n<td>Plataformas publicitarias con automatismos de serie, CRM con scoring y primeras m\u00e9tricas de actividad del equipo: marketing y ventas es el \u00e1rea donde m\u00e1s aplican la IA las pymes (53,4%) y son las medianas las que la extienden a m\u00e1s \u00e1reas (<a href=\"https:\/\/www.eldiariodemadrid.es\/articulo\/inteligencia-artificial\/ia-motor-economico-pymes-estudio-adecco-ceu\/20260725111556138193.html\" rel=\"nofollow\">C\u00e1tedra Adecco-CEU<\/a>)<\/td>\n<td>Qu\u00e9 automatismos trae activados cada plataforma y si el gestor de proyectos ya mide a personas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gran empresa (250+)<\/td>\n<td>Personalizaci\u00f3n a escala, agencia con IA propia y medici\u00f3n de productividad del equipo: siete de cada diez profesionales del ecosistema digital europeo prev\u00e9 mantener o aumentar su inversi\u00f3n en herramientas de marketing con IA (<a href=\"https:\/\/iabspain.es\/encuentros-iab-spain-ia-marketing\/\" rel=\"nofollow\">IAB Spain<\/a>)<\/td>\n<td>El listado de IA de la agencia y el expediente por proveedor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3><span id=\"Paso_4_Descarta_los_usos_prohibidos_de_IA_en_marketing\">Paso 4. Descarta los usos prohibidos de IA en marketing<\/span><\/h3>\n<p>Antes de clasificar nada, pasa cada ficha por el veto: las prohibiciones del <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_5\">art\u00edculo 5<\/a> se aplican desde el 2 de febrero de 2025 y pueden costar hasta 35 millones de euros o el 7% del volumen de negocio mundial, seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_99\">art\u00edculo 99<\/a>. La Comisi\u00f3n public\u00f3 <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/library\/commission-publishes-guidelines-prohibited-artificial-intelligence-ai-practices-defined-ai-act\">directrices sobre las pr\u00e1cticas prohibidas<\/a> y la <a href=\"https:\/\/aesia.digital.gob.es\/es\/actualidad\/recursos\/ria-sistemas-prohibidos\">AESIA mantiene un resumen en espa\u00f1ol<\/a>. Seis afectan al departamento:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>T\u00e9cnicas subliminales o manipuladoras.<\/strong> Alterar sustancialmente la conducta de compra reduciendo la capacidad de decidir y causando un perjuicio. Ejemplo: un flujo de conversi\u00f3n que fabrica urgencias falsas para impedir comparar o cancelar. No es el copy persuasivo ni un descuento con cuenta atr\u00e1s real. Control interno: revisi\u00f3n legal de los flujos de conversi\u00f3n y retenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Explotaci\u00f3n de vulnerabilidades.<\/strong> Aprovechar la edad, la discapacidad o una situaci\u00f3n social o econ\u00f3mica concreta. Ejemplo: publicidad que explota la credulidad de un menor o la urgencia de una persona endeudada. No es segmentar por edad para ofrecer productos adecuados. Control interno: excluye p\u00fablicos vulnerables de las campa\u00f1as de presi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Inferir emociones del equipo.<\/strong> Analizar el estado emocional de los trabajadores de marketing en reuniones, grabaciones o mensajes, salvo motivos m\u00e9dicos o de seguridad. No es el an\u00e1lisis de sentimiento sobre clientes o menciones p\u00fablicas. Control interno: descarta cualquier funci\u00f3n de an\u00e1lisis emocional en gestores de trabajo y software de reuniones.<\/li>\n<li><strong>Categorizaci\u00f3n biom\u00e9trica.<\/strong> Deducir raza, opiniones pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n sindical, religi\u00f3n u orientaci\u00f3n sexual a partir de datos biom\u00e9tricos para segmentar campa\u00f1as. No es la segmentaci\u00f3n por intereses declarados. Control interno: el DPO valida las fuentes de cada audiencia.<\/li>\n<li><strong>Puntuaci\u00f3n social.<\/strong> Derivar un trato desfavorable de comportamientos ajenos al contexto en que se recabaron los datos. Ejemplo: degradar ofertas a un cliente por su actividad en redes sin relaci\u00f3n con la marca. No es ajustar ofertas seg\u00fan el historial de pedidos. Control interno: audita las fuentes externas de los scorings.<\/li>\n<li><strong>Extracci\u00f3n no selectiva de im\u00e1genes faciales.