{"id":39944,"date":"2023-11-20T16:14:46","date_gmt":"2023-11-20T15:14:46","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?page_id=39944"},"modified":"2024-12-18T11:22:19","modified_gmt":"2024-12-18T10:22:19","slug":"aseguradoras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/aseguradoras\/","title":{"rendered":"Canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEs necesario que aseguradoras y agencias de seguros tengan implantado el canal de denuncias? \u00bfC\u00f3mo debe ser el <strong>canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros<\/strong>? Te lo explicamos en el siguiente art\u00edculo.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Deben_tener_canal_de_denuncias_las_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\">\u00bfDeben tener canal de denuncias las aseguradoras y agencias de seguros?<\/a><ul><li><a href=\"#Contrata_el_canal_de_denuncias_con_un_servicio_especializado\">Contrata el canal de denuncias con un servicio especializado<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Donde_se_regula_el_canal_de_denuncias_de_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\">\u00bfD\u00f3nde se regula el canal de denuncias de aseguradoras y agencias de seguros?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_debe_ser_el_canal_de_denuncias_para_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\">\u00bfC\u00f3mo debe ser el canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_implantar_el_canal_de_denuncias_en_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\">\u00bfC\u00f3mo implantar el canal de denuncias en aseguradoras y agencias de seguros?<\/a><\/li><li><a href=\"#Sanciones_por_no_tener_el_canal_de_denuncias\">Sanciones por no tener el canal de denuncias<\/a><\/li><li><a href=\"#Algunas_aseguradoras_ya_tienen_su_canal_de_denuncias\">Algunas aseguradoras ya tienen su canal de denuncias<\/a><ul><li><a href=\"#Catalana_Occidente_CGO\">Catalana Occidente (CGO)<\/a><\/li><li><a href=\"#Allianz\">Allianz<\/a><\/li><li><a href=\"#Ocaso\">Ocaso<\/a><\/li><li><a href=\"#Liberty_Seguros\">Liberty Seguros<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Deben_tener_canal_de_denuncias_las_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\"><strong>\u00bfDeben tener canal de denuncias las aseguradoras y agencias de seguros?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Aseguradoras y agencias de seguros (as\u00ed como cualquier otro agente del sector asegurador) deben tener un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias<\/a> o sistema interno de informaci\u00f3n, a trav\u00e9s del cual sus empleados y cualquier otra persona que mantenga o haya mantenido alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n con la entidad y haya sido testigo de una irregularidad, pueda denunciarlo de manera segura, garantizando la confidencialidad y, en caso necesario, la protecci\u00f3n del denunciante ante posibles represalias.<\/p>\n<p>Este <strong>canal de denuncias para agencias de seguros y aseguradoras<\/strong> debe estar claramente diferenciado de canales de consultas o reclamaciones de asegurados, ya que est\u00e1 reservado para la denuncia de infracciones administrativas o penales en las que pueda estar incurriendo la entidad o alguno de sus miembros.<\/p>\n<h3><span id=\"Contrata_el_canal_de_denuncias_con_un_servicio_especializado\"><strong>Contrata el canal de denuncias con un servicio especializado<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>La mejor opci\u00f3n para la gesti\u00f3n del canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros es contratarlo con un servicio especializado, como el que ofrece Atico34.<\/p>\n<p>Gracias a la gesti\u00f3n externa, el canal de denuncias de la asegurada o agencia de seguros ser\u00e1 independiente y objetivo. Con nuestro servicio, tendr\u00e1s acceso a un completo software para el canal de denuncias y la asistencia y asesoramiento de un equipo de abogados expertos en compliance, que te ayudar\u00e1 a implantar el canal y en la valoraci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de las denuncias. Incluye asesoramiento jur\u00eddico en el proceso de investigaci\u00f3n interna y en las medidas correctivas a adoptar.<\/p>\n<h2><span id=\"Donde_se_regula_el_canal_de_denuncias_de_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\"><strong>\u00bfD\u00f3nde se regula el canal de denuncias de aseguradoras y agencias de seguros?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El canal de denuncias de aseguradoras y agencias de seguros est\u00e1 regulado en la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/ley\/\">Ley 2\/2023, reguladora de la protecci\u00f3n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci\u00f3n<\/a>, ley que traspone al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/directiva-whistleblowing\/\">Directiva Whistleblowing de la UE<\/a> (algunas de cuyas obligaciones ya fueron contempladas en el Real Decreto-ley 3\/2020).