{"id":35988,"date":"2023-03-30T15:44:06","date_gmt":"2023-03-30T13:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/?page_id=35988"},"modified":"2024-12-18T11:44:05","modified_gmt":"2024-12-18T10:44:05","slug":"ventajas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/empresas\/compliance\/canal-denuncias\/ventajas\/","title":{"rendered":"Ventajas y beneficios del canal de denuncias para la empresa"},"content":{"rendered":"

Implementar un canal de denuncias en la empresa, o cualquier otro tipo de organizaci\u00f3n privada o p\u00fablica, no solo ayudar\u00e1 a detectar de manera temprana la posible comisi\u00f3n de irregularidades o delitos por parte de miembros de la empresa u organizaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n aporta otra serie de ventajas y beneficios para esta. En este art\u00edculo revisamos las principales ventajas del canal de denuncias<\/strong> para cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas y beneficios tiene contar con un canal de denuncias en tu empresa?<\/h2>\n

Con empresas cada vez m\u00e1s concienciadas con el compliance (o cumplimiento normativo) y su importancia y papel para evitar la comisi\u00f3n de il\u00edcitos dentro de la entidad, el canal de denuncias interno cobra, tambi\u00e9n, cada vez m\u00e1s relevancia, porque un sistema de gesti\u00f3n de compliance o un programa de compliance sin canal de denuncias es un sistema o programa ineficaz e insuficiente, ya que el canal de denuncias interno<\/a>, en las empresas que realmente quieran prevenir la comisi\u00f3n de delitos y mostrar su compromiso con la legalidad, es una herramienta fundamental e indispensable.<\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de esa necesidad, hay otras ventajas y beneficios del canal de denuncias<\/strong> para las empresas, especialmente cuando este est\u00e1 gestionado por un tercero externo, como puede ser una consultor\u00eda especializada en compliance, que merece la pena tener en cuenta si se est\u00e1 valorando su implementaci\u00f3n en la compa\u00f1\u00eda. Beneficios y ventajas del canal de denuncias<\/strong> que vamos a enumerar y describir a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

\"ventajas1.- Prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n temprana de conductas delictivas o il\u00edcitas<\/strong><\/p>\n

La prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n temprana de conductas delictivas o il\u00edcitas dentro de la empresa, cometida por cualquier de sus miembros, es uno de los principales objetivos del canal de denuncias, y tambi\u00e9n uno de sus principales beneficios, ya que una detecci\u00f3n temprana de este tipo de acciones y conductas, permite a la empresa estar informado sobre ello y poder ponerle soluci\u00f3n antes de que vayan a m\u00e1s o acaben derivando en infracciones o delitos m\u00e1s graves y con mayores y peores consecuencias para la propia empresa.<\/p>\n

Esta prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n temprana tambi\u00e9n evitar\u00e1 que las v\u00edctimas de determinadas conductas sigan sufriendo posibles da\u00f1os y perjuicios, ya que pondr\u00e1 antes fin a la situaci\u00f3n y se tomar\u00e1n las medidas correspondientes para protegerlas mientras se desarrolla todo el proceso de investigaci\u00f3n y sancionador.<\/p>\n

As\u00ed mismo, tambi\u00e9n valorar la necesidad de poner en conocimiento de las autoridades correspondientes las conductas denunciadas, especialmente cuando estamos ante actos que pueden ser constitutivos de delitos.<\/p>\n

2.- Permite un mejor control y gesti\u00f3n de las denuncias<\/strong><\/p>\n

El canal de denuncias es una herramienta dise\u00f1ada para llevar una gesti\u00f3n adecuada de las denuncias recibidas en la empresa y, por lo tanto, permite tener un mejor control sobre todo el proceso, desde la recepci\u00f3n de las denuncias hasta su tramitaci\u00f3n y, en caso de ser preceptivo, su investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Cualquier software de canal de denuncias permite, adem\u00e1s, llevar un registro de las denuncias recibidas, las archivadas y las tramitadas e investigadas, de manera que todo el proceso queda documentado y registrado, tal y como requiere la Ley de protecci\u00f3n del denunciante de corrupci\u00f3n para aquellas empresas y organizaciones en las que es obligatorio el canal de denuncias<\/a>.<\/p>\n

3.- El canal de denuncia externo asegura imparcialidad e independencia y una adecuada protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/p>\n