<\/strong> Crear o ampliar bases de reconocimiento facial con fotos sacadas de internet o de c\u00e1maras. Ejemplo: montar una base con im\u00e1genes de asistentes a un evento de marca. No es un banco de im\u00e1genes con licencia. Control interno: proh\u00edbe el <em>scraping<\/em> facial en la pol\u00edtica de uso de IA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un sistema encaja en alguna de estas pr\u00e1cticas, no se clasifica: se desactiva y se documenta la retirada.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_5_Clasifica_el_riesgo_de_cada_sistema\">Paso 5. Clasifica el riesgo de cada sistema<\/span><\/h3>\n<p>Superado el veto, pasa las fichas del inventario por el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_6\">art\u00edculo 6 del Reglamento<\/a> con tres preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfPara qu\u00e9 est\u00e1 previsto el sistema?<\/strong> La finalidad manda sobre el nombre comercial de la funci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 papel tiene en la decisi\u00f3n?<\/strong> Generar contenido, optimizar pujas u ordenar un cat\u00e1logo no entra por s\u00ed solo en el Anexo III, la lista de usos de alto riesgo del Reglamento. Repartir trabajo por rasgos personales o medir el rendimiento del equipo, s\u00ed.<\/li>\n<li><strong>\u00bfA qui\u00e9n afecta el resultado?<\/strong> Trabajar sobre campa\u00f1as y audiencias mantiene el nivel bajo; trabajar sobre las personas que hacen esas campa\u00f1as lo sube.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Alto_riesgo_la_IA_que_mide_y_organiza_a_tu_equipo\">Alto riesgo: la IA que mide y organiza a tu equipo<\/span><\/h4>\n<p>El <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#anx_III\">Anexo III<\/a>, punto 4, recoge dos supuestos que aparecen en marketing: filtrar candidaturas para una vacante de redacci\u00f3n o dise\u00f1o, y decidir sobre condiciones de trabajo, repartir tareas seg\u00fan comportamientos o rasgos personales y supervisar o evaluar el rendimiento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 entra:<\/strong> el reparto autom\u00e1tico de trabajo cuando se basa en el comportamiento o las caracter\u00edsticas de cada persona (repartir por carga pendiente, no), la medici\u00f3n de productividad individual y los informes de actividad que acaban en evaluaciones. Los gestores de proyectos los traen como funci\u00f3n de serie; ser est\u00e1ndar en el mercado no cambia la clasificaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde est\u00e1 el riesgo:<\/strong> aqu\u00ed la IA deja de analizar campa\u00f1as y pasa a evaluar a las personas que las hacen, con efecto en su carga de trabajo, sus incentivos o su continuidad. No depende del tama\u00f1o del equipo, sino de si existe la m\u00e9trica individual: en un departamento de tres personas puede no haber nada que clasificar, y en cuanto se activa el primer informe de actividad por persona aparece el mismo riesgo que en una gran estructura. Y la misma plataforma tiene dos usos muy distintos: medir el rendimiento de una campa\u00f1a es anal\u00edtica de negocio; usar esos datos para puntuar a quien la ejecut\u00f3 es evaluar a un trabajador.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 verificar antes de confirmar:<\/strong> el art\u00edculo 6.3 deja fuera algunos sistemas del Anexo III que no plantean un riesgo importante, pero nunca los que elaboran perfiles de personas, y un registro de productividad individual construye un perfil. Pide al proveedor su evaluaci\u00f3n por escrito si sostiene que queda fuera.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo es exigible:<\/strong> el 2 de diciembre de 2027, seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/news\/ai-omnibus-enters-force\">calendario publicado por la Comisi\u00f3n tras el \u00d3mnibus de IA<\/a>. Informar a la plantilla y a su representaci\u00f3n legal antes de activar la medici\u00f3n no espera a esa fecha.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Riesgo_limitado_chatbot_contenido_generado_y_voces_sinteticas\">Riesgo limitado: chatbot, contenido generado y voces sint\u00e9ticas<\/span><\/h4>\n<p>Es el nivel de los sistemas que hablan con el p\u00fablico o generan contenido que puede parecer real:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 entra:<\/strong> el chatbot de captaci\u00f3n, las piezas con avatar o voz clonada (los <em>deepfakes<\/em>) y el contenido sint\u00e9tico de las campa\u00f1as.