<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, las aseguradoras y agencias de seguros tambi\u00e9n est\u00e1n sujetas a la Ley de prevenci\u00f3n de blanqueo de capitales y financiaci\u00f3n del terrorismo, por lo que ya ven\u00edan obligadas a tener implantado un canal de denuncias para comunicar infracciones de esta normativa.<\/p>\n<p>Con la entrada en vigor de la Ley 2\/2023, se establecen una serie de requisitos y caracter\u00edsticas para los canales de denuncia, que deben asegurar fundamentalmente dos elementos: la confidencialidad y la protecci\u00f3n de los denunciantes ante posibles represalias, adem\u00e1s de admitir la denuncia an\u00f3nima. Por lo tanto, cualquier aseguradora o agencia de seguros que ya tuviera su canal de denuncias, debe adaptarlo a la nueva normativa.<\/p>\n<p>Los plazos para implantar, o adaptar, el canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros finalizaron en:<\/p>\n<ul>\n<li>El 13 de junio de 2023: M\u00e1s de 250 empleados.<\/li>\n<li>El 1 de diciembre de 2023: Entre 50 y 249 empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para entidades aseguradoras con menos de 50 empleados, sigue siendo obligatorio tener canal de denuncias en virtud de la Ley de Prevenci\u00f3n de Blanqueo de Capitales.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_debe_ser_el_canal_de_denuncias_para_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\"><strong>\u00bfC\u00f3mo debe ser el canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Al igual que el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/obligatorio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias para empresas<\/a> de otros sectores, el canal de denuncias de aseguradoras y agencias de seguros debe cumplir con las siguientes caracter\u00edsticas y requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso y uso:<\/strong> El canal debe ser accesible y f\u00e1cil de usar para todos los empleados de la entidad aseguradora, as\u00ed como para terceros que hayan tenido o tengan una relaci\u00f3n con la entidad. Debe facilitar la denuncia de cualquier irregularidad cometida en o por el banco, de la que el denunciante haya sido testigo.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> Debe permitir la comunicaci\u00f3n entre el Responsable del canal de denuncias y el denunciante, as\u00ed como el seguimiento de la denuncia y, en su caso, el proceso resultante al que d\u00e9 lugar. Para ello se deber\u00e1n respetar los plazos contemplados en la Ley:\n<ul>\n<li>7 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de la denuncia para notificar el acuse de recibo.<\/li>\n<li>90 d\u00edas naturales para valorar y, en su caso, investigar la denuncia (prorrogables a 90 d\u00edas m\u00e1s).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Formas de denuncia:<\/strong> La denuncia puede realizarse por escrito, verbal o presencial, debiendo habilitarse las v\u00edas de comunicaci\u00f3n necesarias para ello.<\/li>\n<li><strong>Anonimato:<\/strong> Debe permitir la recepci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de denuncias an\u00f3nimas. Esto incluye la comunicaci\u00f3n del estado de la denuncia, por lo que el sistema o v\u00eda utilizado debe permitir establecer una comunicaci\u00f3n bidireccional confidencial y an\u00f3nima con el denunciante.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad:<\/strong> Se contar\u00e1 con medidas que garanticen la confidencialidad durante todo el proceso del denunciante, denunciado y dem\u00e1s personas relacionadas con la denuncia.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n del denunciante:<\/strong> Se debe garantizar la protecci\u00f3n de los denunciantes frente a posibles represalias, medidas que, en su caso, se extender\u00e1n a sus familiares.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n de datos:<\/strong> El canal debe cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li><strong>DPO: <\/strong>Se debe designar a un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<li><strong>Protocolo:<\/strong> El protocolo tiene que describir el funcionamiento y alcance del canal, as\u00ed como el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/procedimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">procedimiento para el canal de denuncias<\/a>, incluyendo el proceso de investigaci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de las denuncias.<\/li>\n<li><strong>Reglamento:<\/strong> El canal debe contar con un reglamento que explique c\u00f3mo funciona, qui\u00e9n puede denunciar, qu\u00e9 se puede denunciar, las consecuencias para las denuncias falsas, v\u00edas para denunciar, plazos, etc.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9gimen sancionador:<\/strong> Es necesario tener un r\u00e9gimen sancionador para castigar o corregir las conductas irregulares denunciadas. Este r\u00e9gimen sancionador debe ser proporcional y estar dentro de los l\u00edmites de la ley.