Por un lado, la Ley de protecci\u00f3n del denunciante de corrupci\u00f3n, siguiendo las indicaciones de la Directiva Whistleblowing de la UE, establece que el responsable del canal de denuncias debe ser independiente y aut\u00f3nomo para cumplir con sus funciones, y, por otro lado, las investigaciones deben ser imparciales y libres de cualquier presi\u00f3n por parte de la empresa, algo que un canal de denuncias externo puede garantizar mucho mejor que un canal de denuncias gestionado internamente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la ley tambi\u00e9n requiere que el canal de denuncias cumpla con la normativa de protecci\u00f3n de datos, por ello, con un gestor externo se tendr\u00e1 el canal de denuncias y Delegado de Protecci\u00f3n de Datos, figura necesaria en las organizaciones que tengan que implementar esta herramienta, dado que en la gesti\u00f3n de las denuncias se tratan datos personales del denunciante, del denunciado y de los testigos.<\/p>\n

4.- Promoci\u00f3n de la cultura \u00e9tica y fomento de la transparencia dentro de la empresa<\/strong><\/p>\n

Tener un canal de denuncias promueve la cultura \u00e9tica dentro de la empresa y entre sus miembros, adem\u00e1s de fomentar la transparencia, puesto que a trav\u00e9s del canal de denuncias se persiguen comportamientos il\u00edcitos e irregularidades tanto para ponerles fin como para castigarlos, incluidas aquellas conductas que sean contrarias al c\u00f3digo \u00e9tico de la empresa.<\/p>\n

5.- Se protege a los denunciantes<\/strong><\/p>\n

El canal de denuncias, implementado de acuerdo a la ley, cuenta con mecanismos de gesti\u00f3n que permiten proteger a los denunciantes ante posibles represalias, tanto de compa\u00f1eros como de superiores, lo que fomenta a su vez el uso de canal cuando miembros de la empresa o incluso personas externas con alguna relaci\u00f3n con ella, son testigos de la comisi\u00f3n de un delito o irregularidad.<\/p>\n

Cabe recordar que la adopci\u00f3n de medidas de protecci\u00f3n y apoyo a los denunciantes son una obligaci\u00f3n para la empresa y organizaci\u00f3n y que deben ser comunicadas a cualquier persona que pueda usar el canal de denuncias.<\/p>\n

6.- Facilita y anima a la presentaci\u00f3n de denuncias<\/strong><\/p>\n

Ya lo hemos adelantado, pero un canal de denuncias que garantice la protecci\u00f3n de los denunciantes, que permita y gestione de manera adecuada las denuncias, incluidas las denuncias an\u00f3nimas, facilita y anima a los miembros de la empresa y otras personas con alguna relaci\u00f3n con ella a denunciar conductas o acciones il\u00edcitas o irregulares de las que puedan ser testigos y evitar as\u00ed la prolongaci\u00f3n el tiempo de la irregularidad o el delito, poder ponerle fin y llevar a cabo la correspondiente investigaci\u00f3n interna y, en caso de ser necesario, ponerlo en conocimiento de las autoridades correspondientes.<\/p>\n

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7.- Evita la presentaci\u00f3n de denuncias falsas<\/strong><\/p>\n

Siempre que el canal de denuncias cuente con un protocolo de uso adecuado y p\u00fablico, en el que se establezcan las consecuencias por presentar denuncias falsas o infundadas (disciplinarias y sancionadoras dentro de los l\u00edmites marcados por la ley), se podr\u00e1 evitar que los empleados utilicen este canal para hacer denuncias falsas que puedan entorpecer las funciones del canal de denuncias.<\/p>\n

8.- Puede evitar la llegada al proceso judicial y la exposici\u00f3n p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

El canal de denuncias conlleva tambi\u00e9n la ejecuci\u00f3n de un proceso de investigaci\u00f3n interna de aquellas denuncias que se admitan a tr\u00e1mite por la persona o equipo responsable del canal de denuncias, lo que permite la resoluci\u00f3n de los hechos denunciados dentro de la propia empresa, evitan acabar envuelta en un posible proceso judicial y la consiguiente exposici\u00f3n p\u00fablica que este significa y que afectar\u00eda a la imagen y reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n