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde est\u00e1 el riesgo:<\/strong> todo lo que sale de aqu\u00ed se publica. Una imagen generada pasa desapercibida, pero un v\u00eddeo con la voz clonada de tu portavoz obliga a avisar de que es sint\u00e9tico, y tus briefings pueden estar entrando en herramientas sin contrato.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 verificar antes de confirmar:<\/strong> que el aviso de IA est\u00e1 activo y visible en tu implantaci\u00f3n y que las piezas que parecen reales salen advertidas. Etiquetar cada copy o cada imagen de campa\u00f1a no es obligatorio, y en las piezas de ficci\u00f3n evidente el aviso puede integrarse sin romper la est\u00e9tica: la <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/guidelines-transparency-ai-generated-content\">gu\u00eda oficial de la Comisi\u00f3n sobre transparencia<\/a> delimita los supuestos. El etiquetado, adem\u00e1s, protege a la marca: <a href=\"https:\/\/www.kantar.com\/es\/inspiracion\/marcas\/tendencias-de-marketing-para-2025\" rel=\"nofollow\">el 43% de los consumidores dice no confiar en los anuncios generados por IA, seg\u00fan Kantar Media Reactions<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo es exigible:<\/strong> desde el 2 de agosto de 2026, el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_50\">art\u00edculo 50<\/a> obliga al proveedor a dise\u00f1ar el chatbot para que el contacto sepa que habla con una IA y a marcar t\u00e9cnicamente el contenido sint\u00e9tico; a ti te tocan la comprobaci\u00f3n del aviso y la advertencia de los <em>deepfakes<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Riesgo_minimo_campanas_medios_y_analitica\">Riesgo m\u00ednimo: campa\u00f1as, medios y anal\u00edtica<\/span><\/h4>\n<p>Es el nivel del resto de la operativa de campa\u00f1as:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 entra:<\/strong> planificaci\u00f3n de publicaciones, gesti\u00f3n de comunidad, optimizaci\u00f3n de pujas, audiencias autom\u00e1ticas, anal\u00edtica agregada, escucha social en agregado, scoring de recompra y personalizaci\u00f3n de ofertas. No son de alto riesgo por llevar IA, pero siguen sujetos al RGPD, al consentimiento de cookies y a la prohibici\u00f3n de tratar datos sensibles.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde est\u00e1 el riesgo:<\/strong> el sistema publicitario decide a qui\u00e9n se muestra cada anuncio: optimizar la inversi\u00f3n no afecta a derechos, pero segmentar con datos sensibles o presionar a un p\u00fablico vulnerable s\u00ed, y ah\u00ed entra el RGPD antes incluso que la Ley de IA. En medici\u00f3n, el clima general de la marca no se\u00f1ala a nadie; deducir el estado emocional de una persona identificable a partir de su cara o su voz obliga a informarla y, sobre tu propio equipo, est\u00e1 directamente prohibido. Y en fidelizaci\u00f3n, la l\u00ednea se cruza cuando el modelo usa lo que la persona hace fuera de su relaci\u00f3n contigo y eso le acaba perjudicando.<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 verificar antes de confirmar:<\/strong> los disparadores de reclasificaci\u00f3n: respuestas autom\u00e1ticas que empiecen a publicarse sin que nadie las lea, una escucha que pase del agregado a personas identificables y datos de campa\u00f1a que acaben evaluando al equipo. Un cambio de finalidad obliga a reclasificar.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo es exigible:<\/strong> no hay fecha nueva que esperar: el RGPD y el consentimiento de cookies ya se aplican, y la alfabetizaci\u00f3n en IA es exigible desde el 2 de febrero de 2025.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<caption>Proceso, herramientas de IA, nivel de riesgo y acci\u00f3n en marketing y comunicaci\u00f3n<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u00c1rea de proceso<\/th>\n<th>Herramientas de IA habituales<\/th>\n<th>Nivel de riesgo inicial<\/th>\n<th>Qu\u00e9 tienes que hacer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Creaci\u00f3n de contenidos<\/td>\n<td>Generadores de texto, imagen, v\u00eddeo y voz<\/td>\n<td><strong>Limitado<\/strong> (el marcado del contenido es del proveedor; tu foco, las piezas con avatar o voz clonada)<\/td>\n<td>Advertir los <em>deepfakes<\/em> (art. 50.4), publicar las piezas revisadas y firmadas y conservar el marcado del