<\/li>\n<li><strong>Registro:<\/strong> Se debe llevar un libro-registro para registrar todas las denuncias recibidas, su archivo, tramitaci\u00f3n y resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Publicidad:<\/strong> La existencia del canal debe ser publicada y comunicada a todos los miembros de la entidad aseguradora, adem\u00e1s de ser de acceso p\u00fablico.<\/li>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> Se debe designar a un Responsable del canal, que ser\u00e1 el encargado de recepcionar, valorar y, en su caso, tramitar las denuncias. Este responsable puede ser una persona o un \u00f3rgano colegiado, y puede, para asegurar la eficacia del canal, designar a otras personas para la gesti\u00f3n de las denuncias.<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n:<\/strong> El canal, su protocolo y procedimiento deben ser revisados peri\u00f3dicamente para garantizar su eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/auditoria\/canal-denuncias\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=comliance&amp;utm_term=canal_denuncias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-35466 size-full\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias.jpg 850w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-300x71.jpg 300w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-768x181.jpg 768w, https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/banner-canal-denucias-360x85.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Como_implantar_el_canal_de_denuncias_en_aseguradoras_y_agencias_de_seguros\"><strong>\u00bfC\u00f3mo implantar el canal de denuncias en aseguradoras y agencias de seguros?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La implantaci\u00f3n del canal de denuncias en aseguradoras y agencias de seguros se puede resumir en estos cinco pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Elegir y habilitar las v\u00edas de comunicaci\u00f3n para presentar y recibir las denuncias.<\/li>\n<li>Designar al Responsable del canal, que deber\u00e1 tener independencia y autonom\u00eda y no tener conflictos de intereses.<\/li>\n<li>Elaborar el protocolo y el reglamento del canal de denuncias, as\u00ed como definir el procedimiento del canal y de las investigaciones internas.<\/li>\n<li>Crear el libro-registro.<\/li>\n<li>Comunicar la existencia del canal de denuncias, su protocolo y su reglamento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si bien es un proceso claro, para entidades que carezcan de recursos y\/o conocimientos para ello, puede resultar complejo.<\/p>\n<p>Por ese motivo, y dado que la Ley permite contratar el canal de denuncias con un gestor externo, a la hora de implantar el canal de denuncias en aseguradoras y agencias de seguros, podemos estar tentados de recurrir a un <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de canal de denuncias gratis<\/a> o soluciones todav\u00eda m\u00e1s simples, como habilitar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para ello, pero ambas opciones no ser\u00e1n suficientes, la primera porque los software para canales de denuncias gratuitos no suelen cubrir todas las necesidades de la entidad, y la segunda porque dificulta cumplir con todos los requisitos de la normativa.<\/p>\n<p>Es posible contratar el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/contratar-precio-presupuesto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de denuncias a buen precio<\/a> con una consultor\u00eda especializada, como Atico34; este tipo de servicios, adem\u00e1s, dan acceso a sus clientes a un software para el canal de denuncias y ponen a disposici\u00f3n de los mismos un servicio de asesoramiento jur\u00eddico y asistencia tanto para la implantaci\u00f3n del canal y la elaboraci\u00f3n de la correspondiente documentaci\u00f3n, como para la valoraci\u00f3n y gesti\u00f3n de las denuncias, lo que incluye la asistencia tambi\u00e9n en el proceso de investigaci\u00f3n interna y en las medidas a adoptar.<\/p>\n<h2><span id=\"Sanciones_por_no_tener_el_canal_de_denuncias\"><strong>Sanciones por no tener el canal de denuncias<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La Ley de Prevenci\u00f3n del Blanqueo de Capitales ya preve\u00eda sanciones de hasta 60.000 euros por no tener el canal de denuncias en sujetos obligados, como las aseguradoras o agencias de seguros.<\/p>\n<p>Ahora, la Ley 2\/2023 tambi\u00e9n prev\u00e9 sanciones de hasta un mill\u00f3n de euros para las entidades aseguradoras que no cumplan con las obligaciones de dicha normativa o vulneren alguno de sus art\u00edculos. Para las personas f\u00edsicas, estas multas pueden alcanzar los 300.000 euros.<\/p>\n<h2><span id=\"Algunas_aseguradoras_ya_tienen_su_canal_de_denuncias\"><strong>Algunas aseguradoras ya tienen su canal de denuncias<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n vemos varios <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/modelo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ejemplos de canal de denuncias<\/a> en aseguradoras y agencias de seguros que ya cuentan con esta herramienta. Como ver\u00e9is, no todas hacen uso de una plataforma digital para recibir las denuncias, aunque sin duda alguna, estas permiten automatizar determinados procesos y llevar un mejor registro y gesti\u00f3n de las denuncias recibidas.