{"id":39569,"date":"2025-02-28T08:44:53","date_gmt":"2025-02-28T07:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?page_id=39569"},"modified":"2025-02-24T19:17:55","modified_gmt":"2025-02-24T18:17:55","slug":"une-19604-sociolaboral","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/une-19604-sociolaboral\/","title":{"rendered":"UNE 19604 de compliance sociolaboral"},"content":{"rendered":"<p>En julio de 2023 se public\u00f3 la <strong>UNE 19604:2023<\/strong>, un est\u00e1ndar nacional, y pionero en Europa, para implantar un sistema de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral eficaz en la empresa. En este art\u00edculo vemos los aspectos clave y objetivos de la <strong>UNE 19604<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido del art&iacute;culo<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_es_la_norma_UNE_19604_de_compliance_sociolaboral\">\u00bfQu\u00e9 es la norma UNE 19604 de compliance sociolaboral?<\/a><\/li><li><a href=\"#Objetivos_de_la_UNE_196042023\">Objetivos de la UNE 19604:2023<\/a><\/li><li><a href=\"#Estructura_de_la_UNE_19604\">Estructura de la UNE 19604<\/a><\/li><li><a href=\"#La_norma_UNE_19604_es_certificable\">La norma UNE 19604 \u00bfes certificable?<\/a><\/li><li><a href=\"#Te_ayudamos_a_cumplir_la_Ley_de_Proteccion_de_Datos\">Te ayudamos a cumplir la Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h2><span id=\"Que_es_la_norma_UNE_19604_de_compliance_sociolaboral\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la norma UNE 19604 de compliance sociolaboral?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>norma UNE 19604<\/strong> <em>de Sistemas de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral. Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso<\/em>, es un nuevo est\u00e1ndar nacional para la implantaci\u00f3n de un programa o sistema de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral, es decir, un sistema de <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/sistema-gestion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de compliance<\/a> en materia de leyes y normas laborales, as\u00ed como de los compromisos adquiridos por la empresa en materia social y de sostenibilidad, derivados de los criterios ESG (ambiental, social y buen gobierno) y de los Objetivos de Desarrollo de la Agenda 2030.<\/p>\n<p>Con una legislaci\u00f3n laboral cada vez m\u00e1s regulada y estricta, el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compliance laboral<\/a> es una herramienta clave para que las empresas cumplan con esas leyes y normas laborales y puedan hacerlo de una manera sistem\u00e1tica y organizada, ganando con ello seguridad jur\u00eddica al reducir los riesgos de incumplimiento, prevenir la comisi\u00f3n de posibles irregularidades de la normativa laboral y generar confianza entre sus stakeholders (grupos de inter\u00e9s), adem\u00e1s de promover dentro la empresa una cultura de cumplimiento normativo que alcance a todos sus niveles y miembros.<\/p>\n<p>Por otro lado, los criterios ESG est\u00e1n cobrando cada vez mayor relevancia para las empresas, puesto que se han vuelto en uno de los elementos diferenciadores para inversores y otros stakeholders (como empleados y clientes). Adoptar criterios ESG en la empresa pone de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, ya que miden y eval\u00faan el impacto que la empresa y su actividad tienen en la sociedad (tanto negativo como positivo, dentro de los \u00e1mbitos medioambientales y sociales). En ese sentido, el <a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compliance<\/a> puede ayudar a las empresas a gestionar el cumplimiento de sus c\u00f3digos y normativas internas, donde los compromisos con los criterios ESG encuentran cabida y cobran forma.<\/p>\n<p>Sin dejar completamente de lado los criterios ambientales y de buen gobierno, el compliance laboral y los criterios sociales est\u00e1n especialmente relacionados, puesto que este pilar social se cimienta, precisamente, sobre el cumplimiento de las normas laborales, ya que eval\u00faa y mide aspectos relacionados con la relaci\u00f3n de la empresa con sus empleados (desde la diversidad y la inclusi\u00f3n, pasando por la igualdad de oportunidades, hasta las pol\u00edticas salariales).<\/p>\n<p>As\u00ed, la UNE 19604 a\u00fana en un solo est\u00e1ndar la gesti\u00f3n del cumplimiento de la normativa laboral y de los compromisos adquiridos en la empresa con los criterios ESG para medir y evaluar su impacto ambiental y su responsabilidad social.