proveedor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Publicaci\u00f3n y gesti\u00f3n de canales<\/td>\n<td>Planificadores de publicaciones, gesti\u00f3n de comunidad<\/td>\n<td><strong>M\u00ednimo<\/strong><\/td>\n<td>Mantener en el inventario y reclasificar si las respuestas se publican sin revisi\u00f3n humana<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Publicidad de pago<\/td>\n<td>Optimizaci\u00f3n de puja, audiencias autom\u00e1ticas<\/td>\n<td><strong>M\u00ednimo<\/strong><\/td>\n<td>Excluir datos sensibles y p\u00fablicos vulnerables de la segmentaci\u00f3n y cumplir el RGPD<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Medici\u00f3n y an\u00e1lisis<\/td>\n<td>Anal\u00edtica predictiva, escucha social, test creativos<\/td>\n<td><strong>Depende de la t\u00e9cnica y de a qui\u00e9n analice<\/strong><\/td>\n<td>Informar a las personas expuestas si infiere emociones (art. 50.3) y validar la herramienta antes de contratarla<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Relaci\u00f3n con el cliente y fidelizaci\u00f3n<\/td>\n<td>Chatbot de captaci\u00f3n, scoring de recompra, personalizaci\u00f3n<\/td>\n<td><strong>Limitado<\/strong> (chatbot); el resto, m\u00ednimo<\/td>\n<td>Comprobar el aviso de IA en el primer mensaje (art. 50.1), revisar las fuentes del scoring y documentar qu\u00e9 flujo dispara<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gesti\u00f3n del equipo<\/td>\n<td>Reparto de tareas, medici\u00f3n de productividad<\/td>\n<td><strong>Alto riesgo<\/strong> (verificar caso a caso)<\/td>\n<td>Supervisi\u00f3n humana con firma, registros conservados e informaci\u00f3n previa a plantilla y representaci\u00f3n legal (RLT)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3><span id=\"Paso_6_Exige_la_documentacion_a_tus_proveedores\">Paso 6. Exige la documentaci\u00f3n a tus proveedores<\/span><\/h3>\n<p>Monta un dossier por proveedor, empezando por los sistemas que la ficha marc\u00f3 como decisorios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Herramientas creativas.<\/strong> Pide: confirmaci\u00f3n de que el contenido sale marcado en formato legible por m\u00e1quina (metadatos y marcas de agua), condiciones de uso comercial de las piezas y qu\u00e9 ocurre con los briefings que introduces.<\/li>\n<li><strong>Gestor de trabajo y medici\u00f3n del equipo.<\/strong> Pide: la clasificaci\u00f3n de riesgo declarada, la informaci\u00f3n del art\u00edculo 13 (funcionamiento, limitaciones, precisi\u00f3n y medidas de supervisi\u00f3n), la declaraci\u00f3n de conformidad si es de alto riesgo y, si invoca la excepci\u00f3n del art\u00edculo 6.3, su evaluaci\u00f3n documentada.<\/li>\n<li><strong>Chatbot de captaci\u00f3n y plataformas publicitarias.<\/strong> Pide: manual de configuraci\u00f3n, confirmaci\u00f3n de que el aviso de IA viene resuelto de serie y qu\u00e9 funciones autom\u00e1ticas se activan con cada actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Todos, incluida la agencia.<\/strong> Pide: el contrato de encargado del tratamiento, d\u00f3nde se procesan los datos, qu\u00e9 subencargados y modelos de terceros intervienen, y la garant\u00eda de que tus datos y briefings no entrenan modelos p\u00fablicos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si contratas en condiciones est\u00e1ndar, sin margen para negociar cl\u00e1usulas, tu expediente son la documentaci\u00f3n p\u00fablica de cada proveedor y sus respuestas por escrito a estas peticiones.<\/p>\n<p>Un aviso: seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_25\">art\u00edculo 25<\/a>, si comercializas con tu marca un sistema de alto riesgo de un tercero, lo modificas sustancialmente o cambias su finalidad, pasas a asumir obligaciones de proveedor. Rev\u00edsalo con legal antes de lanzar cualquier producto &#8220;con IA&#8221; a tu nombre.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_7_Asigna_una_regla_de_supervision_por_sistema\">Paso 7. Asigna una regla de supervisi\u00f3n por sistema<\/span><\/h3>\n<p>Tu empresa responde de c\u00f3mo usa cada sistema, aunque sea de un tercero o lo opere la agencia, y esa responsabilidad no se delega. Cada regla dice qui\u00e9n revisa y qu\u00e9 queda registrado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Piezas con voz clonada o avatar:<\/strong> salen identificadas desde la primera exposici\u00f3n. Responsable: el equipo audiovisual antes de publicar. Prueba: m\u00e1ster de la pieza con la advertencia.