Cabe recordar que aunque ciertas conductas y acciones denunciadas puedan resolver a nivel interno, en aquellos casos en que pueda estar cometi\u00e9ndose un delito, la empresa deber\u00e1 ponerlo en conocimiento de las autoridades correspondientes y, en su caso, presentar una denuncia.<\/p>\n

9.- Reducci\u00f3n costes econ\u00f3micos derivados de sanciones administrativas<\/strong><\/p>\n

Puesto que el objetivo de un canal de denuncias es prevenir y detectar la comisi\u00f3n de irregularidades, una de las principales ventajas del canal de denuncias es ahorrar costes a la empresa derivados de la imposici\u00f3n de sanciones administrativas (como, por ejemplo, por vulnerar la normativa laboral, la fiscal, la de igualdad o la normativa de protecci\u00f3n de datos).<\/p>\n

Si gracias al canal de denuncias la empresa detecta que se est\u00e1 cometiendo una posible infracci\u00f3n, podr\u00e1 ponerle fin al hecho, antes de que derive en una denuncia y su correspondiente inspecci\u00f3n y sanci\u00f3n.<\/p>\n

10.- Mejora de la imagen y reputaci\u00f3n de la empresa y disminuci\u00f3n del impacto reputacional<\/strong><\/p>\n

Otro de los beneficios del canal de denuncias es que al ser p\u00fablico, este demuestra el compromiso de la empresa con el cumplimiento normativo y la \u00e9tica, y, por tanto, mejora su imagen y reputaci\u00f3n ante la sociedad, as\u00ed como entre sus propios empleados.<\/p>\n

Y en el caso de que verse envuelta en un proceso judicial, el hecho de que haya sido la denuncia a trav\u00e9s del canal de denuncias la que lo haya expuesto y que la empresa colabore con el proceso de investigaci\u00f3n judicial, disminuir\u00e1 notablemente el impacto negativo en su reputaci\u00f3n.<\/p>\n

11.- Mejora el ambiente de trabajo<\/strong><\/p>\n

Tener un canal de denuncias es se\u00f1al de la implicaci\u00f3n de la empresa en la persecuci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conductas irregulares e il\u00edcitas, sea quien sea el perpetrador de las mismas, lo que genera, especialmente cuando existen consecuencias reales y disciplinarias para estos, un mejor ambiente de trabajo, en el que los empleados saben que cuentan con una herramienta a la que pueden acudir si son testigos de irregularidades o v\u00edctimas de comportamientos il\u00edcitos ellos mismos (como puede ser, por ejemplo, el acoso laboral o el acoso sexual).<\/p>\n

12.- Aumenta la confianza de los stakeholders<\/strong><\/p>\n

Otra de las principales ventajas del canal de denuncias es que aumenta la confianza de los stakeholders en la empresa u organizaci\u00f3n (empleados, clientes, socios, inversores, etc.). C\u00f3mo dec\u00edamos m\u00e1s arriba, tener un canal de denuncias es una se\u00f1a del compromiso de la empresa con la transparencia, la \u00e9tica y el cumplimiento normativo, con el hacer y desarrollar su actividad dentro de la legalidad, cumpliendo aquellas obligaciones normativas, tanto externas como internas.<\/p>\n

Y tener la confianza de sus stakeholders implica retener talento y clientes, acceder a nuevos socios o inversores y oportunidades de financiaci\u00f3n y expansi\u00f3n, y, en definitiva, aumentar sus beneficios econ\u00f3micos.<\/p>\n

13.- Cumplir con la ley<\/strong><\/p>\n

Finalmente, tener implementado un canal de denuncias significa cumplir con la Ley de protecci\u00f3n del denunciante de corrupci\u00f3n para aquellas empresas y organizaciones obligadas a tener el canal de denuncias y evitar las sanciones derivadas por no tenerlo (que pueden alcanzar hasta el mill\u00f3n de euros en los casos m\u00e1s graves).<\/p>\n

En definitiva, tanto si tu empresa est\u00e1 obligada a tener canal de denuncias como si est\u00e1s pensando en implantarlo de manera voluntaria, tener esta herramienta aportar\u00e1 a tu empresa todas las ventajas y beneficios que hemos ido enumerando, especialmente si apuestas por un canal de denuncias externo. Si tienes alguna duda o necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el canal de denuncias, no dudes en ponerte en contacto con Atico34 para resolverlas.<\/p>\n

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