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que la norma UNE 19604 es aplicable en toda clase de organizaciones, con independencia de su tipo, tama\u00f1o y la naturaleza de su actividad, puesto que se trata de una norma flexible y adaptable a diferentes realidades y necesidades en materia de cumplimiento de las empresas y organizaciones.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/contacto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=CLICK_BANNER&amp;utm_id=compliance\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20468\" src=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/banner-tarifas-compliance.jpg\" alt=\"tarifas compliance\" width=\"850\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span id=\"Objetivos_de_la_UNE_196042023\"><strong>Objetivos de la UNE 19604:2023<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Entre los objetivos de la UNE 19604:2023 est\u00e1 proporcionar a las empresas un sistema estandarizado que les permita gestionar de manera ordenada y eficaz los posibles riesgos de incumplimiento laboral, as\u00ed como las posibles p\u00e9rdidas de reputaci\u00f3n que se derivan de ello. As\u00ed mismo, permite gestionar el cumplimiento de la normativa interna y los compromisos adquiridos en el c\u00f3digo \u00e9tico o de conducta.<\/p>\n<p>En ese sentido, en la UNE 19604 cobra especial relevancia el concepto de diligencia debida, gracias a los controles de riesgos que se proponen en su Anexo y al establecer requisitos y directrices para establecer, desarrollar, implementar, evaluar y mantener y mejorar un sistema de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Como objetivo \u00faltimo, la publicaci\u00f3n de esta norma busca ayudar a las organizaciones a desarrollar y difundir una cultura de cumplimiento sociolaboral, no solo para prevenir y evitar los riesgos de incumplimiento, sino tambi\u00e9n como una forma de reforzar su reputaci\u00f3n y sostenibilidad social.<\/p>\n<h2><span id=\"Estructura_de_la_UNE_19604\"><strong>Estructura de la UNE 19604<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El sistema de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral que propone la norma UNE 19604, se basa en cinco \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>El ejercicio de los derechos constitucionales en la organizaci\u00f3n y relativos a:\n<ul>\n<li>La igualdad y la no discriminaci\u00f3n<\/li>\n<li>La tutela de colectivos especialmente vulnerables, con especial atenci\u00f3n a la discapacidad<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>La relaci\u00f3n individual de trabajo respecto a:\n<ul>\n<li>El acceso al empleo<\/li>\n<li>Las modalidades contractuales<\/li>\n<li>Los derechos y deberes laborales b\u00e1sicos<\/li>\n<li>El salario<\/li>\n<li>El tiempo de trabajo<\/li>\n<li>La prestaci\u00f3n laboral y el lugar de trabajo<\/li>\n<li>La modificaci\u00f3n de las condiciones de trabajo<\/li>\n<li>La extinci\u00f3n del contrato de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Las relaciones colectivas de trabajo, en concreto relativas a:\n<ul>\n<li>La libertad sindical<\/li>\n<li>La informaci\u00f3n, la consulta y la participaci\u00f3n de los representantes de los trabajadores<\/li>\n<li>Las medidas de conflicto colectivo de trabajo<\/li>\n<li>La negociaci\u00f3n colectiva laboral<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>La protecci\u00f3n social con respecto a:\n<ul>\n<li>Las prestaciones de la Seguridad Social<\/li>\n<li>Las mejoras voluntarias<\/li>\n<li>Los sistemas de previsi\u00f3n social complementaria<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Cualquier obligaci\u00f3n sociolaboral que la organizaci\u00f3n se haya autoimpuesto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cabe se\u00f1alar que la UNE 19604 no es aplicable dentro del \u00e1mbito de la prevenci\u00f3n de riesgos laborales, para lo que ya existen otras normas.<\/p>\n<p>En cuanto a su estructura, la UNE 19604 contiene siete bloques (aparte de la introducci\u00f3n, objeto y campo de aplicaci\u00f3n, normas para consulta y t\u00e9rminos y condiciones):<\/p>\n<div class=\"data-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\"><strong>Bloque<\/strong><\/th>\n<th style=\"text-align: center;\"><strong>Apartados<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>4. Contexto de la organizaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>4.1 Comprensi\u00f3n de la organizaci\u00f3n y de su contexto<\/li>\n<li>4.2 Comprensi\u00f3n de las necesidades y expectativas de las partes interesadas<\/li>\n<li>4.3 Determinaci\u00f3n del alcance del sistema de gesti\u00f3n del compliance