<\/li>\n<li><strong>Textos generados:<\/strong> se publican revisados y firmados por un redactor identificable, que responde de su exactitud. Prueba: registro de piezas firmadas.<\/li>\n<li><strong>Chatbot de captaci\u00f3n:<\/strong> aviso de IA en el mensaje de bienvenida y paso a una persona cuando el contacto lo pida. Prueba: captura de la conversaci\u00f3n con el aviso.<\/li>\n<li><strong>Escucha y test creativos:<\/strong> si la herramienta infiere emociones de personas identificables, hay que informarlas antes de la exposici\u00f3n. Responsable: legal valida la herramienta antes de contratarla.<\/li>\n<li><strong>Informes de rendimiento del equipo:<\/strong> una persona designada, con criterios y registro, valida cada informe individual antes de que tenga efectos. En un equipo peque\u00f1o puede ser el propio responsable de marketing: lo que no puede faltar es que est\u00e9 designado. Firmarlos todos en bloque no es supervisi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Antes de activar la medici\u00f3n de productividad:<\/strong> informa a la plantilla afectada y a su representaci\u00f3n legal, explicando qu\u00e9 se mide y para qu\u00e9. Prueba: comunicaci\u00f3n fechada con acuse.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Paso_8_Forma_a_tu_equipo_la_alfabetizacion_en_IA_del_articulo_4\">Paso 8. Forma a tu equipo: la alfabetizaci\u00f3n en IA del art\u00edculo 4<\/span><\/h3>\n<p>Organiza sesiones cortas por perfil: esta obligaci\u00f3n ya est\u00e1 en vigor. El <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_4\">art\u00edculo 4<\/a> obliga a que quien usa estos sistemas sepa lo que hace, con formaci\u00f3n ajustada a su puesto; no exige un nivel concreto por persona ni un certificado, como aclara la <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/ai-talent-skills-and-literacy\">p\u00e1gina de la Comisi\u00f3n sobre alfabetizaci\u00f3n en IA<\/a>. Contenido por perfil:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Redacci\u00f3n y dise\u00f1o:<\/strong> cu\u00e1ndo hay que marcar una pieza, qu\u00e9 materiales de marca o datos de clientes no se pegan en cuentas personales y qu\u00e9 revisar antes de firmar un texto generado.<\/li>\n<li><strong>Medios y performance:<\/strong> l\u00edmites legales de la segmentaci\u00f3n automatizada, exclusi\u00f3n de datos sensibles y de p\u00fablicos vulnerables.<\/li>\n<li><strong>Quien valida informes del equipo:<\/strong> lectura cr\u00edtica de las m\u00e9tricas, errores previsibles del sistema y qu\u00e9 incidentes comunicar.<\/li>\n<li><strong>Agencia y colaboradores externos:<\/strong> qu\u00e9 pueden usar en tus campa\u00f1as y qu\u00e9 tienen que declararte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En un equipo peque\u00f1o estos perfiles recaen en una o dos personas: una sesi\u00f3n conjunta que cubra los cuatro bloques cumple igual. Anota de cada sesi\u00f3n el contenido, la fecha, los asistentes y los sistemas cubiertos: no lo exige literalmente el art\u00edculo 4, pero es lo que te permitir\u00e1 demostrar que cumpliste. El desarrollo completo est\u00e1 en la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/formacion-trabajadores\/\">formaci\u00f3n en inteligencia artificial para trabajadores<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Paso_9_Manten_el_expediente_vivo_y_revisalo\">Paso 9. Mant\u00e9n el expediente vivo y rev\u00edsalo<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Expediente vivo:<\/strong> fichas del inventario con su clasificaci\u00f3n fechada, dossier de cada proveedor y de la agencia, piezas etiquetadas, textos firmados, validaciones de informes de rendimiento y formaci\u00f3n registrada. Sin medici\u00f3n del equipo no hay sistemas de alto riesgo en el departamento, y el expediente queda en fichas, dossieres y formaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Registros del sistema:<\/strong> conserva al menos seis meses los que genera autom\u00e1ticamente el sistema de medici\u00f3n del equipo, salvo que otra norma marque otro plazo (<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2024\/1689\/oj\/spa#art_26\">art\u00edculo 26.6<\/a>).