<\/p>\n<h3><span id=\"Catalana_Occidente_CGO\"><strong>Catalana Occidente (CGO)<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.gco.com\/etica-y-transparencia\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">canal de denuncias de Catalana Occidente<\/a> tiene habilitada una direcci\u00f3n espec\u00edfica de correo electr\u00f3nico, una direcci\u00f3n postal y un n\u00famero de tel\u00e9fono para las denuncias verbales. De acuerdo a la entidad, las denuncias ser\u00e1n gestionadas por el departamento Auditor\u00eda Interna Corporativa.<\/p>\n<h3><span id=\"Allianz\"><strong>Allianz<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.allianz.es\/servicios\/otros-servicios\/canal-denuncias.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">canal de denuncias de Allianz<\/a> est\u00e1 habilitado a trav\u00e9s de una plataforma digital, que garantiza tanto la confidencialidad como la seguridad de la informaci\u00f3n contenida en las denuncias presentadas a trav\u00e9s de la plataforma. As\u00ed mismo, admite las denuncias an\u00f3nimas y en la p\u00e1gina de inicio del canal de denuncias se dan las instrucciones necesarias para presentar la denuncia y poder llevar un seguimiento del procedimiento.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, para quienes prefieran usar v\u00edas diferentes a la plataforma whistleblowing, Allianz pone a su disposici\u00f3n una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una direcci\u00f3n postal.<\/p>\n<h3><span id=\"Ocaso\"><strong>Ocaso<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>En el caso del <a href=\"https:\/\/www.ocaso.es\/es\/canal-denuncias\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">canal de denuncias de Ocaso<\/a>, la entidad pone a disposici\u00f3n de los denunciantes un n\u00famero de tel\u00e9fono, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico habilitada a tal fin o la posibilidad de solicitar una cita presencial a trav\u00e9s de esa direcci\u00f3n de correo.<\/p>\n<h3><span id=\"Liberty_Seguros\"><strong>Liberty Seguros<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.generalion.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">canal de denuncias de Liberty Seguros<\/a> est\u00e1 habilitado tambi\u00e9n a trav\u00e9s de una plataforma digital, en la que se ir\u00e1 guiando al denunciante para presentar su denuncia o se le indicar\u00e1 el n\u00famero de tel\u00e9fono donde tambi\u00e9n puede realizarla. As\u00ed mismo, desde la propia plataforma tambi\u00e9n es posible realizar el seguimiento de la denuncia presentada.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39944#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.1.7\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5444-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"g-recaptcha-response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div>\n<picture><img alt=\"partner form icon\" loading=\"lazy\" width=\"48\" height=\"48\"  src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/formicon-manos.svg\"><\/picture><\/div>\n<h2><span id=\"Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n<p>Escr\u00edbenos o contacta con <a class=\"contactlink\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&utm_medium=cta&utm_campaign=CLICK_CTA_HEADER\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuestras oficinas<\/a><\/p>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-message\"><textarea name=\"your-message\" cols=\"40\" rows=\"10\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?\"><\/textarea><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap acceptance-740\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-740\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> He le\u00eddo y acepto la <a class=\"privacidadlink\"  target=\"_blank\"  rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<\/p>\n<p><input type=\"submit\" value=\"Solicitar informaci\u00f3n\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit\" \/><\/p>\n<p><script>\ndocument.addEventListener( 'wpcf7mailsent', function( event ) {\n    location = '\/empresas\/gracias\/?from=contacto';\n}, true );\n<\/script><\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output wpcf7-display-none\"><\/div><\/form><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEs necesario que aseguradoras y agencias de seguros tengan implantado el canal de denuncias? \u00bfC\u00f3mo debe ser el canal de denuncias para&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":39946,"parent":31509,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros | Grupo Atico34<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo debe ser el canal de denuncias para aseguradoras y agencias de seguros? \u00bfC\u00f3mo implantarlo? 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