sociolaboral<\/li>\n<li>4.4 Sistema de gesti\u00f3n del compliance sociolaboral<\/li>\n<li>4.5 Obligaciones de compliance sociolaboral<\/li>\n<li>4.6 Evaluaci\u00f3n de los riesgos de compliance sociolaboral<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>5. Liderazgo<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>5.1 Liderazgo y compromiso<\/li>\n<li>5.2 Pol\u00edtica de compliance sociolaboral<\/li>\n<li>5.3 Roles, responsabilidades y autoridades<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>6. Planificaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>6.1 Acciones para abordar los riesgos y oportunidades<\/li>\n<li>6.2 Objetivos de compliance sociolaboral y planificaci\u00f3n para lograrlos<\/li>\n<li>6.3 Planificaci\u00f3n de los cambios<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>7. Apoyo<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>7.1 Recursos<\/li>\n<li>7.2 Competencia<\/li>\n<li>7.3 Toma de conciencia<\/li>\n<li>7.4 Comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>7.5 Informaci\u00f3n documentada<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>8. Operaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>8.1 Planificaci\u00f3n y control operacional<\/li>\n<li>8.2 Establecimiento de controles y procedimientos<\/li>\n<li>8.3 Diligencia debida<\/li>\n<li>8.4 Implementaci\u00f3n de controles en entidades bajo control de la organizaci\u00f3n y en otras entidades no controladas pero vinculadas a ella<\/li>\n<li>8.5 Condiciones contractuales<\/li>\n<li>8.6 Planteamiento de inquietudes<\/li>\n<li>8.7 Procesos de investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>9. Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>9.1 Seguimiento, medici\u00f3n, an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n<\/li>\n<li>9.2 Auditor\u00eda interna<\/li>\n<li>9.3 Revisi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>10. Mejora<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>10.1 Mejora continua<\/li>\n<li>10.2 No conformidades o no cumplimientos y acciones correctivas<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anexo<\/strong><\/td>\n<td>\n<ul>\n<li>Controles<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>La norma tambi\u00e9n contempla la creaci\u00f3n e implantaci\u00f3n de un canal de denuncias interno para reportar incumplimientos de la normativa laboral y del c\u00f3digo de conducta de la organizaci\u00f3n, as\u00ed como el nombramiento de un responsable del sistema de gesti\u00f3n, que podr\u00e1 ser un <em>Labor Compliance Officer<\/em>, que deber\u00e1 tener autonom\u00eda, independencia, autoridad y competencia adecuadas.<\/p>\n<h2><span id=\"La_norma_UNE_19604_es_certificable\"><strong>La norma UNE 19604 \u00bfes certificable?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La Une 19604 es auditable y certificable ante terceros, as\u00ed como ante juzgados o ante la inspecci\u00f3n de trabajo en el caso de una apertura de expediente sancionador, lo que podr\u00eda incluso contribuir a modular o eludir una eventual sanci\u00f3n administrativa, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 39.2 de LISOS.<\/p>\n<p>En definitiva, la UNE 19604 puede ayudar a las empresas y otras organizaciones a adoptar e implantar un sistema de gesti\u00f3n de compliance sociolaboral, un programa en el que se a\u00fanan el cumplimiento de las leyes y normas laborales y de los criterios ESG adoptados y aplicados por la propia empresa u organizaci\u00f3n con el objetivo de mejorar su responsabilidad social y ambiental.<\/p>\n<div role=\"form\" class=\"wpcf7\" id=\"wpcf7-f5444-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><\/div>\n<form action=\"\/empresas\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39569#wpcf7-f5444-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form\" novalidate=\"novalidate\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5444\" \/>\n<input type=\"hidden\" 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class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-name\"><input type=\"text\" name=\"your-name\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre*\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-tel\"><input type=\"tel\" name=\"your-tel\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono*\" \/><\/span><\/div>\n<div class=\"column-half\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap your-email\"><input type=\"email\" name=\"your-email\" value=\"\" size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" 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