<\/li>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n de impacto:<\/strong> decide caso por caso si la medici\u00f3n de productividad exige una EIPD (evaluaci\u00f3n de impacto en protecci\u00f3n de datos) del art\u00edculo 35 del RGPD. Ser\u00e1 lo habitual cuando el seguimiento sea sistem\u00e1tico y tenga efectos en la situaci\u00f3n laboral.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edtica interna de uso de IA:<\/strong> qu\u00e9 herramientas est\u00e1n aprobadas, qu\u00e9 datos y materiales no salen a cuentas personales y c\u00f3mo se declara una herramienta nueva sin sanci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Control de desviaciones:<\/strong> revisa por ciclo las segmentaciones activas, las piezas publicadas con IA y los informes de rendimiento por perfil; ante un patr\u00f3n injustificado, suspende el sistema y documenta la decisi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo revisar:<\/strong> con cada ciclo de campa\u00f1a y, adem\u00e1s, ante estreno de herramienta, cambio de versi\u00f3n o de finalidad, incidente con impacto en clientes o en el equipo y cambio de agencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Paso_10_Si_algo_sale_mal_retirada_aviso_y_notificacion\">Paso 10. Si algo sale mal: retirada, aviso y notificaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>El orden del incidente importa tanto como el incidente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cont\u00e9n:<\/strong> retira la pieza o suspende el sistema, y documenta la decisi\u00f3n con fecha y responsable.<\/li>\n<li><strong>Comunica al proveedor<\/strong> seg\u00fan lo pactado en el contrato, adjuntando el registro del incidente.<\/li>\n<li><strong>Notifica a la autoridad solo cuando toca:<\/strong> ante riesgo o incidente grave en un sistema de alto riesgo, como prev\u00e9 el art\u00edculo 26.5. Un error en una pieza o en una campa\u00f1a no activa por s\u00ed solo esa comunicaci\u00f3n. En Espa\u00f1a ese papel corresponder\u00e1 a la AESIA, <a href=\"https:\/\/www.lamoncloa.gob.es\/consejodeministros\/resumenes\/paginas\/2026\/260526-rueda-prensa-ministros.aspx\">designada como organismo central en la ley espa\u00f1ola de gobernanza de la IA<\/a>, a\u00fan en tramitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p>La <strong>Ley de IA en marketing y comunicaci\u00f3n<\/strong> no aprieta donde muchos esperan: un departamento acumula con facilidad veinte o treinta sistemas entre plataformas, agencia y herramientas creativas, y el riesgo alto no est\u00e1 en las campa\u00f1as, sino en la IA que mide a su propio equipo. La prioridad es doble: etiquetar lo que lo exige y no dejar que ning\u00fan informe de rendimiento tenga efectos sin una persona que lo revise y firme. El inventario en cuatro capas, el filtro de prohibidos, la clasificaci\u00f3n razonada y el dossier de cada proveedor son lo que permite responder a un requerimiento con lo que ya tienes, en vez de improvisar el expediente contrarreloj.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Ley de IA en marketing y comunicaci\u00f3n no trata igual al generador de im\u00e1genes, al optimizador de pujas, al chatbot de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":60712,"parent":60678,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\u00eda por procesos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gu\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\u00e9tico y plan de acci\u00f3n en 6 pasos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\u00eda por procesos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gu\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\u00e9tico y plan de acci\u00f3n en 6 pasos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grupo Atico34\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-11T10:18:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@grupoatico34\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization\",\"name\":\"\\u00c1tico34 Protecci\\u00f3n de datos para empresas y aut\\u00f3nomos\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/\",\"https:\/\/twitter.com\/grupoatico34\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"\\u00c1tico34 Protecci\\u00f3n de datos para empresas y aut\\u00f3nomos\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\",\"name\":\"Grupo Atico34\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg\",\"width\":1200,\"height\":800},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/\",\"name\":\"C\\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\\u00eda por procesos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2026-08-05T07:30:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-11T10:18:53+00:00\",\"description\":\"Gu\\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\\u00e9tico y plan de acci\\u00f3n en 6 pasos.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inteligencia Artificial y Protecci\\u00f3n de Datos: Impacto y principales desaf\\u00edos\",\"item\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ley de IA en Espa\\u00f1a: gu\\u00eda del AI Act y del proyecto de ley espa\\u00f1ol\",\"item\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"C\\u00f3mo cumplir la Ley de IA seg\\u00fan el \\u00e1rea de la empresa\",\"item\":\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":5,\"name\":\"C\\u00f3mo cumplir la Ley de IA en el \\u00e1rea de marketing y comunicaci\\u00f3n\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\u00eda por procesos","description":"Gu\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\u00e9tico y plan de acci\u00f3n en 6 pasos.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\u00eda por procesos","og_description":"Gu\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\u00e9tico y plan de acci\u00f3n en 6 pasos.","og_url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/","og_site_name":"Grupo Atico34","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/","article_modified_time":"2026-08-11T10:18:53+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg","path":"\/home\/protecc1\/public_html\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg","size":"full","id":60712,"alt":"","pixels":960000,"type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_site":"@grupoatico34","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization","name":"\u00c1tico34 Protecci\u00f3n de datos para empresas y aut\u00f3nomos","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/","sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/grupoatico34\/","https:\/\/twitter.com\/grupoatico34"],"logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo","inLanguage":"es","url":"","contentUrl":"","caption":"\u00c1tico34 Protecci\u00f3n de datos para empresas y aut\u00f3nomos"},"image":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#logo"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/","name":"Grupo Atico34","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#primaryimage","inLanguage":"es","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg","contentUrl":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/ia-marketing-comunicacion.jpg","width":1200,"height":800},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#webpage","url":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/","name":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en marketing: gu\u00eda por procesos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#primaryimage"},"datePublished":"2026-08-05T07:30:30+00:00","dateModified":"2026-08-11T10:18:53+00:00","description":"Gu\u00eda para cumplir la Ley de IA en marketing: riesgo de cada proceso (contenido, ads, chatbots), etiquetado del contenido sint\u00e9tico y plan de acci\u00f3n en 6 pasos.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/marketing-comunicacion\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inteligencia Artificial y Protecci\u00f3n de Datos: Impacto y principales desaf\u00edos","item":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ley de IA en Espa\u00f1a: gu\u00eda del AI Act y del proyecto de ley espa\u00f1ol","item":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA seg\u00fan el \u00e1rea de la empresa","item":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/inteligencia-artificial\/ley\/areas\/"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"C\u00f3mo cumplir la Ley de IA en el \u00e1rea de marketing y comunicaci\u00f3n"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60684"}],"collection":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60684"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60823,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60684\/revisions\/60823"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60678"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}